互聯(lián)網(wǎng)人，你打算跳槽了嗎？
來源：第一財經(jīng)周刊
作者：吳楊盈薈
跳槽在如今這個自由程度越來越高的人才市場已經(jīng)不算什么新鮮事，不過比起傳統(tǒng)行業(yè)，最近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跳槽頻率實(shí)在高得有些引人注目。
獵聘網(wǎng)2014年9月發(fā)布的《2014互聯(lián)網(wǎng)人才大數(shù)據(jù)報告》顯示，2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員的跳槽頻率比傳統(tǒng)行業(yè)高了整整1倍。互聯(lián)網(wǎng)5年以下工作經(jīng)驗(yàn)的員工平均跳槽時間是15至16個月—不到1年半，而傳統(tǒng)行業(yè)5年以下經(jīng)驗(yàn)員工的平均跳槽時間為34個月。
造成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才流動率高的原因有很多。近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展使得新生人才的供給速度無法填補(bǔ)人才需求的缺口，許多公司為了爭取能“拿來就用”的高質(zhì)量人才，不得不高薪挖角。同時，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資熱也吸引了大量的熱錢涌入，不少小型初創(chuàng)公司愿意支付比大公司更高的薪水來吸收人才—它們成了互聯(lián)網(wǎng)人的新去處。而從公司人的角度出發(fā)，相同領(lǐng)域公司同一崗位的工作內(nèi)容差異不大，因此員工跳槽所付出的成本較低，他們更能“輕易”跳槽。
于是互聯(lián)網(wǎng)人的薪水水漲船高。互聯(lián)網(wǎng)獵頭咨詢公司OfferCome公布的互聯(lián)網(wǎng)薪水分析報告中提到，2014年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作3年以下的新人，只要績效排名在原公司前30%，跳槽一次后基本都能夠拿到30萬元以上的年薪。
本期《第一財經(jīng)周刊》采訪了行業(yè)內(nèi)的大公司HR、相關(guān)的人力資源專家，以及有跳槽經(jīng)歷的公司人，為我們解讀互聯(lián)網(wǎng)跳槽的原因、跳槽方向以及跳槽時要考慮的事。值得注意的是，無論是企業(yè)HR還是行業(yè)專家，都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)人應(yīng)該要對行業(yè)有更理性和清晰的認(rèn)識，“目前互聯(lián)網(wǎng)人才市場存在很大的泡沫。一旦市場不再，人才價格就會回到理性水平?！鲍C聘網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源專家魏方翌認(rèn)為比起薪資，客觀地衡量自己并做好規(guī)劃才是對公司人職場發(fā)展最有利的幫助。
造成互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跳槽率高的原因
人才需求缺口大，尤其需要有經(jīng)驗(yàn)的公司人
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報告顯示，2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)人員需求量是200多萬，而實(shí)際從業(yè)者不到70萬。根據(jù)淘寶大學(xué)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國電商人才的缺口達(dá)到400多萬?！盎ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)對人才的需求在這幾年呈幾何增長。”魏方翌說。
從雇主角度說，高校畢業(yè)生和傳統(tǒng)行業(yè)過來的人才往往需要一段時間的培養(yǎng)和過渡，想要招到能馬上上手滿足業(yè)務(wù)需求的人員，最好的辦法就是從其他互聯(lián)網(wǎng)公司爭取有經(jīng)驗(yàn)的公司人，結(jié)果就是行業(yè)人才價格的不斷上漲。為了填補(bǔ)人才缺口，公司不得不以市場價格來支付薪資。“但其實(shí)，這種人才價格與公司人對企業(yè)所做的貢獻(xiàn)相比是虛高的。”魏方翌說。
融資成功的創(chuàng)業(yè)公司成為新的吸引力
根據(jù)公開資料統(tǒng)計，2014年7月中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資額超過1000萬美元以上的公司就超過20家。這些公司在拿到大額融資后，會將一大部分資金投入到高端人才的招募上，并且給出的價格往往比原來的大公司高出10%至30%，有些甚至還附加期權(quán)。
“最近一兩年，我們發(fā)現(xiàn)有越來越多的公司人員流向了創(chuàng)業(yè)公司?，F(xiàn)在這種人員流向創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)和跳槽去大公司一起，成為了我們?nèi)藛T流動的兩大主要方向。而且我們判斷這種趨勢還會持續(xù)，甚至?xí)絹碓矫黠@?！彬v訊深圳總部人力資源總監(jiān)陳雙華告訴《第一財經(jīng)周刊》。
工作內(nèi)容可復(fù)制性強(qiáng)，公司人跳槽后可立刻上手
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跳槽率高的一大原因在于，這個行業(yè)里很多崗位所做的工作基本一致，不會因?yàn)楣镜母淖兌泻艽笞兓?。對于公司人來說，他們不需要花太長時間去適應(yīng)新的工作內(nèi)容，更容易過渡到新工作中。
“而且互聯(lián)網(wǎng)公司一般都以年輕人為主，所以人際關(guān)系并不復(fù)雜。這使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司人跳槽基本上沒有成本，也是造成行業(yè)高跳槽率的原因之一?！蔽悍揭钫f。
互聯(lián)網(wǎng)人大多怎么跳？
大公司之間互跳
互聯(lián)網(wǎng)大公司之間相互跳槽是最普遍的一種跳槽方式?！昂芏嗳硕紩贐.A.T.之間跳槽，選擇同一級別下不同的大公司繼續(xù)自己的職業(yè)生涯?！标愲p華說，“我們很理解這種情況：因?yàn)閭€人發(fā)展或家庭等因素，需要尋找不同的機(jī)會。當(dāng)公司需求和自身需求不匹配時，員工就會選擇跳槽到符合自我需求的地方?！?br />
賀力在2014年年初選擇離開工作4年的百度，考慮到自己的職業(yè)發(fā)展，他跳槽到了新浪。兩份工作中他都負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷?！霸诎俣?年的工作經(jīng)歷還是讓我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)、理念與思路。之所以出來，是希望看看更大的市場。”賀力告訴《第一財經(jīng)周刊》。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)細(xì)分了很多子類別。賀力之前服務(wù)了4年的百度屬于搜索引擎領(lǐng)域，該領(lǐng)域里幾家核心的公司包括百度、搜狗、360和Google等。賀力通過觀察行業(yè)發(fā)展，認(rèn)為社交、游戲、工具等領(lǐng)域?qū)⒊蔀橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)下一輪的增長熱點(diǎn)。因此他決定離開百度，進(jìn)入屬于社交和媒體領(lǐng)域的新浪，接觸與以往不同的東西，以此獲得更好的職業(yè)未來。
跳槽到創(chuàng)業(yè)公司
隨著創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量的增長，越來越多原本待在大型互聯(lián)網(wǎng)公司的人選擇跳槽到創(chuàng)業(yè)公司，而相應(yīng)地，這些初創(chuàng)企業(yè)也愿意投入大量資金來吸引高質(zhì)量的人才加入，在短期內(nèi)提高公司發(fā)展效能。
2014年7月，錢莉從新浪微博跳槽去了一家互聯(lián)網(wǎng)人力資源初創(chuàng)公司。她原本在新浪微博擔(dān)任商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營和用戶運(yùn)營，不過她認(rèn)為新浪的內(nèi)部升職機(jī)會較少，薪資漲幅也比較有限，以她所在的8人團(tuán)隊(duì)來看，3年內(nèi)只有1個人升過一個級別。而來到初創(chuàng)公司之后，她不但在職位上晉升了一級，變?yōu)楦呒壣虅?wù)運(yùn)營經(jīng)理，工資也上漲了50%。
除了薪水和職位的上調(diào)，錢莉選擇跳槽到初創(chuàng)公司也是因?yàn)樵谶@里能獲得更大的發(fā)展空間。過去在大公司，大家都只負(fù)責(zé)手中的一小部分工作，跟產(chǎn)品的整體脫鉤。但在初創(chuàng)公司一個人往往要負(fù)責(zé)好幾個工種，能全面地統(tǒng)籌整個項(xiàng)目，對自己是很好的鍛煉。此外，在大公司工作完全以KPI為導(dǎo)向，很多時候員工會為了KPI指標(biāo)去做一些實(shí)際對用戶體驗(yàn)有傷害的事情。但在初創(chuàng)公司，員工可以直接跟CEO溝通，只要是對公司好的做法就能獲得支持，KPI的考評方式更靈活。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間互跳
隨著互聯(lián)網(wǎng)深入到現(xiàn)實(shí)生活的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)之間的界限越來越模糊?！皣?yán)格說，現(xiàn)在已經(jīng)沒有單獨(dú)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了。如今幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會涉及到互聯(lián)網(wǎng)。”魏方翌說。獵聘網(wǎng)報告顯示，2014年公司人從傳統(tǒng)行業(yè)流向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)量，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流向傳統(tǒng)行業(yè)的1倍。
傳統(tǒng)行業(yè)由于面臨發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需要，往往希望吸收更多擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司人加入。但由于互聯(lián)網(wǎng)在整個招聘市場上屬于熱門行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)為了吸引人才，往往愿意給出更高的薪水。騰訊北京分公司人力資源平臺部助理總經(jīng)理韓旭婷認(rèn)為，這個現(xiàn)象雖然會給互聯(lián)網(wǎng)人才短缺帶來一定壓力，但長遠(yuǎn)來看，對整個行業(yè)有著利好意義。“互聯(lián)網(wǎng)原來更多是同行業(yè)競品公司之間互相挖人，但現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)也加入了進(jìn)來。這說明互聯(lián)網(wǎng)從原來的單純打造網(wǎng)絡(luò)世界，變得更深入傳統(tǒng)行業(yè)，人才流動的選擇性也更高，體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)的能力和行業(yè)面的擴(kuò)大?！?br />
同樣的，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在積極地從傳統(tǒng)行業(yè)中吸收人才。這一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過快，人才總量不足，必須向傳統(tǒng)行業(yè)要人。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，傳統(tǒng)行業(yè)人才的經(jīng)驗(yàn)對于互聯(lián)網(wǎng)的落地發(fā)展有很大幫助。目前來說在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，電商、O2O、服務(wù)及智能硬件等領(lǐng)域是最需要傳統(tǒng)行業(yè)人才的地方。以電商為例，傳統(tǒng)行業(yè)中懂渠道、懂物流、懂倉儲的人才會更被需要。
跳槽時需要注意的三件事
不能只看薪水，更要注重職業(yè)規(guī)劃
薪水有大幅度提升是不少互聯(lián)網(wǎng)人跳槽的主要原因之一，但這并不應(yīng)該成為公司人跳槽的唯一原因。
判斷是否應(yīng)該離開原公司應(yīng)從以下幾個角度考慮：你的工作還有挑戰(zhàn)嗎？你所在的領(lǐng)域發(fā)展前景如何？公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與你個人規(guī)劃是否一致？你是否還有晉升的可能？—要解決這些問題意味著你在跳槽前得有一個非常清晰的職業(yè)規(guī)劃，而薪資只是其中考量的一部分。
從雇主角度來說，它們也更愿意看到自己招募的員工對職業(yè)有想法有計劃?！拔覀兿矚g有比較清晰的職業(yè)規(guī)劃的員工，他能夠同時對個人成長和公司成長提供助力。這一類人職業(yè)選擇會比較慎重，不會因?yàn)槎唐诶娣艞壱?guī)劃，在頻繁跳槽上面會有所節(jié)制。他們明確知道自己希望得到什么提升，只有在公司用人無法匹配上的時候才會選擇跳槽。”韓旭婷說。
有一些跳槽理由會成為阻礙
每個互聯(lián)網(wǎng)公司人選擇跳槽的理由都不同，但有一些跳槽理由是HR在招聘時不希望聽到的。
韓旭婷說，騰訊公司在招聘跳槽員工的時候會著重考察幾點(diǎn)。首先是員工的人品和價值觀。很多候選人專業(yè)能力好，但他不能體現(xiàn)和公司一致的價值觀，對于這類員工，騰訊在招聘時不會考慮。第二是根據(jù)跳槽員工離開過往雇主的原因，來判斷他需要怎樣的平臺。如果他是沒法跟同事上級和諧相處，或犯了公司原則性的制度問題，又或者對現(xiàn)實(shí)中的困難抱怨諸多，這類員工HR在錄用時會比較慎重。員工在職業(yè)過程中應(yīng)該不斷反思自己成長，而不是找客觀環(huán)境的問題。
為融入新企業(yè)文化做準(zhǔn)備
不同的互聯(lián)網(wǎng)公司之間，文化和環(huán)境有巨大的差異。魏方翌介紹，互聯(lián)網(wǎng)公司的文化主要可以分為兩類。一類是像Google、騰訊這類公司，它們在人才保留、公司福利等體系比較成熟，能給員工更多的安全感。另一類是以華為和很多創(chuàng)業(yè)公司為代表，崇尚務(wù)實(shí)精神，更注重效率和結(jié)果。跳槽的公司人如果沒有及時做好適應(yīng)不同公司文化的準(zhǔn)備，跳槽之后可能會面臨極大的心理落差，無法適應(yīng)新的工作。
從百度跳槽到新浪的賀力就曾經(jīng)因?yàn)槲幕町愐欢葻o法適應(yīng)新環(huán)境?！懊襟w類公司跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司屬性差別很大。百度是產(chǎn)品創(chuàng)新驅(qū)動的，產(chǎn)品迭代速度很快，但新浪就無法實(shí)現(xiàn)這么快的迭代速度。”經(jīng)過了兩個月的調(diào)整和努力，他才終于讓自己適應(yīng)了新公司的文化，“新浪的曝光量大，媒體屬性強(qiáng)。每個公司都有自己擅長的方面，公司人需要快速去適應(yīng)?！?br />
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱門城市依然是北上廣
盡管現(xiàn)在新一線城市已經(jīng)成為很多大公司下一步發(fā)展的首選，越來越多的公司人也從一線城市往新一線城市流動，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，情況有些不同。
由于一線城市擁有更豐富的高校資源，很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了快速吸收人才，還是選擇待在這里，這給在一線城市的互聯(lián)網(wǎng)人帶來了更多的跳槽和發(fā)展機(jī)會，也讓更多人愿意涌入一線城市?！拔覀円苍?jīng)試著幫一些互聯(lián)網(wǎng)公司在南京等城市招人，但發(fā)現(xiàn)非常難。所以很多公司是不得不設(shè)在北京這樣的城市，不然它們根本招不到人?！比f寶瑞華管理合伙人王輝說。
根據(jù)獵聘網(wǎng)的統(tǒng)計，絕大部份跳槽的互聯(lián)網(wǎng)公司人最終都流向了北上廣這三個一線城市。其中人才流失率最低的城市是北京，只有7%；人才流失率最高的城市是杭州和深圳，分別為31.4%和24.08%。從這兩個城市跳槽出來的人，一部分流向了北京，另一部分則流向了上海或者廣州。
B.A.T.的黃金崗位
1.騰訊
以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)對用戶需求的了解和滿足，因此產(chǎn)品經(jīng)理為核心崗位。
2.百度
技術(shù)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)技術(shù)占領(lǐng)市場，因此工程師之類的技術(shù)崗位是核心崗位。
3.阿里巴巴
平臺起家，技術(shù)為平臺服務(wù)，因此運(yùn)營是核心崗位
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