平安銀行信用卡創新“品牌IP+文旅”營銷模式，燃動跨境消費市場！
從“淄博燒烤”到“哈爾濱旅游”，2024年的文旅消費市場出現多個亮點。誰又會在2025燃起第一把火？新年前后，伴隨著港澳“一簽多行”等政策落地實施，內地居民赴港澳游熱度持續提升，平安銀行信用卡適時啟動了“安可港澳游 喜迎平安年”跨境支付活動，活動周期覆蓋圣誕、元旦及春節，迎接年末消費熱潮。
如何從千篇一律的文旅消費活動中跳脫出來？此次活動中，平安信用卡以品牌IP為特色，以消費場景為媒介，全面融入客戶的文旅生活。打造了具有顯著特色和高辨識度的“品牌IP+文旅”金融營銷樣板，吸睛出圈的同時也成功沉淀品牌長期資產。
洞察跨境游年輕化趨勢
以品牌IP解鎖Z世代情感密碼
根據中國旅游研究院發布的《中國出境旅游發展報告（2023－2024）》，出境游游客的年輕化趨勢明顯：在2023年，中青年出境游客居多，22—41歲年齡段人數所占比例高達82.8％。同時亞洲國家和地區仍然位列出游目的地榜首。
因此，平安銀行信用卡「平安出發 品鑒世界」境外消費品牌不僅在跨年季升級打造“安可港澳游”主題活動，以境外88折消費返現、月月領500元立減券包等優惠滿足年輕客群多樣化消費需求，在營銷形式上也量身打造，由平安銀行信用卡品牌數字化虛擬IP“安可”擔任活動“福貍官”全程陪伴，盡顯年輕化、個性化特色。
為什么是“安可”？早在2022年，平安銀行信用卡敏銳捕捉年輕一代對二次元、萌文化的喜愛、打造出的品牌數字化虛擬IP“安可”，憑借她萌動可愛的形象、活潑熱情的互動、帶來福利優惠的天然“錦鯉”屬性，成為許多年輕用戶的喜愛。在B站，安可最高的一支視頻播放量達243w+，點贊、投幣、收藏、轉發和彈幕等互動總量近81w。如此受歡迎的形象，這在金融行業也是“獨一份”的存在。所以，在這場以年輕客群為主要目標用戶的營銷活動中，由“安可”作為品牌與客群情感溝通的“大使”推介活動是順理成章的選擇。
安可的魔改視頻收獲滿屏彈幕熱烈互動，彰顯了Z世代的審美喜好。
更巧合的是，不久之前中央贈予香港的一對大熊貓的名字就叫“安安”“可可”，與“安可”同名，對于赴港澳游用戶來說又多了一層親近感，簡直就是“天選”福貍官。此次活動優惠及營銷中也有不少熊貓元素，包括“安安”“可可”定居的香港海洋公園門票買一贈一優惠、熊貓路線推薦等，這對于當下喜歡“追星”熊貓的年輕人來說又是一次精準的“勾引”。
同時，運用自有品牌IP進行營銷，也是平安銀行信用卡的一項戰略。這一形式較以往的代言人、第三方品牌聯動等形式更靈活、更安全、更低成本，也有助于更高頻、形式更豐富的營銷互動出現，建立品牌與目標受眾更長期的情感關聯。
此外，平安銀行信用卡還大膽嘗試，融合業務場景，在提供衣食住行玩的消費優惠之余，更打造本地特色攻略玩法，滿足消費者多樣化、個性化需求，釋放更多文旅消費潛力。
探索文旅消費本地化營銷方式
構筑可持續的文旅消費路徑
年輕化營銷吸引流量，但需要轉化為消費助力文旅經濟發展，還需與本地化內容做結合。“安可港澳游”也為此做了創新嘗試，在活動中融入港澳特色，構筑可持續的文旅消費路徑，壯大消費新動能。
在活動中，特別推出“港澳權益專區”，用戶可通過平安口袋銀行App的港澳權益專區優惠購買港澳地區購物優惠券、境外流量等特色商品，同時獲得萬事達卡境外線下消費返現券等獎勵。并有機會獲得跨境巴士票大額滿減、港澳熱門景點門票買一贈一等專屬優惠。
在營銷上，“安可港澳游”也與本地特色緊密結合，定制化打造了多項營銷內容，以攻略指導、消費優惠促動等多重形式結合，趣味性引導用戶從線上走到線下，帶動當地實體消費。
*“云游香港”AI打卡互動+路線推薦
平安銀行信用卡結合近年興起的“港風”審美、運用AIGC技術推出“云游香港”H5，用戶上傳照片即可生在香港地標“打卡”。同時會結合用戶自選標簽推薦個性化旅游主題路線，為用戶的真實出行提供參考，總計達15條不同路線。如“熊貓賜福路線”會推薦從金魚街起到熊貓“安安”“可可”定居的香港海洋公園止，沿途路徑7個站點，每個地標均有熊貓關聯的元素。用戶也可通過小紅書等渠道獲得其他完整路線攻略。
*社交媒體在線征集路線攻略
除官方推薦路線外，安可港澳游還在小紅書發起了#安可CityWalk聯萌#話題互動，邀請用戶圍繞熊貓、親子、文藝主題分享自己的專屬打卡路線攻略，以UGC形式實現裂變，讓更多人關注并參與到港澳游當中，形成文旅消費的“集體智慧”，幫助港澳游用戶獲得更多消費指導。
此外，“安可港澳游”如借鑒虛擬戀愛游戲的創新營銷，用戶有機會電話接聽到來自安可的AI外呼問候，在獲得活動信息的同時，以破次元的互動，讓用戶獲得更實感、更沉浸的體驗，以及更深層的關懷。
同時此次活動不僅以小紅書作為營銷主陣地，還制作了“港言港語”安可表情包、真人cosplay視頻、手賬攻略等內容，以及話題互動送安可定制周邊獎勵等，深入年輕圈層喜好進行輸出，招招擊中年輕人的“心巴”。
作為平安信用卡“平安出發，品鑒世界”2025年境外系列活動的第一站，港澳站活動聚焦文旅消費，以“省心、省時、又省錢”的消費體驗促進跨境消費；同時深入探索年輕化、本地化營銷，以自有IP為放大器，快速引爆聲量助力營銷破圈，并將品牌IP融入活動運營，持續溝通目標用戶，完成品牌利益點的心智占位和與客戶的情感鏈接，使之沉淀成為品牌活動的長期資產。
2025年，文旅消費的熱度還將持續，也給予了更多品牌增長的空間。平安信用卡“品牌IP+文旅”的創新思路，為文旅經濟下的品牌營銷打造了一個可借鑒的新范本。
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