海歸創二代,打造類目第一國產品牌,劉亦菲、董潔都為它種草
今夏,劉亦菲主演的《玫瑰的故事》,為觀眾們奉上了一個熱烈張揚的女性成長故事,這部年度爆款劇拿下超500個熱搜,破網播都市劇記錄。
女孩們觀看“玫瑰”的故事,也模仿“玫瑰”的穿搭。電商平臺上,“玫瑰”同款首飾持續爆賣,一個創立12年的國產輕奢珠寶品牌HEFANG Jewelry(何方珠寶),由此被更多人所熟知。
《玫瑰的故事》中,劉亦菲多次佩戴HEFANG
剛剛結束的雙11中,HEFANG 拿下天貓飾品行業GMV成交TOP3,同比增長近80%,銷售在國產珠寶品牌中位列第一,兩大爆品氣泡方糖項鏈、璀璨星云耳環分別登頂天貓項鏈品類交易TOP1、天貓耳飾品類交易TOP1。
雙11前,《天下網商》曾前往珠海,與這個新銳珠寶品牌的創始人孫何方展開對話。
采訪當日,孫何方佩戴的耳飾、項鏈、手鐲,均來自她創辦的同名品牌,據她介紹,HEFANG采用高級珠寶特有的手工滿鑲工藝,這些首飾因此看起來更加璀璨奪目。
與“玫瑰”頗為相似的是,孫何方同樣是那個手握命運“好牌”、一路升級打怪的女孩。
生于珠海的孫何方,來自一個珠寶制造業家庭,她的母親于1993年創辦珠寶工廠。自小在珠寶廠里嬉戲長大的孫何方,對珠寶首飾的材料、工藝和流行趨勢都熟稔于心。
“十一歲那年,從母親的一位英國客人口中,我第一次得知英國最頂級的藝術設計院校叫‘中央圣馬丁’,”孫何方回憶道,“初中開始我就定下目標,要去這個學校念珠寶設計。”
2009年,孫何方如愿從英國中央圣馬丁高級珠寶設計系畢業,作品獲倫敦國際珠寶組委會Bright Young Gems大賽金獎,她成為該獎項設立以來第一位華人獲獎者。
拿著自己掙下的第一桶金回國后,孫何方并未乘勝追擊創業,而是奔赴上海,進入時尚雜志ELLE中國版,成為一名珠寶腕表編輯。
“當時每月工資6000元,房租卻要花費1萬多。”雖然收入還不抵房租,但在孫何方看來,這是一個汲取能量生長的過程,“我很清楚,自己對國內市場和品牌運營的認識還比較少,我有很多需要學習的地方,也想認識更多朋友。”
身為雜志編輯的兩年間,孫何方習得如何籌備時尚大片拍攝,觀摩過頂尖大牌的新品發布會,也見證過編輯們創造的“小豬包”“老爹鞋”等nickname(昵稱)如何將品牌們推上潮流的浪尖。
離職那天,孫何方將一枚親手制作的雪花胸針作為告別禮物,贈給了彼時的ELLE主編曉雪。“沒想到這枚雪花就這樣‘焊’在了雪姐身上,她戴著它走過巴黎、紐約、米蘭各大時裝周的紅毯,驕傲地present(展示)給大家,這件作品來自一個中國設計師。”
ELLE雜志前主編曉雪佩戴孫何方設計的雪花胸針
2012年,孫何方正式創立HEFANG Jewelry(何方珠寶),雪花系列成為其公開露面的首個系列作品。
從買手店起家的HEFANG,拿下過連卡佛首飾品類銷量第一,隨后入駐天貓等電商平臺開啟直營,又于兩年后重回線下布局品牌專賣店。據孫何方透露,截至目前,HEFANG門店數量超60家,私域會員達80萬人。
輕奢珠寶這個領域,一度是潘多拉、施華洛世奇、APM Monaco等外來品牌的天下。然而近三年來的天貓618、雙11大促榜單上,HEFANG多次躋身TOP 3陣營,比肩傳統三巨頭。在北京國貿、上海環貿iapm等高端商場內,HEFANG作為少有的中國珠寶品牌,同樣與這些“國際血統”為鄰。
《天下網商》總結,何方能快速崛起為國產設計師珠寶頭部品牌,核心在于把握住以下幾點:
于高低兩級之間,捕捉到“輕奢珠寶”的市場空隙:
在白牌首飾與貴價珠寶之間,HEFANG定位輕奢,采用“高級珠寶的鑲嵌工藝+更親民的材質”,滿足25—40歲都市時尚女性對“質感”“設計感”首飾的雙重需求,大部分產品定價在1500元—3000元。
利用自有供應鏈優勢,推動珠寶首飾的“快時尚化”:
背靠自家珠寶制造廠的專屬產線,HEFANG順利渡過小單量起步階段,且較早建立起自有供應鏈,能快速響應潮流變化、保持每月上新的高頻率,同時實現對供貨、產能及售后的把控;
線上以爆款驅動增長,線下“由高至低”漸次擴張:
通過買手店試水品牌定位與定價、積累種子用戶;入駐電商直面C端市場、以爆款驅動規模增長;回歸線下門店,以“高維至低維”策略擴張,塑造完整的品牌形象。
重視長期的品牌投入,明星佩戴“橫掃”半個娛樂圈:
近半數營銷預算投入品宣,持續鞏固品牌心智,比起短期效應更看重長遠發展。借明星資源觸發“同款”效應,佩戴露出超過1000位,每月新增超50例,當《玫瑰的故事》等影視綜植入爆火時,能迅速反應承接住潑天的流量。
雖然躋身行業頭部,但原創與輕奢的定位,也使得HEFANG不得不面對仿品泛濫、定價與材質不匹配的質疑聲。
對此,孫何方回應:“仿品可以仿造我的產品,但沒法入侵我的大腦。與其淪為替仿品工作的設計師,不如讓我們的大腦更值錢。知識產權維權之路十分艱難,品牌要生存下去就必須持續創新,并培養消費者建立起對‘設計價值’的認知。”
她坦言,從一個小白玩家走到今天,每一天都在直面問題,而在母親的耳濡目染中,她習得了強大的心理、解題的邏輯——沒有任何困境不可逾越。
“我可能沒有我母親的收入高。”孫何方說,“但一代人有一代人的使命,我認為自己在實踐的是有價值的事情——推動中國制造向中國創造升級。”
談及這個目標,她與我們分享了一個2004年留學海外時的小故事。
彼時的孫何方還未成年,居住在寄宿家庭,同住者還有來自德國、日本的兩個女孩。某日餐桌上,大家閑聊起汽車,女主人發問,“德國有奔馳、寶馬,日本有豐田、本田,中國有哪些汽車品牌?”孫何方一時愣住,沉默無言。
二十年后的今天,在汽車、手機等消費品賽道上,一批中國品牌已然跑入全球視野,孫何方極受鼓舞。
“假如有一天我母親的工廠不再經營了,剩下一堆廠房和機器,只能按斤論兩賣。而品牌卻不同,我希望HEFANG像奔馳、愛馬仕、可口可樂一樣,它的logo、品牌能長存于世人記憶之中,這是一種更高的精神價值。”
以下為《天下網商》與HEFANG創始人孫何方的對話,經編輯刪減:
義烏小商品和萬元珠寶之間,缺乏一個輕奢品牌
天下網商:為什么在2012年這個節點離開ELLE雜志,開始創業?
孫何方:我沒有社會年齡焦慮,那個時間段,只是覺得自己已經ready(準備就緒)了。我學珠寶設計出身,身后有供應鏈,借助時尚雜志的工作,我又學習到如何做品牌、做營銷。
很多人問我,年輕人創業,你有什么建議?我覺得就是看你有什么長處,手里有什么長于他人的資源。我看清楚了自己的優勢與熱愛,決定用功嘗試。
天下網商:當時你看到了什么樣的市場空隙,怎么確立品牌定位的?
孫何方:我在英國讀書時,經常去巴黎、意大利等歐洲國家,當地有很多鑲嵌類首飾,時尚、夸張、有設計感,我母親的工廠剛好是這類客戶的供應鏈,但中國幾乎沒有這種類型的產品,只有一些素凈、光面的銀飾,我看到了這個市場空白,為什么不試一下?
我想象中的客戶,是一群同我一樣的都市時尚女孩,不甘于只買二十塊錢地鐵商城小配飾,但又不可能每月去卡地亞買過萬的首飾,她們需要的是一個有設計感又有質感的品牌。
所以我對何方的定位,是一個時尚的、輕奢的設計師珠寶品牌,使用高級珠寶的手工鑲嵌工藝,但材質沒有那么昂貴,選擇珍珠、純銀、K金、鋯石等相對輕奢的材料。
零成本起步、轉戰線上,“憑一己之力改變行業視覺”
天下網商:起步階段做了什么準備,為什么選擇從買手店起家?
孫何方:2012年,買手店剛在國內起勢,很期待設計師合作,雙方一拍即合。我跟買手店談好,把貨放在店里寄售,不用出租金。我又去跟母親談,能不能先借用她的產線,賣掉之后再結款?所以創業初期,我的資金得以迅速運轉起來。
天下網商:買手店階段,你主要在探索哪些事情?
孫何方:我想試水品牌的定位、定價,這些材質和工藝做成的產品是否有受眾?幸運的是,我通過買手店找到了第一批客人。
在首個系列面世后,一些時刻關注新品牌的時尚媒體,包括ELLE、VOGUE、時尚芭莎等,對這個新銳設計師品牌進行報道。我工作期間也積累過一批藝人資源,她們愿意去佩戴有設計感的產品,當時周冬雨在某個戀綜節目就戴過很多HEFANG的首飾。
有了這些積累,更多人了解并認識到了HEFANG。我們一兩年間在全球拓展了三四十家買手店,包括澳大利亞、加拿大、法國等,甚至入駐了“骨灰級”的巴黎Colette。
天下網商:從什么時候開始決定轉戰電商、進駐天貓的?
孫何方:當我看到市場接受這個品牌時,是有一股沖勁兒的。但同時我意識到一個問題——買手店更多是被動性選擇,買手喜歡什么選什么,而且你的產品與他人的作品一起陳列在長條柜臺里,你不能把整個品牌的image(形象)傳遞給消費者。
我開始思考,如何讓HEFANG更獨立地面向市場。我問自己,如果去開門店,投入這么大,能不能行?消費者去連卡佛,是為了品牌的聚集前往,HEFANG獨立后,能不能吸引他們來店里?
不如先試試電商,這是相對低成本的試錯方式。我們同時開了天貓店和京東店,但很明顯,天貓對女性消費品更友好,HEFANG是第一批進駐天貓的設計師珠寶品牌,算是隊伍里的“班長”,我還介紹了一批設計師品牌進來,形成一個集群。
天下網商:做電商帶給何方最大的改變,其實是從to B變成to C了,D2C后,可以擁有更敏銳的市場嗅覺?
孫何方:創業初期,我對品牌定位、客戶畫像都只是想象,但借電商面向C端后,這些是經過深度檢驗的。我們沒有找代運營做電商,而是招人自己做,把設計上的審美延伸到我們的電商店鋪里。上線三個月,天貓就關注到我們的增長數據,小二來找我碰面開會,曾說過一句話,“何方憑一己之力改變了我們整個行業的視覺。”
沒有國際血統,卻要“死嗑”商場最佳點位
天下網商:何方進駐電商才兩年就開始嘗試進軍線下店,當時線上做到什么體量了?
孫何方:不到一個億。
天下網商:在這個規模階段走入線下,要去和各大商場博弈門店和點位,應該是非常難的,關于時機你是怎么思考的?
孫何方:我的終極目標一定是全渠道品牌,電商只是相對的省錢模式。其實我們電商只做了一年,就開始籌備線下,談商場選址、磨店鋪形象,提前一年做準備工作。
天下網商:理解,但購物中心應該有一套自己的評判邏輯,需要一些關鍵指標說話。你初始面臨過質疑聲嗎?
孫何方:起初確實非常困難,有些招商一聽到這是個國內品牌,就出現了質疑聲——“你是中國品牌,你沒有國際血統”。也有部分招商了解我們,她們曾經在連卡佛、棟梁買過HEFANG的產品。
我認為,評估品牌與商場是否合適,當然要看經營力,但不僅限于此。如果一個品牌符合商場的定位、消費者選擇,且這個品類在這里是稀缺的,那就應該來競爭嘗試。
天下網商:一些新品牌會先選擇進入商場的中島位置,你對“點位”怎么思考?
孫何方:在起初階段的定位是非常重要的,所以我堅持開邊廳位置,而不是中島。頭二三十家門店,每一場選址和談判我都親自去,每個商場至少跑三四遍,在不同時間段來看它(的人流量)。
整體來說,商場對HEFANG還是持歡迎態度,難點在于位置。有時招商會把我們“扔”在角落,但我的堅持很明確:要選合適的邊廳,不接受中島和不符合我們定位的樓層,如果不行,我寧愿先不開,因為我想給消費者理想的購物環境。
HEFANG的首店開在北京三里屯,五六十平米,對首飾店來說不小了,我就是想做一個形象出來給大家看,這是HEFANG,歡迎你們進店,在這里試戴、感受、體驗。
2018年,HEFANG首店在北京三里屯開業
天下網商:關于“點位”,最終是怎么說服招商的?
孫何方:憑借HEFANG在天貓、連卡佛的的成績單,包括我們的人群、客單價,都與商場定位是符合的。在連卡佛的首飾品類中,HEFANG的銷量常常是第一名,我們用這些亮點來說服商場,當然我也很感謝敢于“第一批吃螃蟹”的招商。
天下網商:從你的入駐路線來看,核心策略是從高往下打?
孫何方:從低開始就上不去了,必須堅定用第一梯隊打好基礎。我們的第一波店開在北京三里屯、廣州K11、成都IFS、上海iapm,還有隔年的北京SKP、杭州嘉里中心、深圳萬象天地。當我把這些店鋪開出來,全國其他的招商就可以看懂,這是一個什么樣定位的品牌。
天下網商:線上線下會有貨盤和價格的區分嗎?
孫何方:我們會有少量分貨,讓線上和線下都有各自專享的款式,可以吸引不同的客人。但線上線下同步銷售的款式,要保持同樣價格。
天下網商:走向線下后,你的經營情況怎么樣,何時開始盈虧平衡?
孫何方:開線下店后,無論對我的決策管理還是同事的配合,都更具挑戰,因為背負得更重。以單店來說,部分店鋪半年后就開始有錢賺。
與其淪為“仿品的設計師”,不如讓自己的大腦更值錢
天下網商:何方有70多個產品系列,在拓品方面是如何策劃的,靈感都從哪兒來?
孫何方:帶著設計師的眼睛去觀察生活的人,靈感永不枯竭。一方面,我天生就很有興趣去探索發現,另一方面,也是我在圣馬丁經過系統的訓練。就比如墻上掛著的這副圣家堂畫作,從中我可以提取雕塑結構做首飾,當我看到一棵樹,也可以把樹根的造型變成耳環。
設計師要把生活過得豐富,多走出去,所以我會帶著團隊去不同的城市甚至國外多看,你要按照公司的計劃來工作,但你的工作方式,可以是在辦公室畫畫,也可以是在海島上畫畫。
天下網商:何方通過原創設計、自有供應鏈快速出新,但中國供應鏈制造“仿品”的速度同樣很快,如何面對這個問題?
孫何方:這是一個很嚴峻的問題,但我們也要抱著開放的心態與它共存。歸根結底,“誰火就仿誰”,這是市場的問題。
我慶幸的是,被仿冒意味著何方是被追逐認可的,我是開心的。但痛苦的是,剛開始時,我們沒有大量資金和律師團隊維權,導致一度淪為“為仿品工作的設計師”。
HEFANG的每個系列研發周期長達半年,最終你看到20個款,但我們可能研發了200個,線條直一點彎一點都要打樣調試,這些“看不見的工作”是隱蔽投入。我們也做了大量宣傳和渠道的投入,一切就緒后,仿品直接收割。
HEFANG成長起來后,我們一直在努力維權,但仿品是“打之不盡”的,因為需求在那里,有需求就有市場,我只能接受,同時堅定自己的方向。
我會給自己鼓勵,仿品可以偽造我的產品,但沒辦法入侵我的大腦。所以我們會在創新力方面下更多工夫,讓我們的大腦更值錢。
天下網商:何方一副耳環超千元,但仿品只有200塊,應該不會稀釋你的核心人群,但營收會出現乏力?
孫何方:仿品肯定會對營業額有影響。愛馬仕的限量款包包只出了30個,全球可能有30萬個,這是市場需求導致的。
我還是比較樂觀,告訴自己要耐心等待,買仿品的消費者是認可我們的設計的,我相信等她們成長了,會成為我們真實的消費者。我只需要做好自己,讓品牌持續成長、細水長流。
天下網商:也有人會質疑何方的原材料和定價,比如貝珠、鋯石等材料是否匹配千元定價?
孫何方:如果按斤兩來稱,那就是把我們所有的前期投入都屏蔽掉了,只等產品做好后,看它有多少克925銀、鍍了多厚的電鍍層,這是不公平的。是老天爺送給我的設計嗎?為什么只從這個階段開始比呢?
我們是從創意開始,到設計研發、打版調試,定下最優,然后做品牌投入,每條廣告片的創意、模特、攝影、后期都要付費,再有宣傳推廣等一系列動作后,產品才被看見。
我希望在更長期的市場教育中獲得理解,很多東西不是天上掉下來的,是品牌投入成本打造的。
再對比一些國際首飾品牌來看,用材甚至不是925銀、鋯石,而是金屬、有機玻璃,工藝是黏粘而非鑲嵌,價格比HEFANG還要高。我可以自信地說,HEFANG在設計和工藝材質上,是具有性價比的。
爆款沒有公式,幸運來自嘗試
天下網商:何方的上新頻率在變高,經典款和新款占比多少,你會覺得比較健康?
孫何方:很多商業報告都提出過二八定律,從實際情況看確實神奇,HEFANG的暢銷產品占比30%,一半左右的產品月銷很少,但你必須讓它們存在,因為你不知道消費者到底喜歡什么。
天下網商:在你看來,爆款并沒有公式?
孫何方:如果我知道爆款長什么樣,我一定是世界首富(笑)。爆款永遠是未知數,我選擇用更多嘗試去檢測大家的喜好,這反倒是我們推陳出新的動力。
天下網商:這些新品的成功率如何?影響因素是哪些?
孫何方:影響因素太多了,比如剛好在淡季上市,或者這個顏色突然被玄學定義為不吉利,又或者消費者覺得價格賣相不匹配。我們也會檢討,一些耗力、耗錢的工藝是否值得,成果區別小,定價又變高,消費者不認可,但這些都要上市后經檢驗才得知,上市前nobody knows(沒有人知道)。
天下網商:你是不相信運氣的勤奮型選手。
孫何方:相信誰也別相信運氣。我一直覺得幸運來自努力,只有足夠的積累你才能在機會來臨時抓住它。我是危機感很強的人,在我們公司內部是不允許吹“彩虹屁”的,這個系列表現很好也不要驕傲,未來的事情誰也說不準。
天下網商:何方的核心受眾是誰?產品使用場景是哪些?
孫何方:25到40歲的精致都市女性,她們愿意用首飾來點亮自己。職場通勤場景占比很高,年底還有客人專門來找閃亮夸張的首飾,“我們公司馬上要開年會了,給我來一個能秒殺全場的,我要去鎮場子。”
天下網商:你們在設計的時候是否會考慮場景問題?
孫何方:一般只考慮主題和品類,場景太難預判了,今天去同學聚會還是約會,我們很難定義這個區別。
做足夠多的準備,才能成為“玫瑰”的選擇
天下網商:今年何方被《玫瑰的故事》帶火,在外界看來有押寶性質,最初怎么考慮的?
孫何方:機會永遠留給做好充分準備的人。前期我們得知這部片子,有機會讓藝人在劇中佩戴產品,但何時上播,女主角到底有沒有佩戴,風評如何,這些都未可知。你只能做好能做的事,然后等風來。
風來的時候,要拿出效率作戰。當我們發現劇上了,且每一集都有HEFANG,我們就要迅速跟進貨品庫存、及時補單,同時加大宣傳力度,讓HEFANG被佩戴這件事兒被更多人知道,包括時尚媒體報道、小紅書種草、HEFANG官媒宣傳等等。
天下網商:今年你會在效果廣告、品牌廣告上,哪部分選擇會更多?
孫何方:投入比較平均。品牌宣傳不見得馬上轉化,但如果沒有長期投入,只看效果,生意很快會進入死圈子循環里。做廣告必須品效合一。
天下網商:品宣方面你會比較看重哪些渠道?
孫何方:我的消費者看什么用什么,我們就投什么。比如線上,小紅書、抖音、微博開屏、甚至美圖秀秀;線下也非常重要,在機場、地鐵、建筑、街道做推廣,會讓這個城市的人快速感知品牌,這是一種硬實力的打造。梯媒方面,據我了解,很多高端小區不允許播放這種廣告,所以我們還在評估。
天下網商:何方和不少品牌有跨界合作,你是怎么挑選合作對象的?
孫何方:每個項目,你都要先找到它的意義。對我而言,首先看品牌契合度,包括定位和人群的重疊度。其次,如果項目有趣,能帶來話題性,也會成為選擇的理由。
比如我們和瑪莎拉蒂合作,它代表著一種高度,我們當然很愿意做。又比如,HEFANG和維他聯名推出“檸檬茶耳環”,檸檬茶消費者大至幾億人,一定涵蓋了我的客人,雖然不精準,但這個合作很有意思,是具備討論度的。
HEFANG的芭比聯名系列
品牌上達播,不應該走快錢邏輯
天下網商:直播方面,自播還是達播為主?如何看待直播價格的穩定性問題?
孫何方:整體還是以自播為主。不同平臺有差異,比如在天貓主做自播,在抖音、小紅書會同時布局達播。
我對達播持擁抱態度,但會很克制。對HEFANG而言,品牌的健康性才是最重要的,我不想傷害消費者體驗。如果一下打到五六折,瞬間導致我多年建立的價格體系崩塌了,賺了吆喝沒賺到買賣,會永久性傷害品牌。
天下網商:雙11期間,你們和董潔有直播合作,效果如何?
孫何方:董潔和HEFANG很適配,她不是靠優惠價格取勝的,能很細致地去講產品和品牌,同時給到一些優惠。并且,她的人群很精準。
現在我們在抖音的一些達播成效較慢,也是價格問題,抖音更適合快速成交,展示后即時成交。但HEFANG客單價高,需要用戶對品牌有認知、認可才能消費,它的培養時間比較長。
天下網商:進入直播時代后,珠寶首飾行業的退貨率居高不下,何方的退貨率情況如何?
孫何方:兩三年前,我們的退貨率只有20%多,在行業中還是非常良好的狀態,但就在過往兩年中的大促節點,已經增長到40%,行業的平均值甚至更高。
天下網商:在你看來,退貨率節節高升的原因是什么?
孫何方:一方面平臺玩法變化,消費者養成湊單習慣。另一方面,大家消費欲望依然存在,但變得更理性,很多人收貨后發現自己沖動消費了選擇退貨,享受過購買的快樂,拍過照片又嘗了鮮,完成了精神消費,但又不需要實際擁有,這或許是一種場景。
創業的每一天,我都在打怪升級
天下網商:從設計師到公司管理者,你如何看待自己的角色轉變?藝術和商業的平衡,會困擾你嗎?
孫何方:為什么很多設計師品牌難以商業化?有兩點原因:
一是很多天分高、能力強的設計師,的確有自己的堅持;二是跟供應鏈有關系,很多設計師作品款式復雜、單量又小,是供應鏈最不喜歡的,起步階段會受其左右。我的慶幸在于母親從事珠寶制造,為品牌起步創造條件。
HEFANG工業園區
藝術和商業,我認為不需要找絕對的平衡,重點是你清楚自己要什么。就我而言,希望HEFANG是一個具有原創精神的時尚珠寶品牌,但我不希望它是小眾冷門的,而是希望更多人喜歡它。
作為管理者,我需要學會做選擇。比如我希望這個系列里有產品能體現設計能力,可能掙不著錢,但沒關系,我允許每年有這樣的機會。有的爆款可能不算設計感特別強,但能受大眾喜愛,比如我今天戴的項鏈,從20歲到50歲,從白領學生到海歸精英,都覺得它很百搭。
天下網商:有的款式要負責“貌美如花”,有的款式要負責“賺錢養家”。
孫何方:這句話總結得太到位了,它們身上的使命不同。
天下網商:從過去的經歷來看,你創業的每一步似乎都很順利,會有覺得特別難的時候嗎?
孫何方:創業的每一天,我都在“打怪”,但我是一個樂觀且謹慎的人,從未覺得有任何困難不可逾越,因為我一直在直面和解決問題。
困難每天都有啊,被仿品商家人身威脅是困難,遭到國際品牌的針對和惡意打壓是困難,再往前看,2021年左右發不了貨,平臺一個訂單(逾期發貨)罰款五六十塊錢,我們靠人把貨從工廠背到另一個區,派人來取,就這樣“螞蟻搬家”似的渡過難關。
天下網商:你應該自小在原生家庭耳濡目染,看到母親是如何應對生意挑戰的?
孫何方:感覺你在我家裝了監控(笑),這個畫面很真實。我母親是一名女企業家,很多人來問她,“女兒這么會經商,你是怎么培養的?”其實她很慚愧,沒時間管我,我覺得媽媽辛苦,不會主動麻煩她。
但有一點,她從來沒有把我當小孩看,從不吝于在家庭環境里談論工作,我覺得這是很棒的教育方式。她和父親一起從事珠寶制造,后來我父親又去做別的行業,他們倆下班后常在飯桌上交流生意——今天發生了什么事,是怎么解決的。
我就邊吃飯邊默默聽,看他們是如何應對困難的。原生家庭的經商氛圍讓我在無形中獲得成長,包括解題的邏輯、強大的心理。
初具雛形的中國品牌,終將登上世界舞臺
天下網商:現階段你最需要突破的問題是什么?
孫何方:目前何方線下有六十多家門店,電商平臺都進駐了,但體量不是品類里最大的,如何用拓品類等方式去擴規模,還有空間。今年四季度,我們還計劃品牌出海,創建獨立站、入駐亞馬遜,希望能代表中國品牌走向國際。
天下網商:在你看來,中國的珠寶行業處在一個什么樣的發展階段?
孫何方:珠寶行業包括黃金、鉆石、彩寶、翡翠等。我只談論自己所在的首飾行業,銀飾、K金領域,中國品牌還有很多機會。
我們從2016年進入天貓,到現在也有八年,見證過很多品牌的出現和消失、鼎盛與落寞,這是很有意思的,大家熱情奔跑而來,但每個品牌的長遠目標不同,結果也不盡相同。
過去的競爭格局中,國際巨頭長期占主導,而如今,不管是線上線下,中國品牌已經初具雛形,創業者不再滿足于只做義烏小批發或電商平臺上的“XX家”,而是樹立起初步的品牌形象,下一步只要我們走得更扎實,一定會有真正的中國品牌走出來,立足世界舞臺。
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