4個品牌維度,破解萬寶龍賣成奢侈品的內幕
原標題:DeepSeek干翻傳統辦公,人工智能時代,我們還需要30萬一支的筆嗎?
近期,橫空出世的DeepSeek,如同一顆投向AI領域的“重磅炸彈”,震驚了全球科技界。
寫小說、想創意、問作業,甚至“賽博算命”……
DeepSeek憑借深度思考和“人味兒對話”的能力,
成為全球用戶新寵,上線7天實現用戶增長破億。
為國產AI工具崛起欣喜的同時,也有不少創業者和有識之士表示擔憂——
DeepSeek可能會對多個行業產生深遠影響,甚至引發前所未有的失業潮。
但在萬寶龍這里,這似乎并不是一個問題。
回望近些年,即便互聯網浪潮改變了人們的書寫習慣,這個德國奢侈品牌也能實現“逆風翻盤”,把鋼筆賣出奢侈品的價格。
原本一支只能賣百來塊的鋼筆,萬寶龍卻能賣出幾千塊的高價。
一支致敬蓋茨比、全球限量1925支的萬寶龍墨水筆,標價甚至達到了33萬,相當于二三線城市一套房的首付。
萬寶龍著名人物系列致敬蓋茨比限量款墨水筆
自1906年誕生至今,萬寶龍已有118年歷史。它與奔馳汽車和德國馬克,曾被并稱為“德國3M”,是歐洲人心中精湛工藝和優秀品質的象征。
不僅如此,萬寶龍曾伴隨美國前總統約翰·肯尼迪、前蘇聯總統戈爾巴喬夫、教皇約翰·保羅二世,英國女王伊麗莎白二世等多位重要人物,參與世界上很多重要的政治事件現場。
愛因斯坦、沃爾特·迪斯尼、約翰·列儂、阿加莎·克里斯蒂等各界名人,也是它的忠實粉絲。
▍將普通的鋼筆,賣出頂級奢侈品的價格,萬寶龍是如何做到的?
▍面對互聯網帶來的書寫習慣改變,萬寶龍如何實現逆風翻盤?
▍想要“提升咖位”的國產文具品牌,能從這個案例中獲得哪些啟發?
讓我們把時間撥回到一個世紀前,運用致力共通獨創的“品牌共通論”,從品牌打造的四個維度,破解這個品牌從文具公司,變身百年奢侈品牌的“內幕”。
品牌原力
對德國工匠精神的傳承
對人文精神的禮贊
無論是歷久彌新的經典品牌,還是出奇制勝的新銳品牌,都以驕人的業績向世人昭示著這樣一個真理——品牌的打造,不分先后,只論高下。
品牌打造最關鍵的一步,就是找到品牌原力。
品牌原力就是品牌的底層源代碼,即品牌的“文化共通力”,回答了品牌從何而來,有何獨特優勢的問題。品牌的長久發展,來自于源源不斷的原力對它的賦能。而原力無須創造,是找出來的。
尋找品牌原力,可以從九矩黃金螺旋原力通論入手。其可細分為九大原力值:
創始人基因、企業戰略、品牌勢能、競爭態勢、集體潛意識、人性洞察、社會共鳴、神話圖騰、亞文化。
從這九個原力值入手,可以更好地挖掘企業自身與社會的鏈接點和共通力。
萬寶龍隸屬于歷峰集團,是德國精品鋼筆、手表與配件制造商。它的品牌原力是德國精益求精的工匠精神,以及對生命、思想、情感、文化等人文精神的禮贊。
這種品牌原力,正來源于萬寶龍的創始人基因,以及品牌對人性的洞察。
萬寶龍祥瑞系列蛇年限量款書寫工具
1906年,德國銀行家阿爾弗雷德·尼西米茲Alfred Nehemias、工程師奧古斯特·愛伯斯坦和文具商人克勞斯·約翰尼斯·沃斯,于1906年合資創立了這家公司,最初以“Simplo Filler Pen Company”的名字運營,決定在德國掀起一場書寫革命。
1910年,他們注冊了“萬寶龍”商標。這個名字取自歐洲最高峰——阿爾卑斯山的勃朗峰(Mont blanc),象征始終追求卓越的信念。
這個迄今已有百年歷史的奢侈品牌,就此拉開了傳奇的序幕。
對于德國工匠精神的堅持,自創立以來就流淌在萬寶龍創始人的基因里。
品牌的三位創始人,繼承了日耳曼民族好學、重精品的特點,以此打造不漏墨且精密高貴的鋼筆。
Nehemias去世之前,還曾反復叮嚀——
“千萬不要生產便宜的鋼筆,一定要堅持高質量。”
在萬寶龍,只有工作5年以上的工匠此案制作鋼筆。每支鋼筆需要100多道手工程序制作,整整12個星期才能完成。
萬寶龍鋼筆的18k金筆尖,需要進行25道工序的手工打磨,才能保證其出墨穩定、書寫流暢。就連它的樹脂筆桿,也是十幾名工匠耗費多年時間研發的,使用十幾年仍潤澤如初。
除了創始人基因的影響,萬寶龍的品牌原力,還來源于對人性的洞察。
世界上的大多數營銷,都是圍繞人性的弱點與欲望做工作。比如,所有人都怕老、怕丑、怕跟不上潮流,同時又希望自己變得健康、富有,有尊嚴等。這些都是品牌營銷的發力點。
品牌將產品的物質利益點和品牌和情感利益點,與這些人性痛點連接起來,就能將它們轉化成品牌原力,影響消費者的決策。
而萬寶龍的發力點,是基于人類希望自己富有、有社會地位、有尊嚴的欲望。購買萬寶龍的用戶,買的不僅是鋼筆,也是一種對高品質生活的向往。
為此,萬寶龍一方面通過提高產品價格,來打造品牌的高端調性;
另一方面則積極擁抱各個國家和民族的文化藝術,讓鋼筆超越書寫工具的使用價值層面,成為一種人文精神和高階生活方式的象征。
1987年,博拉特上任后,停掉了所有萬寶龍中低價位產品,要求工廠在產品制作環節運用微雕、琺瑯彩繪、寶石鑲嵌等工藝,并將所有高端產品的價格都提高到一倍以上。
自此以后,萬寶龍只出售200美元以上的筆,而且從不打折,即便產品賣不動了,也不會降價銷售。
這不僅塑造了萬寶龍高端奢侈品的調性,也讓它成為身份和地位的象征,契合了馬斯洛需求理論中的尊重需求,即自我尊重和受到他人尊重的需求。
另一方面,萬寶龍從各個國家的文化藝術中汲取靈感,將文化基因注入到產品之中。
比如,1992年萬寶龍推出限量的"藝術贊助人系列"和"大文豪系列",致敬歷史上推動文化藝術發展的重要人物。
2000年,萬寶龍推出波西米亞系列,滿足喜愛現代波西米亞式生活消費者的個性化需求。
萬寶龍波西米亞系列阿拉伯舞藍晶石書寫工具
同年,萬寶龍推出"千禧金龍年限量紀念墨水筆"和"大清皇朝2002限量發行墨水筆",以致敬燦爛悠久的中國文化。
同時,萬寶龍將觸角伸向腕表、皮具、配飾、眼鏡等多個領域,將自身打造為一個傳遞生活理念的平臺,踐行“放緩腳步,享受生命”的生活哲學。
從德國漢堡制作的書寫工具、到制表圣地瑞士汝拉山脈里諾與維萊爾表廠打造的腕表,再到來自意大利佛羅倫薩的皮具,無不彰顯著萬寶龍深厚的人文底蘊。
萬寶龍寶曦系列晝夜顯示腕表
在這個快節奏的時代,這種逆潮流而動的人文主義價值觀,讓用戶直觀感受到萬寶龍沉穩的貴族氣質。
正是精益求精的德系品質,對于人文精神的禮贊,讓萬寶龍從書寫工具,變成了用戶的自我品味的表達,以及高階生活方式的象征。
爆品打造
暢銷近百年的大班系列
已成為鋼筆界常青樹
爆品是基于對品牌原力與用戶需求的發掘,結合市場競爭態勢研發打造而成的。
它是產品的升級版,是最能夠引爆市場、賣得最好的明星款,也是品牌的口碑和形象傳播的支柱。打造爆品的方式,通常分為以下三步:
首先是用西格瑪疊值通論開發商品;
其次用粉絲思維沉淀用戶,將用戶轉化為粉絲;
再次用話題思維引爆口碑,讓爆品成為企業“行走的廣告位”。
萬寶龍旗下公認的爆品系列,是品牌在1924年推出的殿堂級產品——大班系列,售價高達1000美元。它也是萬寶龍現產鋼筆產品中,唯一的“常青樹”。
“大班”這個名字,是由德語中的“meisterstuck”音譯而來的,意思是杰作。
以大班系列146為例,從產品顏值來看,它采用黑色漆面設計,高級樹脂材質,整個筆身線條流暢,粗細適中、握感舒適,適合成年人使用。
從產品功能值來看,大班系列均由萬寶龍制筆技師手工雕琢而成,每支筆的筆尖都會鏤刻上勃朗峰的高度“4810”,既彰顯高端品質,也體現了使用者的不凡品味。
大班系列現產鋼筆的筆尖為雙色尖,由黃金、鉑金和玫瑰金混搭制成,不僅呈現了復雜的美感,也帶來了細膩、流暢的書寫感受。
它的筆帽上有一個白色六角星,靈感源自鳥瞰勃朗峰的視角,讓人想到峰頂的皚皚白雪,辨識度極高。
正因為這些匠心細節,大班系列在眾多鋼筆中獨樹一幟,彰顯了鋼筆界奢侈品的地位。
真正讓大班系列鋼筆名聞天下的,是奧巴馬、約翰·肯尼迪、伊麗莎白二世等多位政界名流和皇室貴族。
美國前總統約翰·肯尼迪在1963年訪問西德時,曾經將自己的大班系列鋼筆借給西德領導人康納德?阿登納使用,化解了阿登納簽署科隆城市之書時鋼筆沒墨的尷尬。
這也讓萬寶龍大班鋼筆,在歷史上留下了深為后人稱道的一段軼事。
伊麗莎白二世在訪問愛爾蘭時,曾使用萬寶龍大班簽字筆。奧巴馬則喜歡把它別在西裝口袋里,帶著它會見各國領導人,并簽署重要文件。
這些自帶“流量”的名人,不僅夯實了萬寶龍的高端調性,也帶來了“自來水效應”,為品牌和產品帶來了源源不斷的話題。
當然,再火爆的產品,終有一日也會進入遲暮之年。為了讓產品穿越周期,品牌需要對爆品進行持續的迭代更新。萬寶龍的大班系列,也并不是例外。
1983年,萬寶龍推出大班極品系列,純金鑄造的大班149極品墨水筆備受關注。1994年,同樣用純金打造的大班極品皇家墨水筆,鑲有4,810粒鉆石。
這兩支墨水筆,均被吉尼斯世界紀錄大全列為世上最昂貴之墨水筆。
除了大班系列,萬寶龍在1992年推出“大文豪系列”,也是品牌最讓人熟知的爆品系列。
這個系列以歷史上的知名作家為靈感,在鋼筆上進行不同的定制設計,以絕美外觀和文化底蘊聞名。首版海明威推出后,即一炮而紅,迄今仍是收藏家趨之若鶩的珍品。
由上至下分別是:海明威、阿加莎·克里斯蒂、普魯斯特、威廉·莎士比亞
其中,比較有代表性的除了海明威款,還有2016年萬寶龍推出的威廉·莎士比亞限量版書寫工具。
它的八角形筆帽,靈感來源于英國倫敦的莎士比亞環球劇院,六角白星標志嵌在頂端中心位置,重現出劇院中庭和舞臺的露天設計。
筆帽與筆桿以黑色和白色珍貴樹脂制成,分別象征著莎翁筆下的悲劇與喜劇。筆身雕刻的精致羽毛圖案,象征莎翁創作時使用的羽毛筆。
而筆桿中部環繞的鍍金圓環,暗藏著莎翁八部代表劇作的靈魂元素,比如玫瑰和匕首代表《羅密歐與朱麗葉》,頭骨代表《哈姆雷特》等,以此致敬莎翁筆下每一個鮮活生動的戲劇故事。
18K金筆尖上,鐫刻著莎翁稱為“圓形木欄”(Wooden O)的著名劇院,精細地還原了樓宇交疊的劇院舞臺,觀看時仿佛回到了歐洲文藝復興時期的劇院中。
獨具辨識度的產品顏值、極致的產品功能,以及名人帶來的話題效應,讓萬寶龍大班系列和大文豪系列,實現了從產品到爆品的飛躍,同時也為品牌注入不同的文化內涵,帶來水漲船高的口碑和銷量。
品牌符號
借勢勃朗峰開發符號
打入文化藝術圈層
品牌符號是品牌核心意義的載體,
是品牌原力的象征物和投射,
也是建立品牌獨特性標識的起源。
品牌不僅要有足夠鮮明的第一印象,讓消費者“認識你”,也需要的是開發出一整套符號系統,全維度放大品牌價值,讓目標客戶從識別品牌到認可品牌。
品牌共通論中的“5S符號模型通論”,圍繞人的“五感”發展而來,包括視覺符號、聽覺符號、觸覺符號、味覺符號和智覺符號。
其中,視覺符號是最直觀的品牌符號,也是支撐品牌屹立于競爭叢林的“護身符”。
萬寶龍的LOGO,就是它重要的品牌符號,1913年創立以來從未改變。
它的主體是英文品牌名Mont Blanc,采用大膽而現代的無襯線字體。其中“A”沒有橫條,看起來像是一座山的輪廓。
在英文名右上角,是一顆被黑色圓圈包圍的白色圓形六角星,這是勃朗峰山頂的俯瞰圖,六角象征雪嶺冠冕的六個冰舌。
除了上面的LOGO,萬寶龍還有一個LOGO,將英文名放在黑色圓圈包圍的白色六角星之中,同樣具有超高辨識度。
從整體來看,這兩個LOGO均風格簡約,不失設計感,同時也極具辨識度,讓用戶在眾多品牌中一眼識別。
除了LOGO,萬寶龍的廣告語也是其重要的品牌符號。
比如,“萬寶龍,書寫的藝術”,是萬寶龍在1986年發布的廣告語,明確了品牌調性和未來發展趨勢。
多年以來,萬寶龍持續贊助文學、芭蕾、音樂等藝術事業,踐行這句廣告語內涵的同時,也再次彰顯了高階生活方式的品牌原力,打造了承載厚重歷史文化與精湛工藝的品牌形象。
2020年,萬寶龍提出的“向心而行,自有所成”(What moves you,makes you),同樣是一個極具代表性的品牌符號。
這句廣告語重新定義了“成功”,即“熱情所至,鐘愛之事亦可成為專業之事”,促進萬寶龍與消費者在品牌理念上產生共鳴。
正是這些獨具辨識度的品牌符號,造就了萬寶龍的差異化品牌形象,讓品牌在一眾相似度很高的競爭品牌中脫穎而出,在消費者心中留下深刻的烙印。
品牌共創
品牌聲量聯名共創
讓Z世代領略百年品牌魅力
步入數字化時代,創造品牌的意義和與消費者溝通的模式,也發生了根本的革命。
企業主不能再“孤軍奮戰”,而是要聯合消費者、客戶和其他合作者,共同創建品牌,實現營銷的共創,從而建立品牌與消費者的共識與信任關系,以沉淀下來最重要的品牌資產。
企業的生態體系,包括開發者、生產者、塑造者、銷售者、傳播者、購買者、使用者七大角色。
企業主可以從這七大維度,打通品牌產品與營銷的共創力,從而讓各類資源協同作戰,各司其職地引導消費者的購物決策。
作為開發者,萬寶龍是一個熱衷聯名的品牌。
縱觀其聯名對象,既有法拉利、寶馬等豪車品牌,也有Bape、Maison Kitsuné等時尚潮牌,甚至還有倍耐力這類輪胎企業、上海素凱泰酒店這類商業機構,以及《火影忍者》這類大熱動漫IP。
萬寶龍與高奢品牌夢幻聯動,是出于強強聯合的考慮;攜手時尚潮牌、酒店和大熱動漫IP,則是基于品牌年輕化的需要。
作為百年品牌,萬寶龍近些年屢次與年輕消費者喜歡的品牌聯動,正是品牌試圖脫下“老板標配”的奢華外衣,與年輕人重新建立連接的方式。
2019年,萬寶龍攜手知名潮牌BAPE,推出限量聯名款包袋和皮革配件系列,將經典的迷彩印花設計與萬寶龍精湛的皮具工藝于一身,呈現出酷感十足的時髦風格,適合都市潮人通勤使用。
2020年,萬寶龍聯合上海素凱泰酒店,推出了一款以“都市探索”為主題的下午茶。
其中的藍色山峰即勃朗峰,而紅色小箱子是萬寶龍MY4810旅行箱紅色特別款,搭配椰子斑斕和夏日限定的黃桃茉莉花茶松脆兩種口味的司康,詮釋都市探索的主題。
2023年,萬寶龍大師工坊攜手法拉利設計團隊,從法拉利Daytona SP3的造型中汲取靈感,推出了Montblanc x Ferrari SP3 限量款書寫工具。
這款鋼筆的筆帽與筆身采用亮色鈦金屬材質,復制法拉利跑車流暢的車身線條。筆帽頂端的18K白金六角白星標識,采用激光雕刻標志性法拉利躍馬標志,注入源自跑車的競速美學。
它自帶的新型隱藏式上墨系統,靈感源自法拉利設計團隊的理念。其獨特的旋轉上墨方式,猶如為跑車注入動能。
萬寶龍與法拉利等奢侈品牌的聯名,讓萬寶龍打進聯名對象的高凈值受眾群體,并進一步鞏固了品牌的高端調性。
萬寶龍與時尚潮牌、酒店、動漫IP的夢幻聯動,則讓品牌聲量滲透到年輕受眾群體之中,讓Z世代領略到這個百年奢侈品牌的獨特魅力,并因此成為其擁躉。
不僅如此,萬寶龍還積極將企業員工,即品牌的生產者、塑造者和銷售者,也納入品牌共創之中。
萬寶龍在德國漢堡建立的萬寶龍學院,為世界各地的員工進行培訓。同時,其員工還可以用2折的價格,欣賞德國兩大劇院和國際交響樂團在德國的所有演出,每年甚至有十場專門為他們舉辦的文化活動。
通過這些花樣百出的員工福利,萬寶龍讓員工深度體驗品牌受眾群體的生活,一方面可深入洞察客戶需求,另一方面也讓員工們產生只有真正的貴族才配得上萬寶龍的心理,并將其應用在日常工作之中。
邀請明星名人擔任品牌大使,也是萬寶龍與消費者建立連接的有效路徑。
2021年,萬寶龍官宣諾蘭的御用卡司——希里安·墨菲為全球品牌大使。他曾出演《蝙蝠俠黑暗騎士三部曲》、《盜夢空間》、《敦刻爾克》等多部經典電影。次年,萬寶龍官宣世界足壇巨星齊達內為全球品牌大使。
這兩位全球品牌大使的加入,讓萬寶龍的品牌聲量,透傳到以電影和足球為代表的文化藝術、體育圈層之中,將喜愛這兩位名人的粉絲,轉化為品牌的潛在受眾,繼而在一次次的品牌觸達中,讓他們成為品牌的忠實粉絲。
近幾年,為打開中國市場,萬寶龍還邀請國內知名影視演員陳坤、辛芷蕾、井柏然、侯明昊擔任品牌大使。
這其中,既有家喻戶曉的中生代實力派,也有備受矚目的新生代演員,均自帶流量和話題度,為萬寶龍在中國市場的品牌聲量持續加碼。
萬寶龍從起初的文具品牌,發展成為舉世聞名的奢侈品牌,正
因為找到了德國工匠精神和人文精神這兩個品牌原力,并通過爆品打造、符號開發、用戶共創,
全維度放大品牌價值,如勃朗峰上經年不化的白雪,呈現出歷久彌新的奢侈品牌魅力。
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