中國游客春節“擠爆”泰國
作者 | 郭鴻云
編輯 | 藍蘭
嘴上說著危險不去了，人卻在假日第一天坐上了飛往泰國曼谷的早班機。
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假期結束一盤點，這個春節泰國依然是中國游客出境旅游最熱門的目的地國家之一。
據航班管家DAST數據顯示，1月28日至2月4日中國至主要國家航班量排名第一是日本，第二就是泰國，統計周期內有153架次，比去年春節同比增長了17.69%。
圖表來源：航班管家DAST
另據去哪兒網數據顯示，在其平臺春節期間泰國酒店預訂量也排到第二位，僅次于日本，相比去年增長了42%。
而在春節前，因為1月份發生的中國演員王星被詐騙組織以拍攝影視劇等工作為由騙至境外，經由泰國越境進入緬甸妙瓦底電詐園區這一事件，讓國人對去泰國旅游的安全性問題擔憂不已，并引發了大量的機票和旅游產品退訂潮。
彼時有機票預訂公司工作人員稱，受王星事件影響，春節期間赴泰旅游的機票退訂率超過總預訂量的10%，且新增訂單數量銳減。
且這一現象不僅僅是針對泰國，很多東南亞目的地的游客都有退票動作或者意愿，并且希望能無損退款。
銷售泰國跟團產品的旅行社面臨的退訂壓力則更大。有新疆某旅行社業者表示，在春節前從他手中退訂的泰國跟團游訂單有8成左右，基本不可能按計劃成團出發了，索性就給大家都退了，放棄了今年春節的泰國市場。
基于這樣的輿論影響和市場反饋，泰國市場要“崩”也成很多業者對今年春節出境表現的預判。這也使得泰國國家旅游局給出預測，認為春節赴泰旅游的中國內地游客整體仍將達到27.7萬至28.7萬人次，同比增長3%～7%時，不少聲音認為很難實現。
但事實證明，選擇繼續去泰國旅游過春節的中國游客確實還有不少。
去哪兒大數據研究院研究員蔡木子表示，雖然節前受到演員王星事件影響，但泰國仍然是不少中國游客的春節首選。因為距離近、免簽、價廉物美、氣溫適宜，東南亞幾國的位置很難被替代。
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這并不意味著此前發生的退訂潮是市場“幻覺”，而是針對于泰國市場，中國游客更愛自由行已經成為了新趨勢。這些游客退訂或者不退，在王星事件發生之后并不能像跟團游那樣很快被市場感知捕捉到。
另一方面，自由行游客比跟團游游客更成熟，對于各類信息有自己的辨識能力。當負面輿論逐漸消退，再加上泰國針對于中國市場的補救措施，采取的一系列保障游客人身安全的動作，也發揮了一定作用，打消了部分游客的出游顧慮。
比如近期泰國國家警察總署已經成立的“旅游安全行動中心”，將全面協調各地警方和旅游警察局，共同打造系統化的游客安全管理體系；再比如上線“泰國旅游警察”手機應用程序，讓游客可通過該應用程序直接發送消息、圖片及定位，咨詢、報警或求助。
雖然這些舉措在危險發生時究竟能發揮怎樣的作用不得而知，但能讓游客看到，泰國政府方面在針對于游客的人身安全問題是有所行動的。
且在春節假期臨近前，泰國的佩通坦還通過媒體向大家拜年，并用中文祝大家新年快樂，稱春節象征著中泰兩國人民之間深厚的文化紐帶，這一紐帶將不斷加強，推動兩國間的友誼與合作。
從誠意看，泰國官方表現得十分真誠。而針對如何讓中國游客在泰國能過個好年，泰國方面也做了周全的準備，比如在機場、酒店、景點、購物中心等客流密集的地方增設中文標識，放置英文或是中文的“春節快樂”標語。
還有一些商家的工作人員特別換上了旗袍、門店掛上了燈籠等，也都是迎合中國游客，慶祝中國春節的特別安排。中國人聚集的唐人街，更是年味十足，還會有傳統廟會，舞龍舞獅等精彩節目表演。
不少去到泰國的中國游客也在社交平臺分享稱，泰國的“年味”一點不比國內少。
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當地時間1月30日，泰國國家旅游局東亞地區市場總監Chuwit Sirivejkul曾表示，春節期間僅1月28日一天，就有近3萬中國游客抵泰。
分享這一數據時，Chuwit Sirivejkul還特別提到了，為改善跟團游人數“停滯不前”的情況，泰方正與旅游運營商洽談方案，尋求在春節假期后開通更多包機航班。這也能側面印證，仍堅持去到泰國旅游過節的，大部分是自由行客人。
不過，在去到泰國旅游的游客中，不少人也是心懷忐忑的。其中有游客就提到，原本計劃是多去幾個地方玩，但最終考慮是僅在曼谷一地過節就好，在市區旅游會相對更為安全一些。
也有游客表示，這次來泰國不太敢發朋友圈了，總會有陰陽怪氣的留言，好像在王星事件后還堅持去泰國旅游，成了“羊入虎口”、“自投羅網”的代名詞。雖然從旅游體驗上，確實沒有感受到不安全因素的存在。
還有游客分享，感覺在泰國旅游的國人其實都或多或少變得很警惕，特別是對于陌生人的中文搭訕，基本都是漠視，警惕性非常高。這也使得一些真正很熱情，愛聊天幫助人的人表示有些郁悶，但考慮到現實情況，也很理解這樣的警惕心。
2月6日，正在中國進行正式訪問的佩通坦在活動間隙接受采訪時表示，會親自關注所有游客安全相關事宜。“我和警察、軍方以及有關部門直接溝通，以確保每一位來到泰國的朋友，都能感到安全。身為一位擁有華裔血統的泰國zong理，我向大家保證，中國朋友在泰國一定會非常安全。我們熱烈歡迎大家來泰國。”
從這個角度看，對于以旅游為目的的普通游客來說，不論泰國是否真的危險，“綁架”、“詐騙”、“人口販賣”等負面標簽對游客旅游心情和心境的影響是確實存在的。
如果不能把這些標簽撕掉，未來哪怕發生的是小概率危險事件，依然還是會被中國游客所聯想，對其作為旅游目的地的形象以及未來長期發展十分不利。
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而泰國官方顯然也已經意識到這一問題的嚴重性。春節過后第一天，2月5日上午9時起，泰國正式切斷其與緬甸邊境的五個對緬供電點供電，以配合政府打擊跨境電信詐騙的決策。其中就涵蓋了大其力、妙瓦底等與詐騙團伙活動密切的地區。
而泰國副zong理兼內政部長阿努廷更是到現場監督斷電全過程，也是對其打擊跨境電詐決心的體現。
不僅如此，2月5日佩通坦也正式開啟了訪華行程，并特別提到，希望借此訪加強兩國關系、期待重塑中國游客赴泰旅游信心。
兩國領導正式會見后，中方更是表示贊賞泰方采取有力措施打擊網賭電詐，雙方要繼續加強執法安全和司法合作，維護人民生命財產安全，維護地區國家交往合作秩序。
而據公開消息顯示，針對于跨境電詐這一問題，中國外交部、公安部等多個部門已經加大了施壓和協調進度。并且在1月22日召開了瀾滄江-湄公河峰會，緬甸、泰國、老撾、柬埔寨和越南代表都一致同意，共同打擊緬甸境內的電信詐騙犯罪。
這樣力度的整治舉措和決心，對于打擊跨境電詐，至少是緬甸地區，可以預見將會取得顯著成效，不論是否能根除，一段時間內中國游客赴泰國包括東南亞其他國家的旅行，安全會更有保障，信心也會有所提升。
之于泰國而言，如此大力度的展現打擊電詐的決心，強調赴泰旅游的安全性，與旅游業對其經濟的重要性，以及中國市場對泰國旅游發展重要性息息相關。
根據泰國官方公布的數據，2024年赴泰中國游客數量已達674萬人次，已經重回泰國入境第一客源國地位，且體量遠超第二名馬來西亞（493萬人次）。
然而縱向對比2019年，這一數據也僅恢復到6成左右，還有非常大的提升空間。
如何吸引更多中國游客赴泰旅游，對于其官方而言，仍是一項不容松懈的艱難任務。泰國方面已經計劃通過中泰建交50周年契機、延長免簽停留期限（最長60天）及增加航班頻次，力爭2025年能將中國游客到訪數量增至 900萬人次。
圖片來源于攝圖網和網絡截圖
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