歐賽斯《產品定價7賣武器》詳解
內容索引
1定價就是定戰略,定價就是定生死
2一頁紙說清定價底層邏輯
3三種基本定價模式:成本定價、供求定價、競爭定價
4四種市場進攻模式:撇脂、快速撇脂、滲透、快速滲透
5三種生意模式:小眾、中眾、大眾
2024年9月13日,第五屆“歐賽斯911超級品牌日”在上海揚子江麗笙精選酒店圓滿落幕。在本次知識盛典上,歐賽斯把10年服務300家企業、幫助60+企業成就行業新冠軍的經驗,總結、提煉、升華為規律性的歐賽斯領尖賣貨增長模型:
——《樣板市場打造「達摩五賣」》
——《品類創新「六賣神劍」》
——《產品定價「七賣武器」》
——《產品策劃「天龍八賣」》
——《營銷戰役「獨孤九賣」》
歐賽斯引擎事業七群總監 謝準備,結合歐賽斯實戰案例,和來自全國各地的上市公司董事長/CEO、一線品牌的500+企業家優秀企業家分享了《偉大的年年賣貨之產品定價“7賣武器”》以下是內容詳解。
各位企業家,各位商業精英,大家好。
接下來,我給大家分享的是《偉大的年年賣貨——產品定價7賣武器》。
這里要敲一下小黑板:定價到底有多重要?
大家都是從事商業活動的,知道最重要的是獲取利潤。
利潤從哪里來?定價。
定價決定了企業的利潤,在4P配稱里,定價是極其關鍵的一個環節。
今天,我主要講的就是產品定價的7種武器。
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定價就是定企業的利潤表,就是定分配機制
任何企業在定價的時候,不僅要考慮成本,還要考慮整個經營環節。你的經營、你的渠道、你的終端,甚至是促銷,都決定了價格機制如何分配。如果分配合理,產品在市場上就能夠持續存活下去。如果分配不合理,價格機制不健全,產品在市面上可能就會出現bug,活得就會比較困難。
有一個飲料企業主動找到我們,我們幫它定價的時候,不僅要考慮成本和出廠價,還要考慮到代理商的供貨價,以及給流通渠道一批、二批甚至促銷留多大空間,這些都要充分考慮。
定價就是定戰略。
比如一個包,質量差異并不是特別大,但是有的賣5萬,有的只賣50塊,這取決于什么?取決于一個企業的經營戰略不同。當一個企業選擇做5萬/個包包的時候,未來10年或者20年后,這個企業一定是一個做奢侈品的,但一定不只做包包。
如果一個企業選擇做50塊錢/個的包包,它可能是一個做流通渠道的企業批發商,或者是一個生產企業的供貨商。你選擇什么樣的價格,就意味著企業未來將往哪個地方發展。所以,定價就是定義企業的經營戰略,定價就意味著定生死。
網紅企業家羅永浩先生剛開始做錘子手機的時候,第一批錘子手機團隊要定2999,但是他覺得3000和2999只差一塊錢,消費者不會傻到因為一塊錢選擇一個手機,而且定價3000塊,顯得手機檔次高一點。因此他就固執地定了錘子手機3000塊錢的價格。結果,錘子手機上市時基本賣不動。
不要小看這小小的一元之差,在消費者心智中已經成為兩個截然不同的價格分水嶺。一塊錢可能就會決定一個產品的生死。
這是歐賽斯十幾年來服務幾百家企業總結出的一頁紙定價底層邏輯,圖里的內容,我就不再一一詳述。外面展板上也有這張表,今天我主要講的是里面幾個重點環節,針對幾個重要的定價模式展開講一講。
這里面有三個最基本的基礎定價模式,大家比較了解的是成本定價法、供求定價法和競爭定價法。這三個定價模式是什么樣的?在什么情況下或者什么樣的產品適合這個定價模式?
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三種基本定價模式
第一,成本定價法
什么樣的產品適合成本定價法?
一般要符合三個特征:產品的可替代性很強、供應鏈相對比較成熟、技術含量低。
說簡單點,就是常規的、常見的、常用的產品,一般情況下適合成本定價法。這種產品一旦定價格過高,很快就會有別的競爭產品填補,因為它的供應鏈很成熟,競爭門檻很低,很多企業都在做。產品可替代性很強的,適合成本定價法。
成本定價法有一個核心關鍵——盈虧平衡點,你只要找到這個產品的盈虧平衡點,就能知道這個產品如何定價。如果價格定到盈虧平衡點以下,產品就不用做了,注定越做越虧。這種產品在定價的時候,要在盈虧平衡點上面加上毛利,至于加多少,就取決于你要和競爭對手怎么相比較。
第二,供求定價法
大家可能認為“供求定價法”是產品供不應求、供大于求、供小于求,其實供求定價法不只是單純的產品供求,更是一種價值的供求。
剛剛前面何總提到歐賽斯的顧客價值配方模型,有三大價值:功能價值、心理價值和資產價值。
舉個簡單例子,荷蘭的光刻機是一個單純的功能性產品,但是只有它才能夠生產,所以一臺機器可以賣十億甚至幾十億,這個是單純地滿足功能需求。
還有一種心理需求,比如說歐賽斯服務的BOTTLED JOY噸噸,如果做一個桶的話其實很簡單,功能就是裝水,好一點的保溫而已。
但是,我們把這個產品賦予了情緒價值和社交價值。在水桶這個行業里,目前具有社交價值和情緒價值的產品不多,情緒價值是供小于求的。所以在整個桶行業里,BOTTLED JOY噸噸的價格定價會比較高。
另外還有一個是資產價值,白酒行業里具有資產價值的產品不多,茅臺能具有資產價值,所以價格定的比較穩定,而且能夠持續增值。
第三,競爭定價法
這是大家常用的一種手法。
既然要做產品,一定要面臨著各種各樣的競爭對手,所以定價的時候一定要考慮競爭對手。
怎么考慮競爭對手?
一般有兩種方向。
第一種,競爭對手很明確。
這個市場很成熟,市場上就這么一個大企業或者三到五個主要競爭品牌,這時候競爭對手很明確,你要么正面進攻,要么側面迂回進攻。
比如說百事可樂VS可口可樂,可口可樂定2塊5,百事可樂也定2塊5,價格和它一樣。再有就像加多寶對王老吉,競爭對手很明確,要正面進攻。
還有一種叫側面迂回。競爭對手特別強大,我打不過它,那么定價就要繞著它走。比如可口可樂定2塊5,元氣森林雖然也做碳酸飲料,但是我做成氣泡水,可能定3塊或者5塊,用一個側面迂回式的方式進行競爭。
但是,還有一種情況下是競爭對手不明確。
為什么?
一個行業處于快速發展初期,并沒有形成三足鼎立或者五大品牌統領的時候,競爭會比較多。比如說果汁,市面上果汁飲料品牌很多,但是很難說哪一個果汁飲料統治了整個行業。在這種競爭對手不明確的情況下,市面上往往中小品牌就會很多,這時候你要做的方法就是兩種方式思路:
第一,往人少的地方去,也就是說大家定價都不定的地方去。比如說市面上果汁飲料3塊、5塊、8塊是最多的,那么我定8~10塊,甚至10~20塊,切自己的細分市場。
第二,另外一種,往人多的地方去。既然3塊、5塊的定價很多,就意味著這個價位是大部分消費者能夠接受的,可能它的盤子就會比較大。我可能做不了老大,但是切一點蛋糕就能吃得很香,就能吃到肉。這是往人多的地方去,這是一種方式。
歐賽斯正在服務一個礦泉水品牌,我們在研究的時候就會考慮到市面上有幾大主力品牌,這幾個主力品牌之間的各種毛利關系。不僅要考慮到競品競爭,還要考慮到不同渠道的競爭,比如不同渠道定什么樣的價格、在這個渠道最高什么價格、最低什么價格、價格浮動有多少,促銷時候什么價格等等。
這樣的話,我們在定一個產品價格的時候,就會充分考慮各個之間的數據,定價的時候就相對會比較客觀。
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4大市場進攻模式
今天我們講的是“產品定價的7賣武器”,所謂“7賣”,就是4種市場進攻模式和3種受眾生意模式。
首先是4種市場進攻模式。
學市場營銷的大概都知道撇脂、快速撇脂、滲透、快速滲透,不同的進攻模式,定價的方法也是不一樣的。
第一,撇脂定價
撇脂定價法,什么樣情況下適合?一定是這個產品有撇脂能力。吃肥肉吃最香的那一塊肉,吃最好吃的那一塊蛋糕,叫撇脂定價法。一定要能形成經營壁壘或品牌壁壘,形成消費習慣,讓消費者買了你以后,不太愿意輕易更改其他產品。
只有讓別人很難進來,你才有獨自享受、大快朵頤的機會。如果門檻很低,誰都能夠進來,你就不可能閑庭信步地在那兒吃自己的肉。
撇脂定價法的產品需要具備一個很重要的能力:必須有不可替代的價值。
比方說大疆,有自己的技術壁壘,雖然美國把它列入黑名單,加了50%的關稅,但是不妨礙美國人繼續使用它,最后還不得不把它從黑名單劃掉。但是,我們可以不賣給美國,所以大疆的定價就有很大空間,可以使用撇脂定價法。
比方說我們正在服務的華夏長壽,是做養老產業的,華夏長壽這個企業是東北最大的養老綜合體,在全國能排前5,里面不但有各種各樣的老人,還有門診醫院、透析中心、康復中心等,資金和人才運營都比較重,這種企業可替代性就比較弱,很難有企業做這么大一個綜合體。它就可以定比較中高端的價格,有機會使用撇脂定價。
比方說我們服務的紅官窯,是毛瓷的供應商,就是Chairman Mao用瓷、用瓷的供應商,有自己的品牌歷史和品牌壁壘,是別人所不擁有的,價格就可以定得稍微高一些,毛利也會高。我們幫紅官窯設計了很高毛利,能夠讓它吃到很大的一塊肉。
我們服務之前,紅官窯的整個價格體系是一個裙型價格帶,下半部分的產品比較多,剛開始客戶不太敢定太高的價格,但是我們服務以后把整個價格抬起來了。現在大家能夠明顯看出來這是一個橄欖型的價格結構,整體產品都做了提價以后,利潤率最高達到708%,低的最低端產品也達到204%,這就是適合撇脂定價的產品。
但是,這種產品也有問題。任何產品提價都是有風險的,因為你的消費者不一定能夠很快接受。所以,我們在給紅官窯做價格優化的同時,也考慮怎么樣一步一步發展,才能夠讓這個價格讓市場接受,最終形成成熟市場。
我們怎么做到的?
剛開始,我們就會考慮到一旦提價以后,產品銷量一定會降下來。因此,我們會先預測銷量大概降到什么樣、要經過什么樣的階段,才能完成價格改變。經過這幾個充分的測算以后,我們才能夠更準確地告訴你這個價格如何優化、要經過一個什么樣的階段。并不是簡單提個價,而是要考慮從市場提價到完成需要幾個階段,這中間要經歷一個簡短的陣痛。
之后,企業就能夠正常健康地發展。所以,目前在瓷器行業里,紅官窯的業績提升速度還是比較快的。
第二,快速撇脂法
這個很容易理解,就是我要快速吃肉,吃過就跑,剩下的一點骨頭湯讓別人去喝,這叫快速撇脂法。
適合快速撇脂法的產品應當有5大特點:
第一,消費需求意愿很強烈
產品一出來,消費者就一定要買你,買過之后、嘗過新鮮感之后可能就走了,所以是消費意愿強烈;
第二,可替代的競品威脅小
不能產品一出來你定個高價,別人立刻把你沖掉了,這是不行的;
第三,能夠快速實現銷售
因為要實現快速撇脂,就要快速銷售。不能價格提上去了,結果東西賣不完,那是不行的,得快速銷售才能快速吃到肥肉;
第四,產品的迭代速度快
第五,產品有與眾不同的新鮮感
舉一個例子,大家就比較容易明白了。比如說現在出的三折疊手機,很明顯就可以快速吃肥肉。它可以賣2萬塊錢,甚至炒到4萬、6萬,最高好像炒到10萬,等于說這個大塊肥肉大家都在吃。那么,半年或者一年以后,它一定不可能再炒到4萬 6萬,一定會2萬,甚至可能只要15000大家就能買得到了。手機迭代速度很快,每年可能就要迭代一個新機,iPhone都已經都16了,對不對?
比如我們服務的斯柔菲的健康睡眠枕,當時我們服務的時候,市面上的橡膠枕大概200塊錢左右就能買到。我們剛開始就把斯柔菲定價到700~800,最高的禮盒裝到1300,產品是2020年疫情期間推出來的,當年就成了京東健康睡眠枕的NO.1。不過,它就在那一段時間能吃到利潤,現在價格已經降下來了,大部分產品還是在200塊錢左右,維持和其他競品差不多的價格。
還有我們曾經服務過的極暖文冬姜,文冬姜是馬來西亞的一種姜,這種粉質產品淘寶價格大概是一瓶20~40塊錢左右。我們對這個產品進行了形態改變,做了片劑及禮盒裝,一個盒裝大概600~800塊錢,高的要1000多,快速切入美容院線市場,也是快速吃到了一點紅利。
第三,滲透定價法
滲透定價法就是我要慢慢向這個市場滲透,逐漸掌握更多的市場占有率。這種產品一定是消費者的價格需求大于品牌需求,因為消費者價格很敏感的產品才能用滲透定價法。
一旦消費者對品牌有需求,指定品牌購買,滲透定價法就不適用了,所以一般情況是消費者對價格比較敏感,可以規模化生產,能夠有效降低成本,企業信奉多薄利多銷,這時候可以用滲透定價法。
娃哈哈的水一塊錢一瓶,就可以在低線市場滲透到各個渠道里面,而且在很長時間內鮮有對手;
千里香餛飩王,20塊錢以內客單價就可以消費,社區里面都看得到。正宗的千里香餛飩王,在中國有幾千家連鎖店;
小米手機切入市場,明顯就采用這種滲透定價法;
還有廉價航空等產品,也類似于成本定價法。在控制住成本的情況下,盡可能找到利潤平衡點,在上面壓一定的毛利,這是滲透定價法。
第四,快速滲透定價法
滲透定價法和快速滲透定價法的差別是什么?
滲透定價法是一種戰略,我的企業做這個產品,一直采用滲透定價法,就是以低價取勝。
快速滲透定價法是什么?我要快速搶占市場,這一段時間不但價格低,可能還會促銷很強,目的就是要快速切入市場,占領市場。市場要很大,競品多,要快速清場,甚至關系到你的企業生死存亡。
我們經常看到牛奶比水便宜、啤酒比水便宜,都有可能是快速滲透法。因為這個時候如果不能夠快速滲透,很可能你的市場就被競爭對手占據了,你就很可能被滅掉了。
我們看到在電商上看到買一送一,為什么會這樣做?因為電商也是一個競爭紅海,一旦排名上不去,不給你推薦流量,可能慢慢的你就做不起來了,所以一定要大力快速的進行低價促銷。促銷能使店鋪評分數據走上去,從而獲得更多的流量。
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三種生意模式:小眾,中眾、大眾
然后,就是三種生意模式:小眾,中眾和大眾。第一,小眾生意
講直白一點,就是高端或者奢侈品的生意,少數人擁有、大部分人仰望的生意。這時候,價格是身份和階層的表達,價格就是購買理由。
比方說你去買房子、買車,進去之后,銷售員的第一句話就問你要買什么價位的房子,或者你買什么價位的車。你背一個奢侈品包出去的話,如果背了一個2萬塊錢的奢侈品,就不要想著能走進10萬塊錢奢侈品的圈子,因為你不是這個圈層的。
價格是已經成為一個標桿。匯豐銀行的全球奢侈品的登記等級劃分,就是不同的奢侈品都有不同的價格標簽,不是以質量為標簽,而是按價格劃分標簽。
我們的服務紅官窯時,幫它設計了用、品、雅、藏的4類產品,這4類產品就是通過滿足不同價位奢侈品的標準,設計它的價格體系。
第二,中眾生意
中眾生意是一種生活方式品牌。這種時候定價定的是功能價值+情感價值,不是單純的是功能價值,而要賦予情感價值。
比方說一杯簡單普通的咖啡,大概5元就能買到;但是,瑞幸大概要10- 15塊錢客單價,但它會講自己得了什么金獎,如何好等等,是帶有一定功能性的咖啡。
至于星巴克,它是城市的第三空間,是一種商務人士的生活方式,不僅僅賣咖啡,更賣一種生活方式或者一種情緒社交,價格就會更高一點。
比方說我們服務的BOTTLED JOY噸噸的新產品,現在可以賣到1200多,當然它的產品比較多,均價大概在200~300塊錢之間。功能其實就是一個保溫桶,類似的平價產品就是200塊錢左右,如果連保溫功能都沒有,那它就是一個單純裝水的容器而已,還能賣的這么高是嗎?是因為我們賦予BOTTLED JOY噸噸更多情緒價值和社交價值,讓它有更大的利潤空間。
第三,大眾生意
普通常見的產品一般都是大眾產品,就是國民級大規模銷售的生意,這叫就大眾生意。這時候它的價格定位是定大多數消費者的價格公約數。
什么叫價格公約數?我們做調味品項目的進行市場調研時,發現主流品牌所有產品體系里的調味品價位,基本上集中在5~15塊錢之間,這就意味著5~15元是調味品如醬油、醋等這類產品的最大價格公約數。
如果我們要做這種產品,想要打入大眾市場,被更多人接受,進入更多的渠道,5~15塊錢的產品一定不能少,必須做這種產品。當然,這不代表任何產品、任何時間都定這個價位。
我們服務的僑新1950剛開始的時候,把主力價位定位在15塊錢以上。因為我們剛開始說要指高打低,先建立品牌優勢,所以剛開始并沒有把主力放在5~15塊,而是定位在15~30元之間。我們服務剛落地一年多,僑新1950現在的主銷產品都是15~20塊錢以上。我們先指高打低,接下來再建立品牌勢能,然后再再往下走就變得很容易了。
這個就是我們服務的老恒和,我們幫它做了整個的產品形象規劃,這里不講了。
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定價,在產品之前
歐賽斯有一個觀點,叫“定價,在產品之前”,可能不是一定所有人都能理解這句話意思。當然也不是說所有時間都是這樣的,但大部分情況下或者很多情況下,企業在做產品之前,定價是在定產品之前的。
為什么這么說?
西貝的賈國龍說過,“做快餐,首先要確定價格帶”。因為在中國有一個現實情況,如果想做萬店連鎖的快餐企業,客單價一定不能高于20元。如果客單價高于20元,就基本上做不到萬店,因為中國的消費水平擺在這里。如果做客單價30元或50元的,就意味著你的人群、市場完全不一樣,未來的規模已經在一定程度上決定了未來事業發展的規模。所以,有時候一定要在做產品之前定價。
比方說雷軍要做手機,他覺得手機是他的品類。他要進入手機行業,首先想的是要做哪個價位的手機,而不是先把手機研發成功以后以后再定價。他說我要以蘋果為標桿,先做一個平價手機。蘋果是高端,三星是中端,我做一個低端手機,一定是剛開始先把價格價盤(至少是價位段)定好,然后根據2000塊錢再去設計產品配置、壓縮成本,最后才能實現2000塊錢手機這個價位。所以說,定價在產品之前。
先產品后價格是被動適應一個市場。產品做好了,為了賣掉它,得想方設法研究競品,再設計一個什么樣的價格,這是被動適應一個市場。
但是,先價格后產品,就是主動選擇一個事業。我要做一個包包,如果我要做一個賣5000塊錢的包,意味著我要選擇了一個5000塊錢賽道的事業。賽道選了之后,未來事業走成什么樣子大致已經定了。如果我選擇做50塊錢/個的包包,那么事業及未來發展方向基本上也是已經定掉了。
所以,我們的最后一句話就是:
定價格
就是樹立企業發展的旗幟,就是樹立品牌的旗幟;
守價格
就是守住企業經營的陣地。
價格決定企業戰略和企業未來發展的方向。定好了價格,就定住了生死。
以上,就是今天我分享的《產品定價的7賣武器》。
謝謝大家。
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