《黑神話：悟空》賣出26億的背后，天貓這些商家賺翻了
文｜葉晨
“我的3060顯卡是否還能一戰？”
“游戲本的5800H開低效果能流暢玩嗎？”
“大佬指導一下，怎么設置畫質才能跑出高幀數？”
“家里的四公主（索尼PS4主機）吃灰好久，可以玩嗎？”
自打8月20日“猿神啟動”以來，微博、B站、NGA等社交平臺或游戲論壇里，關于國產3A游戲《黑神話：悟空》的硬件配置，都是高熱度話題，不少心急的玩家還登陸天貓等電商平臺，直接向客服咨詢起了推薦設備。
《黑神話：悟空》的熱度，讓網友們關注起了游戲配置
畢竟，中國玩家對國產第一款3A大作，已經期待足足6年了。
而《黑神話：悟空》的確也沒有讓大多數玩家失望：這部游戲里，有國人耳熟能詳的《西游記》背景文化與中式哲學，也有追趕國際一線水平的美術動畫；有反映制作團隊巧思的劇情細節，也有機制和打法搭配豐富的游玩設計……
最新統計顯示，《黑神話：悟空》目前在各大游戲平臺的總銷量超過1000萬份，意味著其總銷售額超過了26億元。數據還表明，《黑神話：悟空》開售幾天來已登上Steam全球所有國家與地區的銷量榜第一，在該平臺上的高峰在線人數一度突破300萬人。
游戲熱度持續高漲、硬件消費也在走俏，越來越多的消費者并不介意“為了那口醋，專門去包頓餃子”。
此次，天貓小黑盒領先性地把握住了這一趨勢，與《黑神話：悟空》官方團隊展開了合作，讓游戲上新與硬件上新緊密相連，進一步助燃《黑神話：悟空》引發的消費熱。
據悉，游戲上線的當天，淘寶天貓平臺“PS5游戲機”、“英偉達黑悟空聯名顯卡”等相關商品搜索量增長了1379%，這股超高熱度，直接讓不少商家順勢通過天貓小黑盒完成了新品到爆品的“零距離轉化”。
游戲走紅的背后，天貓似乎再次讀懂了品牌們的“新”事。
關鍵詞：洞悉早
國產3A帶來硬件需求熱，品牌找到爆款生成密碼
“得消費者得天下”。早在數月前，天貓小黑盒與《黑神話：悟空》官方團隊的“雙黑聯動”就已悄然蓄勢。
雙方從消費者需求出發，一方面把游戲的特色玩法、文化體驗等傳遞給廣大玩家，另一方面也把原本商家主導的“獨角戲”式新品發布，變成消費者可共同參與的一份驚喜。
舉例來說，《黑神話：悟空》是一款“3A”游戲，玩家們給出的通常釋義是“A lot of money（大量的金錢）”“A lot of resources（大量的資源）”“A lot of time（大量的時間）”的首字母縮寫，這類游戲往往高成本、高體量、高質量，且主要為單機大作。
過去，這類耗時費力的精品游戲基本由日本、法國、美國等國的游戲公司或工作室所開發，例如索尼旗下頑皮狗出品的《最后生還者》系列，同樣索尼旗下圣莫尼卡出品的《戰神》系列，育碧出品的《刺客信條》系列，宮崎英高與其團隊制作的《魂》系列，都是人氣經久不衰的3A大作代表。
不過，由于游戲畫面、劇情等要素都精益求精，3A游戲在運行方面也較為“吃配置”，即考驗玩家的游戲裝備水平。
《黑神話：悟空》官方曾經給出過最佳體驗配置推薦：玩家如果追求高畫質+4K+光線追蹤的效果，處理器需要英特爾Core i7-9700或AMD Ryzen 5 5500，圖形處理器（即顯卡）推薦為英偉達GeForce RTX 4080 SUPER，顯存16GB，系統內存32GB，磁盤空間則需要130GB的固態硬盤，系統推薦Windows 10/11 64-bit。
從首款國產3A的游戲性和文化性出發，天貓小黑盒與3C數碼行業早早預見到一款現象級的作品即將帶來的龐大市場期待值與消費者情緒價值。
同時，基于3A大作本身的高配置標準以及消費者對數碼類產品“買新不買舊”的常規習慣，平臺也提前聯動游戲出品方進行了大量硬件需求的產品科普與心智加強。游戲正式發售后，天貓小黑盒迅速為3C數碼行業頭部商家搭建了高曝光、高轉化、高認可的轉化場域，游戲正式發售就讓品牌們享受到高位流量，快速孵化新品與尖貨。
游戲開售前后，作為必備裝備的PC電腦和PS5游戲機，立即在天貓迎來一波搶購高峰：索尼PlayStation天貓官方旗艦店的PS5主機成交同比增長超100%，連續4天成為電玩設備成交TOP1爆款；同時，“裝機界”也迎來大賣——作為天貓DIY電腦TOP1品牌，攀升旗艦店的黑悟空推薦款i5系列一直霸占銷售榜地頭部；近一周數據顯示，天貓3C數碼家用游戲機同比成交已超過80%。
一個游戲引爆若干新品、尖貨，平臺是如何做到的？
關鍵詞：切點準
把尖貨送到用戶心頭，體驗消費上大分
電商發展到現在，品牌的上新并不只是把產品放上貨架、注入流量的簡單操作，更是讓消費者認知品牌的重要過程。而高質量、高精準度的用戶觸達，是天貓小黑盒始終能夠做到高效上新的關鍵之一。
首先是品類趨勢產品切得準。
作為首款國產3A大作，《黑神話：悟空》覆蓋的受眾其實非常廣泛——喜歡挑戰高難度的操作黨需要更好的手柄、鼠標、鍵盤，去實現行云流水的控制；熱衷探索游戲故事與場景的玩家則需要更好的主機、電腦配置，去實現“4K全開”“特效拉滿”；或者，以讓許多初見玩家直呼“聽到直起雞皮疙瘩”的游戲第二章配樂為例，中國傳統非遺項目陜北說書貫穿其中，三根琴弦、一張繡口，把民族風淋漓展現，這些制作組極為用心的游戲配樂，當然也需要專業的耳機、耳麥去還原音質。
基于天貓對消費者需求的敏銳洞察，小黑盒聯動天貓3C數碼行業迅速猜準了硬件配件的消費趨勢。在近期《黑神話：悟空》的熱度下，PS5游戲機、游戲筆記本、DIY主機、鍵盤、鼠標、電競耳機成為行業銷售最火的TOP6品類，索尼、攀升、雷蛇、羅技等知名游戲硬件品牌的尖貨更是借助小黑盒脫穎而出、銷量大漲。
其次是用戶消費心理切得準。
為了讓消費者實時參與到游戲發售的重要時刻、更好地體驗這款游戲，天貓打出了多套組合拳，為有需要的消費者搭建了“認知—體驗—購買”的消費決策閉環。而“首發體驗”正是打動消費者的關鍵一步——為此，“小黑盒·體驗派”打出了“恭迎天命人”的口號，把用戶的“可感可視可玩”做到了極致。
與《黑神話：悟空》官方的聯動初期，天貓小黑盒就不斷通過活動預熱長圖和數碼尖貨海報引爆眼球，一方面為線下超強試玩會積累粉絲客群的關注，另一方面也通過線上淘內抽簽好禮，吸引興趣用戶持續涌入平臺。
同時，“小黑盒·體驗派”的IP則融合了平臺優質的營銷資源、明星互動與福利玩法等優勢，充分點燃域內與站外的消費熱情。通過KOL/KOC轉發、分享，小黑盒·體驗派累計覆蓋游戲核心圈層粉絲超3000萬人次 ，精準導流至黑神話電玩主題專屬好物新品會場。
游戲正式發布后，“小黑盒·體驗派”又提前預判熱搜，與#黑神話悟空#進行關鍵詞綁定，通過微博語義櫥窗強力擴散至目標人群，10小時內，小黑盒輕松在14個熱搜榜話題里“霸屏”，通覽廣告設置“立即抽獎”字樣，為品牌方的效果轉化做好了鋪墊。
此外，線下更是首發體驗的重要場域。8月20日，“小黑盒·體驗派”X《黑神話：悟空》首發體驗站空降在武漢、杭州、西安銀泰商圈，與天貓3C數碼行業共同打造了一場堪稱配置豪華的玩家試玩會，B站230萬粉絲UP主@江鴿北主任也在活動當天親臨武漢現場，進一步點燃粉絲參與體驗的熱情。為期5天的游戲免費體驗，不僅吸引了大批體驗者轉化為消費者，還為品牌搭建實感場域去觸達人群，同時達成了品牌在新品尖貨營銷期間所期望的聲量擴大和品效合一。
在這組精準的組合拳下，小黑盒把尖貨送到了用戶心頭。近期，索尼PS5光驅游戲機、英偉達GeForce RTX 40系電腦、GPW2無線游戲鼠標、華碩天選5 Pro游戲本、賽睿無線電競耳機等電競新裝備紛紛在天貓小黑盒同步上新、促銷，受到了游戲愛好者追捧。
關鍵詞：機遇多
大促和發布會外，為商家謀劃“第三爆發期”
熟悉3C數碼行業的消費者，通常有兩個消費旺季。
一個是在品牌每年都相對固定的發布會之后，例如英偉達一般會在春秋兩季的發布會上介紹旗下最新的顯卡等產品，隨后正式發布。這個期間，消費者通常能夠接觸當下代表高水平游戲與生產力的領先技術，但不足之處是，產品的價格會相對較高。
另一個是電商平臺或線下渠道的節慶大促，例如每年的雙11、618等消費節，品牌或經銷商往往會給到力度更大的優惠。這個期間，消費者買的貨是便宜了，但不足之處是，貨品如果是經歷幾個周期后進入大促，有的已經不夠“新”、有的則因為大促各行各業都在集中上架，導致流量相對偏散，消費者挑貨難以抉擇，品牌賣貨也會遇到人群精準度參差不齊的問題。
事實上，隨著消費者的剛性需求與情緒價值越來越統一，社交媒體不斷加速新文化、新事物的傳播,“物以類聚人以群分”的消費趨勢愈發明顯，就像這次《黑神話：悟空》的出圈后吸引更多人群對游戲消費重新有了認知，喜好與興趣的細分集群目前仍在迅猛地點燃一個垂類行業的消費熱。
天貓小黑盒敏銳地察覺到了垂類行業消費者與商家的痛點，并且結合游戲、電競、賽事等備受細分人群關注的事件，在產品、營銷、創新和轉化多維度為“新品”提供著強勁動能。從此次《黑神話：悟空》引爆游戲電競硬件的消費事件來看，天貓小黑盒再度摸準了品牌“新”事，并為商家定制了自身品宣發布與平臺節慶大促外的“第三爆發期”。
在此期間，消費者能拿到最符合剛性需求的尖貨產品，商家也可以更加合理地定價、放價，既賺到了人氣場，也賺到了情緒價值下消費者對品牌的認可度。
這是一個商家必須看到的營銷轉變——興趣或熱點營銷在創造機遇，對于品牌孵化新品、打造爆品的助力越來越大。一個現象級的營銷影響力能夠為其帶來充足的市場期待值與消費者情緒價值，商家們則需要重視熱點事件對于品牌的影響，并結合這些消費者的“情緒爆破點”，做好新品的“首發體驗”。
在此期間，能夠預見消費熱趨，同時既懂得消費者、又懂得替品牌找準受眾定位的小黑盒，將繼續扮演孵化爆款新品的核心陣地，為更多品牌在熱點營銷期間提供上市營銷和持續運營的一站式解決方案。
數據顯示，2023年天貓上共計誕生了68.8萬個成交超過百萬的新品，破億新品超過1800個；據平臺消息，天貓今年在新品方面投入了更多資源，對超級新品的資源投入比之前增加3倍，孵化200個藍海賽道新品牌，“天貓小黑盒”計劃將打造5000款超級新品。
以此次聯動《黑神話：悟空》的天貓3C數碼行業為代表，越來越日常化的AI助手、熱度不減的電競外設、實感日益逼真的VR及AR裝備、成為中國家庭出行標配的拍攝器材、加入電子潮流風OOTD的穿搭用品、記錄年輕人康養健身的智能手環等產品，都引導著今年的消費趨勢。接下來，這些3C數碼尖貨也將陸續借助天貓小黑盒渠道不斷推陳出新、為消費者帶來更多元的科技體驗。
如今，消費正在走向細分、興趣與“心價比”，品牌占領消費者心智的前提是懂得消費者。已有許多商家認識到，新品洞察不應該從自我判斷出發，而是需要基于數字化消費洞察，以用戶需求反饋為準進行產品迭代。
而結合消費新趨豐富上新玩法、加強打造爆款新品的能力，正是天貓小黑盒打造的破題法：未來中國市場一定還會有無數類似《黑神話：悟空》的營銷節點出現，對于希望攻入和搶占更多細分人群的品牌們來說，小黑盒這款“新品首發地”和“爆款制造機”，今后只會變得越來越重要。
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