這么慘的職位,為什么還那么招人喜歡?
在互聯網公司有這樣一個職位
TA
比苦瓜還苦
比屈原還屈
啥都要會做
誰都叫爸爸
專業背鍋俠
日常狀態就是
看手機看到想吐
打開電腦前要給自己做心里建樹
每天都是想爆炸的一天
還得哈哈哈跟自己say加油!
TA有一個響亮的名字叫做:運營
那么問題來了,運營的工作平時都在干些什么?
工作任務一:寫文案
日常這樣的:
領導:鄭x文女星失戀了,趕快想個相關選題,蹭下熱點,增加閱讀量。
運營:好的哦。
領導:你這標題起的什么呀?還10w+,1w都過不去吧,這種起標題的格式都是5年前的!你是從穿越過來的嗎?
運營:好好好,改改改,我立刻重想10個標題。
聊天、朋友圈日常:
(好文章!是兄弟就幫忙轉起來!)
作為一個內容運營,為了寫文案,必須上知天文,下知地理,熟讀古今中外史書,還要懂“玄學”,預測明天的熱點新聞。通常不改到你嘔吐,文案是不可能通過的。
領導可能不知道什么樣的文案會成為爆款,但你寫的肯定不行。
工作任務二:深(pei)耕(liao)用戶
我們深入貫徹黨的宗旨,堅持全心全意為人民服務。具體工作表現在:貼近用戶,團結用戶,引導用戶。想段子,懂八卦,談天說地,堅決不能冷場!
日常是這樣的:
領導:最近用戶都在關注什么,處在一種什么狀態下?
運營:大部分都還處在迷茫期。
領導:你不迷茫嗎?你比用戶還迷茫,這叫反饋問題嗎?想都能想到她們什么狀態,回去用數據分析,半個小時之內給我反饋。
運營:我剛剛還沒說完......
工作任務三:活動策劃
日常是這樣的:
領導:這個活動創意不錯,我很看好。
運營:內心竊喜。
領導:月底,粉絲凈增量能過10w吧。
運營:也不是不可能,但是我能問一下......
領導:不用問了,沒有預算。
朋友圈日常:
(活動資料包,必須轉啊!)
(一起加班啊,互相傷害......)
工作任務四:專業背鍋
到互聯網公司工作你就會發現,對結果負責,這句話只有運營能擔得起。
背鍋場景二:
產品A:這個功能我覺得應該做成這樣。
產品B:反對,應該做成那樣。
技術A:這樣的技術難度有點高,沒那樣簡單。
設計A: 產品B的方案做海報宣傳用戶應該會喜歡。
大家齊刷刷看向運營:說吧,做成啥樣,我們都沒你了解用戶。
運營:?????
既然運營這么慘,為什么還有那么多人選擇這個崗位?
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示,截至 2018 年 12 月,我國網民規模及手機網民規模已過8 億。
隨著中國互聯網的發展,手機支付、網上購物、快遞、外賣、滴滴出行早已司空見慣。同時也催生出了很多崗位,運營就是其中一個。運營到底是什么?用一句話概括就是:一切圍繞著產品進行的人工干預都叫運營。
很多非技術人員想進互聯網企業都會選擇從運營做起。主要有以下幾個原因:
一、門檻不高
辦公軟件會用吧。篩選用戶反饋,整理到Excel表格里;每天刷朋友圈,微博,泡在論壇里,看到優秀的內容挑選出來,想選題,寫文案。這些都是初級的運營。只要你對行業了解,會用辦公軟件,有想法,有足夠的耐心和細心,就可以找到一份運營的工作。
二、方便轉行
因為運營要熟悉整個公司的運作流程,所以運營轉產品、市場、商務、品牌都相對容易。
舉個例子:假設你要運營一個公眾號:
1.分析場景和用戶需求,這是產品的工作任務。
2. 要漲粉,你要考慮各類渠道、投放方式、計算成本。這是市場的邏輯。
3.和同類的公眾號談互推,資源置換,這是商務的日常。
4. 通過公眾號內容,潛移默化的影響用戶,在用戶內心植入品牌價值,這是品牌的目標。
所以,運營需要什么都懂一些,融會貫通就是這個道理。如果你能在工作中做到不斷開闊自己的眼界,跨行業相比其他人來說要更容易一些。
三、發展前景
粗略一點說,一個互聯網企業就是由:產品、技術、運營三個部分組成。而且相比起 20 年前,運營的作用已經越來越重要了。在早期的 PC 時代,沒有什么運營崗位,甚至沒有運營的概念。到后來,運營承擔的更多是打輔助的角色,例如幫助更新網站信息、幫助產品做搜索優化。而到今天,運營變成了企業的核心競爭力。
產品負責界定和提供長期用戶價值,運營負責創造短期用戶價值并協助產品完善長期價值。
從圖中可以看出運營的發展前景還是不錯的,這種情況會持續到下一次產業升級。
互聯網更新速度非常快,運營崗的流動性及可替代性又很強,如果你想從事這個職業必須專攻一個方面。
運營的最大樂趣,其實就是那種“你在創造一個小世界,并令人在其中獲得愉悅”的感受。
一、內容運營
工作主要就是關注時政要點,透過現象看本質。然后通過一些高科技智能手段進行編輯,整合,優化等方式進行加工,宣傳客戶和產品。再通過媒體進行拉新,促活,留存,最后達到轉化的目的。
一個企業想要做宣傳就離不開文案。從門戶時代的網站編輯,到移動互聯網時代的內容編輯,再到微信時代的公眾號運營,我們可以看到,隨著行業的發展更替,編輯的職能在不斷擴充變化,但是整個社會對編輯的需求一直存在。
二、活動運營
針對公司利益和用戶需求進行活動策劃、實施、以及嫁接相關產業打造產業鏈,加大平臺活躍度,增加品牌傳播度。
從近幾年年底的支付寶“集五福”活動;除夕夜的百度“紅包拉新活動”我們可以看到,活動策劃一直都是產品快速提升數據的武器,對于產品的拉新、促活、留存甚至轉化有至關重要的作用。
三、用戶運營
從事用戶運營你需要:
1、負責提高用戶活躍度和留存率,分析數據,識別、理解用戶需求,提高產品活躍和提高產品的體驗和滿意度。
2、對產品的用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度。
3、有針對性地開展產品推廣,增加用戶積極性和參與度,并配合產品需要進行推廣方案策劃。
4、對競品相關功能進行分析,分析產品間的差異,并持續關注競品動態。
5、有一定的數據分析能力,能對產品和市場數據進行分析,并以此為依據推進產品改進。
在行業發展 20 年間,用戶運營以多種形態出現在各個領域之中,直播風口帶來的直播運營、以papi醬為首的短視頻運營、網紅經濟帶來的KOL運營等眾多運營類型,其實他們的本質都是用戶運營。
總之,運營就是一個需要什么都會;需要不斷提醒自己不要只簡簡單單機械的完成任務;還需要時不時背鍋的一個職位。
運營人慘嗎?挺慘。
運營是個好職位嗎?是。
最后,
給大家安利我們的運營崗位辣~
?游戲平臺運營
崗位職責
1、 根據騰訊游戲安全中心的傳播主旨,負責國內內容平臺的運營工作,重點是知乎和微信公眾平臺,微博微信也經常接觸到。制定傳播計劃,發布日常內容,協助內容團隊在社交媒體平臺上擴大品牌影響力;
2、 負責騰訊游戲安全中心若干款重點游戲的安全對抗宣傳(如刺激戰場、穿越火線槍戰王者、天涯明月刀、劍靈等);
3、負責技術網站“游戲安全實驗室”的內容發布,網站重點用戶的關系維護(主要針對收到的技術稿件進行潤色和網站發布);
4、負責內容運營組月報數據收集和分析。
職位要求
1、 熱愛游戲,深諳游戲流行語。對刺激戰場、CF、DNF、英雄聯盟等熱門游戲資訊較為熟悉;
2、 不少于1年的國內社交媒體平臺運營經驗,對社會化媒體傳播運營規則和玩法熟悉。有知乎、微信運營經驗者優先。對微博、短視頻平臺有一定了解;
3、 對時事熱點敏感,腦洞大、有創意、審美良好能結合自身業務做內容傳播;
4、有良好的內容撰寫能力;
5、 有網站內容發布和維護經驗(非必要條件);
6、 性格樂觀開朗,善于與人交流。
?產品運營
崗位職責
1、主要是負責NOW直播拓展外部流量,挖掘新興合作渠道,建立與渠道平臺的合作關系的維護;
2、較強的流量洞察能力,基于行業洞察和經驗,進行行業針對性的流量拓展;
3、獨立進行產品溝通和指定渠道合作策略及計劃,并推進合作的策劃與實施;
4、利用平臺優勢資源,與合作平臺置換資源以獲取流量與用戶;
5、業務新渠道落地后產品運營。
職位要求
1、 2年左右APP推廣合作運營工作經驗,有產品運營和電商運營推廣經驗的優先考慮;從事過渠道管理、渠道合作及渠道運營者優先;
2、 具備良好的人際溝通和內外部資源協調能力,責任心強,性格開朗,善于學習,富有團隊協作精神,具備積極、正向的職業心態,形象氣質佳;
3、 能夠對內對外溝通推廣活動并跟進推廣頁面設計需求和簡單的開發需求跟進;
4、 有工作抗壓能力,強烈的責任心,工作態度積極主動,溝通應變能力好,能適應加班節奏; 5、 本科及以上學歷。
?QQ支付產品運營
崗位職責
1.負責騰訊視頻主站的web前端開發;
2.負責騰訊視頻移動端H5頁面的前端開發;
3.負責騰訊視頻web頁面服務的后臺開發(nodejs);
4.負責騰訊視頻公共js類庫的編寫和優化。
職位要求
1.熟悉互聯網業務,對互聯網產品運營有基本概念,2年以上產品運營經驗優先;
2.有數據分析能力,能對用戶反饋問題、資源投放效果等給出基本的數據分析;
3.會圖片設計、有一定文案功底的優先 4)自驅力強,喜歡思考,主動性高,有上進心。
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