全世界最有種的乙方來了!
最近,我在小紅書刷到法區留子@今天一定會早起的筆記,
發現某視頻網站的廣告投放條款,
如她所說一樣,真是全世界最有種的乙方!
因為這個視頻網站在廣告投放的Q&A中,
敢非常大膽地教育甲方!
廣告人們看了直呼舒服,想這樣放肆地活一次!
忍不住收藏話術:
在會員收入方面,
他們不僅承認會員用戶少,還反向操作,
拿此事當起了賣點!
客戶Q:你們網站流量怎么樣?
客服A:截止2020年1月1日,每日都有17401744的點擊量。
這種精確到個位數的回答專業且自信。
下面我們就來看看他們客服,
是如何用活人感語氣,來教育甲方的。
客戶Q:投了計費廣告,但出現率太低了。
自己都刷不到,擔心用戶也刷不到。
客服A:你每天只投一點點,
卻要求在平臺能隨時刷到自己的廣告,世界上沒這樣的事!
客戶Q:計費廣告能否只按點擊收費,不按展示次數收費?
客服A:你帶上二維碼,用戶看見廣告就掃,這樣就不產生費用了。
你能想到的漏洞,我們都能想到。
客戶Q:其他視頻網站都可以按點擊收費,為什么你們不行?
客服A:你也希望點擊一次扣你幾美元嗎?
客戶Q:想先用個便宜的廣告位試試,效果不錯再換大的。
客服A:便宜能有好效果?
這條我笑死,懟白嫖客戶的。
客戶Q:對你們沒信心,可以免費試用一個嗎?
客服A:你去肯德基說免費嘗一個炸雞,覺得好吃再買全家桶。
大家都會覺得你有大病。
客戶Q:哪個廣告位效果最好?
客服A:最貴的。
客戶Q:哪個廣告位性價比最高?
客服A:最貴的。
客戶Q:哪個廣告位既有效果又有性價比?
客服A:沒有。
擔心他們是騙子。
客戶Q:會不會收完錢不給登廣告?
客服A:這樣的傻子輪不到我們來騙。
霸總客戶Q:多少錢可以撤下競對的廣告?
客服A:不是錢的問題。
客服進一步解釋:不想在我們這兒看到競對,那就包下所有廣告位。
他們的客服還很實在。
客戶Q:我們的業務主要是國內市場。
客服A:別投我,沒結果。
客服針對客戶討價還價也有一套:
“我們不坐地起價,也不接受任何形式的討價還價。”
這話明明自己也會說,但就是沒他們這樣的勇氣。
客戶Q:擔心自己的廣告被瀏覽器屏蔽。
客服A:你投廣告要明白,廣告不是能觸達所有用戶的,
我們能做的,是讓更多人看到你們。
(廣告的底層邏輯,被他們講透了)
客戶Q:投了很貴的廣告位沒效果。
客服A:可能是你們自己的產品有問題。
好一個向上管理!
客戶Q:能不能幫忙想廣告文案?
客服A:自己的產品連最基礎的宣傳都做不到,
咋開店做生意?
客戶Q:廣告字數和圖片有限制嗎?
客服A:沒有,但長篇大論沒人看。
很高情商地回復了。
客戶Q:為什么系統達不到我設置的目標?
客服A:受留子的潮汐影響。
客戶Q:我投了計費廣告,有人惡意搞我怎么辦?
客服A:保證不會。
講真,這個操作是真良心,我記得某家廣告位就是點一次扣一次錢,
有的競對就故意去點廣告位,消耗他們的廣告費。
客戶Q:我如何證實你們沒拿數據騙我?
客服A:有沒有騙你,你心里沒數嗎?
在如今各種墊款、欠款的廣告行業,
他們也是理直氣壯地表示:
我!們!不!墊!款!
客戶Q:想投半年的廣告,能否按月付款?
客服A:不可以。
客戶Q:看中了廣告位,能口頭預留嗎?
客服A:錢在,廣告位在。
客戶Q:能否先發布再付款?
客服A:想得美。
客戶Q:預定了廣告位還能換嗎?
客服A:可以,得扣錢。
他們除了不墊款,還不內耗自己的設計師。
真的是乙方楷模!
客戶Q:廣告發布后,還能修改嗎?
客服A:可以,得加錢。
如果是因為客戶的不合理要求延遲發布,
全部責任都由客戶自己承擔。
而且!還有!
如果節假日客戶要求加班,需要在征得美工同意,
并且支付100歐元加班費的情況下,才會給客戶修改。
這是天堂廣告業才有的乙方待遇吧:
他們還有嚴格的廣告標準。
在很多網站中,大家是不是經常看到類似“性感荷官,在線發牌”的廣告。
可這些內容,在這個網站中是不會出現的。
他們不接菠菜、游戲、私服等廣告:
有大聰明客戶Q:表面不出現你們禁止的內容,背地里出現可以嗎?
機智的客服:您能想到的漏洞我們也能想到。
客戶Q:做高仿的可以投廣告嗎?
客服A:可以,得標清楚,不然按詐騙廣告處理。
太良心了,如果外賣和網上賣家也能這樣標清楚,
大家吃飯和購物得省多少心啊!
大保健客戶Q:我們可以投嗎?
客服A:可以,我們有嚴格的廣告分級制度。
頭鐵客戶Q:要是我故意不遵守呢?
客服A:罰款,如果不繳罰款,拉到黑名單還給你公布:
這酣暢淋漓的回甲方話術,看得好過癮!
那么問題來了:
如何能不經意間,也能讓曾經問過自己類似問題的甲方,
看到客服的回復,并意識到自己的錯誤呢!
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