定了！淘寶明確向所有商家開(kāi)通微信支付時(shí)間

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舉報(bào) 2024-09-06

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9月4日，淘寶天貓發(fā)布公告稱計(jì)劃新增微信支付能力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，以后在淘寶上買(mǎi)東西，可以直接用微信支付了。

今天，淘寶發(fā)布公告，進(jìn)一步明確9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開(kāi)通微信支付。

多位商家向《天下網(wǎng)商》表示，看到消息后頗為期待。

在廣東做了十幾年百貨、服裝的老電商人“墨爺”告訴《天下網(wǎng)商》，昨天看到這個(gè)消息后，他上淘寶官方的規(guī)則眾議院，給《關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的意見(jiàn)征集》投了一個(gè)贊成票。又在自己的社交媒體上，發(fā)帖號(hào)召同行去投贊成票——他還在自己的電商社群里，發(fā)起了一個(gè)民間投票，主題是：你們看好淘寶支持微信支付嗎？

《天下網(wǎng)商》看到，目前回收到的反饋中，有86%的人表示看好。

按“墨爺”的說(shuō)法，雖然支付寶的月活巨大，有9個(gè)多億，但微信支付仍有支付寶之外的群體。對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，這里可能蘊(yùn)含商機(jī)。

“這意味著我們淘系商家也可以更直接面向下沉市場(chǎng)，爭(zhēng)取只有微信支付的那部分客戶，不至于讓訂單卡在支付環(huán)節(jié)，造成流失了。”

同樣在廣東做平價(jià)美妝的商家“蘇蘇”稱自己會(huì)有小部分退貨貨源在閑魚(yú)上流通，就在一個(gè)月前，她遇到過(guò)一名學(xué)生客戶詢問(wèn)有沒(méi)有微信支付的選項(xiàng)。

“其實(shí)那會(huì)兒閑魚(yú)已經(jīng)能用微信支付了，但我沒(méi)上心搞，最后她也沒(méi)買(mǎi)。過(guò)了一兩個(gè)小時(shí)，我有點(diǎn)后悔，就趕緊去開(kāi)通了微信支付。”

如今淘寶新增微信支付，“蘇蘇”稱肯定會(huì)第一時(shí)間開(kāi)通，免得重蹈覆轍。她也表示，自從做平價(jià)美妝這個(gè)貨盤(pán)以來(lái)，她意識(shí)到習(xí)慣用微信支付的人不少。“尤其是一些學(xué)生，一些小城市的寶媽?zhuān)€有很多老人。”

云南特產(chǎn)商家“羅莉麗”的店鋪不乏國(guó)外客戶，她今年出國(guó)也比較多，看到在新加坡、泰國(guó)的同胞因?yàn)橐?lián)系國(guó)內(nèi)的朋友，微信的普及率很高。“很多老外也用上了微信，淘寶能用微信支付，還會(huì)方便這些人上淘寶購(gòu)物。”

商家生意有增量，消費(fèi)者有便利

與商家一樣，消費(fèi)者也在等待在淘寶上用微信支付這件事。

早在2023年的1月份，“瘦瘦”就在社交媒體上分享“淘寶終于能微信支付啦”，作為88VIP的她，發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)“專(zhuān)屬客服”向平臺(tái)申請(qǐng)“微信掃碼付”，之后就能得到一個(gè)微信支付的二維碼。不過(guò)評(píng)論區(qū)里，也有很多人反饋，目前只有部分商戶支持，以及當(dāng)訂單金額較高時(shí)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法使用微信支付的情況。

今年“谷子”（Goods音譯，泛指二次元周邊）消費(fèi)火熱，部分學(xué)生消費(fèi)者也表示想上淘寶買(mǎi)“谷子”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)法用微信支付。

“淘寶商戶提供微信付款碼”并非88VIP用戶的特權(quán)，在2023年，《天下網(wǎng)商》即已觀察到有不少用戶被“灰度測(cè)試”到了微信付款碼支付的選項(xiàng)，只不過(guò)，這一路徑相對(duì)復(fù)雜。

其實(shí)早在2021年，阿里體系內(nèi)的閑魚(yú)、大麥、優(yōu)酷、淘特（淘寶特價(jià)版），以及餓了么都先后宣布計(jì)劃新增微信支付。從這些平臺(tái)的特性來(lái)看，它們的用戶比例中，下沉市場(chǎng)和學(xué)生群體相對(duì)較高，對(duì)于微信支付的需求更為強(qiáng)烈。

社交媒體上，用戶對(duì)于在淘寶上用微信支付這件事態(tài)度熱烈

據(jù)《中國(guó)青年網(wǎng)》8月20日?qǐng)?bào)道，淘特目前已經(jīng)大量開(kāi)放了微信支付，不再需要生成支付二維碼，而是選擇微信支付后，即可跳轉(zhuǎn)到微信進(jìn)行支付，并返回商戶——路徑與其它電商平臺(tái)如京東、拼多多一致。

部分淘寶用戶久等微信支付，以至于有用戶借助淘特“抄近路”——先在淘寶上“加購(gòu)”，然后同賬號(hào)切換到淘特的購(gòu)物車(chē)去結(jié)算，“這樣100%可以用微信付款”。

相比阿里系內(nèi)其他平臺(tái)，淘寶的用戶生態(tài)更為廣大且復(fù)雜，以至于成了與騰訊系產(chǎn)品多方面打通得相對(duì)更晚的平臺(tái)。這背后，當(dāng)然也不乏兩家對(duì)于平臺(tái)內(nèi)用戶信息安全的考量——如知名經(jīng)濟(jì)學(xué)者盤(pán)和林所說(shuō)，互聯(lián)互通的雙方要?jiǎng)澢遑?zé)任義務(wù)的邊界，互聯(lián)互通勢(shì)必會(huì)涉及到雙方的責(zé)任范圍，明確劃分責(zé)任范圍，（才能）有利于互聯(lián)互通的實(shí)施。

但撇開(kāi)這一層面，從近兩年社交媒體上用戶對(duì)于“淘寶用微信支付”這一事情的頻繁討論來(lái)看，商家和消費(fèi)者對(duì)此需求已然強(qiáng)烈。“互聯(lián)互通”已不只是平臺(tái)合作的宏大敘事，也是兩大平臺(tái)滿足商家、消費(fèi)者的切身需求，提升服務(wù)與體驗(yàn)的必要之舉。

“拆墻”之后，淘寶奔赴新客群

近幾年里，大平臺(tái)間互相“拆墻”的動(dòng)作不可謂不密集。

早年間，微信上無(wú)法正常瀏覽淘寶的商品，鏈接會(huì)被屏蔽；后來(lái)，“逛”的基本問(wèn)題解決了，可以打開(kāi)商品鏈接，進(jìn)而瀏覽，但是想在微信內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)，還需要輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，至于想直接跳轉(zhuǎn)到淘寶，仍會(huì)提醒"需通過(guò)手機(jī)瀏覽器完成"。

而其它平臺(tái)間的合作，比如美團(tuán)，雖然一度上線又下線支付寶支付，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雙方如今保持著穩(wěn)定的開(kāi)放格局；快手、拼多多不僅提供支付寶付款，甚至還為消費(fèi)者提供支付寶的“先用后付”服務(wù)。此次淘寶和微信在支付環(huán)節(jié)的進(jìn)一步合作，也是大勢(shì)所趨，利好消費(fèi)者和商戶的同時(shí)，對(duì)平臺(tái)雙方也是雙贏。

拼多多接入了支付寶及其花唄、先用后付等功能

據(jù)“36氪”報(bào)道，淘寶與騰訊合作開(kāi)通微信支付之后，有證券分析師大膽預(yù)測(cè)，淘寶每日新增的日活將在數(shù)百萬(wàn)量級(jí)，其中一大部分將是55歲以上的老年用戶——有受訪者對(duì)《天下網(wǎng)商》介紹，其母親一度很想體驗(yàn)淘寶，但因?yàn)榈糜弥Ц秾殻缓梅艞墶！拔覌屜聜€(gè)應(yīng)用都費(fèi)勁，一個(gè)淘寶，一個(gè)支付寶，都得注冊(cè)，還涉及實(shí)名，對(duì)老人來(lái)說(shuō)其實(shí)很復(fù)雜。”

除了老人，學(xué)生群體也將借助微信支付的通路，成為淘寶新用戶增量的另一支大軍。仍以“谷子”消費(fèi)為例，據(jù)《天下網(wǎng)商》觀察，有很多學(xué)生對(duì)于淘寶天貓上二次元相關(guān)的官方旗艦店極具信任，但礙于沒(méi)有支付寶，消費(fèi)因此受阻。

至于騰訊，此番合作最直接的收益是一筆新的服務(wù)費(fèi)——淘系電商仍擁有著國(guó)內(nèi)最高的GMV份額，在其中獲取任一比例的支付份額，都是極其可觀的。

事實(shí)上，在支付領(lǐng)域合作前，阿里、騰訊兩家就已經(jīng)在廣告資源的合作上進(jìn)行了打通。2021年，騰訊視頻、騰訊新聞、QQ系的廣告流量接入阿里媽媽。2023年618前，騰訊進(jìn)一步開(kāi)放朋友圈和視頻號(hào)流量給到淘系商家——騰訊為廣大的流量尋找合適的銷(xiāo)售出口，而阿里則為站內(nèi)商家提供契合的社交廣告流量。

值得一提的是，就在淘寶天貓官宣即將新增微信支付的同一天，美團(tuán)也對(duì)外公告稱，外賣(mài)和酒店正式入駐支付寶小程序——團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)正在內(nèi)測(cè)中，將于近日上線。

合作是最好的競(jìng)爭(zhēng)

2023年9月12日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)出上任后的第一封全員信。他強(qiáng)調(diào)，阿里必須更加堅(jiān)定轉(zhuǎn)向用戶視角，多維度滿足用戶需求，用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切。而要想實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)，“必須更加開(kāi)放”。

他還表示，阿里的各業(yè)務(wù)要主動(dòng)以“用戶為先”的視角，尋求最廣泛的開(kāi)放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司。與此對(duì)應(yīng)，阿里會(huì)在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場(chǎng)化原則。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷二十余年的發(fā)展，從萌芽到壯大，各大平臺(tái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的原因，曾試圖以一己之力滿足用戶需求的閉環(huán)。而隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模見(jiàn)頂，競(jìng)爭(zhēng)格局愈加激烈，平臺(tái)間也在找尋結(jié)構(gòu)性的合作機(jī)會(huì)，把選擇權(quán)最大程度地給到商家和消費(fèi)者，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸純粹的用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，這可能會(huì)帶來(lái)更良性的競(jìng)爭(zhēng)格局，為各平臺(tái)帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。

電商的體驗(yàn)在經(jīng)歷了逾二十年的優(yōu)化后，從品類(lèi)、價(jià)格到服務(wù)都在不斷躍遷，哪怕是“逛”這件事，依靠VR、AI等技術(shù)的加碼，也在嘗試貼近線下購(gòu)物的氛圍。如今在付款環(huán)節(jié)，相互間也在破冰。淘寶新增微信支付，就好比讓商家也能像路邊的小攤販一樣，能夠簡(jiǎn)單地掛出兩張二維碼，一張支付寶，一張微信，消費(fèi)者習(xí)慣用啥，就掃啥，更便利，也更貼合用戶需要。

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