怎么從中國(guó)制造走到中國(guó)品牌?
今年我一直在講出海的新機(jī)會(huì)點(diǎn)是品牌出海。我們的生產(chǎn)制造能力、供應(yīng)鏈能力等硬實(shí)力很早就到位了,只是過去軟實(shí)力還欠缺。
混沌學(xué)園創(chuàng)新領(lǐng)教、企業(yè)戰(zhàn)略顧問沈攀曾經(jīng)跟我分享過,他說,文化曲線往往會(huì)落后于消費(fèi)曲線一個(gè)周期。而當(dāng)文化曲線超過消費(fèi)曲線的時(shí)候,就會(huì)開始文化輸出,誕生一批具有全球影響力的消費(fèi)品牌。
這是 2023 年年初的時(shí)候我在刀法年度峰會(huì)上做分享時(shí)寫下的句子,如今它已經(jīng)初具雛形。過去一年,中國(guó)的消費(fèi)品品牌厚積薄發(fā),在全球市場(chǎng)遍地開花。
名創(chuàng)優(yōu)品僅在英國(guó)就開出 30 家門店, 今年 11 月宣布還要在倫敦名品奧特萊斯開設(shè)第一家奧萊店。霸王茶姬也將在明年春天進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。泡泡瑪特的熱度更是驚人,今年很多東南亞游客來上海的第一站已經(jīng)不是去外灘打卡,而是趕到南京東路的泡泡瑪特全球旗艦店排隊(duì)買盲盒。
上次參加完亞馬遜廣告開箱盛典的活動(dòng),和海外品牌操盤手交流學(xué)習(xí)后我深受啟發(fā),用一條視頻分享了海外品牌是怎么轉(zhuǎn)變賣貨思維,從“卷貨”到“卷人”的。
有做品牌出海的讀者就來問我,能不能來一點(diǎn)干貨,講清楚用什么樣的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品工具,把品牌做得更好?有沒有好的案例可以參考?
今天我就結(jié)合不同賽道、不同城市、不同發(fā)展階段的中國(guó)出海企業(yè)用亞馬遜廣告在世界舞臺(tái)上成就自我的案例,給大家分享一些我的感受和觀察。
這些案例主要來自今年亞馬遜廣告與亞馬遜全球開店聯(lián)合推出的系列短視頻《水手計(jì)劃》第四季。過去四年,《水手計(jì)劃》共記錄了來自 26 個(gè)不同品類、不同規(guī)模的中國(guó)品牌的故事,他們所面臨的挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)的策略和方法特別具有參考性。
01
品牌化突圍的抓手:深耕場(chǎng)景和人群
在產(chǎn)品出海時(shí)代,中國(guó)商家賣的都是白牌通貨,利用制造業(yè)優(yōu)勢(shì)賺點(diǎn)匯率差。雖然也能賺錢,但結(jié)果是利潤(rùn)越卷越薄。
但我發(fā)現(xiàn)新一代中國(guó)品牌,許多都是從創(chuàng)業(yè)第一天起就下了做品牌的決心。
《水手計(jì)劃》第四季里,最令我意外的一個(gè)品牌是麥一科技 AstroAI。它的主打產(chǎn)品是汽車空氣泵,主要是用來給汽車輪胎加壓充氣的。它做品牌的思路很清晰,用汽車生活場(chǎng)景做突破口,打自駕戶外人群。
工具屬性這么強(qiáng)的品牌都在做勢(shì)能,可見今天我們的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到品牌的價(jià)值所在,各行各業(yè)都在用品質(zhì)和品牌告訴消費(fèi)者為什么我值得你付出溢價(jià)。
那么從白牌通貨到品牌,究竟怎么實(shí)現(xiàn)突圍?我發(fā)現(xiàn)這些成功在海外消費(fèi)者心中站住腳的品牌都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是足夠聚焦。
比如充電式暖手寶品牌長(zhǎng)沙街貓 Ocoopa。這個(gè)品類其實(shí)很有季節(jié)性,銷售主要集中在每年的 9 月份到 1月份。怎么在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)里尋求增長(zhǎng)?街貓的策略是做產(chǎn)品和品牌的雙破圈。
第一個(gè)破是破場(chǎng)景——把品牌帶到戶外場(chǎng)景里去,第二個(gè)破是破人群——去打電競(jìng)垂直人群和患有雷諾氏綜合癥的人群。
為什么是這兩個(gè)人群?
Ocoopa 在做了充分的消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),電競(jìng)?cè)巳簬缀跏遣环旨竟?jié)在使用暖手寶,因?yàn)樗麄冃枰诒荣惽昂捅荣愡^程中保持手部肌肉溫?zé)幔拖裎覀兣懿角耙浞譄嵘聿艜?huì)有更好的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)。雷諾氏綜合癥的患者在受寒后非常容易手指痙攣,會(huì)出現(xiàn)疼痛和麻木等癥狀。
制定了破圈策略后,Ocoopa 也調(diào)整了在亞馬遜上的打法,提前準(zhǔn)備好視頻素材。從過去單一的商品推廣,擴(kuò)展到結(jié)合品牌推廣和展示推廣等產(chǎn)品組合,觸及不同圈層的消費(fèi)者。
Ocoopa 把品牌推廣的預(yù)算從 7% 增加到了20%后,在兩周內(nèi)觸達(dá)新客的數(shù)量提升了 6 倍,實(shí)現(xiàn)了人群上的破圈,轉(zhuǎn)化率也與過去相比有所提升。
另外一個(gè)讓我眼前一亮的品牌是小猴工具 HOTO。
第一次看到它的電子螺絲刀時(shí),我腦海里的第一印象就是美觀和簡(jiǎn)潔,它的設(shè)計(jì)之美是非常直觀的,也成為了品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在創(chuàng)立之初,團(tuán)隊(duì)就堅(jiān)持“易用、小巧、融入生活”的設(shè)計(jì)理念,希望用強(qiáng)大的工業(yè)設(shè)計(jì)能力和智能科技應(yīng)用到傳統(tǒng)工具行業(yè)。
但在拓市場(chǎng)的過程中,小猴工具HOTO 遇到了一個(gè)常見的挑戰(zhàn),那就是平衡銷售導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向之間的沖突。
在產(chǎn)品上新過程中,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)因?yàn)楫a(chǎn)品圖的修改產(chǎn)生不同意見。在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)看來,設(shè)計(jì)味濃、小而美的素材風(fēng)格在信息的傳遞上不夠高效。但在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)眼中,設(shè)計(jì)美是品牌的特質(zhì),應(yīng)該堅(jiān)持。
HOTO 的辦法是做AB測(cè)試。通過亞馬遜廣告“管理您的實(shí)驗(yàn)功能”,HOTO 把兩個(gè)不同版本的素材分發(fā)給不同的人群,通過數(shù)據(jù)反饋?zhàn)龀黾皶r(shí)的調(diào)整。
雖然銷售導(dǎo)向的版本更好,但運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也認(rèn)可目前已有的技術(shù)很難準(zhǔn)確衡量素材對(duì)顧客情感的影響,在打造品牌的路上,還需要做更多的嘗試。
在媒介粉塵化的時(shí)代,聚焦是一個(gè)非常好用的解法,人群越聚焦、買點(diǎn)越聚焦,其實(shí)越容易做營(yíng)銷。
對(duì)我來說最驚喜的發(fā)現(xiàn)是如今我們的中國(guó)品牌不僅活躍在快速消費(fèi)品賽道,在耐用消費(fèi)品賽道上同樣在積極探索,通過開發(fā)和設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品,借助廣告工具來一步步打造品牌,脫離價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。
02
做好全域傳播組合,增量又提質(zhì)
今年無論是做咨詢業(yè)務(wù)還是籌備刀法峰會(huì),我發(fā)現(xiàn)幾乎所有營(yíng)銷人都在重復(fù)發(fā)問:媒介已經(jīng)不是碎片化而是粉塵化了,在這樣的時(shí)代里,到底怎么做好全域營(yíng)銷?
做出海品牌研究時(shí),我發(fā)現(xiàn)出海品牌同樣也面臨這個(gè)問題,而且挑戰(zhàn)更嚴(yán)峻。過去,出海品牌可能只需要在站內(nèi)搶關(guān)鍵詞,做好搜索或者展示廣告就行。今天你去做品牌,需要有更多有效的手段在全域抓住用戶分散的注意力,并拉動(dòng)轉(zhuǎn)化。
AstroAI 也曾經(jīng)歷過這個(gè)階段。AstroAI 過去拓市場(chǎng)的主要手段是不停降本,但換來的結(jié)果是產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力下滑,不僅銷售額沒能提升,銷量也在往下降。正因如此,AstroAI 才堅(jiān)定了要做品牌的決心。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變了,打法也要跟上。為了觸及到更廣泛的用戶,AstroAI 第一次嘗試了視頻廣告投放,并特意請(qǐng)美國(guó)分公司團(tuán)隊(duì)制作了本土化的視頻素材,通過Prime Video Ads把品牌帶到了亞馬遜的流媒體會(huì)員面前,讓更多的高潛用戶看到有這樣一個(gè)關(guān)注汽車生活方式的品牌。
水手計(jì)劃短視頻里還有一句話令我印象很深刻,“我們不期待直接轉(zhuǎn)化,而是希望看到曝光和熟悉度的提升,只要留下 AstroAI 是一個(gè)大品牌的印象就可以。做品牌,其實(shí)是讓更多消費(fèi)者看到品牌,為了品牌而來,而不只是為了某個(gè)爆款產(chǎn)品。最終品牌就是消費(fèi)者如何看待你的公司。”
他其實(shí)點(diǎn)出了品牌的本質(zhì),特別是在當(dāng)今的消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感非常重要,這個(gè)衡量指標(biāo)甚至大于知名度。
競(jìng)技魔方品牌 GANCUBE 的實(shí)踐也印證了這一點(diǎn)。
可能很多人都不知道,魔方也可以是一項(xiàng)競(jìng)技運(yùn)動(dòng), GANCUBE 在這個(gè)領(lǐng)域是處于全球領(lǐng)先地位的。它做對(duì)了一件事,那就是持續(xù)推廣競(jìng)速魔方文化,通過舉辦魔方大賽和制作競(jìng)速魔方的素材切入整個(gè)生態(tài)里最核心的玩家。
這其實(shí)是一種在人群圈層里培養(yǎng)品牌認(rèn)同感的經(jīng)典打法。但在全域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要想讓一種小眾文化出圈,還需要配合正確的傳播策略。
在亞馬遜廣告的啟發(fā)下, GANCUBE 把廣告投放的豐富度變得更精細(xì),通過更豐富的亞馬遜DSP廣告形式以及Sponsored Brands Video品牌推廣視頻,讓潛在的消費(fèi)人群感受到它的速度感,刷新對(duì)魔方的認(rèn)知——它不只是一個(gè)可以帶來樂趣和陪伴的玩具,也可以是挑戰(zhàn)自我的運(yùn)動(dòng)。
對(duì)素材和投放組合進(jìn)行調(diào)整后,GANCUBE 一個(gè)月曝光量增長(zhǎng)了 328%,銷量也增長(zhǎng)了 380%。
03
從專注拉新到精細(xì)化人群運(yùn)營(yíng)
從前邊兩個(gè)部分我們可以看出,如今想在海外做好品牌,必須要加深對(duì)消費(fèi)者的理解。從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)到買方市場(chǎng),品牌已經(jīng)無法去占領(lǐng)用戶,是用戶在選擇品牌。他們只會(huì)為那些“我需要”“適合我”“與我有關(guān)”的品牌買單,品牌需要種下這樣的心智。
我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)先的品牌已經(jīng)開始用亞馬遜廣告的工具去深挖消費(fèi)者洞察了。
出口跨境品牌電商公司賽維時(shí)代在上市后堅(jiān)定了做品牌的決心。其中一個(gè)重要原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,特別是服裝行業(yè),定價(jià)已經(jīng)從前幾年的 29.9 美金卷到了 19.9 美金。卷低價(jià)并不是長(zhǎng)久之計(jì)。
抱著“真正去做品牌,而不是賣貨的品牌”的決心。賽維時(shí)代加大了產(chǎn)品建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),品牌宣傳團(tuán)隊(duì)從十幾個(gè)人發(fā)展到了一百多人。其中,了解消費(fèi)者是其中一項(xiàng)重要的工作。賽維時(shí)代的方法是拉取用戶留在亞馬遜的評(píng)論,通過反饋總結(jié)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和痛點(diǎn),結(jié)合亞馬遜的數(shù)據(jù)分析工具了解用戶到底在想什么,從不同維度評(píng)估用戶的滿意度。
它的維度細(xì)到會(huì)專門把面料評(píng)價(jià)列出來,并把它分為改進(jìn)區(qū)和優(yōu)勢(shì)區(qū),還會(huì)針對(duì)面料太薄太透視、版型太小等消費(fèi)者集中反映的問題做改進(jìn)。
產(chǎn)品優(yōu)化只是深挖人群帶來的一種價(jià)值。在 XPPen 的案例中,它甚至推動(dòng)了品牌轉(zhuǎn)型。
在成功通過亞馬遜拓展了日本、美洲、歐洲、中東、澳洲等 18 個(gè)站點(diǎn)后,觸達(dá)了全球超過一千萬用戶的 XPPen 下一個(gè)目標(biāo)是成為全球創(chuàng)意社區(qū)中不可或缺的一部分。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大目標(biāo),只是產(chǎn)品力強(qiáng)還不夠,還需要進(jìn)入到全球創(chuàng)作者的藝術(shù)圈層中。XPPen 的策略是把品牌打造為藝術(shù)文化的交流平臺(tái),希望鏈接藝術(shù)家、創(chuàng)作者和品牌。為此 XPPen 推出了支持年輕創(chuàng)作者的青年計(jì)劃、贊助青年插畫賽事、自主舉辦創(chuàng)作賽事等,這些舉措都是為了在藝術(shù)圈層中深化 XPPen 的品牌認(rèn)知。
分布在全球各地的創(chuàng)作者對(duì)什么感興趣?他們平時(shí)會(huì)在哪里交流?為了搞清楚這些問題,XPPen 選擇使用亞馬遜廣告 ABA 品牌分析工具做目標(biāo)群體分析。
基于分析,XPPen 找到了適合合作的 IP ,制作出有品牌特色的素材,再通過亞馬遜廣告查看完整清晰的生態(tài)鏈路,深挖某個(gè)素材在每個(gè)地區(qū)的表現(xiàn)。這些都是優(yōu)化投放策略,高效觸達(dá)目標(biāo)人群的重要依據(jù)。
04
寫后感
海外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很多相似之處,比如同樣碎片化的媒介環(huán)境,以及尚未被滿足的細(xì)分場(chǎng)景和細(xì)分人群需求。做品牌的底層邏輯其實(shí)是相通的,而且在我看來,中國(guó)品牌還有個(gè)優(yōu)勢(shì),那就是在國(guó)內(nèi)已經(jīng)卷過一輪,再出海相當(dāng)于拿著參考答案做題,只要找到同行的伙伴,選對(duì)工具,在海外打造金字招牌不再是觸不可及的夢(mèng)想。
我了解到第五季《水手計(jì)劃》也已經(jīng)開啟了招募,感興趣的出海品牌可以報(bào)名參與,不僅是一種記錄,也能夠助力更多的品牌建立起出海的信心,激蕩起出海的浪花。
作者 | 擾擾
編輯 | 刀姐doris
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