站上“情緒風(fēng)口”，他們把小生意做大，年銷破億
據(jù)全球健康研究所的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下全球療愈經(jīng)濟(jì)正以每年10%的速度增長(zhǎng)，到2025年，療愈經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7萬億美元。
在情緒經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口下，我們看到很多細(xì)分賽道的產(chǎn)品正在被重新定義：在寵物領(lǐng)域，小寵異寵快速崛起，寵主抱著“再養(yǎng)一遍自己”的心態(tài)，為小寵布置精致的家，從而催生出造景需求；在樂器領(lǐng)域，智能樂器憑借“易上手、能創(chuàng)作”的特點(diǎn)，激發(fā)出更多音樂愛好者的樂器需求，把功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)化成了興趣消費(fèi)。
卡諾寵物創(chuàng)立于2016年，是一個(gè)專注于倉鼠、兔子等小寵消費(fèi)品的寵物品牌，已經(jīng)蟬聯(lián)三年天貓雙11小寵異寵類目品牌銷售榜單的TOP1。創(chuàng)始人任曉婷不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，擁有用品廠、糧食廠、刨花廠等供應(yīng)鏈，不僅掌握小寵產(chǎn)品的研發(fā)開品能力，其為小寵人群打造的“悅己型造景空間”，滿足了國內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)于小寵的一切想象，從中獲得充分的情緒價(jià)值。
恩雅音樂則是一家音樂創(chuàng)新公司，主要產(chǎn)品是有弦的智能吉他和無線的賽博吉他，它的門檻很低，可以讓普通人在3分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)彈唱；但它的天花板又很高，專業(yè)的音樂人也可以用它來進(jìn)行創(chuàng)作。目前恩雅吉他已經(jīng)銷往全球40多個(gè)國家。
在《天下網(wǎng)商》主辦的“浪起微瀾·2024新網(wǎng)商峰會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，卡諾寵物創(chuàng)始人任曉婷、恩雅音樂創(chuàng)始人胡海明及天下網(wǎng)商內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)周慶元，共同圍繞“療愈經(jīng)濟(jì)興起，尋找情緒價(jià)值的新增量”這一議題展開討論。
以下為圓桌對(duì)話實(shí)錄，經(jīng)編輯整理：
周慶元：作為療愈經(jīng)濟(jì)的典型品牌，你們的產(chǎn)品與療愈經(jīng)濟(jì)有什么關(guān)系，治愈了哪些人，他們是怎么被治愈的？
任曉婷：我們的消費(fèi)者主要是有兩類，一類是18—24歲的Z世代年輕人，還有一類是35—40歲的寶媽，主要是給孩子買的。
我們會(huì)進(jìn)入幼兒園和小學(xué)，給孩子講課，教他們?cè)趺答B(yǎng)寵。教學(xué)的時(shí)候，孩子的眼睛是放光的，會(huì)用稚嫩的聲音告訴我要好好愛它、照顧它。
而Z世代的年輕人有很多悅己的消費(fèi)，更希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，他們的心態(tài)像是養(yǎng)一個(gè)小小的自己，我們的產(chǎn)品主要就是通過為小寵造景的方式，讓寵物主得到一些解壓。
胡海明：樂器這個(gè)行業(yè)，這兩年有很大的變化，以前樂器是家長(zhǎng)買給孩子升學(xué)加分用的，不能算療愈和悅己，只能算是教培行業(yè)的教具。今年看到很多熱搜，學(xué)鋼琴的孩子越來越少，所以作為教具的鋼琴行業(yè)下滑嚴(yán)重。
但另外一面，我們這種可以快速上手的彈唱類、智能樂器品類呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，這幾年都是翻倍增長(zhǎng)，很多人買樂器不再是讓孩子苦練一門技術(shù)或?yàn)榱松龑W(xué)，而是因?yàn)樽约簮垡魳罚矚g放聲歌唱。
周慶元：對(duì)很多人來說，萌寵本身就非常治愈，而樂器是療愈非常關(guān)鍵的媒介，你們有沒有比較典型的受眾。
任曉婷：寵物為人們提供了陪伴價(jià)值與情緒價(jià)值，像我們的游泳冠軍潘展樂就養(yǎng)小倉鼠，他發(fā)過一些倉鼠在草地上奔跑、在飼養(yǎng)籠子里喝水的照片，通過他的分享可以看到養(yǎng)寵對(duì)他來說是一種解壓方式。
我還知道一個(gè)明星領(lǐng)養(yǎng)了一只生病的兔子，通過細(xì)心照料讓它恢復(fù)了健康，她說看到兔子的時(shí)候內(nèi)心很觸動(dòng)，很有保護(hù)欲，我問她為什么不養(yǎng)一只健康的兔子，她說如果大家都去養(yǎng)健康的，那些不健康的怎么辦。你可以發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)小寵的消費(fèi)者，心底很柔軟。
卡諾寵物創(chuàng)始人任曉婷參加2024新網(wǎng)商峰會(huì)
胡海明：我們有兩種典型客戶，一種是專業(yè)級(jí)別的用戶，比如我們?cè)趪鴥?nèi)受到很多明星音樂人的喜歡，在國外也獲得了很多吉他大師的認(rèn)可。
另一種就是音樂愛好者，我們有很多普惠型、可以簡(jiǎn)單上手的智能樂器，哪怕是阿姨們也可以很快學(xué)會(huì)，可以在廣場(chǎng)上一邊彈唱一邊跳舞。
我們既做專業(yè)的樂器，讓中國智能樂器的創(chuàng)新走向世界，也做普惠型的樂器，讓人人都可以享受彈唱的樂趣。
周慶元：從二位的描述可以看出，今年比較典型的消費(fèi)趨勢(shì)是大人也愛玩玩具，寵物賽道和樂器賽道面向的客群有沒有一些共性？
任曉婷：我倆剛才在臺(tái)下有交流過，我們的客戶群體很像，一是孩子，二是Z世代人群，他們沒有太多時(shí)間投入到要花很大時(shí)間成本的愛好上，希望通過輕松、舒適、簡(jiǎn)趣的路徑獲得自我的成就感。
胡海明：我們和一些二次元IP的聯(lián)名也受到很多用戶的喜歡，我們更希望去做音樂啟蒙，讓孩子以玩具模式，更快樂地享受音樂。
周慶元：消費(fèi)品一般會(huì)有三重價(jià)值，功能價(jià)值、情緒價(jià)值以及資產(chǎn)價(jià)值，你們一般如何根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)和熱點(diǎn)，去定義并創(chuàng)新自己的產(chǎn)品？
任曉婷：剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，說實(shí)話都是抄國外的，但現(xiàn)階段可以很自豪地說我們已經(jīng)超越他們了。我們就把倉鼠籠做成透明的，再給它們做一整套的家居，還分出不同的風(fēng)格，比如原生態(tài)、甜美系、暗黑系等，讓寵物主可以實(shí)現(xiàn)輕松造景。他們養(yǎng)倉鼠，更多是在養(yǎng)小小的自己。
這也就延伸出產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的儀式感。我們有一款產(chǎn)品是小燭臺(tái)，很多消費(fèi)者說他們想給倉鼠過生日，因?yàn)閭}鼠的生命也就兩三年，每個(gè)生日都非常珍貴，那這個(gè)小燭臺(tái)就像一個(gè)小蠟燭、一盞燈，讓他更有安全感。當(dāng)我們滿足了消費(fèi)者這些情緒價(jià)值之后，回購率非常高，達(dá)到了60%。
周慶元：胡總的爆品設(shè)計(jì)思路是怎樣的？
胡海明：在我們行業(yè)，只提供基礎(chǔ)功能的產(chǎn)品會(huì)被淘汰，用新技術(shù)創(chuàng)造的高級(jí)功能都具備情緒價(jià)值。比如無弦吉他，外觀更好看是一種情緒價(jià)值，做IP聯(lián)名、請(qǐng)明星背書也是提供情緒價(jià)值。我們公司的口號(hào)是：為您創(chuàng)造驚喜與感動(dòng)的產(chǎn)品，這是我們做爆品的思維。我們的概念可以做所有樂器的集中體，讓你用一把樂器滿足對(duì)所有樂器的想象。
恩雅音樂創(chuàng)始人胡海明參加2024新網(wǎng)商峰會(huì)
周慶元：我想到一個(gè)類似的場(chǎng)景，在十幾年前大家都很享受手動(dòng)擋開車的快樂，但今天的汽車絕大多數(shù)都是自動(dòng)擋了，恩雅的吉他也是自動(dòng)擋的，你覺得未來的吉他是怎樣的？
胡海明：我覺得就是這樣的。我們這種樂器就像iPhone的面世，可以將互聯(lián)網(wǎng)與電腦所有信息和功能集結(jié)在手機(jī)上。我們就是以吉他的形式去，把所有樂器集成到一起，3分鐘就能學(xué)會(huì)彈奏，哪里亮就按哪里，可以同時(shí)呈現(xiàn)鋼琴彈唱、吉他彈唱和古箏彈唱。
好比說，現(xiàn)在大家想拍照用手機(jī)就可以了，但專業(yè)的創(chuàng)作還是需要專業(yè)的相機(jī)與攝影機(jī)。同樣，所有普通人都可以用賽博吉他玩音樂，而專業(yè)的人要開演唱會(huì)、進(jìn)錄音房做專輯，還是需要用傳統(tǒng)專業(yè)的吉他。
周慶元：那你們?nèi)绾巫屜M(fèi)者和品牌建立情緒價(jià)值的鏈接？
任曉婷：剛才我說我們會(huì)去幼兒園、小學(xué)做教學(xué)，我們是想與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)，有人問我這能及時(shí)變現(xiàn)嗎？我說我們就沒考慮變現(xiàn)，這樣做的目的是讓孩子們?cè)谛牡茁裣聬蹖櫟姆N子。
大家對(duì)小寵行業(yè)可能不太了解，除了貓狗，其他都是小寵，大家可能在不經(jīng)意間都養(yǎng)過小寵，比如螞蟻、蝸牛、蝴蝶等等。我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候是希望產(chǎn)品能代表寵物主的個(gè)性，比如我們的外帶籠不一定要放寵，也可以當(dāng)成時(shí)尚單品，它具備社交屬性，可以去朋友圈曬圖。
我們也做了很多限量版產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在二手市場(chǎng)是可以流通的，那些用戶會(huì)以成為我們產(chǎn)品的第一批使用者而感到自豪。
周慶元：講到跟消費(fèi)者的連接，無論是寵物和音樂，都特別適合通過內(nèi)容化去展現(xiàn)，你們有沒有做直播或是短視頻？你們跟消費(fèi)者之間溝通的主要途徑是什么？
任曉婷：我們這個(gè)行業(yè)還有一個(gè)非常好的特點(diǎn)是自帶流量，不需要做大的推廣，隨手拍的一條視頻可能就爆了。
大家可能以為貓狗博主賬號(hào)粉絲多，其實(shí)小寵里也不乏千萬粉絲、百萬粉絲的博主，他們的視頻非常簡(jiǎn)單，就是和倉鼠的一些互動(dòng)、給鳥喂瓜子之類的。我們之前給倉鼠做過一個(gè)打碟玩具，視頻點(diǎn)贊都300多萬了，我們不太需要花大價(jià)錢去做推廣，有時(shí)候無心插柳就出爆款。
周慶元：吉他是舶來樂器，你的賽博吉他相當(dāng)于是反向輸出到國外了，為什么在海外賣得這么好？
胡海明：吉他確實(shí)是源于西方的民族樂器，但他們對(duì)創(chuàng)新的接受度是很高的，所以我們的有弦智能吉他，海外的銷量目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)。
周慶元：那寵物這塊，海外與國內(nèi)市場(chǎng)是否有很大的差別？
任曉婷：差別很大，首先養(yǎng)的寵物個(gè)體大小不一樣，國內(nèi)養(yǎng)的倉鼠是金絲熊，但是海外養(yǎng)花枝更多一點(diǎn)。所以在產(chǎn)品上，我們針對(duì)海外市場(chǎng)做了一些差異化，他們現(xiàn)在的風(fēng)格化還處于原生態(tài)，我們?cè)诮逃麄兊氖袌?chǎng)，因?yàn)槲覀冇猩怠⑻鹈里L(fēng)、卡哇伊的產(chǎn)品，包括顏色的豐富度也讓他們震驚，去國外參展時(shí)，他們看到卡諾的產(chǎn)品眼睛真的是在放光的，感嘆寵物的產(chǎn)品還能這么做。
周慶元：二位的品牌力和產(chǎn)品力，讓我們看到了今天中國制造既代表了品質(zhì)消費(fèi)的一部分，還提供了更科學(xué)的價(jià)格體系、更受歡迎的產(chǎn)品體系，并且擁有不斷迭代產(chǎn)品的能力。最后請(qǐng)兩位展望一下未來。
任曉婷：我們不算是新銳品牌，因?yàn)槲覀?016年就創(chuàng)立卡諾了，我希望卡諾能成為年輕有活力的成熟品牌，2025年我們必然會(huì)搶占更多國際市場(chǎng)。
胡海明：我們希望能更加理解消費(fèi)者、理解技術(shù)，持續(xù)做出在全球范圍內(nèi)更加領(lǐng)先的智能音樂產(chǎn)品，推動(dòng)中國音樂品牌在全球的崛起。
周慶元：消費(fèi)就是為自己認(rèn)同的美好生活投票，相信伴隨著科技的進(jìn)步，以及消費(fèi)者日益多元的消費(fèi)需求，二位無論在寵物還是樂器賽道中，一定可以給大家?guī)砀星榫w價(jià)值的商品，感謝二位今天的分享！
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