世界上最討厭僅退款的，其實(shí)是豐巢

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舉報(bào) 2024-09-02

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豐巢發(fā)了招股書(shū)，計(jì)劃要上市了。

打開(kāi)以前，我想著老哥虧了這么多年，今年是不是少虧點(diǎn)了，畢竟印象里豐巢就是靠著收快遞員每次幾毛的寄存費(fèi)活著。

打開(kāi)以后，對(duì)不起，豐爺，是我講話(huà)大聲了。

今年前五個(gè)月，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)2.19億。

營(yíng)收漲幅也不小。

去年前五個(gè)月14億，今年前五個(gè)月19億，同比增長(zhǎng)36%。

那么問(wèn)題來(lái)了，靠啥增長(zhǎng)的呢？

不是靠那個(gè)柜子屏幕上的廣告，不是靠上門(mén)洗護(hù)，也不是靠到家服務(wù)，更不是賣(mài)米面糧油。

豐巢的增長(zhǎng)故事是，“消費(fèi)者智能交付”。

2022年還是3個(gè)億，2023年干到10億了。2023年前五個(gè)月還是3.3個(gè)億，2024年前五個(gè)月就已經(jīng)干到了6.9個(gè)億。

不僅僅是翻倍了，而且?guī)缀踮s上了快遞員寄存的那部分營(yíng)收。

所謂消費(fèi)者智能交付是啥呢，就是不用快遞員上門(mén)取了，你把東西放柜子里，柜子就寄出去了。

一個(gè)是個(gè)人散單寄件，也就是你正常寄快遞給別人。

另外一個(gè)就是退換貨寄送，把買(mǎi)的東西退回商家。

看數(shù)據(jù)，“個(gè)人散單寄件服務(wù)”的包裹數(shù)量基本沒(méi)怎么增加，所以只能是用豐巢退換貨的越來(lái)越多了。

那為啥退換貨多了呢？

因?yàn)榇蠹疫@幾年開(kāi)始在直播間瘋狂買(mǎi)東西了。

因?yàn)椋蠹抑辈ラg的買(mǎi)的東西退貨率都太高了。

所以，豐巢笑了。

好日子終于來(lái)了。

互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是帶貨，真心不是一句虛話(huà)。

大家各種在網(wǎng)上折騰，但凡有一點(diǎn)點(diǎn)流量，都想著去賣(mài)點(diǎn)東西。

哪怕只是因?yàn)楸或_了上了1818黃金眼，都會(huì)火速開(kāi)始帶貨。

所以，你可以想象到底有多少東西是通過(guò)直播間賣(mài)出去的。

我不是說(shuō)直播間的東西必然不好啊，而是說(shuō)直播間購(gòu)物必然會(huì)導(dǎo)致退換貨率更高。

畢竟大家在直播間很多都是沖動(dòng)消費(fèi)，人家叫你一聲家人，你就知道自己太南了，因?yàn)橐呀?jīng)不知道北在哪里了。

再加上主播忽悠說(shuō)，先買(mǎi)嘛，買(mǎi)了反正可以退。

下單，下單，下單。

等貨到家里了，你腦子清醒了，錢(qián)包開(kāi)始叫了。

所以你就要退貨了，而且很多時(shí)候快遞晚上不上門(mén)，那可不就是去附近的豐巢嘛。

報(bào)告里寫(xiě)的也很清楚。

（豐巢在招股書(shū)里也表示市場(chǎng)更大了，是因?yàn)橹辈ズ投桃曨l電商興起導(dǎo)致的退貨率上升）

你想哈，豐巢是靠著給小區(qū)交租金放柜子收錢(qián)的，其實(shí)跟開(kāi)個(gè)店沒(méi)啥區(qū)別。

柜子鋪好就鋪好了，每年的折舊是固定的，租金是固定的，想要快速回本就是看使用頻次了。

直播間的退貨率高，相當(dāng)于把豐巢的翻臺(tái)率給提高了。

多開(kāi)一次門(mén)，就多賺一次錢(qián)。

消費(fèi)者買(mǎi)東西花了錢(qián)了，帶貨主播也承受了巨大的退貨率，甲方砸了坑位費(fèi)賣(mài)不出去幾件東西虧死了，快遞公司呢，反正一直都是卷低價(jià)。

到最后只有需要不斷翻臺(tái)的豐巢，悄咪咪地賺到了。

為了賺傭金，為了賺坑位費(fèi)，主播們是真的很賣(mài)力。

編劇情，掉眼淚，每個(gè)主播都值得一座小金人。

只是每一次賣(mài)力表演賺的錢(qián)，最終都會(huì)有一部分流向了豐巢。

畢竟表演越賣(mài)力，gmv越高，退換貨的包裹也就越多。

萬(wàn)物基于賣(mài)水。

蘋(píng)果接近4萬(wàn)億美金的市值，就是明白了這個(gè)真理。

豐巢，也明白了。

所以，現(xiàn)在限制豐巢進(jìn)一步發(fā)展的，就是電商平臺(tái)都在卷的【僅退款】，當(dāng)大家都僅退款的時(shí)候，就沒(méi)人發(fā)退貨快遞了，那還怎么賺錢(qián)？

所以講真，世界上最討厭僅退款的，其實(shí)是豐巢。

別光退款了，退貨啊退貨啊退貨啊！

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