摸透當(dāng)代人的情緒，雷克薩斯靠的是「真心」

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舉報(bào) 2024-10-24

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當(dāng)下，我們?cè)S多人的人生像是一條沒有盡頭的路。從出生起，上學(xué)、中考、高考、就業(yè)、升職……我們擁擠在一條跑道上，馬不停蹄地從一個(gè)坐標(biāo)奔赴下一個(gè)坐標(biāo)，拼盡全力追趕千人一面的標(biāo)準(zhǔn)，怕走彎路、更怕走錯(cuò)路，希望跟著大部隊(duì)找到一條“正確”的路。

但是，在到達(dá)終點(diǎn)前，誰又知道哪條才是正確的路？與其擁堵在同一條道路上，適時(shí)的轉(zhuǎn)彎或許也能開啟別樣洞天。轉(zhuǎn)彎之后，我們是否能看見更多可能？雷克薩斯NX在近幾個(gè)月策劃的一系列短片中，帶我們找到了答案。

人生需要向外探索，選擇彎路亦是迎接新程

近期，在短片《彎道青年》中，雷克薩斯2024款NX攜手詹青云，走訪了一眾“彎道青年”，在他們的對(duì)談中，讓我們看到了人生不止一條標(biāo)準(zhǔn)直線，選擇一個(gè)轉(zhuǎn)彎，或許會(huì)通向不一樣的風(fēng)景。

詹青云，以冷靜理智的辯手身份為公眾所熟知。跟隨她的腳步，我們見到了騎行生活方式品牌RE而意的創(chuàng)始人與主理人，菅根史郎與羅園夫婦。看到建筑師+律師這樣的精英組合家庭，常規(guī)的敘事模板必然是各自在賽道打拼，攜手走向人生巔峰。但生活的魅力來源于對(duì)未知的探索。想必最初為了調(diào)整身體開始騎車的菅根史郎也未曾想到，騎行中讓他倍感趣味的彎道，會(huì)成為兩人人生里最驚喜的拐點(diǎn)。

創(chuàng)辦了花治實(shí)驗(yàn)室的天天、曉晨夫妻二人亦是如此。曾經(jīng)從事廣告行業(yè)的他們，在工作十幾年后清楚地感受到熱情的消退。迷茫之下，他們選擇跟從內(nèi)心的指引，通過與大自然親近接觸，重獲對(duì)生活的熱愛，也在轉(zhuǎn)彎后收獲了人生的新風(fēng)景。

Naive理想國的創(chuàng)始人葉鶯則將人生的理想狀態(tài)寫在了品牌名里——代表天真、放松、無畏、自由的naive。在她看來，彎道青年始終都懷有一絲naive的狀態(tài)，才會(huì)敢于轉(zhuǎn)彎，敢于擁抱不同的精彩。

讀到這里你可能會(huì)想，這些人已經(jīng)非常成功了，他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他人來說缺少借鑒價(jià)值。我想，詹青云的這句話其實(shí)就是答案，“走一條彎路，也許你會(huì)彎道超車，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，是否超車已經(jīng)不重要了”。

所謂彎道青年，正是在人生的道路上適時(shí)轉(zhuǎn)彎，繞過隨波逐流的盲從，循著內(nèi)心的指引，選擇一條屬于自己的新路，去探索未知的風(fēng)景，遇見更多的可能。或許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生絕不只有筆直單一的標(biāo)準(zhǔn)跑道，彎路一樣可以跑得精彩。

性價(jià)比當(dāng)?shù)溃榫w價(jià)值拉滿的心價(jià)比才是王道

短片一經(jīng)發(fā)布，各大平臺(tái)好評(píng)如潮，不難看出，雷克薩斯NX這一波走心營銷，真的走進(jìn)了年輕人的內(nèi)心。

當(dāng)鼓勵(lì)年輕人隨心而行做“彎道青年”時(shí)，雷克薩斯NX也做出了自己的轉(zhuǎn)彎，不在直線賽道中血拼內(nèi)卷，而是提出了“心價(jià)比”的概念——拒絕一味卷低價(jià)而忽略品質(zhì)和服務(wù)，以真心為用戶帶來傾心的品質(zhì)、動(dòng)心的體驗(yàn)、貼心的服務(wù)和安心的科技。雷克薩斯NX相信，真正的情感滿足與愉悅能夠延長情緒價(jià)值的保鮮期，讓用戶擺脫單純追求性價(jià)比的思維模式，找到真正打動(dòng)自己的“心價(jià)比”之選。

NX的“心價(jià)比”概念與雷克薩斯深入人心的匠心之道一脈相承。在企業(yè)喊著降本增效、市場(chǎng)產(chǎn)品良莠不齊的今天，雷克薩斯仍然堅(jiān)守精益求精的造車工藝與卓越品質(zhì)。這樣的堅(jiān)持也帶來了應(yīng)有的回饋。在上半年豪華車市場(chǎng)普遍不景氣的環(huán)境下，雷克薩斯逆勢(shì)而上，成為豪華車銷量中增長最高、最快的品牌。這次，擅長為用戶拉滿情緒價(jià)值的雷克薩斯，也找到了自己的制勝之路。

以人為本的底色，成就堅(jiān)守初心的底氣

如今，汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)卷現(xiàn)象層出不窮。為了出圈，許多車企在品牌營銷時(shí)，選擇將產(chǎn)品與高端生活強(qiáng)綁定，話題度雖然足夠亮眼，但終究缺乏了溝通的真誠。

誠如托尼·羅賓斯所言，「銷售不是一次性的交易，而是建立長期關(guān)系的過程」。

對(duì)于堅(jiān)守長期主義的雷克薩斯來說，打磨令人傾心的匠藝品質(zhì)、堅(jiān)持貼心的待客之道、提供動(dòng)心的多元選擇與豐富體驗(yàn)、堅(jiān)守安心的以人為本科技觀……這些始終從使用者感受出發(fā)，以人為本、由內(nèi)而外打造觸手可及的溫暖匠藝，才是打動(dòng)用戶，并與之建立情感連接的關(guān)鍵。

在流量為王的營銷時(shí)代，雷克薩斯不急不躁，堅(jiān)守初心，致力以內(nèi)容輸出誠意與情誼，陪伴彎道青年探索世界，通過對(duì)年輕人情緒的細(xì)膩洞察，實(shí)現(xiàn)了對(duì)當(dāng)代青年的心智觸達(dá)。

依托「心價(jià)比」的概念洞察，「彎道青年」選擇從消費(fèi)者的角度出發(fā)，闡釋“選擇轉(zhuǎn)彎，為生活帶來更多可能”。短片中的細(xì)膩表達(dá)與溫潤關(guān)懷，再度彰顯了雷克薩斯一以貫之的“有溫度的豪華”，也將一個(gè)簡單的品牌營銷活動(dòng)升華到與當(dāng)代青年同頻共振的深遠(yuǎn)立意。

未來，隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力，品牌的核心價(jià)值觀將愈加為新一代用戶所關(guān)注。在激進(jìn)的市場(chǎng)中，相信已將匠人之道融入基因的雷克薩斯，會(huì)繼續(xù)秉承以人為本的初心，低調(diào)且專注地為用戶打造高價(jià)值產(chǎn)品，彰顯豪華品牌的品質(zhì)魅力。

任何品牌都想被用戶堅(jiān)定地選擇，但這并沒有捷徑。唯有真心，才是最好的營銷。

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