深藍(lán)汽車(chē)突圍:海外市場(chǎng)初露鋒芒,車(chē)機(jī)廣告陰影何時(shí)散?
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的智能汽車(chē)賽道,深藍(lán)汽車(chē)近期因一系列“迷之操作”,被輿論的熊熊烈火炙烤得焦頭爛額。
事情起因是,大量深藍(lán)汽車(chē)?yán)宪?chē)主公開(kāi)吐槽稱,深藍(lán)汽車(chē)在沒(méi)經(jīng)過(guò)車(chē)主同意的情況下在車(chē)機(jī)大屏幕投放廣告。為此,深藍(lán)汽車(chē)及其CEO鄧承浩發(fā)文道歉,并表示:內(nèi)部已進(jìn)行了流程優(yōu)化,未來(lái)將不再通過(guò)車(chē)機(jī)通道給用戶推送權(quán)益提醒。
不過(guò),道歉后深藍(lán)汽車(chē)對(duì)用戶隱私條例進(jìn)行了更新,主要新增了用戶數(shù)據(jù)采集,如果用戶不同意更新,則只能以游客身份訪問(wèn)App。所以又有網(wǎng)友辣評(píng),“這是要強(qiáng)行讓大家同意看廣告?”
對(duì)此,深藍(lán)汽車(chē)法務(wù)部發(fā)文回應(yīng):“此次深藍(lán)汽車(chē)APP端隱私政策的調(diào)整是應(yīng)有關(guān)部門(mén)要求,對(duì)隱私政策中涉及的第三方SDK內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,核心目的是強(qiáng)化用戶隱私保護(hù),不涉及任何其他內(nèi)容更改。”
最終,深藍(lán)汽車(chē)品牌形象因這一系列操作,遭到外界質(zhì)疑。
車(chē)機(jī)該不該投廣告?
深藍(lán)汽車(chē)因車(chē)機(jī)廣告問(wèn)題深陷輿論漩渦,這一事件絕非孤立,而是行業(yè)亂象的典型寫(xiě)照。
此前,一汽-大眾ID.6車(chē)主被導(dǎo)航界面彈出的購(gòu)車(chē)積分廣告困擾,奔馳 EQE、長(zhǎng)城哈弗等車(chē)型被曝出過(guò)類似問(wèn)題。據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),2024 年車(chē)機(jī)廣告投訴量同比飆升 210%,一躍成為僅次于電池安全的第二大維權(quán)熱點(diǎn)。
車(chē)機(jī)該不該投放廣告?車(chē)企與車(chē)主各執(zhí)一詞。
對(duì)于車(chē)企來(lái)說(shuō),車(chē)機(jī)開(kāi)發(fā)成本高昂,國(guó)內(nèi)內(nèi)容訂閱消費(fèi)模式又尚未成熟,投放廣告看似是緩解成本壓力的捷徑。同時(shí),開(kāi)屏廣告能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,為商業(yè)轉(zhuǎn)化提供可能。對(duì)于車(chē)主而言,車(chē)機(jī)開(kāi)屏?xí)r突兀出現(xiàn)的廣告,如同闖入私人領(lǐng)地的不速之客,嚴(yán)重干擾用車(chē)體驗(yàn)。
關(guān)鍵是,車(chē)機(jī)投放廣告不合規(guī)。根據(jù)《廣告法》第四十三條第一款規(guī)定,任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告,也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。
因此,此次車(chē)機(jī)投放廣告事件對(duì)深藍(lán)汽車(chē)產(chǎn)生了不小的影響。
首當(dāng)其沖的便是品牌形象受損。在消費(fèi)者心中,品牌美譽(yù)度建立在良好的產(chǎn)品體驗(yàn)與尊重用戶權(quán)益之上,當(dāng)車(chē)機(jī)廣告粗暴打斷駕駛過(guò)程,甚至威脅行車(chē)安全時(shí),用戶對(duì)深藍(lán)汽車(chē)的信任瞬間崩塌。
更深層次來(lái)看,這一事件暴露出智能汽車(chē)行業(yè)在商業(yè)利益與用戶權(quán)益間的失衡。車(chē)企過(guò)度追逐車(chē)機(jī)廣告帶來(lái)的短期盈利,卻忽視了用戶才是品牌生存發(fā)展的根基。
深藍(lán)汽車(chē)的遭遇,為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘:若車(chē)企不能妥善平衡商業(yè)創(chuàng)新與用戶權(quán)益,未來(lái)將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中舉步維艱,被用戶與時(shí)代所淘汰。
連年虧損,盈利壓力太大
深藍(lán)汽車(chē)冒險(xiǎn)投放車(chē)機(jī)廣告背后是虧損兩年資不抵債的沉重現(xiàn)實(shí),以及銷(xiāo)量雖增長(zhǎng)卻仍不及預(yù)期的尷尬局面。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024年,深藍(lán)汽車(chē)營(yíng)業(yè)收入達(dá)372.25億元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-15.89億元,凈利潤(rùn)-15.72億元。疊加2023年虧損的29.99億元,兩年凈利潤(rùn)累計(jì)虧損45.7億元。此外,截至2024年年末,公司總資產(chǎn)達(dá)342.95億元,凈資產(chǎn)-35.03億元,依舊是資不抵債。
雖然深藍(lán)汽車(chē)2024年通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品線,推出更符合市場(chǎng)需求的車(chē)型,并在生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)降低成本,實(shí)現(xiàn)了虧損同比收窄 47.58%。但這些減虧措施僅能起到一定作用,尚未從根本上解決問(wèn)題。
銷(xiāo)量方面,深藍(lán)汽車(chē)同樣不容樂(lè)觀。
2024年初,長(zhǎng)安為深藍(lán)汽車(chē)設(shè)定了全年銷(xiāo)量目標(biāo)要求達(dá)到28萬(wàn)輛,但全年交付24.39萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)超七成,完成目標(biāo)約87%;2025年深藍(lán)汽車(chē)沖擊年銷(xiāo)售50萬(wàn)輛,計(jì)劃同比增幅超過(guò)108%。具體目標(biāo)為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量突破40萬(wàn)輛,海外銷(xiāo)量達(dá)成第一個(gè)10萬(wàn)輛,2026年上半年達(dá)成全球銷(xiāo)量100萬(wàn)輛。
不過(guò),深藍(lán)汽車(chē)2025 年,雖說(shuō)交付量有增長(zhǎng),但增速遠(yuǎn)不及預(yù)期。
前5個(gè)月,深藍(lán)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量分別為2.45萬(wàn)輛、1.87萬(wàn)輛、2.43萬(wàn)輛、2.01萬(wàn)輛、2.55萬(wàn)輛,累計(jì)交付11.31萬(wàn)輛,僅完成全年目標(biāo)28.27%,要實(shí)現(xiàn)全年 40 萬(wàn)輛的目標(biāo),接下來(lái)7個(gè)月需月均銷(xiāo)量達(dá)4萬(wàn)輛,這對(duì)于目前的深藍(lán)汽車(chē)而言,難度極大。
深藍(lán)汽車(chē)的困境,也反映出其在產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位上的諸多問(wèn)題。
以2024年推出的G318硬派越野車(chē)型為例,上市初期訂單雖達(dá)1.4萬(wàn)輛,但后續(xù)月銷(xiāo)量持續(xù)下滑至千輛級(jí),全年累計(jì)僅 8908 輛,遠(yuǎn)未達(dá)到年銷(xiāo)目標(biāo)。原因在于產(chǎn)品策略與用戶需求錯(cuò)配,主推車(chē)型與用戶實(shí)際選擇脫節(jié)。
從行業(yè)角度來(lái)看,深藍(lán)汽車(chē)的發(fā)展在一定程度上依賴長(zhǎng)安集團(tuán)的技術(shù)與渠道支持,這在帶來(lái)便利的同時(shí),也限制了其獨(dú)立發(fā)展的能力和速度。當(dāng)面臨困境時(shí),自主決策和應(yīng)變能力的不足便凸顯出來(lái)。
總之,深藍(lán)汽車(chē)冒險(xiǎn)投放車(chē)機(jī)廣告,是其在連年虧損、盈利壓力巨大以及銷(xiāo)量不及預(yù)期的困境下,病急亂投醫(yī)的無(wú)奈之舉。但這一行為不僅未能解決根本問(wèn)題,反而引發(fā)了嚴(yán)重的品牌危機(jī)。
出海面臨長(zhǎng)期考驗(yàn)
國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦灼,內(nèi)卷愈發(fā)嚴(yán)重,出海已然化作國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌破局的關(guān)鍵路徑。長(zhǎng)安集團(tuán)制定了“海納百川”計(jì)劃,明確了“四個(gè)一”的發(fā)展目標(biāo)和“1 + 5 + 2”的市場(chǎng)布局,全力向世界一流汽車(chē)品牌邁進(jìn)。
深藍(lán)汽車(chē)是長(zhǎng)安集團(tuán)“海納百川”計(jì)劃先鋒之一。
自2023 年底開(kāi)啟海外市場(chǎng)拓展征程,率先布局東南亞,2024 年版圖進(jìn)一步拓展至拉丁美洲、中東非以及澳大利亞等地區(qū),并迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)與 4S 店。值得一提的是,2024 年,深藍(lán)汽車(chē)在泰國(guó)推出的 S07 車(chē)型表現(xiàn)出色,勇奪泰國(guó)全品牌電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)量桂冠。
然而,深藍(lán)汽車(chē)“出海”并非高枕無(wú)憂。
首先,深藍(lán)母公司長(zhǎng)安汽車(chē)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流銳減,資金壓力嚴(yán)重制約深藍(lán)的海外擴(kuò)張速度。沒(méi)有完善的售后體系作為支撐,消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后的使用過(guò)程中一旦遭遇問(wèn)題,便可能對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面印象,前期積累的口碑也將付之東流。
其次,當(dāng)下全球政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波譎云詭,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、地緣政治沖突不斷,這都為深藍(lán)汽車(chē)的全球化戰(zhàn)略蒙上了一層厚重陰影。一旦當(dāng)?shù)爻雠_(tái)更為嚴(yán)苛的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、安全法規(guī),或者調(diào)整新能源補(bǔ)貼政策,深藍(lán)汽車(chē)都必須迅速做出反應(yīng)。
再有,深藍(lán)汽車(chē)雖憑借獨(dú)特技術(shù)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)嶄露頭角,但在品牌認(rèn)知度、技術(shù)研發(fā)投入以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面,與行業(yè)大佬相比仍存在不小差距。
要知道,特斯拉憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的品牌影響力,在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起了龐大的用戶群體和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);豐田等傳統(tǒng)汽車(chē)巨頭也在加速向新能源領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,憑借深厚的技術(shù)積累和成熟的制造工藝,迅速推出一系列新能源車(chē)型。
綜上所述,深藍(lán)汽車(chē)在海外市場(chǎng)雖已取得階段性成果,但這不過(guò)是漫長(zhǎng)征途的開(kāi)端。從內(nèi)部資金壓力到外部復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境,從行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)到自身發(fā)展瓶頸,深藍(lán)面臨的長(zhǎng)期考驗(yàn)可謂環(huán)環(huán)相扣、錯(cuò)綜復(fù)雜,出海之路任重道遠(yuǎn)。
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