10 個問題助你找到最合適的數字代理公司

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舉報 2015-01-19

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來源：SocialBeta

盡管數字營銷和社會化營銷的趨勢已十分明顯，但尋找到一家出色的 Digital Agency 卻讓企業傷透腦筋。福雷斯特研究公司的報告顯示，大多數互動營銷主管對傳統廣告公司不寄厚望，卻也對互動營銷機構能否做好引領者抱有質疑。Corcoran 甚至將這種現狀形容為“代理公司的煉獄”，不同公司都想取代彼此的位置，但沒有那一家做好了掌控的準備。

MarketingVOX 對國外數家代理公司和多位營銷主管進行訪問，為企業如何找到相匹配的數字合作伙伴提供了建議，總結出應該向 Digital Agency 提出的10大問題。

1、你認為應該為數字營銷投入多少預算？
通常你會得到這樣的回答：數字營銷的預算取決于整個營銷活動的目標和受眾。你應該讓代理公司做出更加細致的規劃，從而了解他們對當前數字營銷環境的洞見。

2、除了你自己的，哪些案例或作品是你最欣賞的？
時刻掌握行業動態的代理公司才能為客戶生產出最前沿的方案。他們清楚什么樣的策略能取得成功，而哪些策略都失敗了。他們為自己設定了高目標，致力于打造出具有突破意義的產品去提升客戶的生意。

3、你如何掌握不斷更新的數字營銷手段？
這個問題的回答能讓你了解到代理公司是否擁有開放的發展視野，是否擅長渠道的管理和最佳組合。

4、你在社交媒體領域有哪些創新舉措？
現在，社交媒體已將成為品牌營銷戰略的重要組成部分，卻也很容易導致“這個我知道，沒什么大不了”的心態。對于代理公司來說，讓習以為常的東西重獲生命力是關鍵所在。

5、你的創意哲學是什么？你將如何在數字營銷領域闡釋品牌？

6、你覺得一個小團隊能否打造一個大規模的數字營銷活動？如果可行，那么該如何進行？

7、相比較于付費媒體，你怎樣通過社交媒體渠道去引發關注度？你怎樣為客戶節省預算？

8、針對特定的公司、產品或活動，哪些社交媒體最適合？
對于很多從業人而言，一個很容易犯的錯誤就是認為社會化營銷應該做到“無處不在”。結果顯而易見，最終的傳播力度過于薄弱，無法有效滲透進任何社交媒體平臺。因此，請耐心和你的代理公司討論哪些社交媒體領域是最匹配的，開展哪些活動能夠大獲成功。

9、你如何增進消費者體驗？
詢問他們準備花費多少精力和資源去保證消費者的積極體驗，以及如何對此進行測量。好的代理公司懂得如何取悅客戶，再好一些的代理公司能夠同時取悅客戶和消費者，而最好的代理公司則會尋找新的有趣的方式來完成這兩項任務。

10、你如何評估最后的效果？
這個問題可能會讓代理公司措手不及，而你將由此評判出代理公司是否重視、了解數據分析。盡管ROI必須是考量營銷成果的因素之一，但絕不能成為限制創意的門檻，尤其對于那些能夠實現商業目標的營銷手段，即使很難進行定量分析。

MarketingVOX 發起的這個討論，其實距離現在已經有些年月了。但其中的觀點和建議依然對現在有所裨益，很多問題仍然是企業在尋找 Digital Agency 過程中最關注的重點，比如預算規劃、手段創新、效果評估等。同時也反映出，無論是甲方還是乙方，在一些問題上至今還處于摸索階段。數字營銷和社會化營銷的成長和更新速度是前所未有的，不僅為代理公司如何保持與時俱進帶來了挑戰，也為企業如何衡量合作伙伴的優劣提出了難題。乙方抱怨甲方的無知，甲方吐槽乙方的無能，無論何種情況都是我們不期望看到的。行業的發展需要各方的努力，共同的進步才能促成有效的溝通，有效的溝通才能達成完美的合作。