浩騰媒體發布社交媒體報告 DIVE SOCIAL

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舉報 2014-11-04

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上海·2014年11月3日——提供營銷傳播及媒體投資解決方案的領先專業機構浩騰媒體發布中國社交媒體調研報告DIVE SOCIAL，該報告涵蓋了7個一、二、三線不同城市，通過定向和定量調研探索社交媒體使用動機。浩騰媒體指定IFOP Asia為該報告的調研合作伙伴。

浩騰媒體執行總經理Bhasker Jaiswal表示：”中國的社交媒體日新月異，每年都會出現一個新的社交平臺。鑒于此，浩騰媒體決定開創行業先河，對社交媒體使用動機這一從未被涉足過的領域進行調查研究。DIVE SOCIAL開辟了新局面：我們的調研發現將助力我們客戶進一步了解消費者在社交媒體中的行為習慣，并指引品牌在社交媒體中優化與消費者的互動內容。”

開展DIVE SOCIAL調研是出于對驅使中國網民使用社交媒體的動機和觸發點進行深入了解的需求。根據使用動機的不同，該報告將社交媒體用戶分為四種類型：

追求樂趣型（19%）——這類型的用戶在社交媒體上尋求刺激和樂趣。他們大多數時間在網上購物，因為這能迎合他們對及時享樂的本能需求。
社交生活管理型（13%）——這類型用戶利用社交媒體來管理他們的生活。他們高度活躍，用社交媒體來確保社交生活的高效率。
社交一體化參與型（56%）——這類型用戶在社交媒體上與他人維持聯系。他們比別人擁有更多的社交媒體賬號，但很少關注品牌，因為他們的主要目的是建立社交聯系。
尋求自我肯定型（12%）——這類型用戶在社交媒體上展示自我個性。來自二、三線城市的年輕有為者把社交媒體視為展現自我、爭取更高成就的一種手段。

該調研報告還探索了不同城市間和不同社交媒體平臺上使用情況和用戶態度的區別，深入了解人們對于社交媒體上的品牌活動有何反應，包括與品牌進行互動的觸發點和障礙。一些關鍵的發現有：

在社交媒體上，男性更易被功能化需求（如養身保健）所驅使，而女性更多的是尋求享受和娛樂。另外，男性比女性更相信意見領袖（KOL），同時也擁有更多社交媒體賬號，使用頻率更高。
盡管微信使用范圍約來越廣，微信朋友圈的使用頻率則低很多。大多數人平均每天在微信所花的時間為5小時，而微信朋友圈只有2小時。
二線城市的社交媒體用戶更關注視頻廣告以及品牌官方帳號的互動內容，而三線城市用戶更多地是尋找促銷/打折等比較實用的信息。
一線城市消費者較多使用微博，而三線城市用戶更多使用QQ和Qzone，每天在QQ上所花費的時間最多可達8小時。

宏盟媒體集團社交媒體營銷總經理Ali Kazmi表示：“這份調研報告所發現的社交媒體使用動機能幫助營銷人員更好地了解受眾的思維模式，他們才是最終推動產品銷售的人群。了解了使用社交媒體背后的原因，營銷人員就可以讓品牌在客戶生活中的角色更為透明化，不論是娛樂、公共事業、生產或任何時候。品牌的挑戰在于要去消化這種復雜性，并以簡單有趣的方式呈現，并讓消費者能即時獲得內容和服務。”

浩騰媒體首席執行官汪慧玲表示：“中國的媒體環境在不斷變化，社交媒體也是如此。DIVE SOCIAL通過讓我們了解消費者行為習慣背后的原因，來優化社交營銷和內容策略以成就更理想的結果。”

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