一邊是消費(fèi)者需求日益多元、多維化，一邊是品牌傳統(tǒng)研發(fā)的長(zhǎng)周期——當(dāng)“快”成為品牌生存的剛需，AI正從輔助工具升級(jí)為核心動(dòng)能。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年，全球人工智能（AI）IT總投資規(guī)模已突破3158億美元，一場(chǎng)靜默的商業(yè)變革正在席卷消費(fèi)領(lǐng)域。

多家咨詢公司研究報(bào)告表明，2025年，AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)決策將覆蓋絕大多數(shù)零售場(chǎng)景。分析式AI、生成式AI、AI agent等工具，將深度參與產(chǎn)品創(chuàng)新的每一環(huán)——從一件服飾的設(shè)計(jì)理念、一款產(chǎn)品的外包裝，再到一支口紅的情緒營(yíng)銷、一個(gè)驅(qū)蚊蛋的審美平權(quán)，算法正在重構(gòu)消費(fèi)世界的底層邏輯。

9年前，天貓新品創(chuàng)新中心TMIC把傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)的新品研發(fā)能力逐漸線上化。自此，品牌、平臺(tái)以及消費(fèi)者的關(guān)系，從單向的“生產(chǎn)—消費(fèi)”，進(jìn)化為以數(shù)據(jù)為紐帶的共生關(guān)系。在這場(chǎng)變革中，將行業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為可量化指標(biāo)的平臺(tái)成為關(guān)鍵推手，平臺(tái)既是品牌的需求翻譯器，也是創(chuàng)新加速器。

“新品不單單是關(guān)乎于生意，更多是關(guān)乎于品牌力的延續(xù)。”4月21日，在TMIC新品創(chuàng)新中心舉辦的的天貓新品創(chuàng)新峰會(huì)上，天貓品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理蘇譽(yù)表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)，進(jìn)入AI時(shí)代，如何借助平臺(tái)趨勢(shì)和數(shù)據(jù)預(yù)判消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)新品的需求，是品牌面臨的重要課題。

那么，在AI時(shí)代，品牌如何更好的捕捉顯性需求，預(yù)判隱性趨勢(shì)，并通過技術(shù)手段快速落地？AI工具如何更好的應(yīng)用到新品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷中？當(dāng)生成式AI開始理解品牌的敘事，未來會(huì)向哪個(gè)方向持續(xù)進(jìn)化？

精準(zhǔn)錨定創(chuàng)新方向，AI重塑品牌創(chuàng)新生態(tài)

在瞬息萬變的消費(fèi)市場(chǎng)中，品牌若想脫穎而出，必須回答一個(gè)核心問題：消費(fèi)者需要什么？答案的起點(diǎn)，往往藏匿于海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)與行業(yè)趨勢(shì)中。

然而，復(fù)雜的行業(yè)數(shù)據(jù)和不低的分析門檻往往成為品牌，尤其是中小品牌創(chuàng)新的阻礙，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析高度依賴專業(yè)能力與時(shí)間成本，許多品牌因“看不懂?dāng)?shù)據(jù)”而錯(cuò)失創(chuàng)新先機(jī)。

面對(duì)龐雜繁復(fù)的數(shù)據(jù)，AI正在成為破局之鑰，TMIC構(gòu)建起的一整套AI產(chǎn)品工具，從數(shù)據(jù)洞察、趨勢(shì)挖掘，再到新品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)測(cè)款、營(yíng)銷表達(dá)等多個(gè)維度，不斷提升品牌運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

健力寶首席品牌營(yíng)銷官范濤強(qiáng)調(diào)了AI對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)效率的提升，在需求洞察端，通過AI實(shí)時(shí)抓取消費(fèi)者評(píng)論、UGC內(nèi)容并推演行為趨勢(shì)，精準(zhǔn)錨定品類機(jī)會(huì)；在開發(fā)執(zhí)行端，AI同步優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)提煉、短視頻內(nèi)容混剪等模塊，實(shí)現(xiàn)全鏈路提效。雙輪驅(qū)動(dòng)下，新品研發(fā)周期從1-2年壓縮至6個(gè)月以內(nèi)。

縱觀整個(gè)市場(chǎng)，此前也有平臺(tái)提供數(shù)據(jù)查詢和報(bào)告生成功能，但品牌仍然需要自行解讀數(shù)據(jù)并制定策略。從2023開始，TMIC推出了AICI創(chuàng)新功能，結(jié)合天貓平臺(tái)的消費(fèi)洞察，幫助商家更科學(xué)地識(shí)別市場(chǎng)需求；為了更高效地將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力，TMIC推出全新的工具“AI Ask”，通過人工智能技術(shù)，將數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化為直觀的商業(yè)建議，為品牌創(chuàng)新提供個(gè)性化解決方案。

在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)過程中，《天下網(wǎng)商》發(fā)現(xiàn)，AI Ask的突破在于其“自然語言交互+深度分析”的能力：

一是直擊痛點(diǎn)，商家只需輸入如“眼霜行業(yè)當(dāng)前是消費(fèi)升級(jí)還是降級(jí)？”等問題，系統(tǒng)即可自動(dòng)解析需求，結(jié)合價(jià)格分層、銷售增速等數(shù)據(jù)，輸出結(jié)論；

TMIC推出全新的工具“AI Ask”

二是降本提效，原本需專業(yè)分析師耗時(shí)數(shù)日完成的分析，AI Ask可在幾分鐘內(nèi)生成結(jié)論，大幅降低人力與時(shí)間成本。

據(jù)介紹，AI Ask基于通義大模型，結(jié)合TMIC積累的行業(yè)數(shù)據(jù)，通過定制化訓(xùn)練，打造垂直領(lǐng)域的分析能力。在新品研發(fā)前，品牌可以快速解析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及價(jià)格機(jī)會(huì)，幫助品牌定位差異化賣點(diǎn)，同時(shí)給予策略優(yōu)化，通過分析消費(fèi)者偏好，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。

從功能和現(xiàn)場(chǎng)品牌反饋上來看，AI Ask不僅是技術(shù)工具，更像是品牌創(chuàng)新的“智能合伙人”，將復(fù)雜的行業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易懂的決策依據(jù)，讓商家更敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

從開發(fā)到營(yíng)銷，TMIC賦能品牌全鏈路創(chuàng)新

洞察，是品牌創(chuàng)新的第一步，在后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷領(lǐng)域，生成式AI更是打破了傳統(tǒng)研發(fā)的線性流程，構(gòu)建起了智能生成、場(chǎng)景共生的創(chuàng)新生態(tài)。

以服飾運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)為例，作為非標(biāo)行業(yè)，服飾款式迭代快、消費(fèi)者偏好碎片化，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，易導(dǎo)致庫存積壓或市場(chǎng)脫節(jié)。TMIC通過整合多端數(shù)據(jù)，構(gòu)建起了“趨勢(shì)洞察—款式生成—貨盤優(yōu)化—營(yíng)銷表達(dá)”的解決方案，讓品牌從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

例如在設(shè)計(jì)階段，TMIC重點(diǎn)投入的生成式AI產(chǎn)品“服飾生款”，商家只需輸入關(guān)鍵詞，便可一鍵生成數(shù)百款設(shè)計(jì)方案，并且可以在風(fēng)格和細(xì)節(jié)上無限發(fā)散，突破思維慣性；同時(shí)商家還可以選擇定制化模型，通過上傳歷史設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，訓(xùn)練專屬AI模型，生成高度契合品牌調(diào)性的方案。

對(duì)于很多服飾品牌來說，一次上新可能會(huì)有幾百個(gè)SKU，如何合理分配營(yíng)銷資源，需要品牌具備爆款預(yù)判、提前測(cè)款的能力。而TMIC的AI貨盤評(píng)估能力以及消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槠放铺峁脑O(shè)計(jì)靈感到營(yíng)銷的全鏈路決策支持。

以Levi's?為例，品牌在25SS銀標(biāo)系列新品開發(fā)時(shí)，結(jié)合淘系10億級(jí)商品庫的潮流趨勢(shì)標(biāo)簽，并通過發(fā)現(xiàn)年輕潮流消費(fèi)者對(duì)復(fù)古水洗、銀標(biāo)破洞補(bǔ)丁等元素的偏好洞察，確保創(chuàng)意方向與市場(chǎng)需求高度匹配，提前將營(yíng)銷資源傾斜到更具潛力的單品上。系列正式上新后，爆款中80%均來自提前預(yù)測(cè)的潛力款。

而這樣的生成式AI能力，不僅僅運(yùn)用在服飾、鞋包、飾品等非標(biāo)領(lǐng)域，在快消等標(biāo)品領(lǐng)域，TMIC能夠通過大數(shù)據(jù)解構(gòu)每個(gè)細(xì)分行業(yè)，洞察消費(fèi)者關(guān)鍵的決策因子，并形成體系化的數(shù)據(jù)看板，為品牌創(chuàng)新提供方向。

解決了“做什么”“怎么做”的問題，隨之而來的就是“怎么賣”，即怎么營(yíng)銷？

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的護(hù)膚品市場(chǎng)中，獨(dú)特的包裝能夠迅速抓住消費(fèi)者的眼球，美妝品牌林清軒在推出第五代山茶花精華油新品時(shí)，希望借助AI工具生成具有科技感、記憶點(diǎn)的禮盒圖案。在聯(lián)合設(shè)計(jì)的過程中，TMIC將山茶花作為紋路融入包裝，凸顯了品牌核心元素的同時(shí)，展現(xiàn)出科技感，提升產(chǎn)品的辨識(shí)度和競(jìng)爭(zhēng)力。

而在SKU眾多的美妝賽道，以精準(zhǔn)表達(dá)打動(dòng)消費(fèi)者是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因子。Tom Ford在新品上市前與TMIC基于口紅的營(yíng)銷表達(dá)做了深度拆解，包括色號(hào)昵稱、顏色描述、妝效、質(zhì)地、功效、設(shè)計(jì)靈感六大維度。在趨勢(shì)關(guān)鍵詞的提取過程中，AI敏銳地識(shí)別到，在妝效描述中，品牌偏好用“絲絨啞光”、“皮革質(zhì)感”等面料來做比喻；而在質(zhì)地描述中，TOP單品往往用“奶油觸感”、“生巧般柔滑”等食物類比形容，由此引發(fā)消費(fèi)者的“情緒共鳴”。基于這些AI洞察，TF極細(xì)管更多采用富有場(chǎng)景感或帶有情緒的昵稱，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)色調(diào)的聯(lián)想及共鳴。通過精準(zhǔn)洞察以及高效種草，TF極細(xì)管成功將技術(shù)洞察轉(zhuǎn)化為爆品勢(shì)能，上市5天GMV破千萬，登頂口紅類目TOP1，成功實(shí)現(xiàn)了“上市即爆款”。

天貓新品創(chuàng)新中心商家策略總監(jiān)裳木

在AI技術(shù)深度滲透消費(fèi)行業(yè)的今天，天貓TMIC根據(jù)不同行業(yè)特性，以AI能力幫助品牌拓展新賽道、破圈新人群、研發(fā)新功能。天貓新品創(chuàng)新中心商家策略總監(jiān)裳木表示，區(qū)別于其他大模型，TMIC做AI生款的最大優(yōu)勢(shì)是背靠淘系平臺(tái)，基于真實(shí)的成交購(gòu)買行為，讓一切創(chuàng)意裂變都源于堅(jiān)實(shí)的生意基礎(chǔ)。

新品孵化，全面進(jìn)入AI時(shí)代

站在轉(zhuǎn)型十字路口的品牌們逐漸意識(shí)到：AI工具，正在重新定義新品創(chuàng)新的邊界。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，平臺(tái)與品牌圍繞“AI如何助力品牌重構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新力”這一議題展開討論，來自不同行業(yè)的品牌，均把AI應(yīng)用提升到了品牌戰(zhàn)略層面，并已經(jīng)落地到產(chǎn)品研發(fā)、測(cè)款、營(yíng)銷的多個(gè)環(huán)節(jié)。

上海家化研發(fā)中心負(fù)責(zé)人賈海東透露，上海家化自2021年投身AI技術(shù)創(chuàng)新的探索。近年來，上海家化逐漸探索從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”的進(jìn)階。利用大數(shù)據(jù)和AI 能力， 探索從科技成分，外觀設(shè)計(jì)，消費(fèi)者體驗(yàn)的全鏈路產(chǎn)品研發(fā)體系的打造。

健力寶首席營(yíng)銷官范濤分享了品牌借助AI實(shí)現(xiàn)品牌年輕化與營(yíng)銷創(chuàng)新的實(shí)踐，以AI賦能的《一起打出中國(guó)氣》營(yíng)銷戰(zhàn)役為例，通過零實(shí)拍AI生成技術(shù)，將中國(guó)四十年間的民族精神符號(hào)與歷史高光時(shí)刻動(dòng)態(tài)還原，協(xié)同伊利、百麗、白象等40多家民族品牌聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)的傳播效應(yīng)。

“AI如何助力品牌重構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新力”圓桌論壇

麥肯錫全球董事合伙人孫錚從全球化視野出發(fā)，認(rèn)為目前大部分成熟的AI應(yīng)用僅局限于簡(jiǎn)單用例的降本增效，仍需加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)肅商業(yè)決策的賦能并拉通放大整體價(jià)值鏈?zhǔn)找妫瑢吻佬缕贩跤晒Φ膬r(jià)值放大到全渠道全品提效；通義大模型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟預(yù)測(cè)：“未來大模型將呈現(xiàn)兩種應(yīng)用模式：企業(yè)+大模型提升生產(chǎn)力，產(chǎn)品+大模型增強(qiáng)產(chǎn)品力。”

在峰會(huì)上，天貓新品創(chuàng)新中心總監(jiān)沐興還透露，2024年，天貓上線了7400萬件新品，其中銷售額破千萬的新品有8400多件，同比增長(zhǎng)31%。這說明頭部新品對(duì)消費(fèi)者的虹吸效應(yīng)越發(fā)顯著，背后透露出消費(fèi)市場(chǎng)的分層特征：

一是高價(jià)值人群持續(xù)引領(lǐng)，88VIP人群年消費(fèi)額保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，表現(xiàn)出了高活躍、高購(gòu)買力的特征，驅(qū)動(dòng)了高端美妝、智能家電等品類爆發(fā)；二是情緒價(jià)值凸顯，潮玩、寵物、東方香氛等相關(guān)品類逆勢(shì)增長(zhǎng)，消費(fèi)者從功能消費(fèi)向“自我滿足”轉(zhuǎn)移；三是品類微創(chuàng)新爆發(fā)，傳統(tǒng)品類通過細(xì)分場(chǎng)景重生。

天貓新品創(chuàng)新中心總監(jiān)沐興

在這樣的形勢(shì)下，精準(zhǔn)洞察、創(chuàng)新速度以及創(chuàng)意營(yíng)銷成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的“勝負(fù)手”。如今，TMIC的AI能力已滲透至品牌新品創(chuàng)新全流程：

在前端洞察中，基于淘系10億月活用戶的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，AI可捕捉細(xì)分人群需求，甚至預(yù)判跨品類趨勢(shì)遷移；在中端研發(fā)中，AI設(shè)計(jì)工具可以將創(chuàng)意周期壓縮，并通過算法幫助品牌完成包裝設(shè)計(jì)、圖案生成等工作；在后端營(yíng)銷中，結(jié)合AIGC生成個(gè)性化內(nèi)容，品牌針對(duì)不同人群定制溝通策略，解決“千品一面”的營(yíng)銷低效問題。

會(huì)議最后，天貓新品創(chuàng)新中心TMIC正式宣布推出全新“AI 新品實(shí)驗(yàn)室”，與合作伙伴們?cè)谥悄軇?chuàng)新領(lǐng)域開啟深度碰撞與融合，這一舉措標(biāo)志著TMIC在未來科技探索領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)一步，依托“AI新品實(shí)驗(yàn)室”，TMIC將加速AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，為消費(fèi)者帶來更多創(chuàng)新新品。

從左往右：上海家化研發(fā)中心資深總監(jiān)賈海東、昕諾飛大中華區(qū)消費(fèi)事業(yè)部總經(jīng)理陳賜靚、天貓品牌營(yíng)銷中心總經(jīng)理蘇譽(yù)、Swisse中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁NikiDing、VF亞太區(qū)戰(zhàn)略與數(shù)字科技副總裁Alex Wang、天貓新品創(chuàng)新中心TMIC總監(jiān)沐興

TMIC的能力進(jìn)化史，是技術(shù)與消費(fèi)市場(chǎng)深度融合的縮影。自2017年成立以來，天貓TMIC已助力超6萬個(gè)品牌完成新品孵化，從最初的將傳統(tǒng)線下研發(fā)能力線上化，到如今全面擁抱AI，TMIC已構(gòu)建起覆蓋趨勢(shì)洞察、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣的全鏈路創(chuàng)新能力。隨著AI Agent技術(shù)的深入發(fā)展，TMIC將持續(xù)進(jìn)化AI能力，助力品牌更敏捷地捕捉市場(chǎng)需求，讓每一個(gè)新品都成為消費(fèi)者“想要卻尚未說出口”的答案。

近兩年來，阿里巴巴正在大踏步擁抱AI，從電商、物流到云計(jì)算、本地生活，各事業(yè)部加速推進(jìn)AI技術(shù)落地。而TMIC扮演著“消費(fèi)需求翻譯器”與“技術(shù)落地試驗(yàn)場(chǎng)”的雙重角色，正在成為阿里AI戰(zhàn)略的“創(chuàng)新樞紐”，助力品牌重塑創(chuàng)新生態(tài)的同時(shí)，也正在推動(dòng)整個(gè)商業(yè)生態(tài)向智能化躍遷。