從蘇寧618來看,蘇寧的線下實力究竟有多強?
俗話說,一年之計在于春,一日之計在于晨。而談起電商平臺,一年之計在于618,6月18日這一天,是本年度第一個全行業大規模的購物節。淘寶、蘇寧、天貓、京東、拼多多等幾乎所有電商平臺扎堆這次年中購物節,力圖博一個2019年開門紅。
5月15日,我到南京蘇寧總部參加了蘇寧618年中大促媒體發布會,發布會上蘇寧易購總裁侯恩龍宣布了很多大事情,其中一個重磅新聞的無疑是蘇寧宣布將之前并購的37家萬達百貨門店將正式更名為蘇寧易購廣場,蘇寧想把他們打造為智慧零售廣場,第一家改造門店在5月底就將亮相。
據了解,“新來的”37家蘇寧易購廣場將基于自身經營基礎,整合自身在雙線渠道的優勢資源,如蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等其它業態,并把原有供應商融合進來。再加上原有的19家蘇寧易購廣場和16家蘇寧廣場,蘇寧旗下廣場業態已經達到了72家,這也標志著國內最大的自營智慧零售廣場體系已經形成。關于這些廣場未來會是神馬樣子?我聽到一句話:集吃喝玩樂、購物為一體的智慧零售廣場。
2016年開始阿里巴巴開始主打新零售概念,京東的叫無界零售,蘇寧則用“智慧零售”一詞顯示自己要打造出一套個性“聰明”的新模式。
從侯恩龍的描述,我們可以大概得知蘇寧智慧零售廣場的一些基本情況,會有蘇寧極物代表的3C極物、家居、家電,會有一些做書和咖啡業態。以蘇寧紅孩子為主的兒童母嬰的業態,會有蘇鮮生為代表的生鮮。還有一點很關鍵,用戶進入這個廣場,只需要一個蘇寧賬號就“橫行霸道”,這個廣場是線上線下互聯打通,系統打通,產品銷售打通,所有門店的商品都會上到蘇寧易購。
直接下沉到底,蘇寧縣鎮社區市場戰略
在《中國互聯網4大遺憾》一文中我認為互聯網的第二大遺憾就是互聯網城鄉差異嚴重,對鄉鎮滲透率低。想當初互聯網誕生,要讓世界變成“地球村”,但是如今的互聯網只發展了大城市等發達地區,忘記了縣鎮地區。
作為強于線下零售渠道的蘇寧,一直沒忘記了基層市場。侯恩龍更是直接喊出“到縣鎮去,到社區去”。執行蘇寧下沉的縣鎮社區戰略主要分為兩大板塊。
其中距離消費者最近是蘇寧小店,服務范圍就是1、2公里的消費者。
蘇寧易購5000家縣鎮店和1000家縣級服務站,要實現讓消費者買到北京上海市場的價格和服務體驗。蘇寧的下沉戰略,實現了生產在當地、銷售在當地、就業在當地、納稅在當地。也就是說,這些分公司和當地企業并無區別,而且對當地經濟有較大的拉動作用。
物流快遞強則智慧零售強
現在很多農村電商有一個很尷尬的局面,農民在網上買商品,很多村鎮不通快遞,只送到附近大一點的鎮上,農民要想拿到這個快遞,還得跑幾公里去取快遞,這基本上和過去的趕集沒什么區別了。
不僅農村如此,很多城市里的配送體系也是艱難維持。即便是中國最大的城市北京、上海等,最后一公里的快遞配送也是依靠普普通通的電動自行車。可以說,快遞配送是制約電商行業、甚至整個經濟運轉的重要一環。
在蘇寧618媒體發布會現場了解到,蘇寧的物流配送表現的十分亮眼。
用手機APP下單,最快半小時,最慢一個小時就能送到,當然這就是6000家覆蓋全國的蘇寧小店的發揮的巨大作用。過去很多純電商平臺對這種線下“小百貨”持鄙夷態度,認為一臺電腦、一根網線就能賺和門店一樣多的錢。如今這種局面正在發生反轉,蘇寧6000家螞蟻雄兵般的線下小店,在APP、大數據的連接下,直接變出2000多家前置倉,覆蓋4萬家社區。
這樣一個線上線下的零售渠道,稱之為身邊蘇寧——3公里1小時。
我的理解就是,蘇寧正在用做外賣的思維做電商,外賣能實現的速度,電商也能實現,兩個業務模式早晚會趨于一致。
付費配送“準時達”這個業務很是穩準狠,對于很多消費者,配送速度不是越快越好,比如我回家的路上,2個小時后到家,發現一個急需的商品,就可以多花3元錢走付費配送,蘇寧就可以按照消費者的時間送到。
2019年的電商大戰和以往不同的是,有更多新的獨角獸,更新的電商模式,比如拼多多、云集等等,加入電商行業混戰,不,應該叫零售行業混戰。2019年,零售行業會更加值得期待。
文/趙宏民 自媒體人
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