破解傳統(tǒng)電商增長焦慮，實(shí)現(xiàn)GMV和ROI雙提升
雙11的戰(zhàn)鼓已然擂響，大促“戰(zhàn)火”提前點(diǎn)燃，阿里、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商主力摩拳擦掌，抖音、快手等新銳玩家蓄勢(shì)待發(fā)。面對(duì)興趣電商的快速發(fā)展，傳統(tǒng)貨架電商多方承壓，品牌方普遍面臨流量瓶頸、效率天花板的雙重壓力。
那么，傳統(tǒng)貨架電商如何在流量困境下實(shí)現(xiàn)GMV和ROI的雙增呢？意略明algo大數(shù)據(jù)咨詢團(tuán)隊(duì)深耕電商策略領(lǐng)域多年，順應(yīng)行業(yè)變遷不斷迭代積淀豐富的方法論，成功幫助諸多品牌實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電商策略升級(jí)，提升精細(xì)化運(yùn)營效果。我們將從3個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例切入，基于對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察和策略應(yīng)用實(shí)踐，為您拆解品牌在傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)與差異化的解題思路。
實(shí)戰(zhàn)案例一
業(yè)務(wù)主陣地京東遭遇增長瓶頸
從消費(fèi)者購物路徑洞察中挖掘微觀新機(jī)會(huì)
案例背景
某品類Top品牌在最重要的生意陣地京東，面臨著老品牌跨界入局、新銳“抖品牌“扎堆涌入的挑戰(zhàn)，制約了該品牌在京東平臺(tái)的流量獲取與生意轉(zhuǎn)化。品牌希望回歸消費(fèi)者的站內(nèi)成交鏈路，從微觀洞察中探索精細(xì)化運(yùn)營機(jī)會(huì)。
解題思路
01.洞悉品類視角下的消費(fèi)者成交路徑
algo團(tuán)隊(duì)借助Ghawar加維?大數(shù)據(jù)平臺(tái)的跨觸點(diǎn)采集能力，從該品類在京東上的流量入口切入，厘清品類的聲量全景和店鋪流量來源，梳理出4大典型的成交轉(zhuǎn)化鏈路，并進(jìn)一步拆解消費(fèi)者成交路徑中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和成功要素，最終為品牌找到推進(jìn)成交的關(guān)鍵抓手。
02.診斷運(yùn)營現(xiàn)狀，優(yōu)化運(yùn)營方向，輸出落地計(jì)劃
對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳實(shí)踐范本，我們?yōu)槠放圃\斷運(yùn)營現(xiàn)狀，厘清實(shí)際面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并提出運(yùn)營優(yōu)化及落地建議。尤其在京東這類平臺(tái)自營模式下，品牌更需要充分整合平臺(tái)資源，調(diào)整站內(nèi)外廣告布局，差異化運(yùn)營經(jīng)典品線及新品，重點(diǎn)提升產(chǎn)品頁面運(yùn)營和溝通效果，促進(jìn)精細(xì)化的策略落地與運(yùn)營改善。
實(shí)戰(zhàn)案例二
電商ROI雖好但GMV增長乏力
修正電商人群策略,優(yōu)化產(chǎn)品溝通,聯(lián)動(dòng)站內(nèi)外種草
案例背景
國內(nèi)某頭部乳業(yè)品牌為進(jìn)一步拓展其旗下兒童奶粉產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透，抓住高端市場(chǎng)機(jī)會(huì)，亟需在營銷觸點(diǎn)布局和打法上同步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)GMV與ROI雙增長。
解題思路
01.修正電商人群方向，制定消費(fèi)者分層運(yùn)營策略
algo團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研判品類發(fā)展和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，識(shí)別電商機(jī)會(huì)方向，幫助品牌修正人群策略方向并精準(zhǔn)描繪出目標(biāo)人群畫像，挖掘人群購買偏好和潛力需求。
02.挖掘目標(biāo)人群痛點(diǎn)場(chǎng)景及決策要素，優(yōu)化產(chǎn)品溝通
在明確增長發(fā)力點(diǎn)后，進(jìn)一步通過定性深訪理解目標(biāo)消費(fèi)者的痛點(diǎn)場(chǎng)景、現(xiàn)有解決方案、需求痛點(diǎn)和決策模式。尤其在消費(fèi)者的決策模式和鏈路上，細(xì)致解構(gòu)小紅書的關(guān)鍵角色和作用，優(yōu)化天貓電商承接鏈路，盤點(diǎn)轉(zhuǎn)化抓手。進(jìn)一步以天貓的策略目標(biāo)校準(zhǔn)小紅書的種草目標(biāo)、種草場(chǎng)景與內(nèi)容要點(diǎn)，打通小紅書種草鏈路。
03.電商策略投放校準(zhǔn)，優(yōu)選方向落地執(zhí)行
基于前期構(gòu)建的人群及溝通策略，通過電商站內(nèi)投放測(cè)試進(jìn)一步校準(zhǔn)人群方向，優(yōu)選高種草率的內(nèi)容素材，并在后續(xù)運(yùn)營中落地放大。
在本案例中，修正后的人群策略方向和優(yōu)化后的站內(nèi)外溝通內(nèi)容，有效推動(dòng)品牌站內(nèi)外投放提效，實(shí)現(xiàn)天貓整體投放點(diǎn)擊率提升11%，小紅書重點(diǎn)人群CPE（Cost per Engagement，互動(dòng)成本）降低8-11%，并推進(jìn)下一代產(chǎn)品提前上市，捕獲細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
實(shí)戰(zhàn)案例三
策略、規(guī)劃、落地“三面楚歌”
協(xié)同TP賦能，把握人群分層運(yùn)營
案例背景
某頭部燕窩品牌遭遇品類滲透率下降，品類內(nèi)競(jìng)爭白熱化，持續(xù)上漲的利潤壓力等多重挑戰(zhàn)。品牌亟需對(duì)電商策略、運(yùn)營規(guī)劃、投放落地進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，全面提升電商推廣效能。
解題思路
01.電商策略方向校準(zhǔn)，制定老客分層策略
全面提升老客全生命周期價(jià)值是品牌最關(guān)鍵命題，algo團(tuán)隊(duì)為品牌制定有效的老客分層策略，跨品類運(yùn)營老客，推動(dòng)老客專屬頁面打造及復(fù)購權(quán)益設(shè)計(jì)，激發(fā)老客的跨品類復(fù)購。
02.精準(zhǔn)有效的消費(fèi)者運(yùn)營助力全年生意目標(biāo)達(dá)成
在制定消費(fèi)者運(yùn)營規(guī)劃時(shí)，我們綜合考慮老客留存、新客招募、全渠道付費(fèi)媒體效率等多重目標(biāo)，科學(xué)測(cè)算AIPL人群需求，合理規(guī)劃站內(nèi)外媒介預(yù)算與KPI。在618、雙11大促節(jié)點(diǎn)上重點(diǎn)賦能，確保營銷效率的同時(shí)，促成生意目標(biāo)達(dá)成。
03.協(xié)同TP投放賦能，策略無縫承接執(zhí)行
精準(zhǔn)的運(yùn)營策略離不開高效的落地執(zhí)行，我們協(xié)同TP公司為品牌打造“策略-規(guī)劃-執(zhí)行-復(fù)盤”閉環(huán)解決方案，實(shí)現(xiàn)策略與投放執(zhí)行的無縫承接。
通過精準(zhǔn)的消費(fèi)者運(yùn)營策略與TP伙伴的閉環(huán)聯(lián)動(dòng)，algo團(tuán)隊(duì)幫助品牌實(shí)現(xiàn)GMV同比增長2%，站內(nèi)外全域推廣費(fèi)比降低20%，站內(nèi)付費(fèi)推廣ROI提升5%以上，站外推廣引流ROI提升1.4倍，促進(jìn)雙11活動(dòng)中的老客召回率同比提升15%，全面提升經(jīng)營效率。
END
傳統(tǒng)電商平臺(tái)面臨著新舊市場(chǎng)交替的危機(jī)與挑戰(zhàn)，但仍是諸多品牌電商業(yè)務(wù)的主陣地。意略明大數(shù)據(jù)咨詢團(tuán)隊(duì)不斷探索靈活、創(chuàng)新、高效的電商策略和解決方案，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者洞察和行為，幫助品牌找到消費(fèi)者購買路徑優(yōu)化、產(chǎn)品溝通優(yōu)化、站外種草提效、站內(nèi)聯(lián)動(dòng)承接等關(guān)鍵抓手，助力傳統(tǒng)電商精細(xì)化運(yùn)營，全方位提升關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)效能，提升站內(nèi)外投放效果，真正達(dá)成品牌ROI與GMV的雙贏。
關(guān)于意略明大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)
意略明大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)專注于通過數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)營銷策略及落地，深化服務(wù)產(chǎn)出和生意效果，優(yōu)化產(chǎn)品組合服務(wù)，為客戶提供真實(shí)有效且可溯源驗(yàn)證成果的商業(yè)解決方案，為客戶尋求更多增長可能，實(shí)現(xiàn)咨詢、科技、算法、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和商業(yè)應(yīng)用的相互聯(lián)動(dòng)。
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