硬剛美團，京東打出三張王牌
京東戰(zhàn)美團，外賣江湖終于迎來了一場高手的過招。
多年前百度、滴滴入局外賣市場最終鎩羽而歸，網(wǎng)友高呼：天下苦美團外賣久矣，支持京東干美團，把外賣價格打下去，把服務(wù)品質(zhì)提上來。
京東硬剛美團，外賣大戰(zhàn)劇情將會如何演繹呢，行業(yè)真的要變天嗎？
美團賺得多VS京東分得多
2024年美團營收3375億，凈利潤358億元。
中國餐飲外賣7成市場份額已經(jīng)被美團拿下了。
除此之外，美團的傭金、營銷服務(wù)收入增速是國內(nèi)餐飲行業(yè)收入增速近4倍。
豪不夸張地說，美團的增長虹吸了整個餐飲行業(yè)的利潤。
劉強東說：“我給京東外賣定一條規(guī)矩，京東外賣永遠賺的凈利潤不允許超過5%。超過5%，我要處分人的。”
給消費者補貼、給商家免傭入駐、給騎手上五險一金，劉強東這波操作沒有人不拍手叫好。
談節(jié)制欲望，講人性關(guān)懷，永遠只賺5%的利潤，從企業(yè)家的境界和格局來說，劉強東已經(jīng)贏麻了。
京東有個著名的“三毛五理論”：每賺1元，留3毛給合作伙伴，3毛5給團隊，3毛5用于公司發(fā)展。
很顯然劉強東是懂“共同富裕”的，相比賺得盆滿缽滿的美團，懂得節(jié)制與共富的京東，更讓人產(chǎn)生認(rèn)同與好感，京東這張牌直擊美團的痛點，一上來直接就掀桌子了。
效率至上的美團VS以人為本的京東
美團的算法革命將效率推向極致的同時，也將騎手的生理推向了極限。
困在算法里的騎手，成為了大數(shù)據(jù)信息流里的字符。在生活中他們是鮮活的個體人，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中他們是沒有情感的工具人。
劉強東提到：必須給騎手買五險一金，確保月收入不低于5000元，不強迫二選一，接受兼職的外賣員。
把騎手當(dāng)作公司員工，讓他們獲得一份相對體面的收入，享受五險一金，這種做法能能激發(fā)員工最大的善意，畢竟沒有人愿意被當(dāng)作工具人。
網(wǎng)友評論京東間接抬高了美團的用工成本，京東入局外賣市場，讓騎手們成了最大的受益者之一，王老板不給買的五險一金，劉老板順手就幫你買了。
也有網(wǎng)友評論劉強東在作秀，愿意給員工多掏錢的老板，這樣的愛作秀的老板再多幾個也行啊。
“我們學(xué)知識、搞算法，不是為了壓榨最底層的兄弟！京東打出硬剛美團的第二張牌，劉強東的一席話如同核彈，在騎手圈激起了強烈的共鳴。
三、美團規(guī)模為王VS京東品質(zhì)為先
美團外賣業(yè)務(wù)覆蓋全國2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有1450萬活躍商家，在見證外賣起飛的同時，外賣品質(zhì)也呈現(xiàn)良莠不齊的景象。
“幽靈外賣”“幽靈餐廳”一度將美團送上風(fēng)口浪尖，這既有市場野蠻生長的催化，也有平臺放任與漠視的責(zé)任。
食品安全是餐飲行業(yè)的底線，失去底線思維的外賣企業(yè)對客戶是災(zāi)難，對平臺而言是信任危機。
京東入局外賣打出第三張牌：2025年5月1日前入駐的品質(zhì)堂食商家全年免傭金，并且長期傭金率不超過5%，招募只限“品質(zhì)堂食餐廳”。
京東這一波拉基本都是品牌連鎖店，那些連實體店鋪都沒有的商家沒有列入，品牌商家品控會相對穩(wěn)定，劉強東硬剛美團也算了有了底氣。
但食品安全問題始終像個定時炸彈，京東外賣作為平臺方，能否始終如一堅持品質(zhì)導(dǎo)向，這或許是京東贏得最終勝利的關(guān)鍵。
這場輿論戰(zhàn)京東算是大獲全勝，但京東與美團的商戰(zhàn)還只是序幕，后續(xù)劇情依然值得期待。
京東美團不管怎么打，消費者、商家、騎手都是最大的贏家。
作者個人公眾號：nansanshao1
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