數(shù)智化賦能龍港中醫(yī)院，讓醫(yī)療服務(wù)有了“人情味”
截止到2023年末，國內(nèi)有18133家縣級醫(yī)院，診療服務(wù)量14.4億人次，分別占到了全國醫(yī)院總量的47.3%、診療服務(wù)量的33.8%。
在“大病不出縣，小病不出鄉(xiāng)”的目標(biāo)下，縣級醫(yī)院作為“分級診療”體系的核心，覆蓋了約9億居民，承載著絕大多數(shù)的醫(yī)療服務(wù)需求，也是解決“看病難、看病貴”問題的主力軍。
只是在不少人的認(rèn)知里，縣級醫(yī)院普遍存在信息化起步晚、系統(tǒng)間互通性差、數(shù)字化能力不足等問題，不僅制約了醫(yī)院的診療和運(yùn)營效率，患者的就醫(yī)體驗(yàn)較為傳統(tǒng)、繁瑣、低效。
這樣的挑戰(zhàn)，也曾擺在溫州的龍港中醫(yī)院面前。但在經(jīng)過數(shù)智化改造后，“看病難”“效率低”的問題已經(jīng)被溫柔化解。
造富桑梓的初心，成就了一家30年歷史的中醫(yī)院
時(shí)間回到1993年，溫州以南70公里的東海之濱，崛起了一座現(xiàn)代化的新城。
在此10年前，龍港還是一片沿江灘涂，全鎮(zhèn)只有3000多人。然而，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和居民人數(shù)（現(xiàn)有近50萬人口）的增加，一系列與民生相關(guān)的問題也逐漸浮現(xiàn)，其中改善就醫(yī)體驗(yàn)和提高就醫(yī)效率尤為關(guān)鍵。
座落于東海之濱、魚米之鄉(xiāng)龍港的龍港中醫(yī)院創(chuàng)建于1995年，雖作為民營醫(yī)院，但在醫(yī)療資源上的投入超出了許多公立醫(yī)院，憑借先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，過硬的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，被當(dāng)?shù)厝私豢诜Q贊，目前已經(jīng)開設(shè)了20多個(gè)臨床科室和“八大”病區(qū)。從最初的“龍港光春氣功療養(yǎng)院”，到成為龍港市第二大醫(yī)院，龍港中醫(yī)院不斷向數(shù)智化進(jìn)階，迎來改革發(fā)展的新征程。
和很多縣級醫(yī)院一樣，開診30年的龍港中醫(yī)院，也遇到了數(shù)字化的挑戰(zhàn)：
醫(yī)院的HIS和PACS業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心存儲(chǔ)容量不足，而且無法擴(kuò)容。面對日益增長的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求，顯得“無能為力”。
折射到日常的醫(yī)療服務(wù)中，原本就顯得擁擠的門診大廳，常常排起掛號長隊(duì)；有患者做完CT檢查后，家屬每隔5分鐘就找醫(yī)生問一次結(jié)果，恨不得馬上看到報(bào)告；醫(yī)生想要查看患者的檢查報(bào)告時(shí)，由于文件數(shù)量多，等了一分鐘后仍顯示加載中……
龍港中醫(yī)院很早就意識(shí)到了問題的存在，也一直在尋找解決的辦法。
在醫(yī)療資源整合的契機(jī)下，龍港中醫(yī)院即將搬入新建院區(qū)時(shí)，院方特意提出了一個(gè)需求：不單單要增加病床數(shù)量、引進(jìn)更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，還要通過數(shù)字化和智能化來提升醫(yī)院的運(yùn)維效率、數(shù)據(jù)資源安全性和可靠性，加速醫(yī)院的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。
搭乘數(shù)智化春風(fēng)，為醫(yī)療服務(wù)注入更多關(guān)懷和溫情
近期，龍港中醫(yī)院正式搬入位于世紀(jì)大道的新院區(qū)，五幢宏偉的大樓，仿若一座現(xiàn)代化的醫(yī)療城堡。
因?yàn)樾略簠^(qū)的直升飛機(jī)停機(jī)坪，龍港中醫(yī)院被當(dāng)?shù)厝私蚪驑返溃河辛丝罩型C(jī)坪，將為緊急醫(yī)療救援開辟快速通道，爭分奪秒拯救生命；以后中醫(yī)院的效率將越來越高，即使堵車也不用怕了。
不為外界熟知的是，龍港中醫(yī)院的新院區(qū)還有一顆“數(shù)字心臟”——基于華為新一代醫(yī)院數(shù)據(jù)中心解決方案，將存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等資源緊密集成在一起，實(shí)現(xiàn)了資源的靈活調(diào)配與高效利用。
原先的數(shù)字化的短板，正在成為龍港中醫(yī)院的軟實(shí)力。
在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，新院區(qū)采用了華為全閃存存儲(chǔ)OceanStor Dorado 2000作為HIS系統(tǒng)核心存儲(chǔ)，分布式存儲(chǔ)OceanStor Pacific 9520作為PACS系統(tǒng)在線存儲(chǔ)，既滿足了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)高性能數(shù)據(jù)存取的需求，又節(jié)約了整體建設(shè)成本；
在穩(wěn)定可靠方面，華為全閃存存儲(chǔ)基于端到端A-A雙控制器冗余架構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠提供更高的性能和可靠性，保障醫(yī)院的HIS系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。無須擔(dān)心因?yàn)槟硞€(gè)偶發(fā)故障，讓整個(gè)醫(yī)院停擺的現(xiàn)象發(fā)生；
在系統(tǒng)運(yùn)維方面，龍港中醫(yī)院新院區(qū)采用了一體化部署和交付，通過簡化組網(wǎng)極大降低了醫(yī)院IT系統(tǒng)運(yùn)維復(fù)雜度，可以滿足故障分鐘級感知定位，大幅提升醫(yī)院數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維效率，顯著提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
一場由“數(shù)字心臟”驅(qū)動(dòng)的智能化變革，已經(jīng)釋放出讓人驚艷的潛能：
原本分鐘級的掛號、繳費(fèi)等流程，在全閃存加速、資源池化和按需分配等技術(shù)的賦能下，被壓縮到了秒級，有效提高龍港中醫(yī)院就診率；
曾經(jīng)讓醫(yī)生們苦惱的影像歸檔和通信系統(tǒng)，分布式存儲(chǔ)提供了高速并發(fā)的數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)共享能力，讓閱片體驗(yàn)從“綠皮火車”，進(jìn)入到了高速、高效的“高鐵”時(shí)代，深刻詮釋了效率即生命。
即使是在業(yè)務(wù)高峰時(shí)期，數(shù)百位門診、臨床醫(yī)生同時(shí)閱片，對存儲(chǔ)系統(tǒng)產(chǎn)生高并發(fā)訪問的情況下，依然能夠保障醫(yī)生閱片效率，保障掛號、繳費(fèi)等診療場景的高效運(yùn)作，為病人爭取更多有效治療的時(shí)間。
因?yàn)楣?jié)省了掛號時(shí)間，患者和家屬可以稍微平復(fù)下焦慮的心情；因?yàn)榭s減了閱片時(shí)間，醫(yī)生可以耐心地多問患者幾個(gè)問題；因?yàn)檎w效率提高了，醫(yī)院可以引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備、匯聚更優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源......在每一處細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對患者的關(guān)懷，照亮他們的康復(fù)之路。
數(shù)智化從來都不是冰冷的，而是充滿了溫情。
寫在最后
“看病難，看病貴”的呼聲喊了近40年，在人口老齡化加快的背景下，解決之路仍然艱巨且漫長。
龍港中醫(yī)院雖是一家縣級醫(yī)院，但在持續(xù)數(shù)智化進(jìn)階中，給出了普適的解題思路——通過提升醫(yī)院的運(yùn)維效率和醫(yī)生的診斷效率，充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療資源，以最佳質(zhì)量、更低費(fèi)用服務(wù)更多的患者。
有理由相信，華為新一代醫(yī)院數(shù)據(jù)中心解決方案將在更多的縣級醫(yī)院落地扎根，越來越多的縣級醫(yī)院和數(shù)智化“接軌”，讓數(shù)據(jù)“存得下”“用得好”，為每一份病歷、每一次診療提供無形的守護(hù)。
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