城市整活哈爾濱 拉客宣傳花活兒不斷
Welcome to 哈爾濱!冰雪季又來啦,而哈爾濱也開始整活了~作為城市宣傳的優(yōu)秀案例,我們又能學(xué)到什么顯眼包技巧呢?
反差感宣傳 沒有對比就沒有傷害
“爾濱,你讓我感到陌生”
這一切都要從個頭小、可可愛愛的毛絨帽子、淺色羽絨服、見到雪就撒歡兒的“南方小土豆”說起。
南北大戰(zhàn)一直有,但在哈爾濱這里反而變成了宣傳利器,通過南北方視角的切換創(chuàng)造一系列話題事件,為了南方小土豆他們可以做出“吃紅薯給勺”、“凍梨擺盤”、“豆腐腦加糖”等對于哈爾濱來說是“找打”的事情,卻可以為南方小土豆放下原則,這種強烈對比的差異化不斷碰撞,不斷地挑釁感讓游客都想來體驗一把。
而為了招待五湖四海的游客,哈爾濱好像那個開了屏的孔雀,恨不得把所有壓箱底的都展示出來,除了對待南方小土豆那一套,更是在游客想看索菲亞大教堂上的月亮開始一發(fā)不可收拾,不光真的用無人機掛上了月亮,更是從沈陽調(diào)了火鳳凰,松花江上也有了熱氣球,就連鄂倫春族都被請出來表演馴鹿了,而這一切都只是“游客想看”。
而這一系列的“偏愛”做法也讓來到哈爾濱的游客自發(fā)的宣傳,不斷的產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)ugc內(nèi)容,熱搜頻頻上榜,帶動海量城市爆梗話題的討論熱度持續(xù)走高,也讓哈爾濱人也體驗了一把身在故鄉(xiāng)為異客的感覺。
負面處理誠意足
冰雪大世界作為哈爾濱主打ip,不僅有精美冰雕,萬人蹦迪,更是吸引了無數(shù)博主和明星前來打卡,更是有央視視頻支持,直播云觀賞。
而冰雪大世界的成功也不是一帆風(fēng)順,在哈爾濱旅游爆發(fā)時因人流量過大而導(dǎo)致排隊時間長被游客高喊“退票”,本以為會被無視,但哈爾濱的處理方式卻是第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理、第一時間整改和通報,在后續(xù)的任何負面新聞出現(xiàn)時,不管是不是自己的錯,也是第一時間公布道歉處理。
被網(wǎng)友按上“受氣包”的人設(shè),但就是這樣有態(tài)度有溫度的官方,對待自己都可以下狠手,對待游客還會差嗎?這也大大助推了哈爾濱的好形象。
在去年的成功之下,“東北之光”爾濱今年又會給我們帶來怎樣的驚喜呢?
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