美好人居時代人物丨鄧曉敏：了解需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)是競爭力重點(diǎn)
美學(xué)策源、榜樣引領(lǐng)。回首二十余年，家居建材各品類品牌領(lǐng)導(dǎo)者、產(chǎn)業(yè)資源引導(dǎo)者探尋本源，厘清并制定品牌戰(zhàn)略，開展恰當(dāng)?shù)那啦呗裕瑤ьI(lǐng)品牌走上發(fā)展之路、蛻變之路，為尋找當(dāng)代人居生活美學(xué)策源目標(biāo)埋下了不可或缺的種子。
在“當(dāng)代人居生活美學(xué)策源地”的發(fā)展愿景下，廣州設(shè)計(jì)周攜手家居新范式打造《美好人居時代人物》、《美好人居青年領(lǐng)袖》內(nèi)容欄目，記錄90+泛家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物與先鋒人物為滿足人們對于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業(yè)態(tài)、生活方式等方面所做出的策源創(chuàng)舉和卓越貢獻(xiàn)，深度探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新未來、新模式。本期專訪對話DECO·DECO樹脂玻璃總經(jīng)理鄧曉敏女士，從創(chuàng)新環(huán)保材料、靈活定制方案等角度，洞見新時代的美好人居。
聚焦美好人居，洞察消費(fèi)升級
家居新范式：當(dāng)人們談及“美好人居”，腦海中浮現(xiàn)的畫面各有千秋。那么您的理解是怎樣的呢?
“美好人居”的內(nèi)涵我認(rèn)為主要是從舒適、安全、品質(zhì)三大方面去呈現(xiàn)。舒適是人對家的向往，除了滿足日常的需求，室內(nèi)溫度、采光、通風(fēng)是美好人居的關(guān)鍵。安全是指設(shè)施的穩(wěn)固，有完善的安防系統(tǒng)，保障了人身和財(cái)產(chǎn)的安全。品質(zhì)是對美的追求，從風(fēng)格、產(chǎn)品的獨(dú)特性等多方面打造空間獨(dú)特的視覺美感。
家居新范式：過去消費(fèi)者的選擇有跡可循，但現(xiàn)在好像都變得難以捉摸。您怎么看待這種變化?
一方面，從物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)消費(fèi)：以往消費(fèi)者多注重產(chǎn)品本身的功能和實(shí)用性，現(xiàn)在則更看重消費(fèi)過程中的體驗(yàn)和感受。比如我們選擇一間餐廳，不僅只是為了吃飯，更是為了環(huán)境氛圍和文化的體驗(yàn)。
另一方面，從傳統(tǒng)審美轉(zhuǎn)向多元審美：隨著文化交流融合加速，消費(fèi)者的審美不再局限于傳統(tǒng)的單一風(fēng)格，而是對各種不同文化、不同時代的審美風(fēng)格都持開放包容態(tài)度，如中式古典與現(xiàn)代時尚的融合等，人們不再只是傳統(tǒng)的審美標(biāo)準(zhǔn)，而是有了更高的審美升華，對于產(chǎn)品也不只是注重外觀，而是人文的內(nèi)涵。
創(chuàng)新服務(wù)破局，當(dāng)下時代并進(jìn)推動趨勢
家居新范式：作為新型裝飾材料，樹脂玻璃近年來在室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域備受關(guān)注。DECO·DECO扎根這個細(xì)分賽道，相比傳統(tǒng)材料和同類品牌有怎樣的優(yōu)勢?
DECO·DECO樹脂玻璃從材料產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新到項(xiàng)目方案落地安裝，再到成品的設(shè)計(jì)與趨勢的把握，每一步都是成長與超越的印記，滿足了空間設(shè)計(jì)所需要的材料創(chuàng)新。通過專業(yè)的方案解決讓設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)天馬行空的想象力，創(chuàng)造了從制造企業(yè)到服務(wù)型企業(yè)的差異轉(zhuǎn)變，不僅為客戶提供材料、方案解決、安裝、更能搭配軟裝成品，提供一站式的服務(wù)。
家居新范式：基于對當(dāng)前行業(yè)形勢的研判，您對DECO·DECO樹脂玻璃的發(fā)展有著怎樣的愿景?
行業(yè)形勢是激烈、嚴(yán)峻的，但是政策利好不斷，相信未來可期。
短期來看，消費(fèi)者對綠色、智能和美的需求增長，促使企業(yè)加快轉(zhuǎn)型。當(dāng)下企業(yè)需要提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)以脫穎而出。長期來看，了解客戶需求與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高企業(yè)競爭力的重點(diǎn)。未來市場趨勢將是人居環(huán)境與自然的高度融合，打造生態(tài)、低碳的人居環(huán)境，將地域文化融入到設(shè)計(jì)，滿足不同的市場需求。
我希望DECO·DECO樹脂玻璃無論從創(chuàng)新材料的款式，還是成品的設(shè)計(jì)，都能讓更多人認(rèn)知其產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及與時代并進(jìn)的審美風(fēng)尚，并不斷推動行業(yè)新趨勢。
深耕渠道傳遞品質(zhì)，創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級
家居新范式：在競爭激烈的商業(yè)市場，渠道如同企業(yè)生命線，您認(rèn)為該如何深耕渠道?與廣州設(shè)計(jì)周的合作又是如何賦能渠道的呢?
感謝廣州設(shè)計(jì)周的平臺，能為品牌提供較高的曝光機(jī)會，作為生產(chǎn)型與服務(wù)型的企業(yè)來說，我認(rèn)為深耕渠道的重點(diǎn)是產(chǎn)品的款式、品質(zhì)，服務(wù)，通過線上線下的推廣賦能渠道。與廣州設(shè)計(jì)周的合作在渠道層面將會帶來定制化的服務(wù)，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從材料到成品的蛻變，不僅是形態(tài)的改變，更是一種文化與情感的傳承，期待與廣州設(shè)計(jì)周共同推動更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
家居新范式：設(shè)計(jì)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，產(chǎn)業(yè)成就美好生活。您如何看待“美好人居設(shè)計(jì)”活動給泛家居產(chǎn)業(yè)及從業(yè)者帶來的推動價值?
“美好人居設(shè)計(jì)”活動，促進(jìn)創(chuàng)新與升級，此類活動能夠激發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，推動泛家居產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向注重設(shè)計(jì)的方向轉(zhuǎn)型，使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進(jìn)等方面不斷創(chuàng)新。
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