小米汽車火爆出圈的神助攻——“粉色消費力”
2024年小米SU7發布會上，雷軍驕傲宣布“2.78秒破百”時，臺下女觀眾齊刷刷提問：“這車防曬嗎？”雷軍當場蒙圈，連夜讓團隊把“前風擋三層鍍銀防曬”寫進PPT。
你可以把這個當個段子來聽，但是這背后是一股洶涌而來的“粉色消費力”。
而粉色消費力，意味著需要考慮滿足基礎功能之上的女性需要特色功能、感性、心理、情緒的需求，甚至是個性化、小眾的特色需求。
此前，雷軍在發布會也透露，小米SU7的女性車主占比超過了40%，實際使用的女車主可能已接近50%。這意味著，女性成為小米SU7的次主力消費人群，需要認真關注女性的核心消費需求和共性關注點。
《2023中國汽車消費趨勢調查報告》預測未來一年，女性用戶對新能源汽車的偏好度占比達60.3%。從偏好度到購車的均價都高于男性。雷軍此前在接受訪談時直言：我們這輛車比一般車賣得好，最核心的是女用戶多。意味著要抓住女性用戶的心，新能源車才能更好賣！
在傳統汽車行業，產品設計和營銷策略長期以男性視角為主導，“強動力性能”“硬核科技”等關鍵詞構成了行業用戶需求話語體系。
然而，隨著女性消費力的崛起和新能源汽車市場的變革，小米汽車正通過一套系統的"粉色消費力"策略，打破這一行業慣性，重新定義智能出行的用戶體驗。
品牌如何“討好”女性用戶
01 產品設計革命：
從“直男審美”到“中性化科技美學”
中性美學（Gender-Neutral Aesthetics）是一種刻意淡化傳統性別符號的設計語言，它通過色彩、材質、形態和功能的重新組合，創造出不受性別框架限制的視覺與使用體驗。這種設計哲學的核心在于：真正的普適性不是簡單折中，而是對人性需求的深度洞察。
1. 色彩解構：從“粉藍對立”到情感色譜
在傳統觀念中，傳統色彩喜好特征的“男藍女粉”的二分法時代已經是過去式。這一點在戶外用品行業已經掀起了一場“去性別化”的色彩革命。
這場色彩革命的背后，是The North Face、Patagonia等頭部品牌財報中亮色系產品線年均37%的增長速度；凱樂石爆火的中國山地色系列，打破了傳統戶外裝備的刻板印象，將自然色譜轉化為功能化設計語言，打破男女對色彩的固有認知和界限。同一色系的男女款銷量比例達到驚人的1:1.2，打破了戶外裝備“男女色系涇渭分明”的百年慣例。這也意味著，男女用戶對產品的色彩需求偏好開始模糊。
例如，小紅書上關于“求代購凱樂石山地色”筆記就超2.4萬條，這種一色難求的情況是品牌對當代消費者的精致把握，那些排隊搶購的年輕人，買的不僅是沖鋒衣，而且是一種生活方式，一份社交貨幣與情懷，買的是對文化身份、社交資本與自我實現的復合型需求投射。
2. 功能創新，解決女性專屬需求痛點
小米汽車SU7通過一系列"隱形TA需求設計"實現了對女性用戶痛點的精準捕捉。
我們看得到的是“流線型”的設計，“霞光紫”的專屬配色，能收納高跟鞋的“隱形儲物格”“三檔色溫模式的化妝鏡”配置，紫外線隔絕率99%的“移動防曬艙”，這些明顯“討好”女性的設計，而本質其實是小米汽車已經將女性需求深度融入整車工程基礎配置的設計邏輯，形成真正的“女性友好”，將科技融入女性的生活細節中。
它用汽車外觀設計和內飾設計的時尚高顏值打開市場，憑細節留住用戶，靠情感價值深化忠誠度，最終在智能電車賽道開辟出獨特的“女性友好”消費生態。
戴森就是將“女性需求痛點”轉化為高端黑科技功能的時尚高端個護電器領導者，如戴森發布的新一代高速吹風機Supersonic Nural，宣稱是戴森迄今為止最智能的吹風機；戴森設計了全新的溫度傳感器，能夠使Supersonic Nural始終恒溫保持55°C，而ToF鏡頭的加入，也讓這款吹風機獲得了風溫監測調控的能力。它能根據距離調節風溫，使風落在頭皮上的體感溫度始終保持在55°C。這個功能非常適合女性使用，便捷而安全。
另外，Supersonic Nural還專門加入了「LED膠囊照明系統」，它能主動監測用戶頭皮的溫度，通過不同光色進行反饋，配件設置記憶，使用體驗便捷提升。戴森可謂用航空級的科技降維打擊，將女性需求痛點擺在首位，這背后是一套將“女性痛點深度解決的技術化”的創新方法論。
戴森Supersonic Nural恒溫監測智能吹風機
02 營銷傳播創新：
激活女性社群的經濟能量
在女性消費力主導市場的今天，品牌想要真正打動女性用戶，必須跳出傳統的“粉色營銷—粉色色彩設計為主”套路，轉而用女性熟悉的語言、場景和價值觀進行溝通。
NEIWAI（內外）貼身衣物品牌一直倡導的就是“沒有一種身材，是微不足道的”。廣告片中選用不同年齡、身材、職業的素人女性，展示真實的肌膚紋路、妊娠紋、疤痕，而非精致模特。2020年《致 我的身體》讓大媽模特、乳腺癌術后女性、孕婦等出鏡，傳遞“身體自由”理念。并在小紅書發起#身材自由挑戰#，鼓勵用戶曬出“不完美身材”。女性用戶產生內容（UGC）條數達到10萬條+，真正激活了女性用戶的自我意識覺醒，也讓女性尊重并認可自己的實際內心需求。
小米汽車在營銷上也實施了策略級的轉型，營銷重心從“科技極客”變身為“女性摯友”，其營銷話術表現出顯著“去直男化”風格。
發布會上，雷總現場演講共2個多小時，200多個賣點，講到最后幾乎把所有賣點壓縮甚至砍掉，甚至濃縮成1頁的10個賣點“都不愿意全部講出來”；最后只挑了三個賣點重點講：“色彩”講了20分鐘，“防曬”講了7、8分鐘，“小愛同學”講了5分鐘，只將這三個點放大了。“好看+防曬”這四個字，他在2個多小時里講了4遍，也是這四個字直接洞穿了女性用戶心智，起到了不可思議的穿透并烙印心智的作用。
03 服務體系升級：
重構"她經濟"用戶體驗
重視“她經濟”粉色消費力，很多中高端品牌開始列入日程。比如華為商城，作為華為公司旗下官方電商平臺，長期以來致力于為消費者提供高品質的產品和服務，也非常關注女性消費者的特色需求。
今年華為商城再次提升服務，上線針對女性用戶的“她之選”專屬頻道，集中展示了多款專為女性用戶設計的華為電子產品，為更好地輔助女性用戶選購所需產品，打造了一個專屬于女性的“高端櫥窗”，助力女性用戶輕享智慧生活。
華為通過精細化的升級服務，“她之選”頻道以其獨特的視角，把產品展示巧妙融入女性的日常生活中的各個場景。無論是“悅聽時刻、燃脂一刻、職場高光、居家時光”還是出行日常，每一個場景都對應著精心挑選的產品推薦。讓女性用戶感受到了更精準更貼心的服務。
品牌必修的「顧客價值配方」
這一切“討好女性”的品牌行為背后，其實是為女性用戶創造價值適用的一套顧客價值配方模型。
歐賽斯認為，產品的顧客價值是由功能價值、心理價值和資產價值綜合組成。
那我們怎么理解它呢？
首先，我們先來看功能價值，包括物理價值和體驗價值。
功能價值是比較好理解的，就是該產品給用戶提供什么樣的功能和服務，幫用戶解決什么問題。一般來說提供的功能和服務越全面、使用越簡單、用戶越滿意，對用戶的幫助就越大，對應它的功能價值就越大。
其次，產品心理價值包括情緒價值和表征價值。情緒價值是心理價值的主要組成部分，一般對于非國際精品和非奢侈品，產品心理價值中的表征價值組成部分占比很小，基本可以忽略。
情緒價值是一款產品在提供基礎的功能服務之外，額外帶給用戶的情感感受，能不同程度滿足用戶的心理需求，即常說的“爽點/癢點/逼格等”，包括但不限于安全感、新鮮感、價值感等等。
品牌的資產價值就是品牌經營的終極成果和最強大的競爭壁壘。縱觀數百年的中華老字號及歐美的商品時代，但凡能夠持續增長、多年長青的企業與品牌無不擁有強大的品牌資產或品牌產品集群。
在未來的商業格局中，企業間的競爭早已超脫產品與價格的淺層次博弈，而是以品牌為核心的全方位、深層次品牌戰略體系之間的較量。這種競爭不再局限于單一維度，而是品牌戰略體系間的多維、系統之戰，涉及品牌定位、價值塑造、營銷策略、傳播推廣、客戶體驗等各個環節，各個部分緊密關聯、協同運作，共同構建起強大的品牌引擎競爭力，決定著企業在市場中的興衰成敗。
品牌之所以成為品牌，最終是能得到消費者的認可和認同，品牌的生意本質是人的生意，只有精準把握顧客，提供顧客想要的價值，才能立足于千變萬化的市場。
縱觀國際商品歷史，小米不是第一個“粉色消費力”即“她經濟”的受益者。
福特T型車靠家庭主婦需求普及了家庭小汽車；香奈兒用男裝面料做女裝，反而引領了時尚革命；小米SU7則進一步證明：誰能解決女性“既要性能又要精致”的需求矛盾，誰就能通吃市場、引領市場。
管理學大師彼得?德魯克說：一個社會問題就是一個商業機會，一個巨大的社會問題就是一個巨大的商業機會。商業因有用戶難題，而產生用戶需求；因有用戶需求，產生價值創造；因有價值創造，產生價值傳播；因有價值傳播，產生價值認可；因有價值認可，產生價值交換；因價值交換，最終完成商業過程。
雷軍用SU7實踐證明了，當方向盤扭矩被“紫外線抵御參數”重新定義，當“渦輪增壓峰值”讓位于“行李箱容積”，當工程師思維被「閨蜜評審團」的一票否決，這部鋼鐵交響曲終以最樸素的女性消費經濟學原理而開創“粉色消費力”時代而奏響，“粉色消費力”正逐漸滲透并開始主導多個消費品行業。
歐賽斯服務過的新冠軍品牌有：
1.料酒大王：老恒和
2.醋大王：恒順香醋
3.黃魚大王：裕鮮舫
4.甲魚大王：明鳳甲魚
5.OTC之王：華潤三九
6.東北冰激凌大王：德氏
7.中國掛面大王：克明面業
8.中國面食領導品牌：白象
9.中國電動車領導品牌：愛瑪
10.中國船舶動力領導者：中船集團711所
11.中國門窗行業隱形冠軍：好博窗控
12.職業教育培訓行業三項第一：庫課
13.中國官窯醴瓷領導品牌：紅官窯
14.中國鋁型材市場第一品牌：興發鋁業
15.中國母嬰零售第一品牌：孩子王
16.國產涂料第一品牌：三棵樹
17.賽鴿行業第一品牌：開爾
18.連續25年中國家紡行業出口第一：孚日集團
19.正規家庭上門維修第一品牌：啄木鳥
20.連續四年牛肉類酒店預制菜銷量第一：易太
21.連續四年豬肉類酒店預制菜銷量第一：亞明
22.連續10年全球蓮藕食品銷量第一：荷仙
23.連續4年全國全網孕婦零食銷量第一：孕味食足
24.中國高端枸杞檳榔全國銷量第一：湘潭鋪子
25.加拿大豬肉領軍品牌：Hylife
26.中國高端外墻涂料第一品牌-久諾
27.中國軟實力培訓創領者：五仁湯圓家
28.爆炸鹽全國商超銷量第一：皇宇
29.中國兩大綠建科技企業：朗綠科技
30.印刷顯像隱形冠軍企業：靖帆
31.中國智慧科技養老第一股：華夏長壽
32.西非提花布市場第一品牌：Kingteam
33.中國南縣稻蝦米領導品牌：今知香
34.中國國民香米領導品牌：生平米業
35.山東省最大央企：青島國信
36.江蘇省紡織出口第一：蘇美達
37.美國奶瓶行業領導品牌：布朗博士
38.中式養生咖啡首創品牌：東方養咖
39.中國陽春砂仁第一品牌-金花坑/珍貴仁
40.湖南稻米科技化產業鏈主品牌：助農米業
41.中國湖南大米三甲品牌：瑤珍
42.中國爪派輕鹵創領品牌：圣都爪掌柜
43.中國北方門窗頭部品牌：喬居門窗
44.中國潮流飲具生活方式創領品牌：噸噸桶
45.年輕人潮流生活方式連鎖零售第一品牌：三福
歐賽斯提供的服務是「成果導向」「引擎體系化增長」「品牌戰略營銷全案」服務。
歐賽斯擅長在把握生意的全盤，幫助企業厘清正確戰略方向，制定清晰品牌戰略定位，用創意引爆戰略，并協助企業制定一整套環環相扣的經營活動，每季度落地一個品牌及營銷最關鍵戰略要務，全程陪跑，協助企業今天賣貨、明天賣貨、后天賣貨，偉大地年年賣貨。
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