玩梗“翻車”，古茗冤不冤？

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舉報 2024-09-20

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在招股書中，自稱是中國最大的大眾現制茶飲店品牌的古茗，最近有點“煩”。食品安全問題、聯名“翻車”接二連三，近日，又因為一個視頻，“惹怒”了打工人。

據媒體報道，賬號“古茗|廣東”在社交平臺上發布了一則視頻。視頻中，幾位古茗員工頭掛罪牌、手戴形似手銬的紙托，罪牌上寫著“忘放吸管罪”、“漏貼效期罪”、“打翻茶桶罪”等，視頻配文“以示懲戒，下次…沒有下次了”，該視頻讓“古茗”等相關話題沖上熱搜。事情引發關注后，有媒體發現，9月16日，賬號“古茗（安吉高禹路店）”也發布過類似的視頻。

9月18日下午，古茗在官方賬號上發布了道歉聲明，表示分公司賬號本意是想借鑒熱梗“舔狗罪”+“雙杯杯托手銬”，沒想到給部分網友帶來了誤會和不適。收到反饋后，已經第一時間下架了視頻。在此，公司誠懇致歉。同時也引以為戒，在今后的推廣策劃中更加審慎，避免誤會。為表歉意，古茗將送出1000張單杯飲品免費券。及時道歉加補償后，古茗通過借勢和反轉營銷，獲得了更多的關注。

圖片來源：微博截圖

這則視頻以及古茗的道歉在網上引起了不小的爭議，有的網友認為，這件事沒有那么嚴重，“如果是和朋友，這樣玩我感覺蠻搞笑的啊”，“只能說太多人脆弱敏感了”。但有的網友覺得，這個玩笑并不好笑，“太不尊重人”，“這個道歉感覺也沒啥誠意啊”。還有網友認為，古茗應該給那些員工道歉。甚至有網友表示，將堅決抵制古茗的產品。

圖片來源：微博截圖

此事之所以能有如此高的關注度，一方面是因為部分網友代入了古茗員工的角色，感覺沒有得到公司的尊重。另一方面，也是因為今年以來，古茗“翻車”的次數有點多。“315”期間，古茗因篡改食材有效期被點名，之后，古茗奶茶中喝出蟲子、門店出現老鼠引起關注。除食品安全問題之外，古茗還因聯名活動陷入了風波當中。前段時間，古茗與手游《戀與深空》的聯名活動和物料遭到泄露，同時，又被曝出員工發表了不尊重游戲玩家的言論，導致古茗登上熱搜并引發了熱議。

圖片來源：罐頭圖庫

有觀點認為，多起食品安全問題與營銷“翻車”，不僅會損害古茗的品牌形象，也許還將影響它的上市計劃。今年初，古茗向港交所遞交了申請書，茶百道、蜜雪冰城、滬上阿姨也開啟了赴港上市之路。這其中，古茗可能相對迫切，因為報告期內，其資產負債率比較高。然而，茶百道上市后，古茗的招股書卻失效了，直到現在，古茗都未重新遞表。對于招股書失效的原因，有業內人士認為，如若不是企業業績出現了較大波動，很大可能就是市場給出的估值不符合企業預期。

目前的情況是，古茗雖然道歉了，但不買賬的網友較多。不過從另一個角度來看，這對古茗來說也是一個機會，調整自己的品牌營銷策略，揚長避短，或許能挽回受損的品牌形象。你對古茗玩梗“翻車”這件事怎么看？歡迎在評論區留言討論。

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