京東讓我爸破防了

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舉報(bào) 2024-09-26

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我家有個(gè)快二十年歷史的小牌子太陽能熱水器，去年終于徹底壞掉了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候是大半夜，我想洗個(gè)澡，但花灑噴出來的只有冷水。

我硬著頭皮用冷水洗完了，心想小學(xué)的時(shí)候就在聽歌里唱【那時(shí)我還沒有……24小時(shí)熱水的家】，沒想到二十多年過去了我家特么還是沒有24小時(shí)熱水。

第二天我跟我爸說熱水器壞了，我給家里買個(gè)新的吧，我爸死活不愿意。

他堅(jiān)持要試試看能不能修，我說你會(huì)修么你就修，他說不看看怎么知道不會(huì)。

那一刻說實(shí)話，我真有點(diǎn)后悔我為什么剛好在家而不是在杭州了。

太陽能電池板在頂樓天臺(tái)上，家里沒梯子，我們倆就頂著大太陽去外面借梯子，然后一前一后扛回來。

外面的溫度很高，我爸走在前面，我走在后面，梯子在我們倆肩膀上搖搖晃晃。

有點(diǎn)丟人，有點(diǎn)現(xiàn)眼，但好像也有點(diǎn)溫馨。

我剛好能看見他后腦勺上的白發(fā)，心想上一次和我爸一起干活，好像已經(jīng)是……忘了具體多少年了，總之久遠(yuǎn)得像是上輩子的事。

到家了，我們先扛著梯子上了頂樓。

沒錯(cuò)，我老家是沒有電梯的6樓。

再把梯子伸進(jìn)頂樓天花板的一個(gè)小洞里，兩個(gè)人輪流爬到天臺(tái)上瞅瞅這東西到底咋回事。

然后兩個(gè)人加起來快一百歲了，站在天臺(tái)上，對著太陽能板大眼瞪小眼，誰也看不明白。

我說要不咱們聯(lián)系一下售后吧，我爸不倔強(qiáng)了，說好好好。

但，那個(gè)小品牌已經(jīng)消失了。

廠家早就倒閉了，所有電話都打不通了。

我打電話聯(lián)系了附近家電維修的人上門，人家看完說你這個(gè)東西應(yīng)該是主板壞了。

但這款主板目前在市面上已經(jīng)找不到了，硬要修的話，和買個(gè)新熱水器差不多一個(gè)價(jià)。

最后我爸終于沒招了，說那干脆買個(gè)新的吧，舊的還能賣點(diǎn)錢。

但這時(shí)候，遇到一個(gè)問題。

那就是別說賣錢了，舊的這個(gè)東西沒有人愿意爬樓頂帶走，你想讓人把這個(gè)帶走，要給人好幾百才行。

于是，我爸有些抓狂。

我笑了，我直接上京東弄個(gè)以舊換新，人家會(huì)派人上門把新的裝好，舊的給你拆走，還能抵點(diǎn)錢——

對，這種基本上屬于電子活化石的老家電也能拿來以舊換新，而且不用考慮品牌，什么品牌都能換。

我看我爸還有點(diǎn)惆悵，安慰他說這熱水器都給咱們家效命快二十年啦，不管當(dāng)初多少錢買的現(xiàn)在也該用回本了。

我爸搖搖頭，說不是錢的事兒。

他是覺得家里熟悉的老家電啊——

越來越少了。

一瞬間我忽然也有點(diǎn)恍惚，我挨個(gè)想了想它們都是怎么沒的。

很多其實(shí)都和京東有關(guān)系。

小家電且不說，最早被更新?lián)Q代掉的【大件】應(yīng)該是電視機(jī)。

我現(xiàn)在還記得那臺(tái)大背頭老電視，它曾經(jīng)可以用來檢測我有沒有偷偷看電視。

晚上他們下班回來用手一摸，有點(diǎn)溫度，且有靜電滋啦，就知道我肯定又沒寫作業(yè)，看了一下午動(dòng)畫片。

從最開始家里沒有電視，我只能在爺爺奶奶家看黑白電視。

到黑白電視換成大背頭彩電，到輕薄的液晶電視，到越來越大的屏幕，能連網(wǎng)，能投屏……

一晃眼，就是二十多年過去了。

換掉老洗衣機(jī)，是因?yàn)橛镁昧艘院筮@玩意兒好像成精了。

一開始還只是會(huì)叫。

一洗衣服就喜歡嚷嚷，噪音很大、很吵。

但我爸媽還是覺得可以忍忍繼續(xù)用。

直到后來，它終于學(xué)會(huì)了走。

一打開開關(guān)就開始劇烈震動(dòng)，震著震著就往外挪，差點(diǎn)從架子上掉下來。

沒辦法了，只能換掉了，再不換它該學(xué)會(huì)游泳了。

換洗衣機(jī)的時(shí)候還不是在京東，是在家電城選的，送貨上門還要另外收錢。

而且老的東西他們也不負(fù)責(zé)搬走。

而從換掉老冰箱開始，就基本都是在京東上了。

那臺(tái)老冰箱是前幾年忽然就不制冷的，我媽打電話跟我抱怨，我馬上就在京東上買了臺(tái)新的。

也是選的以舊換新，圖的就是一百多斤的東西京東也會(huì)派人上門回收——并且是免費(fèi)。

一開始我媽還抱怨為什么要回收，舊的不制冷也可以放東西啊。

結(jié)果我媽一用上新的，馬上就對那臺(tái)又破又占地方的舊冰箱各種嫌棄，又打電話讓我催催京東過來收破爛。

何必寫什么家電發(fā)展史啊，看看每個(gè)人家里，那都是一部部活生生的紀(jì)錄片。

話說回來，自從去年換掉了那個(gè)太陽能熱水器，今年我又對家里那個(gè)舊燃?xì)庠罘浅２粷M。

真的是，不好用了。

但我爸不太愿意換。

他用一種很驕傲的語氣說：

當(dāng)年啊，我們家可是很早就用上燃?xì)獾摹?/blockquote>

然后他又嘆口氣說，

誰知道這東西更新?lián)Q代得那么快。

那些后面才換成燃?xì)庠畹娜速I的反而都是新款了，又便宜又好用。

可是他依然很喜歡這個(gè)灶。

他在這個(gè)灶上做了十幾年飯了，燉了無數(shù)排骨湯和大豬蹄。

這其中的大部分，都進(jìn)了我的肚子里。

那個(gè)時(shí)候誰能想到啊，以后買個(gè)大件會(huì)那么簡單，質(zhì)量還那么好——

這是我爸在換新灶前的最后一句感慨。

很快他就研究起了京東上怎么買燃?xì)庠睢⒁耘f換新怎么算錢，并且很興奮地發(fā)現(xiàn)這個(gè)老灶好像還能抵不少。

那一刻他真的很開心，就好像是發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的榮耀竟然還留下了一點(diǎn)余暉。

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有時(shí)候我會(huì)想，在那個(gè)買家電還算是【買大件】的時(shí)代，能經(jīng)常為家里添置新家電，真的是一種榮耀了。

整個(gè)過程非常之艱難，門檻也非常之高：

第一，相對當(dāng)時(shí)的收入水平來說，很多家電的價(jià)格普遍很貴。

不是一般的貴，是特別貴。

第二，當(dāng)時(shí)買家電的購買渠道和信息渠道都很單一，買一個(gè)相對收入那么貴的東西卻基本只能看臉。

大家根本不懂哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的更好，也無從對比，最多問問買過的鄰居同事。

要花掉攢了很久的錢，去買一個(gè)自己完全不懂、很可能踩雷的東西，這背后需要的魄力和勇氣，是現(xiàn)在很難想象的。

第三，很多家電就算買回來了，其實(shí)也不舍得用。

因?yàn)椴粫?huì)挑型號(hào)+當(dāng)時(shí)技術(shù)就是有限，買到的家電很可能特別費(fèi)電。

哪怕買得起，也用不起。

第四，維修也是個(gè)大問題，各種不透明，費(fèi)用各種坑，主打一個(gè)玩兒你沒商量。

所以很多時(shí)候電視壞了、洗衣機(jī)壞了，根本不會(huì)想到去找人修，而是能自己解決就自己解決了。

解決不了，就直接動(dòng)手敲抬腳踹，揍到電視機(jī)出聲為止。

當(dāng)然燃?xì)庠畈荒苓@么玩兒。

那個(gè)時(shí)候啊，修家電真的是個(gè)【生存】必備技能。

你不懂家電修理，你就會(huì)被生活修理。

說白了就是，售前不清晰，售中不規(guī)范，售后看天吃飯。

我這代人買家電，往往是在京東上手指頭一點(diǎn)就下單了。

因?yàn)檫^程過于簡單順滑，其實(shí)是很難理解我爸媽這代人對買家電和換家電的【敬畏】的。

敬畏本質(zhì)上是來自于未知，來自于不可控。

但這些年，社會(huì)在發(fā)展。

一個(gè)是家電本身就越來越便宜了，另一個(gè)，也有京東這樣的平臺(tái)一直在推動(dòng)家電售前的信息透明化、售中的上門安裝服務(wù)和售后維修的長期保障。

買之前做功課很簡單，買的時(shí)候安裝很簡單，買了以后如果出問題了維修起來也很簡單。

一個(gè)全程都【很簡單】的事情，當(dāng)然是小事。

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是啊，買家電已經(jīng)徹底成為一件小事了。

但它是怎么從大事變成小事的，這本身卻是一件大事。

最近京東拍了個(gè)TVC，講的是中國人這幾十年來買家電的變遷。

現(xiàn)在各種國產(chǎn)家電功能越來越豐富，質(zhì)量和智能化都越來越好。

所謂的進(jìn)口家電，也不再是什么了不起的事情。

甚至在很多方面，國產(chǎn)家電都已經(jīng)比肩乃至超越了外國大牌——

買家電門檻的降低，本質(zhì)上是中國家電行業(yè)的起飛。

中國制造站得越高，我們用上好家電好產(chǎn)品的難度就越低。

在這幾十年時(shí)間里，我們的家電產(chǎn)業(yè)從無到有，從有到優(yōu)，從制造到智造，邁過了一道道門檻。

直到終有一天，它也成為了那道需要被外人邁過的門檻。

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除了我們經(jīng)濟(jì)水平的提高和家電行業(yè)本身的發(fā)展，國家的各種補(bǔ)貼政策也是降低那道【門檻】的重要因素。

當(dāng)年有【家電下鄉(xiāng)】，最近又多了一個(gè)投入三千億元左右的以舊換新補(bǔ)貼政策。

而且拿到補(bǔ)貼的渠道也很方便，直接上京東選以舊換新就行了。

只要是符合2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的家電，無論是冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具還是吸油煙機(jī)，都會(huì)補(bǔ)貼銷售價(jià)格的15%。

如果買的是1級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的家電，還會(huì)額外再補(bǔ)貼銷售價(jià)格的5%。

加起來那可就是20%的補(bǔ)貼了，等于直接給你打了個(gè)8折。

你說咱們買個(gè)新家電，以前確實(shí)是各種昂貴各種麻煩，但現(xiàn)在你直接上京東買，不光品類更全，型號(hào)更新，甚至功能和外觀都更時(shí)尚了，還能政府補(bǔ)貼享8折。

這都不是門檻高低的問題了，這是把門檻給你鋸了。

至于為什么會(huì)選中京東來承接這個(gè)補(bǔ)貼，其實(shí)也很合理。

因?yàn)榫〇|弄以舊換新的時(shí)間，足夠早。

在這方面，京東已經(jīng)有一套很成熟的服務(wù)流程和基礎(chǔ)建設(shè)了。

從2016年京東上線以舊換新服務(wù)開始，一直都是一口價(jià)立減。

那個(gè)時(shí)候還是聯(lián)合家電品牌提供以舊換新專屬優(yōu)惠補(bǔ)貼，不限舊機(jī)的購買渠道、使用年限、品牌和品相，新機(jī)下單就能直接立減。

現(xiàn)在又加上了國家政策的支持，補(bǔ)貼力度更大、以舊換新也更劃算了。

還有對應(yīng)的配套服務(wù)，比如新家電免費(fèi)送上門，舊家電免費(fèi)拆卸和免費(fèi)搬運(yùn)。

要是沒有這個(gè)服務(wù)，我家換新冰箱的時(shí)候，那臺(tái)一百多斤的老冰箱怎么弄走都是個(gè)大問題。

過去的時(shí)代值得懷念，但不值得留戀。

就像那個(gè)不好用了的老燃?xì)庠睿罱K還是被京東上門取走了。

新灶裝好以后，我爸拿它炒了三個(gè)菜，喝了四兩酒。

最后告訴我：

還是新灶好用。