在這個標題黨橫行的時代，如何保持優質的內容和純凈的環境？

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舉報 2015-05-21

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來源：36Kr

2012年Medium發布時，BuzzFeed那種“標題黨”式的內容還沒有流行起來。Twitter的聯合創始人Evan Williams和Biz Stone創建了Medium，想要搭建一個美觀、易用的平臺，呈現最優質的內容。但是，他們的這個想法在當時顯得過于天真和樂觀，寫作者難道不會去讀者最多或者最能掙到錢的平臺上發布內容嗎？

近三年過去了，數字媒體進入到一種混亂的狀態。Facebook和Twitter的社交分享模式已經取代搜索或門戶成為內容發現和擴散的新渠道。內容發布者和廣告商打破了他們之間的障礙，聯合在一起，創造出一種新型的內容和營銷模式。通過程序精準定位的智能廣告已經取代了在媒體上賣廣告位的做法，正在不斷發展壯大。

于此同時，Medium也逐漸成熟起來，每月的獨立訪客已經達到2500萬（Medium提供的數據），這個數字幾乎相當于英國《衛報》在美國每月的閱讀人數了。盡管Medium也嘗試過幾種不同的廣告形式，但是總體上來看他們并沒有把注意力放在如何盈利上。他們的想法是，內容一旦存在，機會也就隨之而來了。

相比于賺錢，Medium的CEO Ev Williams 把注意力更多地放在如何為寫作者和閱讀者提供最優的工具上。Medium已經取得了巨大的發展，成為數字閱讀時代優質內容的典范，他們不想因為在變現方面的冒險嘗試而讓此前的努力毀于一旦。

上周，Wired在Medium位于紐約的總部對Williams進行了一次專訪。在訪談中，Williams分享了在他眼中如何在這個標題黨橫行的時代保留優質的內容和純凈的環境。以下是訪談的部分要點：

1. 現有指標無法提供你最需要了解的東西

Medium網站訪客數量和用戶停留時間是在不斷增長的。根據調研機構Comscore提供的報告顯示，僅在去年一年Medium訪客數量的增長就達到了80%，但Williams更看重的，卻是用戶閱讀總時長。上個月用戶在Medium上總閱讀時長達到了150萬小時。Williams認為人們普遍認可的獨立訪客這個參數對于Medium想要達到的目標是“非常不穩定且沒有意義的?！?br/>
Medium所追求的，并不是吸引到盡可能多的讀者來閱讀文章，而是想要找到最合適的讀者。人們在Medium上發布的內容是多種多樣的，比如Snapchat安全團隊會在這里發布新功能而科技記者Steven Levy會在他的BackChannel文集發布最新的科技資訊。Williams想做的，就是要確保寫作者在這里能找到目標讀者。他說：“我們最終想達到的效果是，每當你在Medium發表一篇文章，就可以找到最有效的讀者?！彼?，現有的一些指標沒法展現Medium在這個方向上所取得的進展。

2. 促進用戶交流比想象中要困難許多

和很多網站一樣，用戶把Medium文章鏈接分享到社交平臺信息流時會變得更有意思。Williams希望把Medium的社交體驗做好，讓作者和讀者能夠更有效地進行交流。讀者在閱讀時可以像在其它平臺上一樣進行“recommend”（推薦），也可以在文章后"response"（回復）。但是Medium的獨特之處在于它能夠讓讀者在閱讀的過程中直接做出評論，評論會出現在頁面邊緣，作者可以選擇公開哪些評論。Williams認為，給作者提供控制權讓他們更有安全感，也更能放得開。

幾周前，Medium還推出了一項新功能，讓寫作者可以高亮顯示部分文字。這是Williams迄今最喜歡的功能，他認為，高亮的文字能夠更加清楚直接地表達思想，人們也更愿意分享。

3. 讓人們保持文明比想象的要簡單

人們惡語相向的情況在Medium上也會出現，但相對于其它網站來說，出現頻率要低得多。Williams認為“這種氛圍既有讀者群體的原因，也有規則設定的原因?！弊x者可以在文章旁邊添加評論，也可以在文末“response”（回復），但不管是哪種評論，都需要原作者許可后評論才能公開顯示出來。這種機制可能對評論者的積極性有所打擊，但卻保證了純凈的環境。

4. 保持網絡文明環境的關鍵在于做好社交工具

Williams認為網絡上的對話和現實生活中類似。我喜歡在家辦party，但是開party時我也不愿意把大門打開著，讓隨便誰都可以進來。把門大開著當然更有利于交流，但是現實生活中沒有人愿意這么做，即使有過，也不是在當今。網絡上的人際關系也是同理。

Williams在言論管理上下了大力氣，確保Medium的社交功能放大優質的內容，而邊緣化那些“噴子”?！白屆總€人都能隨意參與各種對話并不是個好主意。我們優先選擇保護讀者，讓他們安心。這就是我們這么設置評論機制的原因，雖然有時候會讓評論不夠順暢?！?br/>
Williams所說的“不順暢”是指作者審核評論并決定是否公開發布所導致的延遲。如果Medium純粹為追求流量或用戶參與度的話，那就應該實時顯示評論，讓讀者參與到文章討論的時間更長，但Williams認為：“保護用戶不受攻擊是我們從一開始就考慮到的問題。我們希望為大家營造一種自由的、有安全感的氛圍，創造一個理性辯論的平臺。”在Medium上，用戶可以隨時關閉或開啟評論功能，也可以隨時拉黑罵人的讀者。

5. 一個專業的出版發布平臺

“Plastish”是一個由platform（平臺）和publish（發布、出版）組合而成的一個新詞。Williams用“platishing”這個詞來描述Medium現在這種綜合的業務模式，說明Medium是一個人們可以輕松發布任何內容的軟件平臺。

現在已經有一些出版商開始利用Medium來發布內容，比如Matter、Cuepoint和Backchannel等。Williams說：“我們內部沒有特別糾結我們具體屬于哪個類別的產品，我希望人們能克服這種非此即彼的思路。數字時代就是這樣，不同產品之間的界限模糊了。

此外，Medium還在探索如何讓專業的出版商使用Medium。Williams說：“我們希望Medium不僅是非出版行業的個人或組織所使用的平臺，而且還能成為專業出版商愿意選擇的一款工具。實際上，在這方面已經有了一些進展，比如Debbie Galant為嬰兒潮出生人群所寫的一系列故事Midcentury/Modern就做得不錯。

6. 在最初讀者較少時人們會寫的更多

作者寫出文章來非?？释麆e人能看到。Williams說：“注意力是非常有價值的，也很稀缺。但對于讀者的恐懼也會產生負面效應。”Williams想了很多方法來幫助作者安下心來寫作，讓作者的文章最初只面向一小部分群體，在收到反饋后再推向更廣大的讀者。

Williams也在這個方面不斷做著嘗試，Medium內部有個博客，90名員工會把各種項目更新、想法和建議發布在這里。去年秋天，Williams建議把內部博客上一些有趣的內容公開發表在Medium上，他說：“在讀這些內容時，我發現這些文章非常有趣，也很機智，我認為它們能夠幫助關心Medium的人理解到我們正在做的事情。于是我們就做了一個文集叫做“Inside Medium”。

這種模式甚至可能會成為Medium將來的一個盈利點，開發一款企業產品，讓公司把內部博客上的一些內容公開給更廣大的讀者，讓公司變得更加透明，也更加真實。

7. 文字是最有力的媒體形式

很多大型的內容網站今年在視頻方面都投入了不少精力，但Williams表示Medium在這方面沒有太大的計劃。他說：“Medium應該成為分享故事和想法最好的平臺，這種分享可以是任何形式的。不過我們在視頻領域還沒有發現任何新的或者更有價值的事情去做。

Medium之所以這么選擇，部分原因在于Williams是一個追求純凈寫作的人，他認為“視頻非常強大也很有影響力，但普通人很難做出一定水平的視頻；圖片這種方式更好上手，但是影響力有限，很少有圖片能夠真正傳遞出思想和意義；相比而言文字是人們最容易使用的，也是現在最有力的媒體形式?！?/p>

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