星艦的偉大,在馬斯克,品牌的光芒,在主理人
“我們是一個新品牌,在一個非常卷的賽道,可能你好不容易做了一個品,特別快就會出來一堆跟風仿冒品牌,因為中國市場的反應速度非常快,特別是在抖音這么透明的環境下。所以我的迷茫是,在激烈的競爭環境下,要找到機會就很難,找到了機會,又如何能占住這個機會?”
“我們是線下很知名的品牌,現在想要進入線上,卻發現難度比我們想象的要大得多,在線上我們幾乎等于白牌,我們面臨的是和頭部競爭,要么成本更低,要么售價更高,這么卷的環境下,售價要高起來很難。我們需要打造出戰略級的大單品,這就要投入非常大的資源,同時又要回歸到生意的目標,投入和產出到底怎么樣規劃?要投入多長時間才能把它養起來?如何做出和品牌心智匹配的大單品?這對我們而言是非常大的挑戰。”
“我們是一個嬰童品牌,現階段遇到的挑戰是新生兒出生率下降,所以我們也在思考,未來品牌如何去提升市場占有率,如何做品牌的延展?以及現階段品牌也成長到青春期,組織力、協作力如何提升等等維度也讓我比較困惑。”
“我們是白牌,想做品牌,不管是認知、人才、組織等各個層面其實都有很大的問題。我來學習的目的就是想先穿透認知,看清全局之后再去做,而不是做井底之蛙,只看到眼前的機會。”
這是前不久OIB.CHINA×新銳品牌研學社舉辦的【超級品牌主理人成長計劃】必修課上,大家講到的做品牌的困惑。
這些問題背后,其實是新品牌如何找到有利位置并長期占據?傳統品牌如何在數字化時代成功轉型?品牌在不同階段,如何贏得下一階段的突破?初創業如何將生意品牌化?
我相信很多品牌都有類似的困惑,在一個快速變化的時代,這些困惑會被放大,變得更迫切,我們總是擔心抓不住變化,丟失機會。
我曾經也有這樣的焦慮,但當我在日化行業26年,親歷了天翻地覆的變化之后,才真正看透了“變”與“不變”的品牌經營之道。
我1998大學畢業就進入了日化行業,一直到今天都在這個行業。這26年的第一段經歷中,是做品牌甲方,我先后在雅倩、絲寶、兩面針、芳草集等當時線下和線上淘品牌的頭部公司做品牌管理。
這個階段我一路經歷了中國營銷渠道變革最快的十幾年。
一是中國日化行業的渠道發生了天翻地覆的變化:從國有的化妝品的批發機構百貨站、到終端商超到國際大賣場到化妝品店到天貓或京東這類的傳統電商,再到后來的云集之類的社交電商、微商,再到興盛優選之類的社區團購等;
另一個是媒體形式從傳統媒體到線上數字化的全面轉變:我最開始做絲寶,還有一種廣告形式叫做傳單,再到報紙廣告、電視廣告、終端賣場的包裝廣告、戶外廣告啊,電視廣告,再到后來微博、公眾號、抖音、各平臺直播的全面興起。
整個時代的變革,教給我們帶來的特別重要的生存之道:不改變就不能生存。因為這個時代變化太大,在這個洪流當中,人缺乏存在感,人太渺小了,存亡就在瞬息之間。
第一段經歷給了我特別大的感觸,我個人也發生了非常大的變化,我會不斷想要去抓住新的機會,所以我在2012 年開始轉型乙方品牌戰略咨詢與服務,后來創立了OIB.CHINA。
這個過程中,我們為行業帶來了兩個非常大的改變:
第一件事是在美妝行業推動CS渠道從邊緣發展成為主流渠道,特別感謝客戶對我們的信任,在過去的五六年時間里,OIB.CHINA有幸服務了CS 渠道絕大部分主流品牌,也由此幫助化妝品店CS渠道不斷規范化發展,從曾經的邊緣渠道成長為主流渠道。
第二件事是從 2017 年開始,OIB.CHINA轉入全新的領域,成為一家借助數字化營銷工具推動品牌增長的公司。
完成數字化轉型,是我們在過去幾年里經歷的最大挑戰。
2017年,我們在線下渠道干的還不錯,但是那個時候我就有一種預感,未來日化行業一定會全面數字化。尤其是當我在紐約看到美國DTC品牌興盛發展的時候,我當時就堅信,中國數字化品牌發展的時候到來了。
于是我主動找到了天貓提出新銳品牌創業大賽的方案,后來與天貓美妝開啟了中國第一屆新銳品牌大賽,這之后又與天貓服飾,天貓母嬰、天貓內衣、天貓國際、騰訊超新星等不同平臺不同賽道舉辦了新銳品牌大賽,賦能了約400個品牌。
通過這些項目我們也真正從線下轉型到電商賽道,在這個賽道上其實沒有任何人眷顧我們,是我們主動的選擇。所以我后來跟我們的團隊講:你們如果看到了未來的趨勢,就不要等山過來,你要過去,要主動去尋找自己的機會,因為機會不會主動來,當你主動去干的時候才會有機會。
但是在這兩年,變化更為迅速。我見證了新銳品牌創建的偉大的時代,中國新銳品牌快速崛起,也經歷了這兩年品牌進入重大挫折的時代,前兩年崛起到今天還活下來的品牌,已經寥寥無幾。26年前跟我一起在行業里的人,如今還在這個行業的,也為數不多。
變不都是好事,變有變的好處,但變也會產生副產品,就好比人生病需要吃藥,藥能治病,但藥也會產生副作用。
因為變得太快,所以在這個時代下充滿了焦慮,你會擔心跟不上變化,所以你會不斷的去抓住新的機會,把握新的事物,甚至會慌不擇路去尋找各種方式和手段去實現這種改變,這就是這個時代帶來的不可忽視的副產品。
變化急劇發生,大家關注最簡單的ROI和眼前看得到的機會。人會變得非常的急躁,希望能夠短期快速見效,就會拼命的去抓住一些事情,這些動作可能會傷害到最關鍵的底層事物。時間就像大浪淘沙,當我們傷害了品牌的底層,歷史會洗刷掉一批人和一批品牌,這就是我們在做改變的過程當中付出的代價。
在這個時代當中,我們往往放大了改變的力量,但其實仍然有很多不變的東西在發生作用。而且這種不變的東西才更為長久。
這些不變的東西會是什么呢?
第一,是用戶對品牌的偏好并沒有改變。
從更長時間維度的數據來看,在頭部的,還是品牌,這表明,用戶選擇的依然是品牌。
第二,用戶對產品使用和判斷沒有改變,不論今天的抖音、直播怎么變,但是最后你發現過去這兩年在化妝品行業有個生意特別火爆,就是好的供應鏈的公司都生存的非常好,因為在這個不變的時代下面,消費者用產品的方式還是沒有改變,無論在哪里、什么方式購買到的產品,最終“使用”的方式,依然是拿到產品去體驗去使用,這個并沒有改變,消費者還在像20年前一樣的用產品,消費者還在用人的方式去觸摸,去使用,去表達感受。
第三,品牌作為一種最有效的商業競爭工具并沒有改變。
今天即使大家說,競爭很激烈,投資熱度減退,但投資商最后選擇的,依然是品牌,不會是爆品。
作為一種有價值的商業手段,品牌依然有它重要的意義。意義在哪里呢?品牌能夠降低成本,提升溢價,對抗時間,可以被復制,被持續管理。
在眾多的商業模式當中,品牌也是一種商業模式,品牌這種商業模式經過了100年的檢驗,形成了一種非常有效的商業模型,這種商業模型到現在為止在消費領域當中,依然沒有別的模式能替代。品牌依然是有價值的,而且品牌的商業的價值,在日后會日漸顯現。
所以說在這個時代之下,變與不變一直是一種矛盾,最重要的,是我們在這個矛盾當中實現一種平衡:既要應對時代的變化做出改變,也不能遺忘我們改變的目標。
變是手段,是在這個時代必須擁有的技能;不變的是目標,最終我們要服務那些不變的東西,這些不變的東西找到了,明確了,清晰了,我們的變才會有意義和價值,這才是生意經營的正道。
我們必須為用戶創造更為持續、穩定的價值;
我們必須尋找更為穩健和長期的方式去服務用戶;
我們必須創造穿越周期的商業模式,從而持續勝出,
這些東西不會改變。
我一直和我的團隊講,OIB.CHINA要成為品牌創建的真正伙伴,不只是創立品牌,我們更要幫助創新品牌更成功,既要變,要創新,還要堅守品牌的底層,獲得長久的成功。這是OIB.CHINA非常重要的愿景。
在這樣的愿景之下,以及客戶的信任之下,我們為寶潔、資生堂、自然堂、湯臣倍健、ubras、貓人、波司登、袋鼠媽媽、參半、wonderlab、海洋至尊、東邊野獸等眾多品牌提供了戰略與營銷服務,并助力超30家新消費品牌成為品類冠軍。
今年,?秉持著這樣的初心,我們發起了「超級品牌主理人成長計劃」,提出從“戰略定心、品牌定位、認知定型、成長定向”四大維度,幫助品牌找到不變的底層,提升品牌主理人戰略管理能力,推動品牌長效增長。
平衡變與不變
AI時代下的品牌元認知
前段時間,我們籌備已久的「超級品牌主理人成長計劃」首次品牌必修課在廣州圓滿收官。我們與駱駝、百雀羚、稀物集、樂摩吧、小豬托尼、健敏思、森林之歌、節氣盒子、WOW COLOUR等20+品牌、30余位品牌創始人/主理人共同度過了充實的一天。
在內容設置上,必修課的重點,是基于現階段被流量操控的AI時代,去探尋變化最快的時代下,品牌不變的底層方法:
逃離算法剝削-AI時代下的品牌問題與挑戰:
這個部分我們會分享流量時代品牌所面臨的挑戰和數字化環境給品牌創建帶來的根本性改變。
流量的算法,不相信未來。算法控制,品牌不自主;算法迭代,品牌不長期;算法剝削,品牌難盈利。品牌要利用人性弱點,盡快商業化,在流量衰退前,形成網絡效應,構筑長期壁壘。
贏得長期選擇優勢-品牌的第一性原理:
品牌,至今大家可能都沒有一個統一的定義,這個部分我們洞悉品牌最重要3大要素,這3個要素決定了我們做所有品牌行動的出發點。
品牌是一種被用戶認知后的長期選擇優勢,這一點在AI時代沒有任何改變。
形成決策優勢-AI時代下的品牌如何起作用:
這個部分,我們從人腦決策的4個心理過程出發,了解影響用戶決策的關鍵要素。
知己知彼,逃離算法。AI時代人的選擇看似自由,但也更多被操控,品牌必須反算法操縱,尋找人心的紅利。
找到長期有利可圖的位置-AI時代下的品牌如何管理:
這個部分我們了解AI時代品牌成為好生意的5大障礙和品牌管理促進用戶的5種選擇,回歸經營正道,確定品牌戰略。
戰略,就是調動一切資源占據長期有利可圖的位置。品牌戰略就是企業戰略,是企業最核心的決策。
掙錢效應-AI時代品牌如何增效:
算法部分替代了心智,品牌的認知優勢正在被算法剝奪,學會與AI算法共存,創造屬于人的新一代品牌。
這個部分研究AI時代下品牌品牌管理增效的4個關鍵:品牌語義識別,品牌增長營銷,品牌價值塑造,品牌創始人成長。
回到人本身
是AI無法撼動的品牌價值
在這次活動細節上,我們也花了很多心思。為了給大家更好的體驗,我們團隊在選址上挑選了很久,最終選在中國五星級茶館,翁暖茶館的方圓堂。
在中國古代文化中,“方圓”蘊含了哲學和宇宙觀的深層次意義,還蘊含著豐富的哲學思想、藝術靈感和社會生活內涵。古代匠人在建筑中或打造器具、玉器等藝術品時,常會融入“方圓”元素,這是中華民族獨特的思維方式和審美追求,實際也是做經營用戶關系和做品牌的哲學。
我們想通過一點用心,讓大家感受到,品牌就存在于我們的生活中的各個細節中。
同時,這次活動中我們特意加入了探索流和主題研討會的環節。
在主題研討環節,我們設置了4個當下最熱點的話題:
主題一:這個時代下,品牌公關部是否有存在的必要?
主題二:當下時代,在企業資源有限的情況下,是聚焦已有擅長渠道還是跟風流量紅利渠道?
主題三:如何基于中國式洞察建立品牌獨有模型,形成心智優勢?
主題四:如何看待“創始人模式”?
這幾個話題,都是基因當下這個時代背景下所產生的熱點現象,背后蘊含著我們在應對時代變化之下,在企業組織、渠道選擇、用戶洞察和創始人決策等各個層面的選擇和應對,值得所有品牌人深思。
我們希望通過交流分享的形式,以當天所學知識和感悟去看這些我們也會面對的最真實的問題,當你作為品牌主理人,面對這些時代的問題,會如何做選擇。
我們請到了專業老師,在每次研討會的之前,通過聽覺、觸覺、感覺等五感六覺體驗放松身心靈,在交流環節特意增加了對他人的關聯互動。
不但是希望大家完全放松下來,能暢快分享最真實的想法,促進交流的成果,也希望通過清心、傾聽、觀察、接納、擁抱、協作等形式,讓大家感受到與自我與他人的鏈接。
其實品牌就是做人的生意,回到人本身,是確定也最難把握的價值,這是AI無法取代的,唯獨人所具備的無可撼動的競爭力。
一天結束,大家感觸極深,現場部分品牌還分享了此次學習的感悟:
WOW COLOUR -廖璇:
“長期、選擇、優勢”這三個關鍵詞給我比較大的感觸,這是做生意和做品牌的區別。我也在思考自己在公司里面的定位,到底是要做產品的主理人,還是做品牌的主理人?需要對自己的定位做一個非常深刻的洞悉。
節氣盒子-孫雪婷:
我覺得今天的課程讓我認識到,從AI到人性最大的一步跨越是對于自我的認知。
Hyshot-任麗宇:
感謝吳老師非常體系的課程。我今天最大的收獲是體系化地對自己的品牌做了一個思考和復盤,對品牌下一個階段發展有了更多的思考和方向。
樂摩吧-李婷:
今天最大的收獲是吳老師給我“成為一個優秀的主理人”的目標定了一個錨點,讓我知道我能達到的高度在哪里。
稀物集-諸小奇:
我收獲的關鍵詞第一個是長期,第二個是賺錢,一切事務、活動都應該找到品牌的戰略定位,才能長期占據優勢位置。
小豬托尼-葉寶寶:
我感觸最深的就是堅守自己的定位,把自己的能力做得更好,放大稟賦。
小豬托尼-葉天賜:
創始人稟賦分析,讓我重新認識了自己,要做與稟賦共振的創始人。不擅長的領域要找到外部力量來幫忙補齊,自己擅長的要做得更極致。
中廣協委員-林慧:
今天最大的收獲就是如何成為超級品牌,以及如何做主理人。然后我覺得我今天學到的知識我要再學習N遍,掌握怎么樣把這些知識通過我自己的語言傳遞出去,讓更多人知道吳老師,知道這個課程。
沐境-Yoyo:
我今天非常有體感,吳老師講的這些東西對我目前的狀態非常有啟發,所以我已經非常清晰和明確,我當下一到兩年要做的事情,非常堅定。
廣州暨創醫美生物科技有限公司-周美華:
我今天學到最有感觸的就是發揮自己的稟賦。根據品牌地圖和創始人稟賦分析,我找到了自己,我可以做創新型品牌的方向。這是今天最大的收獲。
佰馬-黃騰:
因為我是一個天秤座,我特別糾結。所以我最大感觸的一句話是“產品營銷充滿活力,方向定位大致正確”就可以了。
凈芙哲學-馮偉:
我今天學的第一個最核心的就是我們的內容要能夠被機器識別。其實我們一直在忽略這個事情,我們做的內容自己覺得好,電腦覺得好不好?其實我們忽略了這個事兒。
森林之歌-李欣妍:
我最大的收獲是我有了圓夢成功的感覺。我今天早上剛到這的時候就給吳老師發了個微信,我想起 2020 年7月 20 號是第一次認識吳老師,當時是聽了吳老師的一場分享。當天我把我感觸最深的一個片段拍了視頻發到了朋友圈。我永遠記得當時吳老師說:雖然對于每一個創業者來講,當下都有極大的困難,但是我們能做的就是自己和這個企業每天保證持續不斷地優化 0.1% 的能力。
四年,這個能量持續激勵著我二次創業。因為四年前我看到這個男人的時候,我很崇拜,我當時在心里種下一個種子,我希望有一天我可以跟他平起平坐。我覺得我今天圓夢了,今天的課程結束之后,我對下一個四年抱有更高的期望,因為我相信我們都會越來越好。
本末-王寧:
今天最大的收獲就是堅信可以做人的生意。AI時代下,回到人本身,是最大的價值。
我由衷的感謝大家的信任,我看過很多創始人一路走來非常不容易,所以我將我過去26年來最有感觸的想法分享給大家,當我從大家的反饋中感受到大家有了更多堅定,少了些許迷茫,我覺得特別有價值。
戰略定心、品牌定位、認知定型、成長定向,這是品牌主理人的4個定,也是品牌的底層。就像我為每位主理人寫的《致主理人的一封信》,品牌不敗的核心就是回到需求的底層,回到人性的底層,回到產業規律的底層,回到企業運營的底層。底層力量,才能幫助品牌穿越周期,走向不敗。
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品牌之路道阻且長,期待在品牌探索之路上,每位創始人、主理人都能實現自我覺醒,富足和成長。
【超級品牌主理人成長計劃】
進階課將于10月份開啟
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