當企業要開創一個新品類時，該怎么找目標用戶？

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舉報 2025-05-26

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上周和三七集團的聯合創始人龍哥錄了期播客，專門講在小紅書上怎么洞察人群、怎么從0-1建品牌。龍哥舉了個濕廁紙的案例，詳細介紹了當年在沒有濕廁紙這個品類的情況下，他們是怎么在小紅書上找目標人群的。

他提到一個思路，就是看“濕廁紙”的類似品類：紙巾、濕紙巾，洞察這兩個已經存在的大品類里，還有哪些用戶痛點沒有被解決或沒有得到很好的滿足。因為如今出現的新品類，很難是顛覆性創新的新品類；大多數還是微創新的新品類。

沿著龍哥說的這個思路，我想補充幾點“當企業要開創一個新品類時，怎么找你的目標用戶？”除了相似品類，你還可以跨品類。

比如這幾年出來的一個爆品：各種水果原漿，如藍莓原漿、刺梨原漿。你可以跨品類到護膚品、保健品等品類里找目標用戶。看看這些品類里，用戶的哪些痛點沒有被滿足？你的水果原漿又可以怎么滿足？例如，護膚品用戶追求天然成分和抗氧化效果，而藍莓原漿的高花青素含量恰好能對應這一需求；保健品用戶關注免疫力提升，刺梨原漿的維生素C含量則是天然賣點。通過跨品類嫁接需求，新品類能更快找到精準用戶。

再比如“干噎酸奶”這個品類，你可以在甜品店、減肥代餐這兩個品類里找到目標用戶。甜品店用戶喜歡濃郁口感但擔心熱量過高，而減肥代餐用戶需要飽腹感卻厭倦傳統代餐粉的味道。干噎酸奶通過高蛋白、低糖的配方，既滿足口感又符合健康需求，成功吸引了這兩類人群的交叉用戶。

說到這里，你發現沒：第一，雖然你是創新品類，但你的競爭對手還是很多的，他們“藏”在其它品類里；第二，要從過去的“鉚著競品打”，到現在的“一心為用戶”。已存在的品類里，用戶的痛點還有哪些沒被滿足？這些痛點痛到足以困擾他們嗎？這些痛點是普遍性痛點嗎？

進一步案例：智能家居中的“隱形”需求

以近年興起的“智能香薰機”為例，它看似屬于小家電品類，但實際目標用戶可能隱藏在“家居裝飾”和“心理健康”領域。家居裝飾用戶追求氛圍感，卻缺乏能動態調節氣味的產品；心理健康用戶需要緩解焦慮，但傳統精油使用繁瑣。智能香薰機通過APP控制香氛濃度和定時功能，同時滿足美觀與功能性需求，成功覆蓋了這兩類人群的深層痛點。

總之，新品類的目標用戶往往藏在對現有品類的不滿中，或是跨品類的場景化需求里。企業需要以用戶為中心，像偵探一樣挖掘那些“未被說出口的痛點”，才能在新賽道中精準錨定市場。

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