海外社媒Tips|企業如何玩轉LinkedIn？官方這樣說（二）

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舉報 2024-12-26

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引言：領英官方負責人Kelly認為，企業運營的秘訣就只有短短這幾個字——讓高管站在前臺。通過展示個人見解和職業故事，平衡人性化與專業性之間的關系，讓你的企業看起來更加親切、真實。

12月18日，美國公關關系協會（PRSA）與領英（LinkedIn）官方規模化板塊負責人Kelly就“企業在領英如何更好地與目標人群溝通”進行了一場連線對話，Kelly站在平臺方的角色出發，為企業提供了一系列趨勢洞察與建議。

于B2B出海中企而言，在領英平臺上精準獲客與品牌運營一直是備受關注的話題。值得注意的是，這場由公關專家主導的深度談話，并沒有將焦點放在“如何操作平臺的技術性建議”，而是討論了西方文化極為重視的思想領導力、個性與人性化和社區文化建設。這就給了我們出海中企一個很重要的啟示，文化的尊重、融入與適應，是海外公關營銷最大挑戰之一。

在西方的語境下，尤其是領英這個職場人士社交媒體平臺，領導力和社區文化被賦予了重要的地位。換言之，西方職場文化推崇個人成就與獨立思考，同時注重構建充滿互動的職業社交圈，出海中企如何在這樣一個開放、強調個性與互動的平臺上有效運營品牌，往往是一個跨文化的挑戰。以下是PRSA與領英的對話精選，希望能對出海中企帶來一些思考。

主持人：在社交網絡之外提升個人可見性是一種好方法，作為溝通者，你也能展示自己參與對話的狀態。我和一些非社交平臺成員的朋友聊過，他們認為網絡活躍不僅是為了找工作，更是為了提升個人形象，建立社區。我覺得很多人已經意識到這一點，尤其是最近幾年。那么，組織如何利用這種“思維領導力”呢？你提到過疫情期間大家分享了更多個人信息，人們的生活變得更加透明。現在大家在社交平臺上展示個人生活和職業生活，能否保持專業性呢？比如說在分享個人內容的同時，也能保持對話的生產力？

Kelly：你說得很對。現在很多人意識到，通過LinkedIn建立職業社區很重要，LinkedIn是個很好的平臺。它不僅提升個人形象，還幫助大家保持與外界的聯系。疫情期間，很多人分享了更多個人生活，讓大家看到更人性化的一面，而不僅僅是職業化的角色。通過分享個人見解和職業故事，能夠平衡兩者關系，讓你看起來更加親切、真實。

主持人：今天我們聊的是如何利用LinkedIn進行職業發展，尤其是如何在LinkedIn上展示高管的領導力形象。Kelly，作為公關專業人士，你如何幫助高管在LinkedIn上建立領導力形象？有何建議幫助組織啟動這個流程？

Kelly：好的，我有六個字：“讓高管站在前臺”。人們希望與人互動，LinkedIn是高管與外界建立聯系的平臺。LinkedIn不僅是高管外部溝通的工具，對內部溝通也很重要。很多優秀的高管意識到，他們的受眾不僅是客戶，還包括員工。比如Delta的CEO Ed Bastian善于在平臺上與員工和外界互動。

主持人：這確實很重要，特別是高管展示人性化一面。你提到視頻內容可以有效展示這一點。高管在LinkedIn上發布視頻內容時，不一定要做得很精致嗎？

Kelly：對，視頻內容不必做得像商業廣告那么復雜。它可以是一段1到2分鐘的簡短視頻，甚至更短，關鍵是內容真實、有價值。例如，Carnival Cruises的CEO Christine Duffy通過短視頻成功展示了公司20周年慶典的故事。通過這種方式，高管不僅能傳遞公司的重要信息，還能讓受眾感受到真實的人性化一面。

主持人：很多公司在LinkedIn上發布新聞時，常常只發布公告或信息。還有其他更有效的做法嗎？

Kelly：僅發布公告是不夠的。公司可以通過高管提供更多評論和見解，增加互動性。比如財報發布季節，很多CEO會分享電話會議的主要內容和關鍵要點。這不僅能吸引LinkedIn的受眾，還能為記者提供獨特見解。公關專業人士可以利用這些機會聯系記者，幫助品牌更好地傳播。

主持人：非常棒！你還提到了LinkedIn的時事通訊功能，為什么這個功能如此重要？

Kelly：時事通訊是一個很好的工具，能幫助你與關注者保持聯系。當你發布新的時事通訊時，所有關注你的人都會收到通知。對高管來說，這非常重要，因為它幫助你長期、持續地向受眾傳遞公司的重要信息，提升平臺影響力，同時建立更強的品牌認知度。

主持人：LinkedIn越來越成為一個重要工具，有沒有其他關于如何平衡企業消息與人性化故事講述的建議？

Kelly：這是個永恒的話題，最好的做法是高管找到平衡點，確保信息既有價值，又不過于商業化。例如Christine Duffy分享公司20周年慶祝活動時，通過結合個人化故事與企業新聞，成功避免了過度宣傳的感覺。企業可以多角度展示自己的故事，同時保持真實性和人性化。

主持人：非常感謝你今天的分享！最后，能不能再聊一聊LinkedIn的一些新功能或增強功能？

Kelly：當然！時事通訊功能非常有價值，能幫助你與關注者保持聯系。另一個我特別喜歡的功能是，關注記者后，如果選擇“打開鈴鐺”，你就能及時跟進他們的最新動態。

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