隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，AR技術(shù)已成為推動零售業(yè)創(chuàng)新的一股不可忽視的力量。從最初的概念驗證到如今的廣泛應(yīng)用，AR技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了令人矚目的演變。它不再局限于游戲和娛樂領(lǐng)域，而是迅速滲透到零售業(yè)的各個層面，成為商場購物體驗革新的關(guān)鍵驅(qū)動力。

在這一趨勢的引領(lǐng)下，商場與AR技術(shù)的融合正展現(xiàn)出強大的潛力和廣闊的前景。通過將虛擬信息與現(xiàn)實世界無縫結(jié)合，AR技術(shù)為消費者帶來了一種全新的購物體驗。消費者可以通過智能手機或特制的AR眼鏡，實時查看商品信息、比較價格、甚至在購買前虛擬試穿或試用產(chǎn)品。這種沉浸式的購物方式不僅增強了購物的趣味性，也提高了購物的效率和滿意度。

商場管理者也認(rèn)識到了AR技術(shù)在提升顧客體驗和增強品牌吸引力方面的巨大價值。通過AR應(yīng)用，商場能夠提供更加個性化的服務(wù)，如虛擬導(dǎo)購、互動游戲和增強的營銷活動，從而吸引顧客并延長他們在商場的停留時間。此外，AR技術(shù)還能夠幫助商場收集寶貴的顧客行為數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營銷和庫存管理提供支持。

隨著AR技術(shù)的不斷成熟和普及，我們可以預(yù)見，未來商場將變得更加智能化和互動化。AR技術(shù)與商場的深度融合，不僅將重新定義購物體驗，也將為零售業(yè)的未來發(fā)展開辟新的道路。

01
商場AR導(dǎo)航：引領(lǐng)顧客走向未來

在商場中尋找特定的店鋪或設(shè)施往往是一項挑戰(zhàn)，但AR技術(shù)正在改變這一現(xiàn)狀。通過引進AR室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)，商場可以突破傳統(tǒng)室內(nèi)導(dǎo)航平面化、易讀性低的局限性，同時給用戶提供新奇、個性化體驗，為線下商場門店體驗帶來新的業(yè)務(wù)增長機會。在用戶使用AR導(dǎo)航技術(shù)探索商場的同時，商場還可將營銷信息融入導(dǎo)覽程序中，自動為用戶展現(xiàn)門店信息、活動預(yù)告、優(yōu)惠卡券等。

商場AR導(dǎo)航豐富了顧客的購物體驗，增強購物樂趣，最終刺激了顧客進行消費，提升商區(qū)業(yè)績。

彌知科技賦能Jordan黑科技來襲北京，當(dāng)你步入商場，使用“飛行領(lǐng)航”功能，AR實景導(dǎo)覽將為你提供直觀的導(dǎo)航，幫助你輕松找到Jordan門店。只需對準(zhǔn)商場中的建筑掃描，AR技術(shù)將展示一個虛擬的機艙，籃球和AJ1鞋款將從屏幕中躍然而出，為你帶來一種新穎的視覺體驗。

進入“靈感合拍”環(huán)節(jié)，你可以將AR藝術(shù)融入你的現(xiàn)實世界，與動態(tài)的AR動畫互動，捕捉那些獨特的瞬間，記錄下你的時尚態(tài)度。在整個AR互動體驗中，Jordan還為你準(zhǔn)備了一些小驚喜，參與互動就有機會獲得免費禮品，讓你的購物之旅更加愉快。

ARway 利用其先進的地圖解決方案改善了商場導(dǎo)航。通過創(chuàng)建商場布局的詳細(xì) 2D 和 3D 地圖，ARway 提供了環(huán)境的全面視圖。GPS、數(shù)字羅盤和視覺定位系統(tǒng)的集成可確保精確導(dǎo)航，使訪客能夠輕松找到商店和便利設(shè)施。商店位置、促銷和活動的實時更新進一步改善了導(dǎo)航體驗，使其變得無縫且直觀。

他們AR導(dǎo)航功能為商場導(dǎo)航增添了新維度。通過在現(xiàn)實世界環(huán)境中疊加數(shù)字箭頭和標(biāo)志，可輕松引導(dǎo)訪客到達目的地。此交互式導(dǎo)航解決方案可通過智能手機訪問，讓購物者能夠?qū)崟r查看前往商店、餐飲區(qū)和便利設(shè)施的路徑。這不僅簡化了導(dǎo)航，還改善了整體購物體驗，減少了挫敗感并提高了訪客滿意度。

他們解決方案的實施顯著改善了商場內(nèi)的客流量。通過提供清晰直觀的導(dǎo)航，游客可以更高效地穿過購物中心，減少入口、出口和熱門商店等關(guān)鍵區(qū)域的擁堵。緩解了在大型和不熟悉的購物中心布局中穿行的壓力，讓購物體驗更加愉快。對于殘障游客，ARway 的無障礙功能提供了清晰的視覺導(dǎo)航輔助，確保每個人都能自信地在購物中心穿行。

Target 的首席信息官邁克·麥克納馬拉 (Mike McNamara) 指出，一家標(biāo)準(zhǔn)的 Target 商店部署了約 1,000 個信標(biāo)，每個信標(biāo)的成本大約為 15 美元。隨著為了提升商場AR導(dǎo)航的精確度而不斷增加信標(biāo)數(shù)量，相關(guān)的安裝和維護運營成本也在迅速上升。

作為一種成本效益更高的替代方案，可以利用店內(nèi)的 Wi-Fi 接入點進行三角測量，以此確定購物者的位置。這種方法具有實際應(yīng)用的便利性，因為大多數(shù)商店通常都配備了 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)，既服務(wù)于員工，也服務(wù)于顧客。

蘋果公司開發(fā)了一款基于 Wi-Fi 的室內(nèi)地圖應(yīng)用，并將其推廣到了全球眾多商場和零售中心。通過將優(yōu)惠信息和產(chǎn)品展示的具體位置信息上傳至服務(wù)器，消費者可以輕松定位自己所在的位置，并導(dǎo)航至他們感興趣的產(chǎn)品。盡管多層建筑結(jié)構(gòu)可能會為這一過程帶來額外的復(fù)雜性，但該技術(shù)仍然證明是行之有效的。谷歌也推出了類似的服務(wù)，為宜家、梅西百貨、布魯明戴爾百貨等大型零售商繪制了室內(nèi)位置圖。

在零售領(lǐng)域，AR 技術(shù)的早期應(yīng)用之一是允許消費者在購買前通過應(yīng)用程序試用產(chǎn)品。然而，隨著技術(shù)的進步，商場AR導(dǎo)航解決方案的開發(fā)人員開始采用 AR 技術(shù)，通過 AR 標(biāo)記方法實現(xiàn)對用戶位置的精確定位，通常精度可以達到幾英寸之內(nèi)。

視覺 AR 標(biāo)記可以輕松地以墻面海報或地板貼花的形式融入商店內(nèi)部環(huán)境。顧客可以通過掃描入口處的海報來啟動 AR 應(yīng)用程序中的導(dǎo)航會話。隨后，應(yīng)用程序會展示出通往所選產(chǎn)品或過道的路徑。這種無縫融合了在線和店內(nèi)體驗的方式，不僅方便了顧客尋找所需商品，也鼓勵了他們在將來再次光臨。

通過這些創(chuàng)新的商場AR導(dǎo)航技術(shù)，零售商能夠提供更加個性化和高效的購物體驗，同時優(yōu)化了商店運營的效率和顧客的滿意度。

02
商場AR門店數(shù)字化：虛擬與現(xiàn)實的融合

美國設(shè)計師品牌Rebecca Minkoff在其紐約的旗艦店內(nèi)設(shè)置了一面智能影像墻，消費者可以通過這面墻瀏覽商品信息，包括查看店內(nèi)的商品庫存、觀看模特視頻等。此外，消費者還可通過該設(shè)備點免費飲品，比如咖啡或香檳。

所以，當(dāng)一位消費者在屏幕輸入手機號碼并選擇想要試穿的衣物后，可在一旁喝杯咖啡，與此同時會有店員根據(jù)用戶所選商品備好試衣間。

Rebecca Minkoff裝有智能鏡子的試衣間，可自動調(diào)節(jié)光線的功能一直被該品牌所強調(diào)。據(jù)了解，該設(shè)備提供四種燈光選項，包括布魯克林清晨、High Line午后、哈德遜河落日、SoHo午夜，它可根據(jù)用戶在試衣間內(nèi)的站位調(diào)整光源，另外用戶也可以根據(jù)個人需求改變光源。比如，當(dāng)一位用戶想要查看自己身穿這件衣服在陽光下的樣子，或是查看雞尾酒會上身著某件服裝的模樣時，便可以通過該功能直接感受。

另外，當(dāng)消費者想要不同顏色或不同尺寸的服裝時，他可以按下屏幕上的按鈕，在幾步操作內(nèi)要求店員送進來。這樣，消費者不必再離開試衣間去調(diào)換。

想要實現(xiàn)商場門店數(shù)字化，可以來看看彌知科技的AR試穿服務(wù)，這項服務(wù)通過高性能人體特征點追蹤和3D渲染技術(shù)，為用戶提供了一種新的購物體驗。用戶可以在自己的移動設(shè)備上試穿衣服。這項技術(shù)還支持跨平臺服務(wù)，包括淘寶旗艦店、微信小程序商城等，使得用戶無論在哪個平臺都能享受到一致的試穿體驗。

03
商場AR互動體驗：讓購物變得更加有趣

彌知科技攜手重慶IFS和香港迪士尼，共同打造了一場魔幻而精彩的AR互動體驗——“雪寶AR”，作為魔雪奇緣主題展覽的一部分。這場活動不僅為顧客帶來了前所未有的購物樂趣，更是一次成功的商場AR營銷活動，讓購物變得更加有趣。

在這次活動中，顧客可以通過參與互動，與《魔雪奇緣》中深受喜愛的雪寶進行虛擬互動。通過手機或其他移動設(shè)備，顧客能夠看到雪寶在現(xiàn)實世界中栩栩如生的形象，仿佛魔法成真。這種新穎的體驗方式，讓顧客在購物的同時，也能享受到仿佛置身于迪士尼童話世界中的奇妙感受。

參與“雪寶AR”互動的顧客還有機會贏取由重慶IFS與香港迪士尼聯(lián)合推出的周邊定制禮品，甚至有機會踏上前往香港迪士尼的圓夢之旅。這樣的獎勵機制，不僅激發(fā)了顧客的參與熱情，也增加了活動的吸引力和話題性。

此次活動通過AR技術(shù)的應(yīng)用，成功地引發(fā)了廣泛的群眾討論，實現(xiàn)了媒體的裂變效應(yīng)，觸及了更廣泛的消費群體。這不僅提升了重慶IFS的商場知名度，也擴大了其影響力，展示了商場AR互動體驗在吸引顧客、提升購物體驗方面的重要作用。

Citylife商場位于意大利，是一個將購物、娛樂和休閑完美結(jié)合的現(xiàn)代商業(yè)綜合體。在這里，顧客不僅能享受到傳統(tǒng)的購物樂趣，還能體驗到前沿科技帶來的AR互動體驗，讓購物變得更加有趣和互動。

空中、陸地和海上廣播AR體驗是Citylife商場的一大亮點。這項體驗利用增強現(xiàn)實技術(shù)，將虛擬信息和動畫疊加到顧客的現(xiàn)實世界中，創(chuàng)造了一個多維度的購物環(huán)境。

在意大利維羅納的ECE購物中心Adigego，INDE的BroadcastAR體驗為顧客帶來了一場別開生面的北極探險之旅。這項創(chuàng)新的AR互動體驗，通過在購物中心安裝的大屏幕增強現(xiàn)實設(shè)備，讓購物者有機會與全球各地最具代表性的野生動物進行面對面的互動。這些動物以真人大小、照片級逼真的3D圖像呈現(xiàn)，為顧客提供了一種前所未有的購物娛樂體驗。

沉浸式野生動物互動：顧客可以在購物中心內(nèi)與北極熊、狼、鹿等野生動物的3D圖像進行互動，仿佛置身于遙遠的北極自然環(huán)境中。

自動快照生成：BroadcastAR系統(tǒng)能夠自動捕捉顧客與野生動物互動的獨特瞬間，并生成快照。

輕松在線分享：顧客可以輕松地將這些難忘的時刻通過點擊鼠標(biāo)上傳到社交媒體，與朋友和家人分享自己的北極探險經(jīng)歷。

增強購物體驗：這種AR互動體驗不僅為顧客提供了娛樂，還增加了購物中心的吸引力，鼓勵顧客探索和發(fā)現(xiàn)更多商場內(nèi)的店鋪和產(chǎn)品。

科技與自然的融合：通過將先進的AR技術(shù)與自然野生動物的元素相結(jié)合，INDE的BroadcastAR體驗展示了購物中心如何利用科技創(chuàng)造教育性和趣味性并重的環(huán)境。

通過這種創(chuàng)新的AR互動體驗，ECE購物中心Adigego成功地將購物與娛樂相結(jié)合，讓顧客在購物的同時享受到科技帶來的樂趣。這種體驗不僅提升了顧客的滿意度，也為購物中心帶來了更高的客流量和更長的停留時間，展示了AR技術(shù)在零售業(yè)中的巨大潛力。

而我們彌知科技，利用kivicube平臺成功地將奧運五環(huán)以地標(biāo)AR的形式在凱旋門升起，這一壯觀的視覺效果不僅跨國界傳遞了多國的祝福語，更為奧運健兒們的每一次努力和奮斗喝彩。這一激動人心的展示，不僅為體育盛事增添了光彩，也展示了地標(biāo)AR技術(shù)在公共場合的無限可能。

各商場能夠通過kivicube平臺，將AR融入商場，讓購物變得更加有趣和互動。顧客可以在商場中通過手機或其他移動設(shè)備，體驗到各種虛擬元素與現(xiàn)實世界的無縫融合，從而享受到一種全新的購物樂趣。

04
商場AR營銷活動：創(chuàng)造全新的顧客參與方式

Sigma Software在Black Snow Game平臺上精心打造了一款沉浸式AR應(yīng)用，為阿聯(lián)酋購物中心的顧客開啟了商場AR營銷活動的全新篇章。這座購物度假村不僅是一個擁有630多家零售店的購物天堂，還融合了娛樂體驗和五星級酒店，為超過15億顧客提供了卓越的服務(wù)。為了進一步豐富顧客的體驗，商場引入了這款A(yù)R游戲，由Sigma Software的AR專家團隊設(shè)計，旨在通過創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)造全新的顧客參與方式。

MOE Playground應(yīng)用程序為顧客提供了一種獨特的體驗，使他們能夠通過手機享受到完整的AR沉浸式體驗。商場底層被巧妙地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€互動游樂場，劃分為三個各具特色的游戲區(qū)域，每個區(qū)域都為顧客提供了不同的游戲挑戰(zhàn)。

顧客只需在商場內(nèi)消費滿300迪拉姆，即可在服務(wù)臺領(lǐng)取密鑰代碼，隨后在App Store或Google Play下載MOE Playground應(yīng)用程序，并輸入訪問代碼，即可參與到這場AR體驗中。應(yīng)用程序提供了多種游戲選擇，包括硬幣收集、尋寶、趣味問答以及品牌揭秘等，每一項都能激發(fā)顧客的探索欲望。

游戲的互動場景通過實時地圖精確定位，確保顧客在到達指定地點時能夠立即激活并參與。此外，顧客在游戲中獲得的成就點還可以兌換高達1000迪拉姆的獎勵，為他們的購物體驗增添了額外的價值。

通過這種商場AR營銷活動，Sigma Software不僅提升了顧客的購物體驗，也為購物中心的顧客參與方式帶來了創(chuàng)新，樹立了新的行業(yè)標(biāo)桿。

濱海廣場購物中心攜手Appshaker，在冬季帶來了一場商場AR營銷活動——“北極之家”，這是新加坡最大的購物中心AR體驗的一部分。顧客將踏上一段奇妙的旅程，置身于冰山之中，四周是栩栩如生的北極熊在緩緩移動。通過AR技術(shù)，這些北極熊被投影到大屏幕上，讓顧客能夠與它們互動，甚至拍攝下?lián)崦睒O熊的珍貴瞬間。

這場體驗不僅僅是一次娛樂活動，它還承載著深刻的環(huán)保意義。鑒于氣候變化對北極熊種群構(gòu)成的威脅，濱海廣場和Appshaker將向世界自然基金會（WWF）捐款5,000美元，以支持北極熊的保護工作。

“北極之家”僅是濱海廣場中庭眾多AR體驗中的一個亮點。為了充分體驗冬季仙境的魅力，顧客需要下載濱海廣場免費的AR應(yīng)用程序。購物中心內(nèi)的特定位置設(shè)有標(biāo)記，顧客只需啟動應(yīng)用程序，按照簡單的指引，就能與各種3D節(jié)日角色進行互動，沉浸在歡樂的節(jié)日氛圍中。

在玩具屋，顧客將看到一個AR雪人隨著音樂起舞；他們甚至可以互動，讓AR企鵝從滑梯上滑下。而在圣誕樹旁，AR圣誕老人將從樹頂開始他的雪橇之旅，繞樹轉(zhuǎn)圈，最后在樹下降落，為顧客提供了一個完美的拍照機會。此外，顧客如果在Instagram上分享他們的快照，并使用@marinasquaresg和#MarinaSquareChristmas標(biāo)簽，還有機會贏取三星Galaxy S4手機和餐飲券。

通過這些創(chuàng)新的AR體驗，濱海廣場購物中心不僅為顧客提供了一種全新的參與方式，還成功地將娛樂、教育和社會責(zé)任融入了商場營銷活動之中，創(chuàng)造了一個既有趣又有意義的購物環(huán)境。

隨著龍年的到來，商場AR營銷活動迎來了新靈感。而kivicube平臺以其AR技術(shù)，為顧客打造了一場充滿神秘與樂趣的AR尋寶體驗。現(xiàn)在，只需拿起你的手機，就能在商場的每個角落開啟一段別開生面的AR尋寶旅程。

在這個龍年特別活動中，顧客將有機會找到那些隱藏在商場各個角落的寶藏——龍龍。這些虛擬的寶藏龍龍不僅代表著好運和財富，還攜帶著每個可愛貼紙上的獨特祝福和預(yù)言。顧客們可以通過手機屏幕與這些虛擬角色互動，解鎖它們帶來的好運，迎接2024年的好運鑰匙。

kivicube平臺的教程已經(jīng)同步上線，為顧客提供了簡單易懂的操作指南，確保每個人都能輕松加入這場充滿活力的AR尋寶游戲。商場也可以通過這種全新的顧客參與方式，吸引更多的顧客并提升他們的購物體驗。

 kivicube平臺以其強大的AR技術(shù)，為商場AR營銷活動提供了無限的可能性。它不僅讓購物變得更加有趣，還為商場創(chuàng)造了一種全新的顧客互動模式。隨著kivicube平臺的不斷升級和完善，我們期待它在未來能夠帶來更多創(chuàng)新的AR體驗，讓每一次購物都成為一次難忘的冒險。