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喜達屋依然可以召喚“千軍萬馬”?

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舉報 2025-02-13

作者 | 禹佳言

編輯 | 藍蘭


1


開年,酒店業的一個重磅新聞是,喜達屋資本創始人Barry Sternlicht(巴里·斯特恩利希特)宣布,將重新啟動喜達屋品牌。


今年春季,他將把喜達屋資本旗下的酒店集團SH Hotels & Resorts正式更名為喜達屋(Starwood),預計到2028年,在全球范圍內新開發22間酒店。


該消息一經發布,不僅在行業內引發強烈關注,更是召喚起了一眾喜達屋游客顧客計劃(Starwood Preferred Guest)會員的回憶殺。


要知道,巔峰時期的喜達屋,那也是酒店業的扛把子,和萬豪、喜來登這些領頭羊不相上下。


那時的喜來登,旗下擁有多個知名品牌,如瑞吉、W酒店、威斯汀、喜來登和雅樂軒等,且這些品牌在高端和奢華酒店市場中占據重要地位。


這也是為什么,萬豪以136億美元的價格完成對喜達屋的收購,成了全球最大的酒店集團,毫無爭議。


有人這樣形容曾經的喜達屋1.0時代,就像一場青春風暴,來得快去得也快。


除了行業的關注,最雀躍和沸騰的恐怕是曾經廣大的SPG會員,集體被激活前塵往事的記憶,并紛紛曬出了當年的會員卡界面。



SPG會員體系,不僅開創了酒店忠誠度計劃的許多先河,更被稱之為酒店行業最大方的會員禮遇。


沒辦法,誰讓以前的SPG會員權益真的厚道。



酒店套房升級保障,只要酒店有空的套房,就必須給客人升級。


SPG首創的積分自由兌換制度,任何標準房型均可由積分兌換,并且積分保值率很高,后被各大酒店集團跟進和效仿。




B站UP主睡務情報橘視頻中估算,根據會員等級的不同,在喜達屋酒店每消費一美元,可以獲得2-5積分,疊加各種活動后,住一晚上可能會有上千積分的收獲。


積分價值在不打折的情況下,是每萬分350美元,算上折扣,基本也維持在每萬分1500元人民幣左右。而當時兌換一晚二線城市的喜來登酒店,只需要2000左右的積分。


但并入萬豪后,大家一致認為積分越來越不值錢了。


2


喜達屋本身是一家資產超過1150億美元的私募股權公司。


上個世紀,美國正經歷信貸危機,有大量優質酒店資產被銀行收回抵押權而變為廉價的不良資產,Barry便是眾多猶太資本中抄底一員。


Barry非常擅長利用復雜的金融結構抓住市場機會收購不良資產,實現產品創新與盈利能力平衡。


1994到1995年,喜達屋資本收購瀕臨破產的酒店類REITs公司Hotel Investors Trust(HOT),并將其持有的酒店資產注入HOT,重組后HOT成為美國最大的酒店REITs公司。


后聯合高盛以5.37億美元收購威斯汀品牌,并重新定位其市場形象,使其在兩年時間內從70家擴張至120家。


在此期間,喜達屋資本創立了Starwood Lodging,后更名為喜達屋酒店集團(Starwood Hotels & Resorts)。


看似非專業出生的Barry,驚艷了無數人。被人們稱之為“左右腦都高度發達”,不僅有很強的投資能力,對于酒店設計也擁有獨樹一幟的創意。


Barry也的確在喜達屋酒店集團傾注了大量心血,不僅推出了W酒店、瑞吉酒店和雅樂軒等品牌。


還設計出由特有的被套、羽絨被、13英寸雙墊層床墊等10層組成的“天夢之床”,每一張床造價花費高達1700萬美元,稱為YYDS都不過分。 



Barry是一個實實在在的“酒店細節控”,對旗下等連鎖品牌的微小細節,如枕頭的數量,以及如何安排客人的行李都花盡心思。


即使這樣,2005年后,Barry還是退出了喜達屋酒店的管理,重心再次回到了喜達屋資本。


雖然喜達屋已經成長為全球最大的酒店集團之一,但隨著后續市場競爭加劇,其在擴張速度和市場份額方面落后于萬豪、希爾頓等競爭對手。


2015年,喜達屋的凈利潤更是連續多個季度下滑:一季度凈利潤同比下降27.2%,第三季度同比下降19.2%。有猜測是因為業績表現導致投資者不滿,促使公司考慮出售。


3


最終,萬豪以每股79.53美元總共136億美元最終完成收購喜達屋的交易,建立起由30個品牌和5700多家酒店組成的全球最大的酒店公司。


曾經兩個體量相似,品牌系列雷同的兩家美國酒店集團合并,無疑面臨著如何解決同質化問題及運營如何整合等諸多問題。


萬豪選擇保留喜達屋大部分品牌,但四五星品牌高度同質化問題至今未解決。比如頂奢市場的麗思卡爾頓和瑞吉,主打潮流方式的艾迪遜和W酒店等。



但事實證明,萬豪的嫡系部隊在內部競爭中脫穎而出,曾經門店數持平的瑞吉和麗思卡爾頓,如今差距懸殊;曾經喜達屋的主力喜來登,幾年下來門店數量不增反降,2016年門店數量449家,而到了2023年降到了436家。


更有用戶吐槽,以前的喜來登是妥妥的五星,酒廊都有氣泡水,現在高端商務不高端了,開始走接地氣的路線了,新開的不少基礎房直接浴缸都不安排了。


被無數會員追捧的SPG會員體系,也在2018年與萬豪禮賞(Marriott Rewards)和麗思卡爾頓禮賞(Ritz-Carlton Rewards)合并,推出了全新的常旅客計劃——萬豪旅享家(Marriott Bonvoy)。


在合并過程中,萬豪整合了喜達屋的SPG會員系統和積分體系,原有的SPG積分可以以1:3的比例轉換為萬豪旅享家積分,SPG計劃正式落幕。


4


事實上,在萬豪收購喜來登后,喜達屋資本也沒有完全放棄酒店業務,在2011年成立了一家新的酒店管理集團SH Group,推出了壹酒店、Baccarat Hotel和Treehouse等各具特色的酒店品牌。


此次歸來的Barry,看似是走酒店的老路,但策略卻是完全不同的。


新的喜達屋定位更聚焦于奢華和生活方式市場,與萬豪等酒店集團形成一定的市場差異化競爭。


根據計劃,喜達屋到2028年將開設22家酒店。


最為人熟知,主打環保可持續的1 Hotels將進駐西雅圖、東京等多個熱門目的地;追求法式奢華的Baccarat Hotels將進軍迪拜、馬爾代夫和羅馬;Treehouse則有望進駐英國曼徹斯特和美國邁阿密。



值得一提的是,在中國市場僅有一家三亞海棠灣陽光壹酒店,OTA最新價格顯示是1300元起。


有觀點認為,Barry Sternlicht可能預估到新一輪信貸泡沫即將破滅,大量優質酒店資產將再次面臨被抵押、賤賣的風險。這或許也為他提供了一個重復上世紀在酒店業再次崛起的絕佳機會。


突然想說一句:65歲的Barry,正是闖的年紀!


圖片來源于攝圖網和網絡截圖

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