微軟HoloLens的營銷黑魔法
撰文: 華揚數(shù)字營銷研究院（HDMR）
2015年1月21日，微軟終于推出一款讓眾人驚艷的黑科技產(chǎn)品——Hololens。
“Hololens”本意為“全息透鏡”，發(fā)音“好嘍懶死”['h?l?ulenz]，是一款增強現(xiàn)實頭戴式顯示器，微軟期望給使用者帶來身臨其境的3D全息影像場景體驗。它集合了視野場景、聲音、體感動作的自然輸入設(shè)備，使得人與計算機的交互更貼近人的自然行為習(xí)慣，而不是去遷就機器。有了它，還需要鍵盤鼠標嗎？不用！不然怎么可以叫“懶死”呢？
目前雖然Hololens還遠沒有概念圖上看上去那般炫酷，但未來注定會因為技術(shù)的聚合發(fā)生改變，一些被我們當作科幻場面憧憬的圖景，很可能成為現(xiàn)實。作為把腦洞大開當做基本素質(zhì)的營銷人，現(xiàn)在是時候挑戰(zhàn)想象力了！以理想化的Hololens應(yīng)用為基礎(chǔ)，未來的營銷、廣告、傳播將會出現(xiàn)怎樣的科幻場景？和HDMR華揚數(shù)字營銷研究院一同暢想可好？！
場景1：模擬
Hololens的一大功能是虛擬場景與現(xiàn)實場景的結(jié)合，結(jié)合營銷應(yīng)用，或許或出現(xiàn)這樣的畫面：
消費者來到售樓中心，售樓小姐不再對著沙盤指指點點，而是直接奉上一幅Hololens，帶著消費者走進當下還是廢墟狀的樓盤所在地。此時，虛擬場景啟動，原本只有個“天坑”的地面被住宅樓與花園、車位等配套設(shè)施覆蓋，這是開發(fā)商事先模擬出的樓盤虛擬影像，素材來源于已有小區(qū)的實景及樓盤3D設(shè)計圖。徜徉于社區(qū)之中，消費者可以“真實”地體驗各處細節(jié)，甚至可以感受夕陽西下時，自己牽著娃、遛著狗和鄰居聊著天的愜意場景。
類似的創(chuàng)意手段實際上已經(jīng)出現(xiàn)在平板電腦端，HDMR發(fā)現(xiàn)，早前法國電視臺Cannal+為了推廣新劇，便將電視劇中的經(jīng)典場景制作成全景影像，消費者走動時，設(shè)備中的場景也會隨之變化，消費者轉(zhuǎn)身時，就可以看到原本在自己身后發(fā)生的隱藏劇情。而在Hololens的使用場景中，消費者的體驗將變得更加真實，虛擬場景與現(xiàn)實場景的疊加也會為體驗平添更多樂趣。
（鏈接：http://mobiusawards.com/awards/slideshow.asp?ID=47983）
Cannal+電視劇APP截圖
感受過外觀，消費者可以通過Hololens設(shè)備接入虛擬樣板間，檢閱戶型，甚至模擬裝修效果（同樣，目前已有手機APP可以模擬家居產(chǎn)品在家庭環(huán)境中的模樣，但Hololens將讓這種模擬變得更加貼近現(xiàn)實情況）。在虛擬樣板間中接入家居建材商店的數(shù)據(jù)庫，揮揮手指給新家鋪上壁紙，不滿意花色就滑動手指換個新的。
增強現(xiàn)實家裝APP效果圖
對于產(chǎn)品使用情況的模擬，或許會更加輕易地騷動消費者那顆容易憧憬未來的小心臟。
當然還有另外一種模擬場景的可能，就是變得越來越懶的消費者已經(jīng)懶得走出家門跑去銷售中心，那么，商家就可以Hololens搭建虛擬賣場，消費者只需戴上眼鏡便可暢游于任何一家商店中，如果遇到問題，還可以標注出存疑的商品，與同樣佩戴Hololens的客服人員共享場景信息，直接溝通。想要零食，揮揮手指放進購物車；想買衣服，點點貨架即可查看3D試穿效果……這又是一片滋生剁手黨的溫床。
目前也有商家在進行類似的嘗試，譬如菲亞特就設(shè)立網(wǎng)絡(luò)銷售中心，他們甚至也打造了一款電子設(shè)備，集視頻、通話等功能于一身，讓消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)指揮銷售人員，查看車型中自己感興趣的部分，并進行有針對性的介紹，還可以通過數(shù)據(jù)庫獲取更多顏色、配件信息。
如果虛擬商店模式繼續(xù)發(fā)展下去，或許有一天，商家只需花大力氣建造一間世界頂級的產(chǎn)品虛擬體驗館，針對不同類型消費者陳設(shè)不同商品，便可以實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
誠然，你可能還對這種模式心存疑慮，畢竟虛擬空間再真實也只能看不能摸，如何堪比真實體驗?zāi)?。這里送上一條同樣來自于微軟的新聞，2013年3月，微軟對外展示了一款3D顯示屏，能夠通過使用觸覺反饋技術(shù)，讓使用者感覺到諸如木材和混凝土等不同的材質(zhì)感覺。在這個致力于將人類拖入虛擬世界的微軟面前，新世界的大門已緩緩開啟。
菲亞特網(wǎng)絡(luò)銷售店內(nèi)景
場景2：大數(shù)據(jù)
Hololens中有一項頗讓人充滿期待的技術(shù)，3D識別與建模。這項技術(shù)能讓微軟的設(shè)備實時識別與收集物體外觀數(shù)據(jù)，從開開辟一條新的大數(shù)據(jù)收集路徑。那么這些大數(shù)據(jù)能夠如何使用？
理想情況下，當一定數(shù)量的人擁有Hololens，并在大量生活場景中使用時，微軟將有機會通過眾人的雙眼，將幾乎整合世界變?yōu)閿?shù)據(jù)，并在云端存儲，構(gòu)建出全新的、虛擬的平行世界。當然，這實現(xiàn)起來難度很大，但至少，Hololens的3D識別與建模功能能夠幫助不少營銷人做到以前只能憑空想想的事兒。
譬如，當Hololens識別到你襪子上的破洞時，襪子邊上會自動彈出提示，“襪子有破損，建議及時更換或購買”，隨后彈出產(chǎn)品推薦；再或者，消費者在照顧剛出生的寶寶時帶上Hololens，眼鏡會自動識別幼兒的基礎(chǔ)外觀信息，加上時間信息判斷新生兒的生活狀態(tài)，并在適當時刻彈出育幼指南；或者更智能一些，當Hololens發(fā)現(xiàn)你等著街邊的某位美女入神超過一定時間，便自動判斷你對她頗感興趣，于是根據(jù)美女的發(fā)型、妝容、衣物配飾等可識別信息，匹配數(shù)據(jù)庫中的既有信息，預(yù)測女孩感興趣的話題，為你提供搭訕指南，當然也有可能你得到的是一條讓人心塞的建議，比如那姑娘身上的套裝已經(jīng)過萬了你根本養(yǎng)不起，或者姑娘一直偷瞄那邊的高富帥你壓根兒沒戲……
那么問題來了，當消費能夠進化至此，營銷可以如何應(yīng)對？我們姑且回到上文提到的虛擬商店中。當一位養(yǎng)狗、有小孩、愛看球的消費者進入虛擬商店時，最顯眼的貨架上擺放的自然是寵物用品、嬰幼用品、啤酒甚至彩票；而當一位年輕、房里貼滿動漫海報、熱愛網(wǎng)游的宅男走進商店時，最該推薦的當然就是零食、飲料、動漫周邊產(chǎn)品或者衛(wèi)生紙。這與如今的推薦系統(tǒng)在邏輯上并無差異，但卻別在于數(shù)據(jù)輸入端可以識別到的信息更加豐富，更具有可識別性。
場景3：回到現(xiàn)實
以上內(nèi)容只是我們肆意的想象，但回到現(xiàn)實，Hololens或許很難在短時間內(nèi)成為大眾商品，而會更多用于商用場合，其數(shù)據(jù)收集能力與軟件開發(fā)力度將受到一定限制。那么，在最有可能應(yīng)用的商用場合，企業(yè)主是否有機會利用Hololens做一些B2B營銷呢？
與Hololens姑且有些相似之處的Oculus此前進行了一番嘗試，英國時尚品牌TOPSHOP首先將其用于自己的時裝秀上，消費者在TOPSHOP店中戴著Oculus Rift，就能與秀場頭排的時尚圈大腕們以同一視角同步看秀。
這樣想來，此類設(shè)備最現(xiàn)實的應(yīng)用場景便是線下活動，為到場來賓提供生動有趣的體驗，而企業(yè)主需要做的是提前為來賓準備好適用于相應(yīng)裝備的虛擬情景，搭建現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合的體驗館，實現(xiàn)活動體驗升級。
消費者利用Oculus Rift體驗T臺秀場
此外，英國老牌搖滾樂隊The Who也在摸索此類設(shè)備的價值，他們計劃推出一款在Oculus Rift 上使用的應(yīng)用程序，將他們的作品虛擬化。收聽時，樂迷們會看到歌曲的歌詞會從視野中劃過的場景，不同的樂器也會漂浮在空中，而當用戶用眼神鎖定某個樂器時，這個樂器的單軌混響就會被突出出來。
（本文由HDMR華揚數(shù)字營銷研究院供稿，了解微軟Hololens更多技術(shù)細節(jié)與應(yīng)用場景，請點擊鏈接查閱報告全文PDF
http://61.232.11.205/HDMR/201502/the-hololens-research.pdf ）
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