7800萬用戶，47分鐘日均使用時長，游戲化如何助企業出海事半功倍
在這個信息爆炸的時代，用戶的注意力已然成為稀缺資源，以購物為例，從實體店的線下交易，到電商平臺的一鍵下單；從純粹的"買買買"快感，到沉浸式的"逛逛逛"體驗，這背后，是一場席卷全球的注意力爭奪大戰，贏家通吃，敗者食塵。
而在激烈的市場競爭中，中國的企業開辟了一條新路徑——游戲化策略，這不是簡單的營銷噱頭，而是一場嶄新的商業革命，它重新定義了用戶與品牌的互動方式。
01 游戲化：重塑行業生態
提到"游戲化"，你可能首先想到的是購物APP上五花八門的小游戲，但這只是冰山一角，真正的游戲化，其實是將人們在游戲中的心理和行為，巧妙地轉化為現實中的互動和轉化。
游戲化策略本質上是一種將人性洞察、行為心理學和游戲設計巧妙結合的商業藝術，它揭示了驅動用戶行為的八大核心動力：使命、創造、社交、好奇、規避、稀缺、擁有、成就，這八個維度深深植根于我們的日常生活和消費行為中。
游戲化八角模型
這八個看似抽象的概念，其實與我們的日常消費息息相關，比如，"限時秒殺"利用了稀缺性，"排行榜"滿足了用戶的成就感，"組隊PK"激發了社交關聯的欲望......游戲化的精髓，正是將這些深層次的心理需求，轉化為引人入勝的互動體驗。
在中國，游戲化早已不是商業的邊緣實驗，而是各行各業的必備選項，經過數年發展，游戲化策略在在零售、金融、教育和公益服務等多個行業都展現出巨大潛力，從外賣小哥的騎手等級，到打車軟件的司機排行榜，再到金融App的理財養成，游戲化元素如同一劑強心針，注入到中國商業的每一個毛細血管。
各大平臺紛紛使用高維游戲化產品聚合客群
02 游戲化出海，天涯海角皆有"玩"家
游戲化的力量遠不止于中國市場，全球游戲化市場預計將從 2020 年的 91 億美元增長到 2025 年的 307 億美元，甚至全球 2000 強企業中有超過 70% 采用了游戲化，并且廣泛應用于營銷、商業、教育、公共治理、媒體娛樂等領域， 像我們熟知的星巴克、KFC也是游戲化的先行者。
數據來源：19 Gamification Trends for 2023-2025: Top Stats, Facts & Examples
相比中國市場，海外電商平臺在游戲化應用方面還處于起步階段，以美國為例，雖然像亞馬遜這樣的巨頭也在嘗試一些游戲化元素，如Prime Day的倒計時和閃購，但整體上還未形成系統性的游戲化策略。
根據Statista的數據，2023年美國電商市場的游戲化應用率約為15%，遠低于中國市場的45%，這表明海外市場在游戲化策略應用方面還有很大的發展空間。
歐洲市場因為更嚴格的數據保護法規，在游戲化應用上更為謹慎，然而，隨著消費者對個性化、互動性購物體驗需求的增加，歐洲市場也開始逐步探索游戲化策略的應用。
值得注意的是，一些跨境電商平臺，如Temu（拼多多旗下），正在將中國成熟的游戲化模式引入海外市場，并取得了顯著成效。
2023 年第二季度，海外用戶平均每天在Temu上花費18分鐘，幾乎是亞馬遜的兩倍，甚至用戶在 Temu 上花費的時間還在持續上升，整個 10 月份的增幅延長至 22 分鐘左右，這同樣離不開其采用的游戲化策略。
游戲化被認為是Temu快速追趕美國電商的秘密之一
游戲化，正在成為中國企業出海的獨特競爭力，曾幾何時，中國互聯網還是"復制到中國" 如今， "到中國復制"的浪潮正在形成，這其中，游戲化正是最生動的注腳。
03 摩西科技:中國企業出海的游戲化伙伴
游戲化引發的變革，離不開一批富有遠見和執行力的推動者，以摩西科技為例，這家成立于 2019 年的公司已迅速成長為中國領先的游戲化服務商，其核心成員均來自中國上市游戲公司，從創意構思到開發設計、再到上線后的持續運營，摩西為客戶提供了全鏈路的游戲化解決方案。
目前，摩西科技已服務了阿里、京東、字節跳動等超過500家客戶，僅一年時間，在摩西科技提供的游戲化產品上，共累計有7800萬參與用戶，其中每月人均再次訪問次數達到132次，每日人均時長達47分鐘。
除了國內市場，摩西更著眼全球，以海外直播平臺Niki Live為例，為了提升用戶活躍度，摩西為Niki提供了游戲化解決方案，在為其提供的“Lucky Hunter”游戲中，用戶不僅可以通過個人闖關獲得成就獎勵，還能通過家族團隊pk、實時對戰等社交玩法，贏取更多積分和勛章，多重玩法的結合，讓Niki的用戶參與度和留存率獲得顯著提升。
Lucky Hunter
此外，在摩西為阿里巴巴海外平臺"Catch Yoo"提供的游戲化解決方案中，依托于摩西成熟的游戲開發體系，為每一款產品注入了趣味性和挑戰性，從界面 UI 到關卡機制，再到數值平衡，精心打磨每一個細節，而完善的后臺系統，則讓運營團隊能實時掌控用戶行為數據，不斷優化產品策略，其游戲化的深度應用體現在幾個關鍵方面:
1. 情感連接：觸發用戶的情感共鳴，如環保品牌通過虛擬植樹游戲強化品牌形象。
2. 社交互動：通過好友互助等機制提升用戶粘性。
3. 個性化體驗：利用大數據分析，為不同用戶提供定制化的游戲內容和獎勵。
4. 漸進式挑戰：設計合理的難度曲線，持續刺激用戶參與熱情。
卡皮巴拉小酒館
Coin Otter
通過游戲化解決方案，用戶在方案提供的玩法中表現活躍：人均在線時長超過30分鐘，內置廣告的觀看人數占比超過了50%，整體參與度和互動性得到顯著提升。
摩西提供的服務不局限于單一游戲，而是涵蓋游戲、營銷、用戶運營在內的全棧解決方案，幫助"Catch Yoo"實現了用戶增長、活躍留存、流量變現等多重目標，充分詮釋了"以游戲化創造商業價值"這一理念。
持續迭代: 數據驅動，精細運營
游戲化的生命力在于持續創新，產品上線并非終點，而是精細化運營的起點，通過實時監測用戶行為數據，分析玩家畫像特征，摩西科技建立了完善的用戶分層模型，針對新手期、成長期、穩定期等不同生命周期階段，制定個性化的游戲優化方案。
例如， 為防止玩家流失， 會針對不同流失原因，匹配不同的召回策略，節假日、店慶時，則會通過豐富的節日玩法和福利，引導休眠用戶回歸，精細化的分層運營大大提升了游戲生命周期。
此外，游戲化還是連接品牌方產品規劃和營銷節奏的紐帶，通過定制化的游戲玩法設計， 幫助客戶高效完成新品推廣、店鋪引流、品牌曝光等多重營銷目標，讓游戲化成為品牌增長的新引擎。
將用戶分層，在每個不同階段進行精準運營
摩西的成功不僅在于單個游戲產品的設計，更在于提供完整的生態系統解決方案，這個系統包括權益系統、后臺管理系統、營銷體系、活動與功能組件、多樣化產品庫、可視化數據后臺和數據加密脫敏等多個方面，使其能夠為客戶提供遠超單一游戲產品的價值。
海面之下，是摩西科技打造的完整生態
04 未來已來，變革不止
在數字時代，游戲化已然超越單純的營銷工具，成為連接虛擬與現實、融合娛樂與商業的重要紐帶，隨著技術進步和創意迭代，游戲化正在更廣闊的領域施展獨特魅力。
在中國，游戲化策略正在重塑各行各業的生態圖景，深刻影響消費習慣和體驗預期，對全球互聯網平臺和品牌而言，游戲化正成為連接用戶、構建忠誠度的新途徑。
游戲化是一場必須迎接的挑戰，更是一次難得的機遇，創新之路，正藏在用戶的每一次的點擊中。
新的游戲，已經開始。
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