京東讓我爸破防了
1
我家有個快二十年歷史的小牌子太陽能熱水器，去年終于徹底壞掉了。
發現這個問題的時候是大半夜，我想洗個澡，但花灑噴出來的只有冷水。
我硬著頭皮用冷水洗完了，心想小學的時候就在聽歌里唱【那時我還沒有……24小時熱水的家】，沒想到二十多年過去了我家特么還是沒有24小時熱水。
第二天我跟我爸說熱水器壞了，我給家里買個新的吧，我爸死活不愿意。
他堅持要試試看能不能修，我說你會修么你就修，他說不看看怎么知道不會。
那一刻說實話，我真有點后悔我為什么剛好在家而不是在杭州了。
太陽能電池板在頂樓天臺上，家里沒梯子，我們倆就頂著大太陽去外面借梯子，然后一前一后扛回來。
外面的溫度很高，我爸走在前面，我走在后面，梯子在我們倆肩膀上搖搖晃晃。
有點丟人，有點現眼，但好像也有點溫馨。
我剛好能看見他后腦勺上的白發，心想上一次和我爸一起干活，好像已經是……忘了具體多少年了，總之久遠得像是上輩子的事。
到家了，我們先扛著梯子上了頂樓。
沒錯，我老家是沒有電梯的6樓。
再把梯子伸進頂樓天花板的一個小洞里，兩個人輪流爬到天臺上瞅瞅這東西到底咋回事。
然后兩個人加起來快一百歲了，站在天臺上，對著太陽能板大眼瞪小眼，誰也看不明白。
我說要不咱們聯系一下售后吧，我爸不倔強了，說好好好。
但，那個小品牌已經消失了。
廠家早就倒閉了，所有電話都打不通了。
我打電話聯系了附近家電維修的人上門，人家看完說你這個東西應該是主板壞了。
但這款主板目前在市面上已經找不到了，硬要修的話，和買個新熱水器差不多一個價。
最后我爸終于沒招了，說那干脆買個新的吧，舊的還能賣點錢。
但這時候，遇到一個問題。
那就是別說賣錢了，舊的這個東西沒有人愿意爬樓頂帶走，你想讓人把這個帶走，要給人好幾百才行。
于是，我爸有些抓狂。
我笑了，我直接上京東弄個以舊換新，人家會派人上門把新的裝好，舊的給你拆走，還能抵點錢——
對，這種基本上屬于電子活化石的老家電也能拿來以舊換新，而且不用考慮品牌，什么品牌都能換。
我看我爸還有點惆悵，安慰他說這熱水器都給咱們家效命快二十年啦，不管當初多少錢買的現在也該用回本了。
我爸搖搖頭，說不是錢的事兒。
他是覺得家里熟悉的老家電啊——
越來越少了。
2
一瞬間我忽然也有點恍惚，我挨個想了想它們都是怎么沒的。
很多其實都和京東有關系。
小家電且不說，最早被更新換代掉的【大件】應該是電視機。
我現在還記得那臺大背頭老電視，它曾經可以用來檢測我有沒有偷偷看電視。
晚上他們下班回來用手一摸，有點溫度，且有靜電滋啦，就知道我肯定又沒寫作業，看了一下午動畫片。
從最開始家里沒有電視，我只能在爺爺奶奶家看黑白電視。
到黑白電視換成大背頭彩電，到輕薄的液晶電視，到越來越大的屏幕，能連網，能投屏……
一晃眼，就是二十多年過去了。
換掉老洗衣機，是因為用久了以后這玩意兒好像成精了。
一開始還只是會叫。
一洗衣服就喜歡嚷嚷，噪音很大、很吵。
但我爸媽還是覺得可以忍忍繼續用。
直到后來，它終于學會了走。
一打開開關就開始劇烈震動，震著震著就往外挪，差點從架子上掉下來。
沒辦法了，只能換掉了，再不換它該學會游泳了。
換洗衣機的時候還不是在京東，是在家電城選的，送貨上門還要另外收錢。
而且老的東西他們也不負責搬走。
而從換掉老冰箱開始，就基本都是在京東上了。
那臺老冰箱是前幾年忽然就不制冷的，我媽打電話跟我抱怨，我馬上就在京東上買了臺新的。
也是選的以舊換新，圖的就是一百多斤的東西京東也會派人上門回收——并且是免費。
一開始我媽還抱怨為什么要回收，舊的不制冷也可以放東西啊。
結果我媽一用上新的，馬上就對那臺又破又占地方的舊冰箱各種嫌棄，又打電話讓我催催京東過來收破爛。
何必寫什么家電發展史啊，看看每個人家里，那都是一部部活生生的紀錄片。
3
話說回來，自從去年換掉了那個太陽能熱水器，今年我又對家里那個舊燃氣灶非常不滿。
真的是，不好用了。
但我爸不太愿意換。
他用一種很驕傲的語氣說：
當年啊，我們家可是很早就用上燃氣的。
然后他又嘆口氣說，
誰知道這東西更新換代得那么快。
那些后面才換成燃氣灶的人買的反而都是新款了，又便宜又好用。
可是他依然很喜歡這個灶。
他在這個灶上做了十幾年飯了，燉了無數排骨湯和大豬蹄。
這其中的大部分，都進了我的肚子里。
那個時候誰能想到啊，以后買個大件會那么簡單，質量還那么好——
這是我爸在換新灶前的最后一句感慨。
很快他就研究起了京東上怎么買燃氣灶、以舊換新怎么算錢，并且很興奮地發現這個老灶好像還能抵不少。
那一刻他真的很開心，就好像是發現自己曾經的榮耀竟然還留下了一點余暉。
4
有時候我會想，在那個買家電還算是【買大件】的時代，能經常為家里添置新家電，真的是一種榮耀了。
整個過程非常之艱難，門檻也非常之高：
第一，相對當時的收入水平來說，很多家電的價格普遍很貴。
不是一般的貴，是特別貴。
第二，當時買家電的購買渠道和信息渠道都很單一，買一個相對收入那么貴的東西卻基本只能看臉。
大家根本不懂哪個牌子、哪個型號的更好，也無從對比，最多問問買過的鄰居同事。
要花掉攢了很久的錢，去買一個自己完全不懂、很可能踩雷的東西，這背后需要的魄力和勇氣，是現在很難想象的。
第三，很多家電就算買回來了，其實也不舍得用。
因為不會挑型號+當時技術就是有限，買到的家電很可能特別費電。
哪怕買得起，也用不起。
第四，維修也是個大問題，各種不透明，費用各種坑，主打一個玩兒你沒商量。
所以很多時候電視壞了、洗衣機壞了，根本不會想到去找人修，而是能自己解決就自己解決了。
解決不了，就直接動手敲抬腳踹，揍到電視機出聲為止。
當然燃氣灶不能這么玩兒。
那個時候啊，修家電真的是個【生存】必備技能。
你不懂家電修理，你就會被生活修理。
說白了就是，售前不清晰，售中不規范，售后看天吃飯。
我這代人買家電，往往是在京東上手指頭一點就下單了。
因為過程過于簡單順滑，其實是很難理解我爸媽這代人對買家電和換家電的【敬畏】的。
敬畏本質上是來自于未知，來自于不可控。
但這些年，社會在發展。
一個是家電本身就越來越便宜了，另一個，也有京東這樣的平臺一直在推動家電售前的信息透明化、售中的上門安裝服務和售后維修的長期保障。
買之前做功課很簡單，買的時候安裝很簡單，買了以后如果出問題了維修起來也很簡單。
一個全程都【很簡單】的事情，當然是小事。
5
是啊，買家電已經徹底成為一件小事了。
但它是怎么從大事變成小事的，這本身卻是一件大事。
最近京東拍了個TVC，講的是中國人這幾十年來買家電的變遷。
現在各種國產家電功能越來越豐富，質量和智能化都越來越好。
所謂的進口家電，也不再是什么了不起的事情。
甚至在很多方面，國產家電都已經比肩乃至超越了外國大牌——
買家電門檻的降低，本質上是中國家電行業的起飛。
中國制造站得越高，我們用上好家電好產品的難度就越低。
在這幾十年時間里，我們的家電產業從無到有，從有到優，從制造到智造，邁過了一道道門檻。
直到終有一天，它也成為了那道需要被外人邁過的門檻。
6
除了我們經濟水平的提高和家電行業本身的發展，國家的各種補貼政策也是降低那道【門檻】的重要因素。
當年有【家電下鄉】，最近又多了一個投入三千億元左右的以舊換新補貼政策。
而且拿到補貼的渠道也很方便，直接上京東選以舊換新就行了。
只要是符合2級及以上能效或水效標準的家電，無論是冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦、熱水器、家用灶具還是吸油煙機，都會補貼銷售價格的15%。
如果買的是1級及以上能效或水效標準的家電，還會額外再補貼銷售價格的5%。
加起來那可就是20%的補貼了，等于直接給你打了個8折。
你說咱們買個新家電，以前確實是各種昂貴各種麻煩，但現在你直接上京東買，不光品類更全，型號更新，甚至功能和外觀都更時尚了，還能政府補貼享8折。
這都不是門檻高低的問題了，這是把門檻給你鋸了。
至于為什么會選中京東來承接這個補貼，其實也很合理。
因為京東弄以舊換新的時間，足夠早。
在這方面，京東已經有一套很成熟的服務流程和基礎建設了。
從2016年京東上線以舊換新服務開始，一直都是一口價立減。
那個時候還是聯合家電品牌提供以舊換新專屬優惠補貼，不限舊機的購買渠道、使用年限、品牌和品相，新機下單就能直接立減。
現在又加上了國家政策的支持，補貼力度更大、以舊換新也更劃算了。
還有對應的配套服務，比如新家電免費送上門，舊家電免費拆卸和免費搬運。
要是沒有這個服務，我家換新冰箱的時候，那臺一百多斤的老冰箱怎么弄走都是個大問題。
過去的時代值得懷念，但不值得留戀。
就像那個不好用了的老燃氣灶，最終還是被京東上門取走了。
新灶裝好以后，我爸拿它炒了三個菜，喝了四兩酒。
最后告訴我：
還是新灶好用。
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