出海北美如何應(yīng)對持續(xù)增加的不確定性?【附干貨下載】
我們在線下做沙龍分享會時,常常能聽到關(guān)于聯(lián)盟營銷的兩類問題,一類是“要不要做?”的問題,他們關(guān)心:
“聯(lián)盟營銷是否值得投入?”
“這種模式能夠給生意帶來多少增長?”
“你們的平臺能夠解決我的哪些痛點?”
而另一類問題,則是來自已經(jīng)在聯(lián)盟營銷領(lǐng)域深耕的操盤手,他們關(guān)注提升策略效率與趨勢,傾向考慮整體策略的平衡性:
“如何找到更合適的合作伙伴?”
“聯(lián)盟營銷最近有哪些新玩法?”
“如何優(yōu)化聯(lián)盟預(yù)算分配,提高項目ROI?”
這些問題大相徑庭,卻又如此相似。因為從本質(zhì)上來看,大家都在追問同一個問題:“在這個不斷演變的市場環(huán)境和數(shù)字營銷生態(tài)中,我的策略如何保持長久的競爭力?”
那么,決定營銷策略成敗的真正關(guān)鍵是什么?
答案往往不在于選擇哪種具體模式,而在于是否緊跟市場變化。數(shù)字營銷從來不是一個靜態(tài)的范式,它本質(zhì)上是一套隨著市場環(huán)境和消費者行為不斷演變的動態(tài)策略體系。
如今,這種變化來得更快了。
時隔七年,關(guān)稅大戰(zhàn)再度升級,全球經(jīng)濟(jì)為之一震。對于中國出海品牌來說,最直接的沖擊來自于成本上漲、利潤空間被壓縮。面對美國朝令夕改的貿(mào)易政策與持續(xù)動蕩的全球局勢,沒有人能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來會發(fā)生什么,我們唯一能把握的就是變化本身。
而在外部環(huán)境快速變化的情況下,企業(yè)更加需要在可控范圍內(nèi)做好關(guān)鍵決策。在營銷層面上,積極優(yōu)化資源配置,提升ROI。這次,我們與全球知名市場研究機構(gòu)EMARKETER聯(lián)合發(fā)布了《北美出海必備營銷洞察:品牌如何高效閉環(huán)“種草到轉(zhuǎn)化”?》報告,希望從消費者端出發(fā),幫助大家明確現(xiàn)狀、穩(wěn)住節(jié)奏,在具體執(zhí)行層面上找到更多可落地的可能性。
(點擊圖片,即刻領(lǐng)取報告)
1. “你和我有什么關(guān)系?”
“種草”不是簡單的產(chǎn)品曝光,它其實是一場關(guān)乎消費者注意力的爭奪戰(zhàn)。
當(dāng)消費者在社媒平臺刷到一條帖子、或在某個媒體網(wǎng)站看到一款新品時,品牌的第一目標(biāo)并不是直接轉(zhuǎn)化,而是創(chuàng)建一個“觸點”,建立品牌與消費者之間的關(guān)系:這個產(chǎn)品是“我”喜歡或者需要的。
報告顯示,69.3%的美國消費者每周都會通過多個平臺發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,而這些平臺往往不只是電商或官網(wǎng),而是社交媒體、內(nèi)容平臺、搜索引擎、或者是流媒體等等。這意味著品牌已經(jīng)無法單純依靠某一個渠道完成“種草”的閉環(huán),而需要在多個平臺上同步布局多樣化的內(nèi)容,在多個平臺和場景下建立“可購買的觸點”,爭取每一個觸達(dá)消費者的機會。
(圖片來源:impact.com)
策略上,品牌應(yīng)該圍繞用戶日常使用的平臺,搭建屬于自己品牌的營銷矩陣,在不同場景下不斷建立品牌印象與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。成功的“種草”不是一次精準(zhǔn)命中,而是在用戶日常路徑上反復(fù)埋下“也許我需要它”的種子。
消費者可能在TikTok看到推薦,在Google上搜索品牌,在亞馬遜上比價,最終通過返利網(wǎng)站完成購買。品牌不再掌握完整的消費者路徑選擇的控制權(quán),但依然需要對每一個節(jié)點負(fù)責(zé)。
這就要求品牌在策略上做到一個關(guān)鍵點:跨平臺信息與體驗的一致性。
產(chǎn)品信息一致:確保種草內(nèi)容中的型號、價格、促銷福利與實際銷售頁面保持同步,避免出現(xiàn)“用戶在社媒看到A,點進(jìn)去卻變成B”的割裂感。
營銷節(jié)點一致:各平臺的促銷活動、滿減機制同步推進(jìn),降低用戶因信息混亂而流失的風(fēng)險。
品牌調(diào)性一致:在不同平臺保持統(tǒng)一的視覺風(fēng)格與表達(dá)語氣,幫助用戶在多次跳轉(zhuǎn)中迅速識別、建立信任。
2. “我憑什么相信你?”
經(jīng)濟(jì)下行期間,品牌在收緊預(yù)算的同時,消費者也在捂緊自己的口袋。“沖動型”消費正在減少,取而代之的是更長時間、更高頻的研究與驗證過程。
“這個品牌/產(chǎn)品值得我信任嗎?”
圍繞這個問題,他們會去尋找更多信息、橫向?qū)Ρ绕渌放啤⒖加脩粼u價,甚至多次回訪產(chǎn)品頁面。研究顯示,超過一半的消費者會在做出購買決定前與品牌產(chǎn)生3次以上互動。尤其在高客單價產(chǎn)品類別中,20.7%的消費者會進(jìn)行超過兩周的反復(fù)調(diào)研,并多次查看相同內(nèi)容以加強認(rèn)知。
(圖片來源:impact.com)
這意味著品牌不能滿足于“被看見”,而要準(zhǔn)備好在消費者深入研究時,提供可信、專業(yè)、層次豐富的內(nèi)容支持。為了幫助品牌理解內(nèi)容策略與產(chǎn)品屬性之間的關(guān)系,我們將產(chǎn)品按照“價格”與“考慮周期”劃分為四類,并提供了相應(yīng)內(nèi)容建議:
高價高考慮度產(chǎn)品(如家電、奢侈品):消費者傾向于多次回訪,需要的是層次遞進(jìn)的內(nèi)容,如技術(shù)細(xì)節(jié)、服務(wù)保障、對比評測、權(quán)威背書等。
高價低考慮度產(chǎn)品(如數(shù)碼設(shè)備、家具):用戶行為偏向驗證其真實性,關(guān)注點集中在用戶評價和性價比對比。
低價高考慮度產(chǎn)品(如美妝、個護(hù)):雖然單價不高,但研究意愿強,品牌需要利用UGC內(nèi)容、使用場景展示來增強共鳴與互動。
低價低考慮度產(chǎn)品(如零食、生活用品):用戶決策快速,但依然重視價格與實用性,促銷信息、比價優(yōu)勢能迅速推進(jìn)下單。
這意味著,品牌需要建立一套多層次的“內(nèi)容資產(chǎn)庫”,以適配不同階段、不同用戶的研究需求。這些內(nèi)容的搭建不能只依賴品牌自身的宣傳,更需要通過權(quán)威媒體測評、KOL推薦、真實用戶曬單、競品對比等第三方聲音共同構(gòu)建這條“信任鏈”。
(圖片來源:視覺中國)
3. “我現(xiàn)在下單的理由是什么?”
當(dāng)消費者完成多輪研究、積累了足夠信任之后,最終下單取決的因素往往是一個具有吸引力的價格。報告顯示,打折是驅(qū)動購買的最主要因素,有62.3%的消費者將折扣視為關(guān)鍵考慮因素。
(圖片來源:impact.com)
與此同時,不同收入群體的購買動因也存在較大差異:高收入消費者更看重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價值與消費體驗,中低收入消費者更關(guān)注促銷與價格優(yōu)勢,偏向于等待折扣下單。
這也說明推動“種草—下單”的轉(zhuǎn)化,不僅需要擴(kuò)大營銷觸點與豐富營銷內(nèi)容層次,更需要在恰當(dāng)?shù)墓?jié)點踢出臨門一腳的助攻,比如優(yōu)惠券、限時折扣、推薦有禮等價格刺激。
這些正是包含聯(lián)盟營銷在內(nèi)的合作伙伴營銷發(fā)揮作用的關(guān)鍵場域。隨著玩法的不斷升級,如今的聯(lián)盟鏈接可以深入更廣泛的生活場景,網(wǎng)紅帶貨、信用卡推薦、虛擬貨幣獎勵、游戲道具返利等。
品牌可以借助資源豐富的平臺(如impact.com),靈活拓展與高效管理品牌的合作伙伴營銷矩陣,深入消費者的關(guān)鍵決策節(jié)點,不斷擴(kuò)大品牌的覆蓋面,縮短“種草”與“下單”的距離。
從單點觸達(dá)到全鏈路布局,從品牌自發(fā)聲到多方內(nèi)容共建,從粗放投放到精細(xì)化運營,數(shù)字營銷早已進(jìn)入“理解用戶”比“盲目追求曝光”更重要的時代。
作為全球領(lǐng)先的合作伙伴營銷管理SaaS平臺,impact.com擁有覆蓋站內(nèi)外的多樣化資源生態(tài),強大的數(shù)據(jù)追蹤與營銷歸因能力,以及靈活高效的合同管理機制,幫助品牌更好地搭建適配當(dāng)下消費者路徑的營銷閉環(huán)。
無論是種草前置、轉(zhuǎn)化提效,還是跨平臺歸因與優(yōu)化,impact.com都能成為值得出海品牌信任的增長搭檔。
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