KOS成品牌新價(jià)值渠道，多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流量增長
引言
在流量紅利見頂、營銷成本攀升、消費(fèi)者決策路徑碎片化的當(dāng)下，KOS（Key Opinion Seller，關(guān)鍵意見銷售）營銷正成為品牌實(shí)現(xiàn)增長突圍的核心引擎。眾爍洞察到，不少品牌通過激活線下員工、構(gòu)建全域流量矩陣，KOS不僅降低了對(duì)外部達(dá)人的依賴，更將品牌自有資源轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的增長動(dòng)力。
01
行業(yè)適配性：
高客單價(jià)與信任驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)域成主戰(zhàn)場(chǎng)
在流量紅利見頂、營銷成本攀升、消費(fèi)者決策路徑碎片化的當(dāng)下，KOS（Key Opinion Seller，關(guān)鍵意見銷售）營銷正成為品牌實(shí)現(xiàn)增長突圍的核心引擎。眾爍洞察到，不少品牌通過激活線下員工、構(gòu)建全域流量矩陣，KOS不僅降低了對(duì)外部達(dá)人的依賴，更將品牌自有資源轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的增長動(dòng)力。
KOS營銷的本質(zhì)是以人為核心，通過員工的專業(yè)性與信任感縮短消費(fèi)者決策鏈路。對(duì)于奢侈品/汽車這種客單價(jià)高、決策周期長的品牌來說，消費(fèi)者更依賴導(dǎo)購的專業(yè)建議。
一、專業(yè)背書與信任構(gòu)建：
KOS作為品牌“自家人”，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、服務(wù)流程的深度了解，能精準(zhǔn)解答消費(fèi)者疑慮。例如奢侈品導(dǎo)購在小紅書分享穿搭技巧時(shí)，用戶更關(guān)注產(chǎn)品折扣與配貨政策，而非內(nèi)容是否為廣告。展示產(chǎn)品護(hù)理細(xì)節(jié)與真實(shí)使用場(chǎng)景，體現(xiàn)品牌內(nèi)容的真實(shí)性；線上種草后提供一對(duì)一專屬咨詢，提供品牌延續(xù)性。
coach、miumiu等大牌建立kos矩陣（圖源小紅書）
二、全鏈路閉環(huán)能力：
從線上種草到線下轉(zhuǎn)化，KOS可覆蓋完整鏈路。如五菱“全員KOS”激活經(jīng)銷商生態(tài)，將1w+經(jīng)銷商、門店員工轉(zhuǎn)化為線上KOS，通過標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容模板與賽馬機(jī)制（漲粉榜、線索榜），月均獲客20w+，累計(jì)粉絲超2500w。
五菱汽車的小紅書矩陣（圖源小紅書）
家居/教育這類行業(yè)需結(jié)合線下體驗(yàn)，KOS可成為線上引流與線下服務(wù)的橋梁。高途教育通過孵化“數(shù)理名師”KOS，單季度GMV破千萬，獲客成本下降10.8%；而本地化服務(wù)，如房產(chǎn)、醫(yī)美，KOS的即時(shí)互動(dòng)能力可提升轉(zhuǎn)化效率。
02
三大平臺(tái)的實(shí)踐路徑：
從0到1構(gòu)建KOS生態(tài)
一、針對(duì)三大平臺(tái)，進(jìn)行差異化運(yùn)營策略
全員KOS+賽馬機(jī)制：快速激活終端資源，通過“漲粉榜+線索榜”篩選優(yōu)質(zhì)賬號(hào)。建議設(shè)置階梯激勵(lì)（如頭部賬號(hào)額外獎(jiǎng)勵(lì)50%提成）。
標(biāo)桿孵化+復(fù)制推廣：孵化出“官方賬號(hào)+標(biāo)桿KOS賬號(hào)+多層級(jí)KOS賬號(hào)”矩陣，篩選表達(dá)力強(qiáng)、專業(yè)度高的員工，提供專屬培訓(xùn)，沉淀SOP流程后批量復(fù)制。
小紅書：搜索優(yōu)化與信任構(gòu)建為核心
在小紅書上可以側(cè)重情感種草與搜索優(yōu)化，內(nèi)容需包含關(guān)鍵詞（如“小個(gè)子穿搭”“職場(chǎng)通勤包”）。通過公域引流至個(gè)人私域賬號(hào)（如企微/個(gè)微），再引導(dǎo)至品牌官方號(hào)，形成“公域種草-私域轉(zhuǎn)化”閉環(huán)。
注：圖為AI生成
抖音：直播電商與即時(shí)轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)
以1-3分鐘短視頻為主，結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)速記與話術(shù)設(shè)計(jì)。強(qiáng)化直播即時(shí)轉(zhuǎn)化，通過“產(chǎn)品功能速記+限時(shí)折扣”縮短決策路徑，打造差異化人設(shè)。
注：圖為AI生成
微信生態(tài)：私域沉淀與長效運(yùn)營
采用“1主賬號(hào)+X自運(yùn)營賬號(hào)+N經(jīng)銷商賬號(hào)+K員工KOC”矩陣，進(jìn)行人設(shè)分層運(yùn)營。品牌私域KOS提供一對(duì)一專屬咨詢通過朋友圈種草與社群運(yùn)營，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性。在運(yùn)營方面，策劃主題話題活動(dòng)，打造爆款內(nèi)容，結(jié)合長短線策略（如新品推廣與復(fù)購激勵(lì)）。
注：圖為AI生成
二、KOS孵化和陪跑模型
在我們看來，品牌KOS營銷的核心價(jià)值是為用戶提供品牌一手信息，引導(dǎo)線下實(shí)際到店，并沉淀品牌專屬資產(chǎn)。
品牌可形成自主MCN，KOS自主掌控品牌沉淀專屬種草資源，實(shí)現(xiàn)品牌形象立體化，同樣通過專業(yè)內(nèi)容和專屬優(yōu)惠引流到店消費(fèi)，沉淀自有品牌資產(chǎn)。
通過KOS鏈接多家門店，說明1個(gè)KOS相當(dāng)于10個(gè)門店，10個(gè)KOS可輻射更多門店。目的是提升到店效率，通過專業(yè)內(nèi)容和專屬優(yōu)惠引流到店消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)種草、引流和提升品牌價(jià)值的多重目標(biāo)。
注：《省廣眾爍泛家居創(chuàng)新營銷服務(wù)》
結(jié)語
KOS營銷的本質(zhì)是以員工為觸點(diǎn)，重構(gòu)品牌與用戶的連接方式。未來，隨著平臺(tái)對(duì)KOS生態(tài)的持續(xù)扶持（如小紅書買手中心計(jì)劃），品牌需進(jìn)一步融合數(shù)字化工具與人性化服務(wù)，將KOS從“流量收割器”升級(jí)為“品牌信任資產(chǎn)”。在眾爍看來，“KOS不僅是營銷手段，更是品牌在存量競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建護(hù)城河的戰(zhàn)略選擇。
觀點(diǎn)來源：眾爍團(tuán)隊(duì)
文章撰寫：眾爍團(tuán)隊(duì)、AI
審核校對(duì)：眾爍團(tuán)隊(duì)
圖片：互聯(lián)網(wǎng)/AI
— 我們是誰 —
成立于2015年，國內(nèi)領(lǐng)先的品牌營銷服務(wù)公司；核心團(tuán)隊(duì)成員來自國內(nèi)領(lǐng)先的營銷與互聯(lián)網(wǎng)公司，平均具備10年以上品牌營銷經(jīng)驗(yàn)；
基于縝密的數(shù)據(jù)分析和深度的人群洞察，圍繞品牌的多維建設(shè)，為品牌提供「爆品打造」「創(chuàng)意服務(wù)」「整合營銷」「內(nèi)容種草」「精準(zhǔn)投流」等全鏈路解決方案；
策略引領(lǐng)+實(shí)效創(chuàng)意+高效執(zhí)行=生意增長，陪伴中國品牌，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的用戶深耕和生意增長，為品牌發(fā)光不懈努力。
如果您在品牌打造、營銷玩法上有相關(guān)業(yè)務(wù)需求，歡迎聯(lián)系我們，共同探討，共赴增長。
推薦閱讀
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）