艾永亮:從300億到4億市值,132年的巨頭企業做錯了什么?
西爾斯,這個名字在中國并不出名,但卻是美國消費者近一個世紀消費百貨首選。1886年成立的西爾斯曾經是世界上最大的私人零售公司,發明了百貨店,連鎖店,購物中心等零售體系,堪稱零售業的“祖師爺”。
自20世紀初期,西爾斯就一直占據美國零售業第一的位置。1900年貨到付款的營銷方式剛剛興起,西爾斯公司順應市場趨勢變化,不斷調整自己營銷策略,很快就把“先貨后款”的消費模式推廣出來,鼎盛時期的營業額相當于亞馬遜和沃爾瑪的總和。直到90年代,以折扣店起家的沃爾瑪才超越了西爾斯公司。
去年十月,這個存在132年的零售巨頭正式宣布破產,就連特朗普都為了嘆息。
西爾斯從10年前的300億美元市值,到如今的4億美元,整整縮水86%,從世界上最大的百貨公司到破產,百年企業西爾斯到底經歷了什么?又做錯了什么?
成也蕭何敗蕭何
西爾斯在美國的鐵路時代崛起,憑借著超前的營銷手段,以郵購的方式突破了以往地域的限制,讓消費者不再需要跑到超市購物,廣大的農村地區更是受益匪淺。這種創新的模式極大的提高消費者的便捷性,20世紀中期,美國每100元就有一元用于購買西爾斯的商品。
2005年,在互聯網的沖擊下,西爾斯開始掉隊了,以“足不出門購遍天下”起家,卻輸在了另一個“足不出門”。
艾老師看過很多作者的評論,更多是在與CEO的策略,如果扒開一切外在因素,更深層的還是創新乏力。
一家長達132年的企業,鼎盛時期占據美國9成本土市場份額,業務遍布150多個國家。沒有一種商業模式可以長存,沒有一種永遠的競爭地位。這與之前一直探討的傳統行業同理,時代更新迭代速度巨快,過去五年計劃,十年計劃不再可以如約履行,不確定極高的世界,每時每刻都有巨大變化。
創新者的窘境,曾經占據行業壟斷地位的企業在發展后期更加追求精力求精,發展的技術都是延續性的技術,而忽略了顛覆式產品創新,在時代替換的間隙不能及時把握,及時調整自身,最終還是逃離不過被時代淘汰的命運。
發明世界上第一臺數碼相機的柯達,百年歷史的巨頭固守傳統市場,不愿因積極擁抱市場變化,2012年申請破產保護。
開店19年成為中國最大零售百貨的大潤發最終被阿里巴巴所收購。創始人黃明瑞留下一句意味深長的話:我戰勝了所有對手,卻輸給了時代。
我們生活的時代擁有高度不確定性,當變化來臨時,固守傳統會導致市場丟失,積極主動擁抱變化,根據時代交替不斷產品創新與策略調整才能讓企業免遭市場淘汰的危機。
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