困境救援 | 以最專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的滿分信任！
“非常感謝今天的救援，我對(duì)您救援的專業(yè)、及時(shí)、妥當(dāng)、效率以及不辭辛勞提出特別表?yè)P(yáng)?。 ?/strong>4月5日，在北京大興區(qū)禮賢鎮(zhèn)的一條鄉(xiāng)村道路上，車(chē)主車(chē)輛一側(cè)輪胎不慎掉入路溝中。車(chē)主幾番嘗試想將車(chē)輛開(kāi)回到主道上，但因鄉(xiāng)村小道土質(zhì)松軟，車(chē)輛紋絲不動(dòng)，只好撥打救援熱線！
在接到救援案件的第一時(shí)間，SAA吉諾救援智能化系統(tǒng)優(yōu)先派遣就近車(chē)隊(duì)車(chē)輛——北京吉諾，接到案件后的救援技師魏慶民當(dāng)即與車(chē)主進(jìn)行首聯(lián)，確認(rèn)救援地，隨即出發(fā)！
抵達(dá)救援地，車(chē)主表示，這是新車(chē)，剛跑幾千公里，一定不要讓車(chē)輛有損傷。魏師傅勘察地形道路，因道路較為狹窄，車(chē)輛一側(cè)車(chē)輪已全部陷入軟土中，車(chē)輛上方又頂有高壓電線，如果使用吊車(chē)救援，那么就會(huì)對(duì)車(chē)輛右側(cè)造成損傷！而后與車(chē)主商定使用千斤頂和拖車(chē)絞盤(pán)將車(chē)拽出來(lái)！
在操作過(guò)程中，魏師傅發(fā)現(xiàn)，周邊土質(zhì)過(guò)于松軟，在頂起千斤頂時(shí)，車(chē)輛會(huì)向下側(cè)滑，且傾向越來(lái)越深！因現(xiàn)場(chǎng)救援設(shè)備有限，魏師傅暫停了手中的救援進(jìn)度。隨即，采取備選的救援方案，現(xiàn)場(chǎng)視頻連線資深道路救援專家——馬俊。作為一名資深的道路救援專家，馬俊從來(lái)都是急客戶之所急，憂客戶之所憂。與魏師傅簡(jiǎn)單連線勘察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境后，立即開(kāi)著救援越野車(chē)前往救援地！
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，馬俊仔細(xì)分析道路地形，與車(chē)主擬定救援方案，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)部署，利用現(xiàn)場(chǎng)廢棄石頭作為輔助工具，將救援越野車(chē)從土溝內(nèi)翻越過(guò)去，來(lái)到了施救車(chē)輛的車(chē)頭前方，再利用越野車(chē)的絞盤(pán)牽引著施救車(chē)輛車(chē)頭！“再墊一塊兒，再墊高一點(diǎn)兒！”同時(shí)在施救車(chē)輛的輪胎下方墊石頭，一點(diǎn)一點(diǎn)的將車(chē)輛牽引至路面上。
“可以了可以了！車(chē)輪子上來(lái)了！”車(chē)主高興吶喊，整場(chǎng)救援僅花了23分鐘，便成功救援??！
車(chē)主李先生再次表示：第一次使用道路救援，你們不僅救援時(shí)效快，整個(gè)專業(yè)度，救援技術(shù)都是一流的！非常感謝今天的救援，我會(huì)向客服對(duì)您今天的表現(xiàn)進(jìn)線好評(píng)表?yè)P(yáng)！隨后也制作錦旗一面前往您處當(dāng)面致謝！
車(chē)主好評(píng)
專業(yè)的人做專業(yè)的事！
用心、精心、貼心！
SAA吉諾救援始終以最真誠(chéng)的態(tài)度贏得客戶的滿分信任，以最熱忱的服務(wù)打動(dòng)每一位客戶?。?/p>
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