機場、火車站站滿了華住會背“包”客?華住20周年這波真炸裂啊
作者 | 禹佳言
編輯 | 藍蘭
年底的機場、火車站,幾乎沒有一個人能空著手登機。
左手是給總失眠的老爸物色的新枕頭,右手是從黃河路上的國際飯店拎的兩斤蝴蝶酥。
雖說現在網上都買得到,但最怕的是人到了,禮物還在路上。
何況拆禮物的快樂,難道不是當面送才會有?
歸家的游子,似乎28寸的行李箱都裝不下帶給爸媽的禮物。
突然發現,機場、火車站里突然多了許多“顯眼包”。
走進一看,發現包上印著#華住會回家安心睡#。
不用想,一定是華住會又在寵粉了。
原來,2025是華住集團20周年。在春節前,華住會的寵粉活動就已經一波接一波。
就怕你回家過年的心意塞不下,整了一個很大的XXXXXL包。
讓每個出完差就回家的會員,把給所有人的禮物統統裝回家。
不得不說,在寵粉這件事上,華住會總是這么會。
1
一到過年,各種禮物就滿天飛。
送爸媽,送爺奶,送姑舅姨嬸,送老同學。
然而,送禮不是你送了我就想要,而是你送的剛好是我想要的。
真的能把禮物送到心坎里的人并不多。
就像睡不好這件事,四舍五入基本上算是所有打工人的痛中之痛了吧?
睡眠報告顯示,2023年居民睡眠指數為62.61分,說明中國人的睡眠分數剛剛及格。
為了睡個好覺,很多人開始花錢“買睡眠”。
有人借助烈性白酒,有人信玄學。喜馬拉雅上,《郭德綱21年相聲精選》的播放量高達30.1億,成助眠熱搜之首。
上至“哄睡”平臺,下至“助眠神器”褪黑素等各種睡眠搭子,愣是生生供養出一條睡眠經濟的賽道。
無數打工人的內心OS恐怕是:“最后一趟差的終點是回家補覺。”
而一直以來,華住會為每一位旅人好好睡覺這件事也是操碎了心。
所以,這次寵粉活動主打的也是一個 “安心睡”。
先是發起了一波關于#一個好覺,不止深睡?# 的討論,希望大家更全面地了解睡眠,真正睡好覺。
隨即,立馬在華住會APP上線了 “1積分抽華住會回家安心睡春節寵粉隨心包”的活動,里面藏的都是華住酒店同款好睡的好用的“睡眠”好物。
比如在某書夸爆的漢庭記憶枕,據說是波形曲線設計,能完美貼合頭頸,整個人躺下后都不想起床了。
住過全季的人都不會忘記的老白茶,給爸媽泡一杯,自己喝一杯,班味都淡了。
還有在華住會APP頻頻被復購的好物——水晶酒店晶石香氛,來自海拔5000+米的喜馬拉雅白水晶,自帶天然能量凈化場。
精油香氣撫平焦慮,水晶調頻能量,絕對是氛圍營造的好物件。
這波操作無疑是打到了當代打工人的心坎上。
除了線上,還可以在北京、上海、廣州、深圳、成都五大城市華住旗艦店打卡,當場領取寵粉“顯眼包”。
年前最后一趟出差,直接把“安心睡”的寵愛和祝福帶回家。這樣的寵粉無疑是“喜上加喜”。
在假期,放下工作腦,好好睡覺比什么都重要。
別人只關心你飛得高不高,華住會卻關心你是否能睡好覺。
原來這就是機場、火車站那么多“顯眼包”的由來。
別說,這“顯眼包”還真有點顯眼。
華住會的寵粉心思一點也藏不住。
2
在寵粉這件事上,酒店行業的目光很難不聚焦在華住會上。
就在微信今年新推出送禮功能之際,華住會就聯手“春碗”限定小黃豚推出會員寵粉福利,玩出2025春節讓爸媽親友都能炫出新風潮的“小藍包”。
可華住會的,不只這些。
除了成為“體驗派”,華住會還是個“實用主義者”。
以前只覺得“免費升房”不過是酒店給會員畫的餅,看得到吃不到。想真的吃到嘴里,通常要跟前臺“談心”,對“i人”極度不友好。
但華住會是個例外。
免費升房這門玄學,讓華住會終結了。
直接向鉑金會員發送“升房券”,將升房全程可視化線上實現,率先在行業內保證了免費升房的“確定性”,終于不用過多糾結和“拉扯”了。
“春節度假游,升了個江景房!又在領券中心‘補貨’了兩張升房券,新年開心指數+1。”
這一下無疑是打到了會員的心坎里,簡直不要太實用。
免費升房就算了,還能免費升艙,這竟然是真的。
去年底,華住會與“良心奶航”吉祥航空聯名打通“出行+住宿”權益。
會員可領取華住會吉祥航空聯名會員卡,根據不同等級可享升艙、公務艙休息室、優先登機等權益,含金量不要太大!
這下把我們出行最關鍵的兩大需求直接拉升一個Level,競品更不好干了。
這還不是結束。
華住會還有甄選酒店好物和會員限定周邊的“華住會生活”專區,細心程度簡直令人發指!
不管你是看上了漢庭的枕頭,水晶的香氛,還是全季的老白茶或城際的醬香黑啤……直接在此一鍵“帶走”。
關鍵還不用自掏腰包,積分直接當錢花。
愛馬仕香水、TF氣墊、唐宮早餐套盒,美團膨脹紅包、百度網盤、WPS、優酷等平臺會員,都可以在“會員中心”積分兌換。
主打一個豐富多彩。住得越久,存的積分也越多,能兌換的東西也越多。
真的,這么多年的華住會沒白??!
3
看來,華住會會員升級寵愛計劃,走的是時刻陪伴的策略。
而這種陪伴,不是盲目的。
就像有的人通過“華住會請你來聽演唱會”看到了和愛人的人生第一場演唱會,有人在泰山腳下免費升到了套房,有人把全季當成了洗烘衣房,而大學生直接把漢庭看做是恢復能量的“第二個宿舍”。
差異化需求的滿足離不開華住會對于會員需求的精準洞察。
這份認真深刻讓會員體會到了被關注、被在意、被寵愛的同時,也讓會員這個身份更具象了。
華住會會員的歸屬感,從來不是在嘴上說說,而是切切實實聯動了眾多休閑出行業態的體驗。
正是在這樣潤物無聲的陪伴和守護中,華住會才真正走進了2.6億+會員心中。
難怪,華住能成為全球發展最快的酒店集團之一,華住會也成了酒店業最大的會員俱樂部。
在寵粉這條路上,我想我們都需要重新認識一下華住會了!
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