“共和國長子”哈爾濱又開始整活了
作者 | 禹佳言
編輯 | 藍蘭
2024年的第一場雪來了，“爾濱”又開始整活了。
對，就是那個路面鋪地毯、豪車免費接送，大街上發暖寶寶……寵客沒有底線的“共和國長子”爾濱回來了。
仿佛爾濱已經預測到了今年冬天的火是逃不掉了，再次進入到備戰模式。
得知家里要“來且”了，爾濱人坐不住了。男女老少開始上街大掃除，街邊石墩掃一掃，樓梯臺階沖一沖，路燈燈桿擦一擦，中央大街的椅子刷上了新漆……
據說，為了迎接亞運會，迎接小土豆，哈爾濱人民要大干五十天，恐怕接下來的每一天，爾濱都是新鮮的。
得天獨厚的旅游資源一直是爾濱最得意的家當，冰雪大世界恰恰是向世界展示冰雪魅力的主場。
聽說，第26屆哈爾濱冰雪大世界整體面積擴大到100萬平方米，是有史以來規模最大的一屆，比故宮的面積還要大好多。
冰雪總用量達到30萬立方米，相當于15.7個西湖的占地面積，網紅大滑梯從16條增加到24條。
不僅把黑神話悟空照進現實，愣是把西安最得意的家當兵馬俑爆改成爾濱的“冰”馬俑。沉睡千年的兵馬俑都得起來服兵役，主打一個西安服完，爾濱服。
在吃吃喝喝上，爾濱也是不斷超越自我。繼凍梨擺盤、甜豆腐腦之后，爾濱又推出了小盤菜、半份菜、小套餐。游客想要什么，爾濱就有什么，寵客是沒有底線的。
既要滿足需求，更要變革創新。黑龍江省中科院“出招”推出中醫冰激凌；果戈里大街飄著濃郁玉米香氣的玉米拿鐵憑借魔幻混搭風成為“新寵”；即將上線的冰雪大世界夢幻之旅巧克力，為爾濱增添了一抹絲滑的味道。
壓箱底的家當拿出來，沒有的爾濱借，借不到的爾濱就“造”。 一生倔強且努力的爾濱體現在了方方面面。
當然“玩”上也不甘落后。必滑的雪有了新玩法，背著滑、抱著滑，還是扛著滑……就問你想怎么滑。
神獸傻狍子也出山了，眼睛竟然清澈的像學生。企鵝背著小書包都來接客了，不知道書包里裝的是不是真的可以“花”的Q幣。
服務也要搞上來。哈爾濱出租車駕駛員開始集體學英文，估計不久中央大街上就會經常聽見帶著濃濃東北口音的英文了。
這么一整，在哈爾濱的東北人都得想家了。
怕冷體質的救星來了，“爾濱＆波司登”品牌羽絨服都安排上了，“爾濱司登”首件成衣已上線。黑龍江本土羽絨服品牌“鵝司令”新引進4條生產線，忙著加急趕工。
有網友打趣道：“別催了，別催了，‘鵝司令’的充絨機也干‘冒煙’了。”
主打聽勸的爾濱，根據游客的意見，已經陸續開發了很多數字化的文創產品。
與此同時，相關職能部門對酒店與景區門票開啟專項治理，出現價格上調頻率過快，漲幅過高時及時告誡經營者立即整改。
這一波操作下來，爾濱從產品、服務到市場監管，把自己顛覆了一遍。
雖然以前每年哈爾濱也非常重視冬季旅游，但不得不承認去年那個冬天擁有的潑天富貴令全國人民為之沸騰。
整個冬季，哈爾濱累計接待游客8743.8萬人次，實現旅游總收入1248.9億元，均創歷史新高，其中元旦3天便創下60億元的好成績。
這是一個什么概念？一直爆火的三亞2023年旅游業的整體收入為893.4億元。
一直都說旅游的潑天富貴靠運氣，網紅到長紅很難，但哈爾濱似乎很自信，不僅知道今年依然會火，并為此做足了準備。
在美團政企合作中心總經理、美團文旅研究院院長路夢西看來，哈爾濱冰雪文化并不是近兩年才被熟知，它應該是一個積累已久且建設了很多年的明星產品，如今的哈爾濱更多是在產品側與供給側的創新建設，疊加營銷側的突破，引發了爆點。
當目的地的特點成為一個合適的營銷IP時，它就會被大眾再次重新認識并迷戀。路夢西認為，當網紅現象不再稀缺，任何一個目的地都有出圈的可能，關鍵在于目的地有沒有長期持續、穩定的旅游產品和服務質量，來滿足游客對目的地旅游產生興趣后跟進的消費行為。
顯然，爾濱抗住了。寵客模式下，爾濱2023年口碑不僅抗住了，甚至好評如潮，這樣的目的地怎能不火？
一次火是意外，但一直火一定是有它的精神內核的。不管是哈爾濱，還是西安旅游，不僅僅是旅游體驗，更深層次成是情緒價值拉滿所帶來的認同感。
在一眾網友看來，今年的哈爾濱是非去不可了。
有些去年已經去過的網友說，去年去了，看了今年的營銷還想再去。
南方小土豆也爭氣，已經開始搜索澡堂子的推薦攻略，相信新一波的“南泥北調”很快就要開始了，而哈爾濱大聰明已經提前搓了澡。
平臺數據體現更為直觀，美團數據顯示，10月以來，“滑雪、冰捕、雪地徒步、賞極光霧凇”等冬游項目搜索熱度環比增長72%。
在同程旅行平臺上，東北冬季旅游產品線路較去年同期線路增超80%，10月以來，關于哈爾濱冬季旅游搜索熱度環比增長2倍，產品預訂熱度同比增長超1倍。
希岸酒店哈爾濱中央大街索菲亞教堂店負責人透露，從10月初開始，已經陸續接到了元旦的訂單。包括冰雪節期間的訂單都在陸續增加，比2023年提前了20多天。
顯然，無論是從旅游目的地經營，還是旅游服務的提供、產品創新，以及市場監管，哈爾濱都形成了一套自有特色并符合需求的模范動作與標準，也為其他旅游目的地提供了更多可借鑒的方法和經驗。
除了吸引了更多游客以外，許多投資者也紛紛拋來橄欖枝。哈市市場監管局數據顯示，今年前九個月，哈市新登記經營范圍含有“住宿服務”關鍵字的經營主體5927戶，與去年同期1989戶相比，同比增長197.99%。
從整體聲量來看，哈爾濱的冰雪旅游的確是“話題王者”和“引流利器”。但有意思的是，其2023年旅游收入1692億元仍被吉林省長春2411.1億元遠超。哈爾濱的潑天富貴得益于冰雪資源的同時，恐怕季節性特征也成了制約旅游的全季發展，而這個問題已困擾多年。
還有一個值得關注的問題是，從東北三省2023年數據來看，黑龍江省在旅游人次、旅游收入上遠遠落后于吉林和遼寧。這種情況并不是偶發的，2019年同樣如此。
從旅游資源來看，黑龍江省整體發展呈現出冷熱不均的狀態。目前可拿的出手旅游資源高度集中在哈爾濱，其他12個城市旅游發展相對滯后，并存在旅游基礎設施落后、配套產業不完善、缺少著名的旅游品牌和旅游產品單一等諸多共性問題。
如今，伴隨著第一場雪的到來，第一批南方土豆已經抵達哈爾濱，穿著限定款的淺色羽絨服，戴著長耳朵帽子，遠遠看去一個個“顯眼包”，那就一定是了。
而花式“寵”客的背后，我們看到的是哈爾濱人們團結一心的努力，仿佛這場狂歡，每一個人都榮辱與共。看來，今年的這輪潑天富貴是無法阻擋了。但對于黑龍江省旅游發展而言，需要思考的恐怕還有很多。
圖片來源于攝圖網和網絡截圖
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