TopDigital專訪優衣庫中國品牌公關總監董春芳解讀：生活，何以致美？
今年，優衣庫迎來了品牌創立40周年的重要里程碑。從1984年在日本起步，到如今在全球擁有超過2500家門店，優衣庫始終秉持“服適人生”（LifeWear）的品牌理念，通過高品質的產品與持續的技術創新，不斷為消費者創造更加美好的生活方式。在40周年之際，優衣庫提出“生活，何以致美？（What Makes Life Better？）”的新思考，聚焦如何通過科技與設計，為消費者構建更貼合現代生活方式的產品與體驗。
通過多樣化的展覽和活動，優衣庫進一步詮釋了“致美生活”的定義。今年10月，這場博覽會在巴黎文化中心舉辦，優衣庫將產品與藝術裝置結合，展示了科技與藝術在未來生活中的無限可能；11月，在中國國際進口博覽會上，優衣庫以1,000平方米的沉浸式展臺，通過前沿科技與實景布置，進一步詮釋了“致美生活”的更多維度。優衣庫1,000平方米沉浸式展臺
在品牌創立40周年之際，TopDigital專訪了優衣庫中國品牌公關總監董春芳女士。她為我們詳細解讀了優衣庫如何通過技術創新與設計升級，在功能與美學的雙重維度滿足消費者需求，踐行可持續時尚，走向優衣庫理想的“致美生活”藍圖。優衣庫中國品牌公關總監 董春芳
01致美四重奏
科技、品質、藝術與可持續性的服適人生
TopDigital：今年是優衣庫創立40周年，品牌提出“生活，何以致美？（What Makes Life Better？）”這一主題的靈感是什么？
董春芳：今年，我們提出了“生活，何以致美？（What Makes Life Better？）”的概念，這是一個富有哲學意味的問題，我們希望和大家一起探討如何讓生活變得更加美好。圍繞這一主題，我們策劃并開展了一系列推廣活動，希望通過反思與探索，為消費者呈現更加貼近他們生活方式的產品與理念。
10月1日，我們在法國巴黎市中心舉辦了40周年博覽會。活動邀請了全球品牌大使費德勒、藝術總監等嘉賓，共同圍繞這一主題展開深入對話。這場博覽會在巴黎文化中心的多個空間中呈現，沉浸式展示了科技與藝術如何塑造未來生活。不僅是最新產品在生活場景中的實際應用展示，展覽也通過互動裝置解析了優衣庫服飾背后的材料科學。
消費者可以通過專門設計的互動體驗裝置，感受空氣棉服如何鎖住溫暖，或者觀察搖粒絨如何在舒適性和環保性之間實現平衡。這些裝置不僅直觀展現了技術背后的科學思考，也讓參觀者更深入地了解品牌如何將服飾融入現代生活方式的方方面面。
優衣庫還與盧浮宮、泰特美術館合作，推出系列聯名服飾，用創新的設計拉近了服飾與藝術文化的距離。不僅如此，展會還充分表達了“服適人生”（LifeWear）這一品牌理念，并探索了如何通過科技、設計與藝術的結合，為消費者創造更優質的生活體驗。
這一主題也被延續到了中國國際進口博覽會上。我們打造了一個1,000平方米的沉浸式展臺，通過前沿科技與實景布置，進一步詮釋了優衣庫對現代生活方式的理解。
TopDigital：這些展臺有哪些特別設計？如何讓消費者更直觀地感受到優衣庫的科技與創新？
董春芳：我們的展臺圍繞“生活，何以致美？”的主題，分為“科技致美、品質致美、藝術致美和可持續致美”四個維度。每個維度都經過精心策劃，以全面展示優衣庫在產品創新、科技突破和可持續發展上的深入探索。
科技致美重點展示了PUFFTECH空氣棉服和HEATTECH保暖內衣等標志性產品，PUFFTECH空氣棉服采用3D極細中空纖維打造的顆粒狀填充物，兼具鎖溫、輕盈、抗濕與易打理等功能，適合春秋冬三季穿著；NANODESIGN云感羽絨則以750+蓬松度和超過90%絨子含量的優質羽絨，以及耐久防水、易去污等多重功能，提供了高科技御寒體驗。今年，特別推出的冰雪羽絨·高暖款專為中國北方冬季設計，能夠抵御零下35度的嚴寒，是寒冬中的“值得”之選;優衣庫PUFFTECH空氣棉服和HEATTECH保暖內衣
品質致美則通過羊絨和搖粒絨產品，體現高品質與高性價比的完美結合；
藝術致美融入了與全球藝術機構合作的設計，探索時尚與文化的交融；
可持續致美是品牌在環保方面的承諾，到現在，我們的搖粒絨產品已有超18款實現大身100% 再生材料的使用。
此外，我們特別設計了三個暗室，讓消費者沉浸式體驗優衣庫的創新科技：
空氣鎖溫動能艙可以在“會呼吸”的光影藝術中讓人感受到空氣棉服的輕盈與溫暖；
納米級纖維萬花鏡生動呈現了纖維科技的應用；
沉浸式熱力成像密道模擬HEATTECH的動態智暖功能，通過燈光變化增強感官體驗。
這些裝置最早亮相于巴黎40周年博覽會，隨后被帶到了進博會，讓更多消費者直觀感受到優衣庫在科技與設計上的創新。
未來，我們還會將部分裝置搬入全國的旗艦店，讓消費者在日常購物中也能親身體驗這些科技與設計的結合，拉近品牌與消費者之間的距離。
TopDigital：這次的展覽中，我們驚喜看到了UNIQLO×ANYA HINDMARCH 2024冬季系列全球首秀，您可以向我們分享更多這次合作的細節嗎？
董春芳：這個系列是我們與英國著名設計師品牌ANYA HINDMARCH合作推出的，衣服上的大眼睛圖案讓人眼前一亮，色彩也十分豐富。UNIQLO×ANYA HINDMARCH 2024冬季系列
今年，我們還特別推出了親子裝系列，這不僅滿足了家庭的需求，也為即將到來的圣誕節增添了一份溫馨。
11月22日的上市時間點非常巧妙，因為它緊挨著12月的圣誕節，所以我們認為這將是一份理想的節日禮物。我們的品類非常齊全，包括帽子、手套等，可以滿足不同顧客的需求。
這一系列無疑會成為優衣庫的重磅推廣產品。
02布局全渠道
打造線上線下無縫聯動的營銷生態
TopDigital：優衣庫在今年的營銷活動中取得了哪些亮眼成果？品牌如何在雙11這樣的節點中實現線上線下的均衡發展？
董春芳：今年雙11期間，我們通過三波活動實現了非常出色的業績表現。
在線上銷售方面，優衣庫官方旗艦店在天貓雙11的銷冠成績已經保持了十多年。2024年，天貓雙11搶先購服飾店鋪銷售榜中，優衣庫官方旗艦店位列NO.1；優衣庫“雙十一”活動中的明星產品“中國大陸限定款冰雪羽絨?高暖款”，源于此前來自北方地區消費者的心聲，希望有保暖性能更高的羽絨服。優衣庫今年在進博會上帶來了自己的“答案”，而這款新品推出后也受到了市場的認可，帶動優衣庫天貓平臺上羽絨服品類銷售超過億元。對于我們自己來說，這些成績已經遠遠超出了預期。
在線下，隨著天氣轉冷，優衣庫門店的銷售額也呈現良好增長態勢。根據最近發布的財報，大中華區的整體業績增長了約9%，這表明我們整體的業務發展非常穩健。
在雙11期間，我們還在進博會的展臺設置了直播環節，通過線上直播的方式覆蓋了更廣泛的觀眾群體。此外，我們還搭建了“云游進博會”舞臺，希望通過這樣的方式讓更多的消費者感受到我們品牌的魅力。
優衣庫一直以來都在線上線下兩個渠道上均衡發展。目前，我們的線上營收占比約為25%，我們的目標是在未來進一步提升到30%。我們正在朝著這個方向努力。
我們的O2O模式也非常成功，它實現了線上線下客流的無縫串聯，這種模式對于品牌的健康和持續發展至關重要。
TopDigital：優衣庫在投放渠道的選擇上有哪些側重？
董春芳：今年的營銷渠道策略依然保持了高度的靈活性和多樣化。在數字營銷方面，我們主要聚焦在天貓，同時也充分利用抖音和微信小程序作為銷售渠道，拓展了更多觸達消費者的方式。
優衣庫一直以來在數字營銷和電商領域保持領先地位，這不僅是對我們品牌實力的肯定，也是對我們營銷策略成功的最好證明。
線下方面，我們通過戶外廣告進一步提升產品的曝光率。例如，近期在機場投放的輕羽絨系列廣告，以及其他針對新品的宣傳活動。我們也在小紅書和抖音等社交平臺開展了種草營銷，與消費者建立更多互動。線上線下渠道的整合，能夠幫助我們在多場景下觸達到不同的消費群體。
03不斷進化的致美之路
塑造品牌的“真善美”
TopDigital：優衣庫在用很多角度在向我們詮釋“美”，能與我們分享更多優衣庫致美的探索嗎？
董春芳：2022年6月，優衣庫啟動了「PEACE FOR ALL」“有愛”的T恤項目，邀請全球藝術家、設計師和文化名人共同設計特別款T恤，并將部分銷售收入捐贈給慈善機構，支持全球范圍內的公益事業。截至2024年7月，該項目已售出超過500萬件T恤，累計捐贈金額超過15億日元。
不僅如此，11月起，我們還在北京、上海和廣州等地推出HEATTECH “動態智暖 熱力流轉”主題巡展活動，為一線工作者和社會基層群體免費提供HEATTECH輕舒暖系列保暖內衣，希望用溫暖守護那些默默付出的人們，優衣庫希望服飾能作為一個載體，將愛傳遞下去。HEATTECH “動態智暖 熱力流轉”主題巡展活動
我們相信，“美”不僅存在于產品設計或藝術合作之中，更是一種對生活方式的重新定義。今年，優衣庫提出了“生活，何以致美？（What Makes Life Better？）”這一主題，希望通過多元的文化表達和藝術合作，讓消費者在日常生活中感受到文化的熏陶與美的力量。
我們與上海博物館合作推出的聯名系列，以大克鼎、父乙觥等國寶為靈感，將傳統文化融入現代設計，賦予服飾更多的文化價值與情感連接。優衣庫UT系列也在持續探索全球藝術與流行文化的魅力，從盧浮宮到KAWS等豐富多樣的合作，讓消費者可以通過服飾自由表達個性。
TopDigital：優衣庫如何踐行可持續致美？
董春芳：可持續發展是我們品牌發展的核心戰略之一。
自2021年宣布到2030年將全服裝面料的約50%替換為環保再生面料以來，我們已在這一領域取得了顯著進展，從搖粒絨最初采用30%再生面料提升到如今的大身采用100%再生面料，并將這一經驗推廣至更多產品線。
在研發和生產過程中，我們與東麗公司保持長期合作，不斷創新纖維與面料技術。打造了20%再生材料填充物的PUFFTECH空氣棉服，以及再生面料款HEATTECH保暖內衣。我們希望通過創新科技的不斷實踐，將可持續發展融入每一件產品之中。
對于優衣庫而言，“美”是對未來生活方式的追求。無論是通過科技賦能可持續發展，還是以藝術文化豐富生活內涵，我們希望每一件產品都能為消費者帶來更好的生活體驗。這不僅是對“服適人生”理念的詮釋，更是我們對未來的承諾。
優衣庫內部經常強調真善美，我們希望成為一個真正秉承真善美理念的品牌。我們不僅這么想，這么說，也這么做。
策劃/撰稿：佳宇采訪：Jasmine
責編：佳宇
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