被騙被坑也認(rèn)了，閑魚代訂“香哭”年輕人
作者 | 郭鴻云
編輯 | Sette
對(duì)于年輕人而言，吃喝玩樂先上閑魚已經(jīng)不是一句空喊口號(hào)。
盡管社交媒體上各類被騙分享、避雷警示，但架不住閑魚代訂的價(jià)格是真香，動(dòng)輒五折或者更低的價(jià)格，哪怕是被騙或者社死，都有人愿意賭概率試一下。
就拿五一假期來(lái)說(shuō)，根據(jù)閑魚自己發(fā)布的數(shù)據(jù)，其旅游出行類、休閑娛樂類卡券消費(fèi)訂單增長(zhǎng)均超過100%。說(shuō)是卡券，但打開閑魚平臺(tái)一看就知道，在其"省錢神券"頻道下的酒店神價(jià)、景區(qū)神價(jià)是單獨(dú)的產(chǎn)品品類。
其中不乏五折的韓國(guó)首爾費(fèi)爾蒙大使酒店，OTA平臺(tái)預(yù)訂兩千起，而閑魚商家一千出頭就能訂，甚至承諾訂單48小時(shí)可免費(fèi)取消；再比如保證升級(jí)海景房送雙早的香港九龍香格里拉，OTA平臺(tái)同等條件房型預(yù)訂也要小兩千，但閑魚商家不到一千就能住。
這價(jià)格優(yōu)勢(shì)，確實(shí)很難讓人拒絕。
不過中國(guó)也有句老話，叫一分價(jià)錢一分貨，低于正常售價(jià)很多的預(yù)訂渠道肯定會(huì)存在各種“貓膩”。聞旅此前也有科普過，房販子刷房套路以及閑魚平臺(tái)是為什么會(huì)有那么多低價(jià)代訂。（感興趣的朋友可以回顧下：閑魚酒店代訂如何做到“空手套白狼”？）
比較常見的模式就是企業(yè)協(xié)議價(jià)、會(huì)員卡折扣以及積分換房，操作方式是賣家這邊信息預(yù)訂，把買家登記成同住人，一般可以順利辦理入住。
但如果價(jià)格特別低，特別是境外酒店低于5折或者更多，很有可能就是盜刷別人信用卡來(lái)支付訂房費(fèi)，商家零成本，風(fēng)險(xiǎn)也極高，被盜刷的人報(bào)警或者退款，那買家這邊基本就被放鴿子。
還是拿五一假期來(lái)說(shuō)，身邊就有現(xiàn)身說(shuō)法被閑魚商家騙差點(diǎn)流落街頭的案例。
有朋友分享她的經(jīng)歷，五一她帶娃去了一趟新加坡，預(yù)訂行程選酒店的時(shí)候，看著動(dòng)輒兩三千的價(jià)格，著實(shí)覺得有點(diǎn)肉疼。
于是就心懷僥幸地想從閑魚找一個(gè)價(jià)格低的代訂，輸入新加坡酒店關(guān)鍵詞隨便一搜，可以提供代訂服務(wù)的商家排了一大串，報(bào)價(jià)更是低的超乎想象，什么原價(jià)三折，住三付二，送百元美金消費(fèi)券等等。
她還不敢太貪便宜怕被騙，最終找了一個(gè)成交量比較大，好評(píng)也比較多的商家，覺得應(yīng)該能靠點(diǎn)譜，以七百不到的價(jià)格預(yù)訂了烏節(jié)路康萊德酒店，商家還承諾能升房、送雙早，算起來(lái)也比去官網(wǎng)或者OTA平臺(tái)預(yù)訂劃算多了。
付款后過了幾天她才接到商家發(fā)來(lái)的預(yù)訂訂單信息，打印出紙質(zhì)版帶著并且又給酒店前臺(tái)打電話確認(rèn)預(yù)訂成功之后她才安心出發(fā)。誰(shuí)知前臺(tái)辦理入住卻被告知預(yù)訂訂單已經(jīng)被取消了，因?yàn)椴皇撬救诵畔㈩A(yù)訂，房被退了她也一點(diǎn)沒接到通知。
帶著倆玩站在酒店前臺(tái)，一邊是著急一邊又很尷尬，去平臺(tái)找商家只說(shuō)給你退錢就拉黑消失了。最后是用比官方之前價(jià)格還要貴的價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂才辦理了入住。
以前只刷帖子看到過，什么閑魚商家靠威脅酒店寫差評(píng)來(lái)?yè)Q早餐和升房，沒想到她這次直接吃了個(gè)大虧。也讓她放棄了以后再用閑魚代訂酒店的念頭。
因?yàn)榧幢銐蛐疫\(yùn)沒被商家騙，她也承認(rèn)自己沒有那強(qiáng)大的心理素質(zhì)能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)盤問，最后肯定得露餡，這就是自己給自己的旅行添堵。閑魚的低價(jià)羊毛，也不是誰(shuí)想薅就能薅，至少非正規(guī)流程的酒店代訂是這樣。
她這話倒也一點(diǎn)沒錯(cuò)，閑魚本質(zhì)就是閑置二手交易平臺(tái)，是帶有C TO C性質(zhì)的。雖然交易的產(chǎn)品十分豐富五花八門，但對(duì)于交易監(jiān)管這事兒平臺(tái)可沒想多操心，風(fēng)險(xiǎn)還得用戶自己判斷和承擔(dān)。
小紅書上搜一下，閑魚訂酒店被騙的避雷貼比比皆是，且被騙的套路也五花八門。有商家盜刷他人信用卡付款訂房被發(fā)現(xiàn)退款住不成的，有冒充企業(yè)員工家屬被酒店前臺(tái)識(shí)破商家關(guān)閉訂單直接拉黑消失的，還有P假預(yù)訂單明目張膽奔著騙錢來(lái)的。
真被騙時(shí)，閑魚平臺(tái)對(duì)買家最大的保護(hù)可能就是確認(rèn)收貨再扣款這一條了。如果被引導(dǎo)到站外交易，或者自己先點(diǎn)了收貨，這錢大概率是追不回來(lái)的。
有些國(guó)內(nèi)高星酒店比如沈陽(yáng)康萊德、杭州君悅等等，已經(jīng)相繼發(fā)布公告聲明提示客人自家酒店并沒有與小紅書、淘寶、閑魚等平臺(tái)合作，屬于非正規(guī)渠道，提醒前來(lái)辦理入住的客人提高警惕防止被騙，保護(hù)個(gè)人信息等等。
但也不能阻擋，依然有人為了低價(jià)，自愿選擇閑魚。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，這一現(xiàn)象需要重視，更需要更進(jìn)一步思考，究竟要不要把這類游走在規(guī)則邊緣的預(yù)訂訂單合理監(jiān)管或者徹底杜絕，否則酒店的正常銷售渠道和價(jià)格體系勢(shì)必要受到影響，灰產(chǎn)的發(fā)展空間也會(huì)越來(lái)越大。
不少代訂商家也就是房販子都談到過，酒店方對(duì)他們的存在和套路也是知情的，甚至?xí)袃?nèi)部員工配合，淡季的時(shí)候，低價(jià)代訂引來(lái)的客源還成了拉升酒店入住率的重要貢獻(xiàn)力量。從這個(gè)維度看，閑魚在酒店預(yù)訂領(lǐng)域還是大有可能呢。
且這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)不僅僅在酒店預(yù)訂上，有關(guān)景區(qū)門票和機(jī)票代訂商家的騷操作才是更加離譜，想要管理的難度也更大。
就拿上海迪士尼來(lái)說(shuō)，因?yàn)槭侵黝}樂園，上迪這么多年與黃牛的“掰頭”經(jīng)歷能寫出一本書都不止，官方或者其他正規(guī)授權(quán)預(yù)訂渠道標(biāo)準(zhǔn)門票價(jià)格都是655元起，在閑魚上花二百六七十就能買到，甚至還能跟商家小刀再優(yōu)惠一下。
這些商家很多就是黃牛，到處收什么銀行贈(zèng)票，囤早鳥票、員工內(nèi)部票，只要不是白送他們就能賺到錢。
但這個(gè)非正規(guī)渠道預(yù)訂之后的入園過程，那真是誰(shuí)買過誰(shuí)知道。
有網(wǎng)友分享自己的閑魚低價(jià)票入園經(jīng)歷，就是見到賣家后給一張酒店房卡，直接現(xiàn)場(chǎng)編輯平臺(tái)預(yù)訂成功短信，帶著他走酒店早享通道，并囑咐他“酒店預(yù)訂了兩天，昨天已經(jīng)進(jìn)去過了，今天查得嚴(yán)，房間號(hào)記清楚，別慌，說(shuō)話硬氣一點(diǎn)”。
但一般人第一次這么干還真硬氣不起來(lái)，這位網(wǎng)友秉持錢都花了的原則，一個(gè)勁兒給自己心理建設(shè)加油打氣，卻還是被保安一個(gè)預(yù)訂人姓什么給問慌了神，被商家恨鐵不成鋼的眼神一頓嫌棄，最后還是靠第二套方案拿著早享票才順利入園。
還有所謂的優(yōu)速通，就是有導(dǎo)游帶著像特種兵一樣在園區(qū)里一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目不停地沖。體驗(yàn)過的網(wǎng)友更是直言導(dǎo)游前面跑的速度她都跟不上，想去洗手間都被要求先忍著等下個(gè)項(xiàng)目再去。
這一趟行程下來(lái)，她真心覺得這錢就該商家掙，一般人還真做不到也掙不來(lái)。
其他一些景區(qū)的低價(jià)票，一般也是給買家訂學(xué)生票、老年票、殘疾人票，或者直接P個(gè)教師證、導(dǎo)游證讓買家去享受折扣、免費(fèi)入園。
不論是哪種都得讓買家經(jīng)歷一場(chǎng)大型社死。更有甚者，直接帶著買家翻山越嶺、鉆狗洞逃票，把買家藏在裝泔水的三輪車運(yùn)進(jìn)景區(qū)……
總是，充分詮釋了什么叫高手在閑魚，就跟雍和宮許愿似的，甭管過程怎么戲劇離譜，都讓你實(shí)現(xiàn)目的該入住的入住、該進(jìn)園的進(jìn)園。酒店、景區(qū)的眼中的非正規(guī)預(yù)訂，在閑魚的交易規(guī)則下一點(diǎn)也不違規(guī)。
切中年輕人能省就省消費(fèi)習(xí)慣的閑魚，就是他們眼中猶如小說(shuō)“黑市”一樣的存在，只有想不到?jīng)]有閑魚買不到這句話的“危險(xiǎn)”，更值得OTA們和酒旅商家好好琢磨。
圖片來(lái)源于攝圖網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)截圖
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