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衛(wèi)生巾話題持續(xù)發(fā)酵,什么才是女性消費(fèi)者眼里的「好東西」?

原創(chuàng) 收藏 評(píng)論
舉報(bào) 2024-12-04

一直以來關(guān)于月經(jīng)與衛(wèi)生巾都有頗多“地獄笑話”,比如曾經(jīng)電視廣告中會(huì)將藍(lán)色液體倒在衛(wèi)生巾上測試吸收功能,導(dǎo)致不少男性都以為月經(jīng)是藍(lán)色的,人類女性從此物種突變?yōu)榘⒎策_(dá)。

再比如月經(jīng)在全世界的別稱已經(jīng)超過5000個(gè),“來事兒了”“來那個(gè)”“大姨媽”是國內(nèi)最主流的代稱,人們口口相傳又心照不宣,月經(jīng)地位堪比不能被提起名字的伏地魔。

脫口秀演員菜菜曾分享過自己半夜來月經(jīng)拜托跑腿小哥幫忙買衛(wèi)生巾的經(jīng)歷,小哥分不清衛(wèi)生巾的日用和夜用版本,還誤把單張衛(wèi)生巾290mm的長度說成290cm,“我沒敢糾正他是毫米,我的房間都沒有兩米九

1.jpg圖源:《脫口秀和ta的朋友們》

曾有人估計(jì),女性一生的月經(jīng)周期約為30-40年,來月經(jīng)時(shí)間加起來能有6年半,在衛(wèi)生巾上的花費(fèi)約為3-5萬塊錢,折算成每年最低也要花750元。

而2023年人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國15歲-49歲的育齡女性人數(shù)是3.3億,按照每人每年750元的保守花費(fèi)來算,衛(wèi)生巾每年的市場規(guī)模潛力高達(dá)數(shù)千億。

當(dāng)然,由于經(jīng)濟(jì)條件及生理?xiàng)l件的差異,在衛(wèi)生巾上的消費(fèi)會(huì)因人而異。這3.3億人中仍有不少女性處于“月經(jīng)貧困”的困境中,只能使用價(jià)格極其低廉的散裝衛(wèi)生巾,也有人由于月經(jīng)流量大,需要購買尺寸更長也更昂貴的衛(wèi)生巾。

無論如何,龐大的消費(fèi)人群、規(guī)律的使用頻率及極低的生產(chǎn)成本,都讓衛(wèi)生巾成了一個(gè)“悶聲發(fā)大財(cái)”的品類,據(jù)中國造紙協(xié)會(huì)生活用紙專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì),2023年中國女性衛(wèi)生用品市場規(guī)模達(dá)到了703.4億元

還有證券公司將衛(wèi)生巾定義為“具備剛需屬性的高毛利行業(yè)”,也算名副其實(shí)。

但很難想象的是,這類一次性衛(wèi)生巾正式面世不過百年,在中國市場進(jìn)入大眾生活的時(shí)間還不到40年。

而到了2024年,衛(wèi)生巾已經(jīng)從用纖維棉制作的護(hù)墊,發(fā)展出貴族小翅膀、天山白小扇尾、云朵眠眠褲等連名字都在用力出圈的產(chǎn)品。


01 關(guān)于衛(wèi)生巾,人們?cè)谟懻撌裁矗?/strong>

盡管各大品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷上不斷努力,試圖通過各種方式以及邀請(qǐng)流量明星代言來吸引消費(fèi)者,但關(guān)于衛(wèi)生巾的幾次廣泛討論卻都帶有負(fù)面色彩。

其中最早的是2020年8月,散裝衛(wèi)生巾登上了熱搜,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)店100片散裝衛(wèi)生巾僅售21.99元,一片沒有包裝和安全標(biāo)識(shí)、只用普通透明塑料包裹的衛(wèi)生巾只要2毛錢,后來還被發(fā)現(xiàn)連產(chǎn)品衛(wèi)生許可證都是盜用的。

然而,如此低價(jià)且安全質(zhì)量堪憂的商品月銷超過幾十萬,網(wǎng)友在問答中怒問為什么要買這種三無產(chǎn)品時(shí),意外得到了“我有難處”的回復(fù),一時(shí)間引發(fā)了公眾關(guān)于“月經(jīng)貧困”的熱烈討論。


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圖源:網(wǎng)絡(luò)

月經(jīng)貧困(period poverty)指的是受到落后觀念和經(jīng)濟(jì)因素影響,部分女性無法在生理期獲得用于經(jīng)期衛(wèi)生管理的基本物資。

根據(jù)國際婦產(chǎn)科聯(lián)盟(FIGO)數(shù)據(jù)顯示,全球有超過5億的女性正在經(jīng)歷月經(jīng)貧困,將近十分之一的女性買不起月經(jīng)衛(wèi)生用品,而在印度貧困的中部和東部一些邦,該比例高達(dá)80%。


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當(dāng)印度德里的婦女被問起“什么是衛(wèi)生巾”

圖源:《月事革命》

在中國,約有400萬12-16歲面臨生理期的貧困女童無法承擔(dān)符合質(zhì)量檢測的衛(wèi)生巾。

散裝衛(wèi)生巾的話題不斷發(fā)酵,首次將這部分長期被邊緣化的女性群體帶入了公眾視野,相關(guān)公益項(xiàng)目的籌款得到了推動(dòng),有的組織籌到了上百萬元的捐款,大部分捐款來自個(gè)人。

同時(shí),這一話題也衍生出了關(guān)于消除月經(jīng)禁忌文化、衛(wèi)生巾的生產(chǎn)成本、降低衛(wèi)生巾商品稅的可能性以及是否應(yīng)該免費(fèi)發(fā)放衛(wèi)生巾等更多議題。

同樣引起大范圍討論的,還有2022年的高鐵售賣衛(wèi)生巾事件,起因是一位女乘客在高鐵上突然來月經(jīng),發(fā)現(xiàn)高鐵上不售賣衛(wèi)生巾,最后是乘務(wù)員幫她找到了一片。這位女士隨后向12306客服反映情況,希望高鐵能夠增加售賣衛(wèi)生巾的服務(wù),但得到的回復(fù)是衛(wèi)生巾屬于私人物品,高鐵上不售賣。

是高鐵上的女性對(duì)衛(wèi)生巾的需求太少了嗎?并不是。由于全國鐵路系統(tǒng)管理略有不同,昆明鐵路局官方APP“昆鐵+”銷售的日用品里有衛(wèi)生巾,從2022年的數(shù)據(jù)可見,6元一包的衛(wèi)生巾銷量超過了12000包,除了盒飯、礦泉水、紙巾等熱銷商品,衛(wèi)生巾累計(jì)銷量僅次于撲克牌


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圖源:紅星新聞


輿論高度關(guān)注下,一些公益組織和個(gè)人開始推動(dòng)在公共場所提供衛(wèi)生巾的服務(wù)。例如,有公益團(tuán)隊(duì)發(fā)起了“衛(wèi)生巾互助盒”行動(dòng),在多個(gè)高校和企業(yè)推廣。高鐵列車也陸續(xù)開始提供衛(wèi)生巾售賣服務(wù)。

可以看到,從【沒錢】只能買便宜散裝衛(wèi)生巾,到在特定公共場所【有錢】都買不到衛(wèi)生巾,人們對(duì)衛(wèi)生巾的這兩次討論關(guān)鍵集中于被忽視的女性生理需求上,由此延伸出關(guān)于性別平等、公共服務(wù)和社會(huì)觀念的各類議題。

而到了今年,衛(wèi)生巾行業(yè)再次掀起軒然大波,卻不再是因?yàn)橐庾R(shí)層面的缺位,而是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題

風(fēng)波來自一把尺子。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)多個(gè)品牌的衛(wèi)生巾實(shí)際長度小于外包裝標(biāo)明的長度,尤其是內(nèi)吸收層的長度差距較大,質(zhì)疑衛(wèi)生巾“偷工減料”,而部分品牌回應(yīng)稱全長偏差在±4%之內(nèi)是國家標(biāo)準(zhǔn)允許的。

消費(fèi)者又去仔細(xì)研究了所提到的“國標(biāo)”,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前衛(wèi)生巾(護(hù)墊)的國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)pH值的規(guī)定為4.0-9.0,與C類紡織產(chǎn)品(非直接接觸皮膚)的pH值要求相同。

“衛(wèi)生巾pH值等同窗簾?”“我衣服都不買C類,貼身用的衛(wèi)生巾竟然是C類標(biāo)準(zhǔn)?”相關(guān)言論迅速?zèng)_上熱搜,一眾衛(wèi)生巾頭部品牌均被波及,盡管后續(xù)有媒體進(jìn)行了辟謠,但行業(yè)整體信譽(yù)受損已是無法避免的危機(jī)


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衛(wèi)生巾新國標(biāo)起草中,人們自發(fā)呼吁向有關(guān)系統(tǒng)提建議

圖源:小紅書@她呼吸HerBreath

只有負(fù)差的缺“巾”少兩、含糊不清的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、除了內(nèi)褲哪都粘的使用體驗(yàn),讓消費(fèi)者破了大防:衛(wèi)生巾賣這么貴,為什么不能做好點(diǎn)?

甚至有網(wǎng)友開始向雷軍許愿做小米牌衛(wèi)生巾,連產(chǎn)品名都幫雷總想好了:

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圖源:微博

地獄笑話好笑又心酸,人們也終于回過味來,衛(wèi)生巾作為一種女性剛需用品,為什么這么貴?


02 什么讓衛(wèi)生巾越來越貴了?

事實(shí)上,衛(wèi)生巾一直在漲價(jià)。


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據(jù)Euromonitor與西部證券的數(shù)據(jù),衛(wèi)生巾市場進(jìn)入到2017年后,行業(yè)容量已經(jīng)接近飽和,行業(yè)成長開始從量價(jià)共同驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓛r(jià)格提升驅(qū)動(dòng),2017年至2023年,行業(yè)衛(wèi)生巾銷售量CAGR僅-0.9%,但單價(jià)CAGR達(dá)到了4.6%

衛(wèi)生巾貴在了哪里?南方周末曾采訪某衛(wèi)生巾品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示原材料的成本通常占據(jù)衛(wèi)生巾制造成本的60%-70%。衛(wèi)生巾的原料主要是無紡布、絨毛漿、高分子吸水樹脂(SAP)、PE膜等,這些原料的成噸批發(fā)價(jià)格從幾千到幾萬不等,但分?jǐn)偟絾纹l(wèi)生巾上的成本并不顯著,由此可見,衛(wèi)生巾的高價(jià)并非源自原料成本。

DT商業(yè)觀察報(bào)道提到,被稱為“衛(wèi)生巾第一股”的百亞股份(“自由點(diǎn)”品牌母公司)在2019年的招股書中披露了衛(wèi)生巾的成本價(jià)與出廠價(jià),一片包含原料及制造工藝費(fèi)用的衛(wèi)生巾成本價(jià)為0.19元,出廠價(jià)為0.42元,終端的售價(jià)則是1.4元,已是成本的七倍。

真正決定衛(wèi)生巾價(jià)格的,除了經(jīng)銷商的層層加價(jià),還有品牌產(chǎn)品升級(jí)、營銷的費(fèi)用


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我們總結(jié)了2024年10月某電商平臺(tái)的衛(wèi)生巾銷售情況,發(fā)現(xiàn)前20的衛(wèi)生巾單品都在通過創(chuàng)新材料、設(shè)計(jì)及添加物來提升用戶體驗(yàn),在厚度上也極致內(nèi)卷,最薄能到0.7mm,輕薄透氣是普遍的賣點(diǎn)。

例如,護(hù)舒寶推出的液體衛(wèi)生巾,以其FlexFoam?革新材料為特點(diǎn),能讓表層更干爽、吸水量更大,而相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)更高,其在官方旗艦店的單片價(jià)格為1.6元,顯著高于目前市場1元左右的均值。

除了科技材料的加入,衛(wèi)生巾在棉材料上也進(jìn)行了差異化的升級(jí),從新疆長絨棉到海島棉、進(jìn)口純棉,還會(huì)貼心標(biāo)注敏感肌也可用

在添加物方面,自由點(diǎn)則在衛(wèi)生巾中添加了LA88專利益生菌,旨在幫助維持私處微生態(tài)菌群的平衡,如今已經(jīng)成為品牌的核心產(chǎn)品線。


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據(jù)品牌戰(zhàn)報(bào),自由點(diǎn)益生菌衛(wèi)生巾雙11期間售出860萬+包

圖源:百亞品牌說

之后,自由點(diǎn)又在安睡褲產(chǎn)品中添加了薰衣草精粹,主打利用植物本真能量來舒緩經(jīng)期的煩躁心緒,蘇菲則是在安睡褲中添加白花及小蒼蘭香氛的同時(shí)加入了乳木果油成分,不僅撫平煩躁情緒,還能滋潤肌膚。

有品牌不從材料和添加物上卷,而是開始拆分使用場景與人群。如淘淘氧棉考慮到久坐人群易后漏的痛點(diǎn),專為這部分人群設(shè)計(jì)了加大加寬扇尾的產(chǎn)品;薇爾則從女性的身體曲線出發(fā),設(shè)計(jì)出V型的剪裁,聲稱可以精準(zhǔn)貼合身體曲線,動(dòng)態(tài)防漏。


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圖源:天貓

產(chǎn)品升級(jí)的另一個(gè)方向是品類上的迭代,從榜單中可見,前20的銷售單品中有7個(gè)屬于安睡褲,即褲型的衛(wèi)生巾。相比傳統(tǒng)衛(wèi)生巾,褲型衛(wèi)生巾在防側(cè)漏上表現(xiàn)更出色,吸收量也更大,解決了女性經(jīng)期睡眠痛點(diǎn),因此在近年來發(fā)展迅猛。

據(jù)Flywheel數(shù)據(jù),褲型衛(wèi)生巾在2024年的市場增長率達(dá)到了23%,超過了傳統(tǒng)衛(wèi)生巾的增長率,不少衛(wèi)生巾頭部品牌也開始發(fā)力這個(gè)細(xì)分品類,如自由點(diǎn)同屬益生菌系列的安睡褲。

有品牌繼續(xù)下鉆發(fā)現(xiàn)有部分月經(jīng)量大的消費(fèi)者會(huì)在白天也使用安睡褲,由此迭代出利用魔術(shù)貼方便日間穿脫的日安褲產(chǎn)品,單片價(jià)格可達(dá)3-4元。


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圖源:天貓

不斷根據(jù)女性在經(jīng)期的使用體驗(yàn)和痛點(diǎn)需求升級(jí)優(yōu)化衛(wèi)生巾產(chǎn)品,是行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升的關(guān)鍵策略。而產(chǎn)品上市前后的營銷與廣告投入,則進(jìn)一步將衛(wèi)生巾的價(jià)格推高。

萬物皆可種草的當(dāng)下,衛(wèi)生巾品牌也緊跟潮流,不僅在社媒上積極營業(yè)、找各大網(wǎng)紅MCN及平臺(tái)進(jìn)行合作投流,還不惜砸錢找當(dāng)紅明星代言推廣。

原因也很簡單:明星“流量大”


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圖源:《脫口秀和ta的朋友們》

明星代言人為衛(wèi)生巾品牌帶來多少銷量助力尚未可知,但從品牌財(cái)報(bào)來看,營銷費(fèi)是扎扎實(shí)實(shí)地花出去不少。據(jù)百亞股份數(shù)據(jù),2024年上半年的銷售費(fèi)用投入5.41 億元,其中營銷類推廣費(fèi)用就占了68%,達(dá)到了3.68億元,同比增長283%

羊毛出在羊身上,通過升級(jí)產(chǎn)品與營銷而不斷增長的成本支出,最后還是會(huì)由消費(fèi)者來承擔(dān),導(dǎo)致衛(wèi)生巾價(jià)格上漲已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。


03 女性消費(fèi)市場,其實(shí)不需要太多女性化

一片衛(wèi)生巾縮水一兩厘米,其實(shí)消費(fèi)者體感的差異非常小,卻又為何對(duì)衛(wèi)生巾品牌們口誅筆伐,仿佛它們觸犯了“天條”?

問題的關(guān)鍵在于,衛(wèi)生巾作為一種女性必需品,消費(fèi)者對(duì)這類品牌的誠信和透明度會(huì)有更高的期待

而當(dāng)行業(yè)僅用“及格心態(tài)”對(duì)待,會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品控、安全性等問題產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而引發(fā)了對(duì)品牌的強(qiáng)烈不滿和批評(píng)。

在衛(wèi)生巾行業(yè)深陷輿論漩渦的時(shí)候,有另一部女性敘事電影《好東西》正在熱映,并在豆瓣收獲了9.1的高分,評(píng)分人數(shù)超過48萬。

電影中的女主之一小葉在飯桌上提及自己第一次來月經(jīng)時(shí)將褲子沙發(fā)都弄臟了被媽媽罵,她認(rèn)為是自己的錯(cuò),覺得很見不得人,另一個(gè)女主、還在上小學(xué)的“小孩姐”當(dāng)即表示不解:這有什么見不得人啊,世界上有一半的人都在流血

電影借助兩大一小三位女主共同生活的大小事來探討了月經(jīng)羞恥、性別規(guī)訓(xùn)、兩性關(guān)系、父母育兒、自我尋找等豐富的議題,而這些也正是近年來社交媒體上關(guān)于女性主義被討論得最多的話題。


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《好東西》海報(bào)中,三位女主分別cos成不同角色,中間是cos梵高的小孩,右邊是cos美國大法官金斯伯格的鐵梅,左邊是cos墨西哥畫家弗里達(dá)·卡羅的小葉。金斯伯格和弗里達(dá)都是女性主義的代表。

圖源:《好東西》

女性在公共輿論場中的聲音正變得越來越響亮,這并不是錯(cuò)覺。

她們不僅在推動(dòng)性別平等和女性權(quán)益方面發(fā)揮著越來越重要的作用,在日常消費(fèi)中,也更加關(guān)注品牌所傳達(dá)的價(jià)值觀念是否與她們的自我認(rèn)同和期望相匹配

然而這并不意味著品牌要刻意迎合,打出各類“專為女性定制”的口號(hào),將標(biāo)簽刻板化的商品推到女性消費(fèi)者面前(同時(shí)提升售價(jià))。

正如曾經(jīng)那些定位“女性手機(jī)”的品牌,試圖在美學(xué)外觀、自拍功能等設(shè)計(jì)上吸引女性消費(fèi)者注意,但最終都難逃被市場邊緣化的結(jié)局;部分衛(wèi)生巾將香精等各類添加物作為創(chuàng)新點(diǎn),也被不少消費(fèi)者質(zhì)疑安全性與必要性

“比起通過衛(wèi)生巾的香氣舒緩情緒,因?yàn)殚L度寬度不合理導(dǎo)致的側(cè)漏會(huì)讓我更惱火。”

現(xiàn)代女性消費(fèi)者越來越偏好那些能夠展現(xiàn)個(gè)性與品味、有安全保障的品牌產(chǎn)品,而不是那些帶有明顯性別特征的產(chǎn)品和內(nèi)容。

追求高顏值、品質(zhì)感與悅己的使用體驗(yàn)確實(shí)是“她經(jīng)濟(jì)”的一大特點(diǎn),但從想象中構(gòu)建女性消費(fèi)者的需求,注定會(huì)落入性別刻板化的窠臼

就像《好東西》導(dǎo)演邵藝輝所說的,世界上有一半的人在流血,她們都需要衛(wèi)生巾,但她們需要的是有質(zhì)量保證的衛(wèi)生巾,而不是廣告中看起來好看的、聞起來香香的衛(wèi)生巾。

女性消費(fèi)市場其實(shí)不需要太多“女性化”,而是需要“人性化”。從理解和尊重出發(fā),才能收獲共振、共鳴與共情。

參考資料

-《百亞股份公司首次覆蓋深度報(bào)告》,作者西部證券

-《“散裝”衛(wèi)生巾的背后:我們距離“月經(jīng)自由”還有多遠(yuǎn)?》,作者南方周末

-《成本2毛的衛(wèi)生巾,“坑慘”女性》,作者DT商業(yè)觀察


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