小楊哥“假貨風波”大反轉，全網傻眼了！
作者 | 蘇子秋 來源 | 首席品牌觀察
互聯網上，一直有人執著地發“尋人啟事”，尋找沒有在辛巴、李佳琦、小楊哥、薇婭、董宇輝直播間買過東西的同伴。
圖源：微博
如果你就是這個全網尋找的人，恭喜你，還沒有掉入直播帶貨的圈套中。
畢竟，剛剛過去的中秋節，深陷“假貨風波”的小楊哥，再次讓人刷新了對電商直播的認知。
但是，山重水復疑無路，柳暗花明又一村。
此前辛巴和小楊哥的隔空互撕中，辛巴曾信誓旦旦地稱小楊哥直播間所售兔年生肖茅臺是假酒，并愿意替小楊哥進行三倍賠償，而且已經有消費者收到了辛巴的9000元賠付。
就在小楊哥被人人喊打時，茅臺的官方回應則狠狠打了辛巴一記耳光，讓小楊哥的“售假事件”變得更撲朔迷離。
三只羊賣假酒？茅臺回應了
不同于去年各大頭部主播在雙十一期間開始互相潑臟水、扯頭花，今年的主播大戰提前到了中秋節前夕。
果然電商行業已經內卷到了這種程度了嗎？一個小小的中秋節點就要拼個你死我活。
不過，事件的導火線還要追溯到八月底，在帶貨蟹太太的蟹卡時，辛巴突然稱自己賣得太便宜遭到同行舉報，并暗示該主播為小楊哥。
情緒激動的辛巴更是在直播間開罵，稱三只羊公司既沒有售后，也沒有質檢，只剩一個炒作。隨后，曾經還稱兄道弟的辛巴、小楊哥兩大陣營開始了網絡罵戰。
事件的高潮由辛巴掀起。他表示，給三只羊一周時間對消費者進行賠付，如果三只羊不作為，自己將安排一個億賠付給在三只羊直播間買到問題商品的消費者，主要包括購買過梅菜扣肉和茅臺的人們。
圖源：@辛有志 辛巴818
為了證實三只羊直播間售賣的兔年生肖茅臺為假，辛選客服還表示，在三只羊相關直播間購買了該商品的消費者，需要提供廣州中九檢測機構出具的電子溯源碼，該機構將會提供7天免費鑒定服務。
而9月12日至15日，廣州中九檢測機構相關人員表示，已檢測出72瓶“三只羊爭議茅臺”不符合正品特征。其中有一些是“拔頭酒”，即通過將酒瓶瓶蓋拔出，將酒水掉包的方式作假，也有一些是“假蓋假噴”酒，以及拔完頭，將內蓋換掉的酒。
圖源：@大河報
本來權威機構出具證明，“三只羊賣假酒”幾乎被實錘了。但茅臺的回應，讓輿論發生了180°大轉變。
當有記者致電貴州茅臺打假維權部門，相關人士卻稱，貴州茅臺沒有和任何第三方鑒定機構合作鑒定茅臺酒產品。他還表示，消費者購買到假茅臺酒的概率沒有那么大。如果你在線下（指茅臺官方在各省市的專賣店預約鑒定）鑒定過了，應該也沒啥問題。
圖源：科技瘋匯
茅臺的說法，無異于否定了廣州中九檢測機構的結果，也否定了辛巴的賠付“善舉”。不少網友開始疑惑，三只羊售賣的茅臺到底是真是假？輿論到底該相信誰？
美誠月餅，打不垮小楊哥
不過，即使茅臺官方間接站到了三只羊的陣營，小楊哥的中秋節過得仍然無法圓滿。
籠罩在他頭頂的“山寨香港月餅”烏云，已經匯聚成了巨大的輿論風暴，讓小楊哥的信譽搖搖欲墜。
關于“美誠月餅”的瓜相信大家都吃得很透徹了。
這款被小楊哥在直播間用“大牌子”、“高端品牌”、“香港美誠你在線下買200多塊”等話術包裝的所謂“香港月餅”，無論運營方和生產廠家都均位于廣州市花都區。
圖源：直播間截圖
美誠月餅和香港的聯系只有，注冊于香港，曾出現在香港明星曾志偉的直播間，以及和真正來自香港的“美心月餅”幾乎重名。
為了能讓美誠月餅和美心月餅達到一樣的高度，在廣告投放時，美誠月餅還自稱是“國際米其林星級大廚x黑珍珠星鉆大廚”參與研發，里面加了昂貴的“黑松露”。
圖源：微博
美誠月餅這么敢吹，小楊哥在直播間也這么敢說，連在香港土生土長的曾志偉都露出了愚蠢又清澈的眼神。
圖源：微博
一些網友的爆料，也讓人們對美誠月餅的質量問題產生了深深擔憂。
尤其當網友發現，小楊哥曾給家里人買過幾十盒美心月餅時，被小楊哥稱為“兄弟”的直播間“家人”破防了。
“家里人吃美心，家人吃美誠”，如此區別對待，屬實寒了1億粉絲的心。數據顯示，小楊哥近90天已經掉粉約300萬。
“山寨香港月餅”對小楊哥的重創不止于此。
輿論發酵下，合肥高新區市場監督管理局發布“情況通報”，直指三只羊存在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為，對其立案調查。
圖源：合肥高新發布
根據《消費者權益保護法實施條例》中“1倍以上5倍以下罰款”的規定，由于此前“美誠月餅”近30天的銷售額已經超過5000萬元，如頂格處罰，三只羊或將賠付消費者2.5億元。
不過，今天廣州市花都區市場監督管理局發布了關于涉美誠月餅的情況通報，我給大家總結了省流版：1、企業經營沒問題，證件都有；2、商標沒問題，確實有香港公司；3、月餅抽檢沒問題，合格率100%。
退一賠三
直播亂象的最后遮羞布
一個不得不承認的事實是，雖然在監管部門的大力整頓下，直播帶貨已經過了野蠻增長時期，消費者也趨于理性，但是一些直播帶貨的亂象依然存在，并且越來越隱秘，讓人防不勝防。
“美誠月餅”的存在只是冰山一角。
此前“交個朋友”直播間售賣的388元“芬迪卡薩FENDI CASA月餅伴手禮”禮盒，同樣被指涉嫌造假。
不菲的價格，贈送的香薰蠟燭，再加上名字與奢侈品牌Fendi（包括FENDI CASA系列）高度相似，很多人誤以為這就是Fendi推出的中秋聯名禮盒。
但事實上，月餅禮盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED（芬迪家居有限公司）只是一家注冊在英國的私人公司，還疑似是中國人操縱外籍人士注冊的，與意大利的Fendi沒有任何關系。
好在，在用戶投訴下，“交個朋友”意識到自己被品牌方迷惑了，并向消費者提供了“退一賠三”的賠付。
圖源：@交個朋友
此外，在美誠月餅事件發酵后，羅永浩在直播中表示，凡是在“交個朋友”直播間買過美誠月餅的消費者，將獲得退一賠三。
常在河邊走，哪有不濕鞋。
無法遏制的直播帶貨亂象，往往讓頭部主播在劫難逃。此前的梅菜扣肉“槽頭肉”事件、天萁西梅汁非法添加瀉藥成分事件，都說明了這個現象。
但是，對于主播來說，或許無法100%保證選品優質，起碼可以在售后上為消費者解除后顧之憂，讓人們更放心地下單。
這一點，交個朋友打了個樣，而曾經被爆出賣假燕窩的辛巴，也向消費者賠付了超4000萬元。
對比之下，山寨月餅事件發生后，美誠月餅一句“月餅屬于時令性特殊食品類目，本產品不支持7天無理由退換貨服務”，小楊哥欲言又止的無辜，很難讓人感受到自己是主播口中的“家人”。
或許，我們是時候對頭部主播祛魅了。
不再盲目追捧任何一個當紅主播的直播間，時刻對帶貨話術保持警惕，只根據自己的需要購買商品。
不去跳電商直播的陷阱，也就不會落入圈套了。
畢竟， 我們改變不了直播生態環境，只能把自己應該做的事情做好了。
很無奈，但只能如此了。
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