老錢酒店，正在成為打工人的“進貨天堂” | 報告

原創贊收藏評論

舉報 2024-12-11

掃描,分享朋友圈

在“青春沒有售價”頻頻成為出行口號的時代，幾十塊錢一晚的青旅，甚至是在洗浴中心通宵，就能讓特種兵旅游的年輕人低成本直達“遠方”。誰都憧憬像凱魯亞克《在路上》那樣，“背包一甩，去尋找自由。”

時間來到2024年，縣城酒店爆火、國賓館走紅、周末去酒店“Gap day”、雙11囤高端酒店券……

人們的出行方式中，對“住酒店”這件事，有了新要求——

人們不僅關心酒店是否有游泳池、健身房等配套設施，也關心周邊半小時靠步行能抵達哪些景點。對于即將入住的人來說，今夜可以不關心人類，但不能不關心床上的枕頭舒不舒服，明天的免費早餐會不會限時結束、能不能送到房間。

酒店不再只是一個可以“落腳睡覺的地方”，更應該是一個有多功能、豐富配套的“休閑圣地”，是“住進去就能快速回血的容器”。

這些發現，都是從社交媒體上的討論上來的。社媒的討論，往往藏著大家的真實需求，也更容易發現某種集體趨勢。

《DT商業觀察》從最近三年與“酒店推薦”相關的社媒討論入手，結合行業數據和流行現象，捕捉到今年有關“住酒店”這件事上的四個新變化，它們分別是：

性價比為王、進貨式住酒店、親子度假和酒店“慢充”。

趨勢一：性價比為王，但部分貴價酒店“很香”

最近三年，在“酒店推薦”的相關帖子中，“高性價比”一直是出現頻率最高的關鍵詞。雖然2024年其詞頻已經低于2022年，但明顯高于其他詞。

這不僅是因為大家的消費更理性了，也是因為“高性價比”是一個綜合性的評價，它是消費者對價格、入住體驗、酒店位置等多維度綜合衡量后的整體感受。

我們查看了抖音上#高性價比酒店推薦#互動量TOP10的短視頻，發現它們指向的不全是經濟型連鎖酒店，甚至其中超過一半酒店的單晚價格都在500元以上，這可不是一個小數目。

為什么貴價酒店也能高居推薦榜前列？“房間寬敞明亮”“睡得超舒服”“自助早餐豐富”……都是上榜原因。

三亞的亞特蘭蒂斯酒店每晚1988元起，但依舊穩居“高性價比酒店”的討論榜首，入住就能免費暢享的水族館、海底世界和水上樂園項目為其加分不少；希爾頓逸林等被提名“高性價比”，原因則可能是作為入門級的五星級酒店，人們只要花中檔的錢，就能擁有高檔的體驗。

價格和星級不再是單一的判斷標準，住起來的綜合感受才是。

在社交媒體上，就算檔次再高，一些“老干部式”的五星級酒店也會被吐槽老、破、服務不好，“在大堂極盡窮奢極欲，房間里卻能省則省”。

而縣城大酒店之所以受歡迎，則是因為“200元的價格享受到了一線城市500元的體驗”；各地的國賓館被年輕人擠爆，也是因為能用地道價格享老牌服務。

當然，部分貴價酒店并未失寵還有一個原因，它們在降價。

就拿今年國慶節舉例，STR數據顯示，2024年“十一”期間，高端、超高端、奢華酒店的入住率都高于去年同期，但平均房價均下降超過10%。

在如何才能“花小錢當老錢”這件事上，酒店可能比消費者本人更努力。

趨勢二：體驗至上，酒店成新晉“進貨天堂”

2023年，一則名為《在寶格麗，到底能帶走多少東西》的帖子在社交媒體上火了，博主曬出入住一晚寶格麗能“帶走”的物品：各種洗護套裝、飲料小吃，滿滿當當裝了兩大手提袋，如同是去酒店進貨。

現在，“進貨式住酒店”的方式已經從奢華酒店擴大到中高端、甚至是連鎖經濟型酒店。

為了不讓人覺得帶走一次性洗漱用品是帶有負面性質的“薅羊毛”，很多連鎖酒店會在顧客退房時主動奉上小禮物，并貼心地稱之為“伴手禮”。

當然，如今的年輕人住酒店早已拋棄虛無縹緲的“面子”問題，既然花了錢，那核心目標就是要“物超所值”。

在小紅書搜索“酒店薅羊毛”，你能得到的答案已經不限于一次性拖鞋、牙膏牙刷和礦泉水。

酒店自帶的溫泉、泳池、健身房，不限時、不排隊，體驗到就是賺到；早餐、歡迎水果、行政酒廊、下午茶，要么包含在房費里，要么能用積分兌換，一分都不用多花；至于酒店特供版的身體乳和洗手液，尺寸大小剛好可以作為小樣隨身攜帶，不拿白不拿。

可以免費洗衣并提供烘干服務的全季酒店，還因為被年輕人當成換季“洗衣房”火了一把。拖著一行李箱的羽絨服和毛衣開個鐘點房，掐指一算比送到干洗店還要劃算。

還有些酒店如迪士尼樂園酒店、珠海長隆企鵝酒店還會送出各種帶有IP元素的徽章、拼圖、貼紙、明信片、行李牌、當地特色的抹茶包、曲奇餅干……這些“小玩意兒”未必真的值錢，卻會給人帶來“小確幸”。

從這個角度來看，酒店住得劃不劃算，不僅僅體現在實打實的物品價值，還體現在能給人帶來多少情緒價值上。

趨勢三：火熱的親子酒店，躺平式遛娃圣地

2024年，“帶娃出游”是一大旅行熱點。

攜程黑板報的數據顯示，今年1月到6月，親子游訂單同比增長4成，跑贏整體大盤。美團數據也顯示，在主要旅游場景中，家庭游客的占比越來越高。“2024年上半年，親子游用戶的比例為18.2%，比2023年上半年多了6.4個百分點。”

帶娃出游熱，帶火親子酒店。

在社交媒體上，無論是自發分享入住感受的經驗帖，還是求推薦求避雷帖子的評論區，都能引發爸媽們的熱烈討論，畢竟帶娃出游雖好，但“很廢爸媽”。

我們根據“俠侶親子”官方，拉出綜合人氣、口碑、配套等多個維度TOP10的親子酒店，試圖從其特點和共性中，描摹出當代家庭對出游、住宿的真實需求。

首先，受歡迎的親子酒店大多距離景區非常近，或者本身就風景好。

湖景、海景、竹林、沙灘，主打一個返璞歸真，療愈放松。無論是孩童還是大人，開門就能無痛享受大自然，累了就一起去泡溫泉做SPA，或者直接回房休息睡大覺。

其次，這些親子酒店既考慮兒童的需求，也考慮到大人的參與感。所謂的“親子”，不止停留在兒童房型、卡通夢幻的設計，還有可以讓家長和孩子一起參與的騎馬、劃船射擊、喂養小動物等項目。

此外，專為月齡兒童設計的早餐、泳池，合適高度的馬桶，這些細節讓寶爸寶媽們可以更省心地“躺平式遛娃”。

@暴躁掛媽帶娃去了一趟莫干山開元森泊度假樂園，最大的感受就是：“一站式親子度假體驗，比較適合我這種懶媽媽，吃喝玩樂都在酒店，不喜歡和特種兵一樣走景點，帶娃已經那么累了，放過自己。”

如果有了這一切，還能提供簡單的拍照服務，記錄親子相處的瞬間，那將是“絕殺”。

趨勢四：去酒店“慢充”，風景和美食是“新剛需”

當人們討論哪些酒店更好住，風景、景點、美食、餐廳被更多提及，這些原本被視為“有的話最好，沒有也行”的元素，正在逐漸變為新的“剛需”。

我們留意到，今年，去酒店“staycation”在社交平臺上的聲量遠超過去兩年。

所謂 staycation，是由 stay 和 vacation 兩個單詞拼接而來，最初用來描述在離家較近范圍內的“宅度假”活動。現在，則更多指向——在酒店stay著尋找vacation的體驗。

在小紅書上搜索“ staycation”，你會發現很多人會趁著假期或者周末來一場“短逃離”：

找一個景色好的酒店，周六早上睡醒拉開窗簾，滿眼都是青翠的樹木；不用打卡網紅店和網紅景點，就在酒店里吃吃飯、游游泳、散散步，悠閑舒適地過完一天；哪怕是在酒店加班，去酒店學習，換一個配套完善，寬敞明亮且服務好的地方，心情也會不一樣。

2024攜程美食林榜單數據也顯示，現在人們不止是住在酒店，也是吃在酒店、玩在酒店。

2024年下半年，攜程美食酒店榜瀏覽量環比增長170%，酒店在上線酒店+美食套餐后，訂單有明顯增長。

90后旅客鄭躍喜歡不扎堆、不計劃、不打卡的“慢充式旅游”，是否自帶餐廳成為他選擇酒店的首要條件：

“如果從2個酒店中選擇，我一定選擇帶餐廳的那個，游泳后享受晚餐可以讓我洗去一天的疲憊。”為了更方便吃到當地美食，他每次旅游都會選擇帶餐廳的酒店。

4個趨勢，對酒店品牌有什么啟示？

如果要總結上述趨勢的共性，我們認為，現如今的消費者，正在把酒店當成新的“生活空間”。

因為是生活空間而不是“臨時落腳點”，所以需要豐富的設施配套、貼心的服務細節，來提供更好的居住體驗。

酒店品牌實打實的業績，也能印證這一點。

盡管2024年酒店行業的整體趨勢是“以價換量”，也就是降價來換入住率，但亞朵和華住這兩個品牌仍然取得了亮眼成績。

亞朵靠著枕頭、早餐、洗衣房成為“有限服務酒店中的全服務酒店”。2024年第三季度，亞朵營收為18.99億元，同比增幅達46.7%；凈利潤為3.81億元，同比增長45.3%。

華住也用絕對碾壓的規模把曾經的對手甩在身后。截至2024年9月30日，華住中國有10707家在營酒店，其主力品牌全季，今年就曾靠著“曉山青”的東方審美設計，在社交媒體上掀起裝修“全季風”。

在亞朵和全季的公開資料中，這兩個品牌對于酒店和空間的理解有異曲同工之處——它們都提到了“生活方式”“理想居住”“溫暖連接”等詞。

從這個角度來看，消費者喜歡的、理想中的酒店，或許更像是一個“臨時的家”，甚至是“家的延伸”。

它既是一個物理空間，是齊全的、開闊的、智能的，可以滿足日常活動；它也是一個情感空間，可以提供情緒撫慰，讓人享受片刻的放松。

作者 / 張晨陽@a18811650028

編輯 / 鄭曉慧、孟萍萍