微信朋友圈變身“廣告圈” 精準營銷才是出路
近日，隨著微信新版的上線，不少網(wǎng)友反映微信朋友圈都被一則來自微信團隊的發(fā)布內(nèi)容“它是什么？”給刷屏了，一時間“朋友圈廣告”的話題成功占領(lǐng)微博熱門話題榜。這個消息迅速引發(fā)各大廠商和網(wǎng)友們的強烈關(guān)注，這實際是微信官方在朋友圈內(nèi)測信息流的廣告。
微信團隊的官方微信號發(fā)布了6張帶文字圖片和鏈接做成的廣告。圖中文字傳達的信息是，“它無孔不入，你無處可藏，不是它可惡，而是它不懂你，我們試圖，做些改變”，而點開鏈接則會顯示“廣告，也可以是生活的一部分”。和普通的朋友圈消息一樣，微信廣告也由文字、圖片等構(gòu)成，好友可以進行點贊、評論。不同的是，在廣告信息右上角將注有“推廣”二字，用戶可以通過點擊該標示屏蔽廣告信息。據(jù)透露，朋友圈廣告目前沒有開放投放，只是限量在個別優(yōu)質(zhì)品牌合作方中。
我們再來看看用戶們的反應(yīng)，根據(jù)新浪發(fā)起的“你怎么看微信在朋友圈插入信息流廣告”的調(diào)查，截至昨日18點截稿，73.1%的用戶表示不能接受，僅有7.4%表示可以接受。一些網(wǎng)友吐槽說，先前身邊的朋友一個個都在做微商，就已經(jīng)將朋友圈從生活的小圈子變身廣告圈，現(xiàn)在又遭受官方這樣明目張膽的廣告，簡直是逼著以后不用微信。
現(xiàn)實生活中，廣告確實已經(jīng)無孔不入，不管我們是在交通工具、娛樂平臺還是在社交平臺，總是能看到它們的身影。但騰訊方面的回應(yīng)“不會存在騷擾用戶的情況”顯得有失偏頗，廣告能被看見已經(jīng)是一種視覺騷擾。
如果這些推廣信息只顯示在有需求的用戶的朋友圈，是被這些目標客戶群看到，其他的用戶朋友完全不受影響，才能真正算不騷擾，這就是投放廣告的企業(yè)夢寐以求的“精準營銷”。很多企業(yè)使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是為了能找準目標客戶，再到客戶來源的渠道做更精準的營銷，用較小的成本，獲取較大的利潤。
如果要改進，那么微信團隊如何知道用戶的需求呢？朋友圈其實就是了解用戶需求的一個特別好的渠道，用戶注冊時信息都給了微信，再加上用戶還主動發(fā)布自己平時在干嗎、什么時候上班、使用的什么交通工具上班、什么時候吃飯、吃的是什么、正著急什么事兒、最近去哪兒玩了等等，了解客戶需求可謂是輕而易舉。接下來就跟銷售人員花時間在CRM系統(tǒng)上分析客戶需求，再去和客戶談解決方案是一樣的道理了。
如果微信團隊真的能考慮到這些，才是真正以用戶為中心，真正實現(xiàn)商業(yè)化和用戶體驗之間的平衡。
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