待過廣告圈的應(yīng)該都知道,通常我們在為客戶做一個Campaign時,會有下列幾個步驟:策略溝通,生成創(chuàng)意概念,落地執(zhí)行,投放出街。具體點(diǎn)就是分析市場狀況、競品、用戶,找到產(chǎn)品的差異化定位,推導(dǎo)出幾個個傳播概念,由客戶選擇一個他們最喜歡的落地執(zhí)行,其中會根據(jù)目標(biāo)受眾的接觸點(diǎn),指定一份媒介投放計劃,并根據(jù)不同的媒體,將創(chuàng)意延展成不同的表現(xiàn)形式。
所以落在Digital上,大多數(shù)公司在做各式各樣的Banner、文字鏈、視頻貼片,點(diǎn)擊后能跳轉(zhuǎn)到一個帶你裝逼帶你飛的KV、DM動態(tài)化之后的Minisite,能搞個微信小游戲,參與分享朋友圈,抽個獎啥的,就得贊嘆一下品牌意識先進(jìn)了。
奇怪的是,做了這么多年Digital營銷,還沒聽說過哪家公司沒能完成客戶定下的KPI的。數(shù)據(jù)通常都非常好,往往還能超出一些。正所謂人有多大膽,D有多大產(chǎn)。
對于這種Digital營銷,如果你和我們一樣會嘴角上揚(yáng),輕嘆一聲“呵呵!”
那我們還是來討論下,為什么按這個套路很難能帶來真正的營銷效果吧?
從營銷環(huán)境來看。傳統(tǒng)廣告理論打法產(chǎn)生的營銷環(huán)境已不復(fù)存在,現(xiàn)在的營銷環(huán)境變得更復(fù)雜。
具體來看,營銷活動中的4個關(guān)鍵因素都發(fā)生了重大的變化。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,造就了媒體大爆炸,互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體分庭抗禮。
媒介即人的延伸,新營銷環(huán)境中的人——消費(fèi)者、用戶,不在處于弱勢的、孤立的被洗腦、只能聆聽品牌宣言的地位,他們可以自由連接,組成社群,主動發(fā)聲,形成強(qiáng)大的口碑力量,他們越來越全知全能,可以知曉品牌、產(chǎn)品的一切,甚至可以參與到產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化中。消費(fèi)者走上神壇,成為名副其實(shí)的上帝。
產(chǎn)品方面也從企業(yè)獨(dú)自運(yùn)作,進(jìn)行封閉的開發(fā)研制,到以更開放的姿態(tài),從一開始就歡迎用戶參與進(jìn)來。
渠道方面,實(shí)體的、單向的、多層級的、鋪貨量決定銷量的傳統(tǒng)渠道狀況真在被電商打破,銷售渠道變得越來越扁平化。買不買的到已經(jīng)不是問題,問題是為什么要買你!
變化的結(jié)果是,用戶成了一切的中心。
而傳統(tǒng)廣告理論本質(zhì)上是以產(chǎn)品為中心。
傳統(tǒng)廣告理論和運(yùn)作模式下,廣告公司很少深入到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、優(yōu)化等環(huán)節(jié)中,它們只是在拿到客戶給定的產(chǎn)品后,尋找獨(dú)特銷售主張(USP),挖掘產(chǎn)品功能賣點(diǎn),推導(dǎo)這些功能賣點(diǎn)能帶給用戶的利益點(diǎn)和情感價值,總結(jié)出一個強(qiáng)有力的傳播概念,落地執(zhí)行。其實(shí),是在拿用戶眾多需求中的幾個來對應(yīng)既定的產(chǎn)品功能,呵呵。
從行業(yè)上看就比較可悲了!雖然Digital營銷這么火爆,但是多數(shù)Digital廣告公司,賣的還是執(zhí)行,屬于力工,較少有機(jī)會進(jìn)入到前期策略制定,BIG IDEA產(chǎn)出環(huán)節(jié),淪為國內(nèi)各大4A廣告公司的附庸,喪失主動性。而傳統(tǒng)廣告公司又堅定的認(rèn)為,Digital營銷只是傳統(tǒng)廣告在Digital平臺上的延伸,形式上不同,本質(zhì)都是共通的。
所以,現(xiàn)在的Digital營銷從一開始就受制于人。如果說做廣告是帶著鐐銬跳舞,那么Digital廣告人不僅帶著鐐銬,還套著頭套!
做Digital的廣告公司要贏得主動權(quán),必須要做真正的Digital營銷。
那么問題來了,什么才是真正的Digital 營銷?
只談問題,不談解決,只破不立,不是咱的風(fēng)格。什么是真正的Digital營銷,我們也還在探索,先拋觀點(diǎn),歡迎點(diǎn)贊,拍磚的也行,臟話的不要!
我們認(rèn)為真正的Digital營銷應(yīng)該以用戶為中心,用Digital的方式來重塑產(chǎn)品、媒介、渠道和用戶的關(guān)系。
要做真正的Digital營銷,我們必須要介入到產(chǎn)品環(huán)節(jié)。
協(xié)同協(xié)助客戶打造極致產(chǎn)品,這對我們來說至關(guān)重要。所謂的極致產(chǎn)品,不是指世界上最好的產(chǎn)品,而是產(chǎn)品體驗(yàn)超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品。
MIUI號稱是最適合中國人使用的安卓手機(jī)操作系統(tǒng),但是在第一代MIUI誕生時也不過是眾多安卓操作系統(tǒng)中普普通通的一個,通過線上平臺和用戶形成良性互動,不斷優(yōu)化升級,最終脫穎而出。
如果小米當(dāng)時沒有自己做,而是找到你的公司,你能做到嗎?
贏得粉絲的途徑有很多,我們需要:
● 說服品牌需要放低身段。不再高高在上像個老大哥,而是有親和力的和用戶做朋友。
● 保持真實(shí)性。不講故事,只說事實(shí),越真實(shí)的東西越能打動人。
● 贏取屌絲群體。屌絲是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,做Digital營銷,得屌絲者的天下。
● 增強(qiáng)用戶參與感。建立連接,讓用戶參與到品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新中來,建立品牌認(rèn)同感。
● 打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。滿足用戶需求,提升便利性,賦予愉悅感。
帶來的好處也顯而易見,用戶一旦成為品牌粉絲,他們會用實(shí)際行動來反饋品牌。
● 買買買,掏出真金白銀,購買產(chǎn)品。回想一下《小時代》系列的票房,和羅輯思維的會員費(fèi),用羅胖的話說,這叫愛的供養(yǎng)。
● 為品牌點(diǎn)贊,會主動推介品牌產(chǎn)品,傳播品牌口碑。
● 保護(hù)欲,當(dāng)品牌被黑或出現(xiàn)危機(jī)時,粉絲會主動站出來,維護(hù)品牌聲譽(yù)。
簡單的硬廣+Minisite,就像是推巨石上山的西西弗斯,投放的藥不能停。而真正的Digital更像是滾雪球下山,投放只是一開始的發(fā)力,之后雪球會滾滾向前,越滾越大。
這個雪球就是有爆點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
不能單純的跟風(fēng)、借勢(擅長這個的公司太多了喲),制造有爆點(diǎn)的內(nèi)容需要原創(chuàng)。下面是一些可以發(fā)力的方向:
● 太逗B了!生活需要一點(diǎn)調(diào)劑,圍觀逗比,有個更好的心情。江陰倒車哥,龐麥郎神曲《我的滑板鞋》帶來的迷之感動。
● 太牛B了!不可思議,碉堡了!我要分享給朋友看。福建晉江金井鎮(zhèn)停車神、紅牛超音速自由落體從太空邊緣跳下。
● 太傻B了!讓圍觀用戶獲得智力優(yōu)越感,進(jìn)行傳播。南京有位陳姓好人最是精于此道,砸奔馳、上黨課、賣空氣、戴綠帽、砌人民幣長城、收紐約時報。(爆點(diǎn)內(nèi)容黃金三B,逗B、傻B、牛B;和傳統(tǒng)廣告的黃金三B,Beauty美女 、Beast動物、 Baby嬰兒,有所不同。)
● 煽動我了!內(nèi)容觸及感情,道德底線,誰讓我們都是社會性動物。事件營銷:挪威12歲的女孩決定要嫁給一個37歲的大叔、95后萌妹身體換旅行(事件很火,友加軟件引火燒身)。
● 符合我的認(rèn)識觀念!符合我的價值觀,幫我表達(dá),我會分享給朋友看。
● 讓人深思!一個沉重的話題,讓我們停下來思考人生軌跡,生活中得重大問題。
● 不是在主流媒體上能看到的!反智主義,藐視權(quán)威,諷刺或挑釁相關(guān)新聞事件,激發(fā)話題性。
● 會使別人微笑!分享一些輕松的,可愛的小東西。
● 有品味的!一種精神享受,高層次的東西,一定要分享。看,我品味多高。
● 令人尷尬的!利用人們不想看,又想看的心理。
● 有點(diǎn)刺激!無法抗拒去分享一些無傷大雅,內(nèi)容重口的東西。
● 新技術(shù)!新技術(shù)帶來的新體驗(yàn),新奇有趣!
做之前請默念緊箍咒:網(wǎng)上啥都有,我有何不同?為嘛要看我的,轉(zhuǎn)發(fā)我的,參與我的?
要做真正的Digital營銷,必須要從現(xiàn)在開始對銷售負(fù)責(zé)。
所以在做Digital的朋友,你的公司可以協(xié)同客戶一起打造極致的產(chǎn)品嗎?你的公司可以為客戶贏得粉絲嗎?你的公司可以制造有爆點(diǎn)的內(nèi)容,引爆網(wǎng)絡(luò)嗎?你的公司可以幫客戶開辟線上銷售渠道嗎?能拍著胸脯擔(dān)保客戶花在自己這的錢能帶來銷售嗎?
希望你的回答是 “YES!”
備注:文中內(nèi)容僅代表陽獅網(wǎng)帆爆點(diǎn)團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn),不代表陽獅網(wǎng)帆公司立場 。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注:作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人,侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載,侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán),侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論(12條)