皇朝家居：給大家居人的一封“心安家書”

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舉報 2024-12-11

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2024就這么水靈靈地咬到了尾巴。這一年，家居行業的很多品牌廠家和經銷商都在劇變和求生中，翹盼一份穩穩的幸福。那么，2025年靠什么“硬控”發展?有哪些成熟的思維模式、案例可供借鑒?

帶著疑問，家居新范式近日聯合騰訊廣告「筑夢追光者」項目組，走進在香港上市22年、有著5年國企轉型背景的皇朝家居，在與皇朝家居董事會主席、執行董事兼首席執行官林如海先生的交流中，pick到了皇朝家居邁向未來的兩大關鍵詞——科技化再造+精細化穩運營。

巧合的是，在《咬文嚼字》編輯部發布的2024年十大流行語里，頭兩大流行語也是“數智化”與“智能向善”。

01家居拓荒牛面臨“二次創業”

創新，一直是皇朝家居刻在骨子里的DNA。在其成長的27年時間里，皇朝家居的創舉身份不勝枚舉，比如中國家具行業第一家香港上市公司，家具行業知識產權保護的先行者，首創“特許加盟”營銷模式和啟用明星代言的家居企業，2008年北京奧運會贊助商及生活家具獨家供應商。

2019年，皇朝家居引入廣州開發區大型國企科學城集團戰略入股，自此成為行業內屈指可數的具有國資背景的香港上市家居企業。

毫不夸張地說，皇朝家居是中國現代家具產業發展的奠基者之一。從皇朝家私、皇朝高端整家定制、Royal皇朝沙發、Royal皇朝睡眠、恒誠家私、裕發家具再到裕發工裝，皇朝家居逐步完成了涵蓋產品、渠道、品牌、資本化、國企化的多次重大跨越，成為中國家具史上一個“史詩”般的存在。

時至今日，皇朝家居的沙發、軟床、實木家具等產品仍在業界赫赫有名，每年為全球數十萬消費者提供高品質家居生活。

只是，隨著定制、整裝等新品類、新渠道、新勢力的涌現，以及當前地產行情轉換、消費結構調整等因素的廣泛存在，以皇朝家居為代表的傳統家居巨頭面臨諸多挑戰。

家居新范式對13個細分品類、115家上市家居公司的統計研究發現，今年前三季度，各細分行業的營業收入平均降幅為-4.77%，凈利潤平均降幅為-48.46%，出現罕見雙雙增幅下滑的局面。

盡管成品家具、軟體家具行業算是其中的增長“尖子生”，但仍擋不住滿滿的焦慮。一些企業選擇向大家居寬向拓展，一些經銷商急急忙忙縮店轉行。曾經的黃金賽道，如今再一次站上了發展的十字路口。

02用科技重做一遍家居產業

“皇朝家居的未來是科技公司。”面對變局，林如海一語定向。在他看來，“未來一定是頭部科技公司引領帶動科技產業去發展，包括家居等日常生活產業，如果不跟進、不結合、不擁抱，是沒有未來的。”

一如當年發生在移動電話或者汽車身上的故事一樣，智能手機、新能源汽車，讓華為、比亞迪、小米等，在寥寥數年間就成功改變了原有產業看似堅不可破的格局。而家居行業，同樣走在進化升級的路上，值得基于科技創新重做一遍。

目前，皇朝家居已經在加強跟科技公司的交流、合作，并建有專業團隊，專做數字化、新零售運營等。

其中，與騰訊生態的深度合作成為皇朝家居數字化轉型的新抓手。“騰訊是頭部的科技公司”，通過它龐大的日活工具，能為企業帶來很好的宣傳效果;微信、視頻號、小程序、騰訊會議、騰訊廣告等新零售方式的加入，也能實實在在賦能業務。

“雙11期間，通過視頻號的推廣，皇朝家居經銷商的整體下單率提高了很多。”林如海對家居新范式舉例表示，“在視頻號上推廣以舊換新補貼的活動，相比簡簡單單的幾個傳單，效果好太多了!”

在林如海的預設里，若結合騰訊的技術優勢與皇朝家居深耕家具行業的經驗，進一步在投放獲客與流量賦能、數據能力平臺的開發與運營、品牌宣傳推廣等方面深化合作，雙方定能探出一條家具行業的數字化升級與創新之路，“共同打通家居流量與交易的鏈條，助力提升經營效率”，最終讓更多消費者用上更好的家具。

除了騰訊這種公域數字生態之外，皇朝家居還積極拓展數字科技、線上家裝、零售賣場、電商平臺等不同領域的數字化轉型方向，僅今年下半年的密集動作就包括：

2024年7月，與凡拓數創達成合作，圍繞智能家裝、工裝場景等方面展開深度合作和應用實踐;9月，與中國工程院院士孟建民帶領的微空間團隊達成合作，以模塊化建筑技術與產品研發生產為核心，積極推動智能化、綠色化、產業化、數字化轉型升級;10月，攜手“黃埔1號”，進一步推動自身智能化和數字化轉型，專注布局全屋智聯賽道。

林如海強調：“數字化是全行業、全生態都要去做的，因為社會就是這樣進步的。”

03“新皇朝”的穩未來

如果說科技化是皇朝家居跨越內外、重新定義自身發展的戰略新引擎，那在品牌和渠道方面的兩大升維，則將成為公司在“新皇朝”時代精細化穩運營的兩大主路徑。品牌和渠道，恰恰是皇朝家居多年來構筑頑強生命力的底座，現如今，正式開啟N.0版本的自我變革。

首先是品牌升維。27歲的皇朝，前后至少服務了兩代消費者，面對新興消費群體的崛起，皇朝家居正在積極推動品牌煥新。從體育IP、明星IP到節日IP，皇朝家居聯動超級IP，拉近與新生代消費者的距離。今年6月，公司聘請姚安娜為新一任品牌代言人，向外傳遞出皇朝家居年輕、時尚、活力的形象，為品牌發展注入新的活力。

而在品牌信任度的打造上，科學城集團的加持無疑是重要一環。“客戶看到皇朝家居是國企控股，第一印象就是穩健，讓人安心。”尤其做B端業務，國企身份成為了很好的合作敲門磚。“如今競爭激烈，拼的是什么?除了靈活、質量，另外一個就是穩，才能達到1+1>2的效果。”

用林如海的話說，在2003年皇朝家居就已經確定了品牌定位，“皇朝家居不只是一個生產工廠，我們要做的是品牌公司”。這在OEM、貼牌盛行的當時，的確是一個高瞻遠矚的點。難能可貴的是，皇朝家居將品牌化道路一直踐行到現在。這也就不難理解，其為什么能連續三年都在“中國500最具價值品牌”榜上占據一席之地。

其次是渠道升維。林如海預判，“未來3-5年內，整個中國的零售競爭格局將有較大的變革”。皇朝家居現有的兩大渠道，包括目前分布在全球的2000多家線下專賣店，以及涵蓋視頻號、抖音、小紅書在內的線上渠道，都將面臨精細化運維調整。

林如海告訴家居新范式， “皇朝新時期搭建的零售渠道，主要從產品端(加速落地“大家居零售”戰略)、渠道端(實現線上線下融合，同時進一步發力下沉市場)、服務端(全方位、高度投入的關懷舉措，提升客戶滿意度)、精細化運營(加強經銷商賦能、銷售方式提效，讓經銷商、合作伙伴一起發展)四大方向綜合發力。”

他特別提到，皇朝家居將進一步發力新零售渠道，通過騰訊生態的數字化工具以及直播賣貨等線上新零售方式培訓，引導線下經銷商升級零售模式，推進整體渠道建設。

除了品牌和渠道上揮出重拳，在其它內功夯實方面，皇朝家居同樣不遺余力。生產智造化方面，目前皇朝家居在全球擁有5個生產場所，占地面積逾30萬㎡，生產規模及產銷量、產品種類、設備配套能力在行業內領先。

產品質量管控方面，皇朝家居制定五大產品標準——藝術要求、健康環保、安全放心、耐用堅固、人性設計，成為精致生活的“代言人”，以高品質產品和高情緒價值滿足，解決新生代群體在家具消費上的痛點、難點、堵點。

政策響應方面，皇朝家居在國家“以舊換新”補貼的基礎上，重磅推出“定金翻10倍，100抵1000”優惠、“煥新家·迎雙節”全國家裝煥新大促等多重補貼活動，刺激消費的同時，也為公司全年業績增長奠定良好基礎。

面對新的產業周期，皇朝家居正在圍繞模式革新、精細運營、科技占位、政策驅動等方面，向內卷、向外求，重新塑造家居界新的想象力。“以后人們進辦公室，辦公家具能夠自動調整成會議狀態，等會議結束后又自動變成個人辦公室。很多人認為，這個暢想會很快實現。”

面向未來，林如海樸實地對家居新范式表示：“2025年，皇朝家居將以更積極的態度主動出擊，以更年輕化的產品形態亮相。”“希望團隊更加有沖勁，更加大膽地去實現更好的收獲。”

04結語：一封讓人心安的家書

最后，謹以林如海先生反復提到的一個觀點做結尾：“作為實體品牌，只有勤勤懇懇、踏踏實實做好產業，認認真真做好屬于自己的區域市場，才能給區域經濟發展貢獻力量、給公司增長帶來確定性，也才能給自己的團隊和背后的家人們，帶來更大的‘心安’。”家居新范式想說，這——不正是這個時代所求的“穩”嗎?穩自心來，穩自實力，穩扎穩打才能最終穩中有進、行穩致遠。

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