頂固最接地氣的長期主義：與“健康”同行
在歷史的長河中，健康一直是人類追求的永恒主題。從蘇東坡“寧可食無肉，不可居無竹”的詩意生活，到現代人對品質家居的渴望，健康的理念貫穿其中，跨越千年而不衰。
在2024年919世界健康守護日，頂固整家定制攜眾多行業大咖倡導健康品質家居，竹香板自然成為品質家居、健康家居的代言人。而無論對于頂固整家定制還是對于整個大家居行業而言，“健康”概念不單指健康的產品，更需要健康的心態、健康的戰略、健康的渠道等，以支撐穩健生長的未來。
健康的心態：守護身體、精神健康
過去一個多月，各大家居企業上半年業績已陸續發布出來，整體來看并不算理想。過去三個季度，家居行業各種負面信息也接連不斷，讓整個家居行業上空籠罩著一片烏云。在這種不景氣、不明確的大環境下，往往出現兩個極端，企業要么四處出擊，無章法的“卷”；要么原地踏步，甚至走下“牌桌”，顯然這都是不健康的心態，那何謂健康的心態？
9月19日世界健康守護日當天，頂固整家定制舉辦了“一起健康跑”活動，家居新范式在活動現場直觀感受到其從基層員工到中高層管理者的健康、斗志昂揚的精神狀態。頂固集創家居董事長兼總裁辛兆龍在致辭中提出三大守護主張：一是守護身體健康，身體是革命的本錢，愿大家擁有健康的體魄。二是守護精神健康，在行業內卷重壓下，應積攢能量，以積極向上的精神面貌面對生活和工作。三是守護企業健康發展，倡導全體員工、供應商、經銷商攜手并進，守住信心，攻堅高質量產品和服務，讓消費者享受美好家居生活。
這其中的前兩大守護直指健康的心態：守護了精神健康，才能形成健康的心態；擁有了健康的心態，才有健康的身體。打造健康的心態，硬件上保障健康的身體，企業全員才擁有了沖鋒陷陣的力量；軟件上保障健康的精神，企業全員擰成一股繩樹立突破的信心。
頂固集創作為一家上市企業，又是行業龍頭，這個時候更需要一個健康的心態，給予那些對行業悲觀、質疑的聲音以反擊，以大格局、大視野、大手筆，為行業樹立引領者的典范。頂固整家定制營銷總經理但咸熙表示：“我們作為企業，尤其作為上市企業要有責任感地去破卷，去把東西做好，最終迎面全球競爭。”
健康的戰略：初心指導企業發展
大家居行業的艱難，并不是從今天開始的，也不是一天兩天，市場早已是殘酷競爭的紅海，只是在如今整體經濟環境不景氣情況下成倍數級地放大了殘酷場面。而那些熟知市場游戲規則、多次穿越產業低潮期的企業，總儲備著不同的應對之法，及時調整企業發展戰略。
2019年，頂固全面剖析市場態勢，認為家居消費是一個“雙駝峰”曲線/雙拋物線。第一個駝峰，即入門級剛需，人們第一次買了房，有了立足之地；第二個駝峰，用戶為兒子、孫子買房，二/三次置業、二/三代置業，追求更多的是舒適感。但咸熙對家居新范式表示：“整個趨勢隨著時間往后發展的話，第一個駝峰會越來越低，即市場在縮小，但是第二個駝峰市場會逐漸變大。”
“它是一個動態的狀態。目前第二個駝峰實際上處在一個顯著的增量時代，所以頂固整家定制定位輕高定。雖然競爭激烈，但這部分人群在變多，這是如今定制行業的一個重要機會，所以我們瞄準這部分人群，不斷發力這個機會點。”
回想2002年，“頂固Topstrong”創立之初就取自“頂中國企業之脊梁，固世界華人之尊嚴”之意。新一代掌門人辛兆龍在公司20周年慶典亦表示：“我們在經營企業的時候，也總是去思考，未來要怎樣去變化？其實不變的才是最重要的。”
走過20多年，頂固整家定制不變的、一直踐行的戰略，正是初創時，對頂固“二字”詮釋的戰略深意。今年919世界健康守護日活動當天，但咸熙也向家居新范式表達了他對頂固二字的理解：“初心一直指導著頂固整家定制的發展”。的確，百年企業通常匹配社會擔當和使命，有為行業、消費者甚至整個地球做貢獻的精神預設。
但咸熙提到一個細節，2012、2013年，同行企業去米蘭家具展時是仰視的心態；2015年、2016年，與米蘭家具展的展商已經明顯縮短了差距；到了2024年，同行企業與米蘭家具展的展商平起平坐了，整個行業迭代變化非常快。時年，頂固整家定制還在中國建博會（廣州）推出了“直白的游弋”主題展，以東方極簡風格演繹高定家居潮流美學。
健康的產品：竹香板彰顯差異化競爭優勢
今年頂固整家定制在其919世界健康守護日活動宣傳文案上，有一句話讓人印象特別深刻：共推行業提檔升級。家居新范式特意向但咸熙請教如何理解這句話，他表示：“竹香板相比傳統板材，纖維、基材等最原始的東西不一樣，既健康、又因產品差異化而突破行業內卷，對行業而言其實是一種進步。頂固整家定制致力于提升竹香板的占比，一方面推動行業向健康產業升級，另一方面也代表著頂固整家定制的差異化競爭優勢。”
“這種差異化成就頂固整家定制的經銷商，讓經銷商有更高的市場競爭力，所以不管是社會責任還是競爭格局，以竹香板推動行業提檔升級都是有意義的，能夠帶來長遠的品牌效應。”
而頂固整家定制竹香板自帶健康的因素，天然匹配919世界健康守護日活動，并向外界傳達雙重健康的理念。第一重理念，地球環境的健康，消費者先用頂固整家定制竹香板做了衣柜，減少對森林的砍伐，減少水土流失，增加氧氣，保護了人類賴以生存的地球環境。第二重理念，竹香板的縫隙能吸附有害氣體，釋放負氧離子，對人體的健康是有幫助的，很好保護家人，成為打造美好的人居生活不可多得的好產品。
竹香板已經成為頂固整家定制的超級產品，從2015年開始著手研究使用竹子替代木材作為原材料，到2017年率先行業推出竹香板并獲得國家專利，直至后來打造超級IP竹香節，都讓竹香板成為消費者識別頂固整家定制的鮮明品牌符號，人們也能通過頂固整家定制專賣店感受到竹香板帶來的高品質健康家居生活。
時至今日，頂固整家定制的竹香板家居已經升級到4.0版，形成以純竹材、純竹香、純抗菌、純凈醛、純呼吸、MDI生態膠為核心，為消費者提供全空間、全品類、24hx360°的整體環保家居定制的解決方案。
此前在與家居新范式的獨家專訪對話《頂固要做一家受人尊敬的企業！》中，頂固集創副總裁兼定制事業部總經理劉興旺則認為，竹香板是頂固整家定制對行業的三大貢獻之一（另外兩個：吊輪軸承標準、數字自動化分選線）。他認為竹香板的戰略角色是延伸到整個產業鏈，包括收購或承包竹林竹海、竹香板壓板廠、竹香板貼膜壓貼，最終向整個行業供應竹香板，以共享的方式推動供應鏈變革。
目前，竹香板衣柜在頂固整家定制的銷售比重逐漸提高，說明消費者對竹香板的消費認知越來越強。但咸熙認為，隨著健康家居成為消費主流，竹香板將獲得越來越多年輕消費者喜愛，他們所接受的環保生活教育、他們的見識都將推動竹香板市場的拓展。按照這個邏輯推演，頂固整家定制的未來會更好。
健康的渠道：我們跟經銷商真的在一起
目前，經銷商困境已演變成為大家居行業里脆弱而敏感的神經，經銷商跑路負面消息頻出。但渠道為王，經銷商建設直接決定一個家居企業的規模實力，所以在當下，誰能與經銷商綁定得更加密切，處理好與經銷商的關系，誰才有機會突破重重困境、共赴可期未來。
顯然，頂固整家定制看清楚了經銷商的困境，充分理解經銷商的各種不易。但咸熙說出了一句大俗卻大實的貼心話：“我們期待告訴經銷商，我們真的是一家人。”
為了輔助經銷商獲客，頂固整家定制提出“6大板塊、9個系列”方法論，其中的6大板塊即指做精做深圈層關系、樣板房、線上渠道、家裝公司、設計師、電話短信營銷等渠道。“當然，每個渠道都有自己的門道，經銷商未必都要掌握、擅長，關鍵是，要在其中一個點打穿打透、做到極致。”
但咸熙以“做透老客戶”舉例表示，有些經銷商的老客戶轉介紹訂單占其整個銷售規模的比例超過了50%，而有些經銷商很擅長于跟家裝公司、設計師打交道，每個經銷商的所長不一樣，那就把這個渠道打透，并選擇1-2條適合自己的賽道。而頂固整家定制也適時而變，從原有的按區域劃分改成按賽道來分類、建群，再來給經銷商精準賦能。
其次是，與經銷商經常在一起，讓經銷商及時了解到企業，看到企業一直在以攻勢應對市場，提升對企業的信心。頂固整家定制認為經銷商最大的困境其實是客戶來源非常散、流量相當碎片化。因此，頂固整家定制通過全面升級產品工藝、重新定義輕高定等，打造好產品、好服務贏得經銷商的信任，增加經銷商與用戶溝通的手段，挖掘出新的增量空間。
過去一年，但咸熙走訪了西北、東北的經銷商，他向家居新范式分享了各地整裝消費的差異化，比如東北地區，盡管有些硬裝服務報價甚至包含瓷磚等材料，且整體價格頗為親民，然而經銷商的最終利潤空間實則較為有限，這更加凸顯了因地制宜、精細運營的重要性。
從這些案例、數據，家居新范式感受到另一幅景象、另一種深意：頂固整家定制始終走在市場一線，真正了解當地家居消費，搞清楚經銷商每一單業務的投入、收入，從而給出經銷商更符合當地消費的有效幫扶。用腳走出來的每一步、每一分鐘的現場溝通和陪伴，不才是真正的“在一起”么？
結語：在奔跑中塑造信心
頂固整家定制919世界健康守護日活動當天，家居新范式驚喜地看到一群奔跑者，為健康的生活、快樂的工作、幸福的生活而奔跑，他們代表了整個大家居行業最具活力的一群人。放大來看，對于當下整個大家居行業而言，其實也更需要一群勇敢者、行動者、奔跑者，去探索大家居行業的未來之路，帶領大家居人走出黑暗隧道、迷茫時期，塑造穿越產業新周期的信心和正道。
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